1. Обзор - Loymax

(% class="lead" %)

Данный раздел представляет собой дашборд, который в виде графиков отражает короткую сводную аналитику по всей клиентской базе:

3

4

5

6

Дашборд строится на основе поступивших в Loymax Smart Communications из мастер-системы данных о клиентах и истории их покупок и пересчитывается 4 раза в сутки.

7

8

== Качество клиентской базы (по месяцам) ==

9

10

|(% style="border-color:white; width:897px" %)(((

11

График показывает **распределение** количества клиентов в зависимости от времени, прошедшего с последней покупки. Период времени, за который рассчитывается данный график, задаётся в настройках проекта. Как правило, берется период равный 1 году.

12

13

В примере справа показано, что количество клиентов, совершивших последнюю покупку в интервале от 5 до 7 месяцев назад, равно 1.

14

)))|(% style="border-color:white; width:542px" %){{lightbox image="client_base.png"/}}

== Клиенты ==

|(% style="border-color:white; width:898px" %)(((

19

График показывает, какая часть клиентов является повторными (имеет 2 или более покупок), а также какая часть выручки приходится на повторных клиентов. Период времени, за который рассчитывается данный график задаётся в настройках проекта и, как правило, берется равным 1 году.

20

21

Подробности выводятся при наведении курсора на область графика.

22

23

Платформа считает клиента повторным, если он имеет 2 и более чека. На графике справа:

24

25

* Серая область (обычные) — количество клиентов, имеющих 1 чек;

26

* Голубая область (повторные) — количество клиентов, имеющих 2 чека и более.

27

28

=== Сумма выручки ===

29

30

Платформа показывает выручку, приходящуюся на обычных и на повторных клиентов:

31

32

* Серая область (обычные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 1 чеком;

33

* Синяя область (повторные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 2 и более чеками.

34

)))|(% style="border-color:white; width:541px" %){{lightbox image="Clients.png"/}}

35

36

== Динамика качества клиентской базы ==

37

38

|(% style="border-color:white; width:898px" %)(((

39

На графике показано количество клиентов по сегментам **Лучшие покупатели** и **Потерянные покупатели** за выбранный период в разбивке по месяцам.

40

41

* **Потерянные покупатели** — клиенты, которые входят в сегмент R1 [[RFM-сегментации>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.RFM_segments.WebHome]].

42

* **Лучшие покупатели** — клиенты, которые входят в сегменты R5, M5 и F5 RFM-сегментации одновременно.

43

)))|(% style="border-color:white; width:540px" %){{lightbox image="Dynamics2.png"/}}

44

45

== Доля клиентов с повторными покупками ==

46

47

|(% style="border-color:white; width:900px" %)(((

48

На графике показан процент клиентов (от общего количества клиентов в базе), имеющих 2 чека и более за выбранный период в разбивке по месяцам.

49

50

В примере справа 89% всех клиентов, совершивших покупки в феврале 2021г., являются повторными, т. е. имеют 2 или более чеков.

51

)))|(% style="border-color:white; width:538px" %){{lightbox image="Share2.png"/}}

52

53

== Ассистированные продажи ==

54

55

|(% style="border-color:white; width:901px" %)(((

56

График показывает соотношение обычных и ассистированных продаж (в количестве чеков или сумме чеков) за выбранный период в разбивке по месяцам.

57

58

(% class="box infomessage" %)

59

(((

60

**Ассистированные продажи** — это атрибутированные чеки, связанные с коммуникациями, совершенными Loymax Smart Communications. Подробнее об атрибуции чеков читайте [[здесь>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]].

61

)))

62

63

В примере справа показано соотношение количества чеков. Чтобы посмотреть соотношение сумм чеков, нажмите на вкладку **Стоимость**.

64

)))|(% style="border-color:white; width:537px" %)(((

)))

(% class="root-extension__layer-composer" %)

71

(((

72

73

)))

author	version	line-number	content
		1	(% class="lead" %)
		2	Данный раздел представляет собой дашборд, который в виде графиков отражает короткую сводную аналитику по всей клиентской базе:
		3
		4	{{toc depth="2" start="2"/}}
		5
		6	Дашборд строится на основе поступивших в Loymax Smart Communications из мастер-системы данных о клиентах и истории их покупок и пересчитывается 4 раза в сутки.
		7
		8	== Качество клиентской базы (по месяцам) ==
		9
		10	\|(% style="border-color:white; width:897px" %)(((
		11	График показывает распределение количества клиентов в зависимости от времени, прошедшего с последней покупки. Период времени, за который рассчитывается данный график, задаётся в настройках проекта. Как правило, берется период равный 1 году.
		12
		13	В примере справа показано, что количество клиентов, совершивших последнюю покупку в интервале от 5 до 7 месяцев назад, равно 1.
		14	)))\|(% style="border-color:white; width:542px" %){{lightbox image="client_base.png"/}}
		15
		16	== Клиенты ==
		17
		18	\|(% style="border-color:white; width:898px" %)(((
		19	График показывает, какая часть клиентов является повторными (имеет 2 или более покупок), а также какая часть выручки приходится на повторных клиентов. Период времени, за который рассчитывается данный график задаётся в настройках проекта и, как правило, берется равным 1 году.
		20
		21	Подробности выводятся при наведении курсора на область графика.
		22
		23	Платформа считает клиента повторным, если он имеет 2 и более чека. На графике справа:
		24
		25	* Серая область (обычные) — количество клиентов, имеющих 1 чек;
		26	* Голубая область (повторные) — количество клиентов, имеющих 2 чека и более.
		27
		28	=== Сумма выручки ===
		29
		30	Платформа показывает выручку, приходящуюся на обычных и на повторных клиентов:
		31
		32	* Серая область (обычные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 1 чеком;
		33	* Синяя область (повторные) — выручка, приходящаяся на клиентов с 2 и более чеками.
		34	)))\|(% style="border-color:white; width:541px" %){{lightbox image="Clients.png"/}}
		35
		36	== Динамика качества клиентской базы ==
		37
		38	\|(% style="border-color:white; width:898px" %)(((
		39	На графике показано количество клиентов по сегментам Лучшие покупатели и Потерянные покупатели за выбранный период в разбивке по месяцам.
		40
		41	* Потерянные покупатели — клиенты, которые входят в сегмент R1 [[RFM-сегментации>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.RFM_segments.WebHome]].
		42	* Лучшие покупатели — клиенты, которые входят в сегменты R5, M5 и F5 RFM-сегментации одновременно.
		43	)))\|(% style="border-color:white; width:540px" %){{lightbox image="Dynamics2.png"/}}
		44
		45	== Доля клиентов с повторными покупками ==
		46
		47	\|(% style="border-color:white; width:900px" %)(((
		48	На графике показан процент клиентов (от общего количества клиентов в базе), имеющих 2 чека и более за выбранный период в разбивке по месяцам.
		49
		50	В примере справа 89% всех клиентов, совершивших покупки в феврале 2021г., являются повторными, т. е. имеют 2 или более чеков.
		51	)))\|(% style="border-color:white; width:538px" %){{lightbox image="Share2.png"/}}
		52
		53	== Ассистированные продажи ==
		54
		55	\|(% style="border-color:white; width:901px" %)(((
		56	График показывает соотношение обычных и ассистированных продаж (в количестве чеков или сумме чеков) за выбранный период в разбивке по месяцам.
		57
		58	(% class="box infomessage" %)
		59	(((
		60	Ассистированные продажи — это атрибутированные чеки, связанные с коммуникациями, совершенными Loymax Smart Communications. Подробнее об атрибуции чеков читайте [[здесь>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]].
		61	)))
		62
		63	В примере справа показано соотношение количества чеков. Чтобы посмотреть соотношение сумм чеков, нажмите на вкладку Стоимость.
		64	)))\|(% style="border-color:white; width:537px" %)(((
		65	{{lightbox image="Assisted.png"/}}
		66
		67
		68	)))
		69
		70	(% class="root-extension__layer-composer" %)
		71	(((
		72
		73	)))

Исходный код вики 1. Обзор