Модуль Loymax Smart Communications позволяет автоматизировать не только коммуникации с клиентами, но и начислять им бонусы в рамках кампаний.

Чтобы начислить бонусы через модуль Loymax Smart Communications, следует выполнить следующие шаги:

1. Создать пользовательский сегмент (о создании сегментов см. статью);
2. Создать кампанию (о создании кампаний см. статью).

Комбинируя различные сегменты и кампании, можно начислять клиентам из разных категорий бонусы за их определенные действия в приложении в зависимости от их покупок или при наступлении конкретной даты.

Создание пользовательского сегмента

1. В модуле Loymax Smart Communications перейдите перейти в раздел Клиенты - Пользовательские сегменты.

2. Нажмите кнопку Создать сегмент.

3. Выберите фильтр: Дней с регистрации, условие: больше или равно.

4. Установите в пустое поле значение: 365.

5. Нажмите кнопку Выбрать. В результате появятся все клиенты, которые зарегистрировались в Системе более года назад.

6. Укажите название сегмента.

7. Нажмите кнопку Сохранить изменения.

Создание кампании

1. В модуле Loymax Smart Communications перейдите в раздел Кампании. 

2. Нажмите кнопку Создать новую кампанию.

3. Заполните название кампании  (см. рисунок ниже).

4. Нажмите левой кнопкой мыши два раза на кнопку-триггер .

5. Установите в полях следующие значения:

• Триггер - Наступление даты для клиента;
• Поле, содержащее дату - Дата рождения.

6. Нажмите ОК. 

7. Перетащите левой кнопкой мыши из колонки Действия  в рабочее поле  действие Начислить бонусы .

8. В открывшемся окне заполните поля:

• Количество, бонусов, которые будут начислены клиенту;
• Срок действия - время жизни бонусов.
• Юридическое лицо.

9. Нажмите ОК.

10. Перетащите левой кнопкой мыши из колонки Действия в рабочее поле действие Выбрать клиентов из сегмента .

11. В открывшемся окне выберите нужный сегмент, например, который был создан на этапе создании пользовательского сегмента, и нажмите ОК.

12. Соедините линиями (см. рисунок ниже) триггер и действия.

13. Нажмите кнопку Сохранить.

Результат

В результате работы кампании всем клиентам из созданного сегмента в день рождения будут начислены бонусы.

О том, что клиенту были начислены бонусы, можно узнать из раздела Активности в профиле клиента модуля Loymax Smart Communications. Начисленные бонусы будут отображаться в разделе Детализированный баланс в карточке клиента.