Исходный код вики Заказы
Последние авторы
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | **Заказ** — это оформленный на сайте или в мобильном приложении запрос клиента на покупку товара/услуги. В отличие от чека, который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, заказ содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, применённых скидках, статусе выполнения, а также историю изменений. Также заказы используются в построении пользовательских сегментов для последующей коммуникации с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования отчётов. | ||
| 2 | |||
| 3 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 4 | ((( | ||
| 5 | Блок **Заказы** — это отдельно подключаемая функциональность, которая не предоставляется по умолчанию. Для подключения функциональности обратитесь к специалистам Loymax. | ||
| 6 | ))) | ||
| 7 | |||
| 8 | === Структура заказа === | ||
| 9 | |||
| 10 | 1. **Статусы. ** | ||
| 11 | 1*. **Общий статус** — включает общие этапы жизненного цикла заказа, например: принят, согласован, исполняется, завершён. | ||
| 12 | 1*. **Логистический** — статус доставки. Например: на пункте сборки, отгружен, на пункте выдачи заказа, выдан. Данный блок может включать информацию | ||
| 13 | 1*. **Статус оплаты** — включает этапы, связанные с оплатой заказа. Например: выставлен счёт, ожидается оплата, оплачено. | ||
| 14 | |||
| 15 | В разделе [[Настройки>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.WebHome]] **> Статусы заказов** отображается список настроенных статусов. | ||
| 16 | |||
| 17 | |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)[[image:attach:Status_list.png]] | ||
| 18 | |||
| 19 | |(% style="border-color:white; width:724px" %)((( | ||
| 20 | Для создания нового статуса нажмите кнопку **Добавить статус**. Откроется окно **Свойства статуса**, в котором нужно указать: | ||
| 21 | |||
| 22 | * **Название**; | ||
| 23 | * **Тип:** | ||
| 24 | ** **Общий** | ||
| 25 | ** **Доставка** | ||
| 26 | ** **Оплата** | ||
| 27 | * **Код **статуса** **—** **используется при интеграции с внешними системами. Например, для управления статусами через REST API; | ||
| 28 | * **Учет в аналитике** — отметьте чекбокс, если хотите, чтобы данный статус заказа попадал в отчёты и метрики [[Построителя сегметов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]. | ||
| 29 | )))|(% style="border-color:white; text-align:center; width:719px" %)[[image:attach:Status_type.png]] | ||
| 30 | |||
| 31 | (% start="2" %) | ||
| 32 | 1. **Доставка** | ||
| 33 | |||
| 34 |