Smart Communication: Вопросы и ответы
- Управление
- Копировать
- Действия
- Экспорт
- Аннотировать
- Предварительный просмотр
- Просмотр
- Посмотреть исходный текст
- Дочерние страницы
- Аннотации
- Вложения
- История
Choose the export format from the list below:
- Другие форматы документов (1)
-
Export as HyperText Markup Language (HTML)
-
- Форматы документов Office (1)
-
Export as Portable Document Format (PDF) using Apache Formatting Objects Processor (FOP)
-
В данной статье представлены вопросы, возникающие при работе с модулем Smart Communication.
Вопросы, связанные с контактной политикой:
На данный момент модуля для управления коммуникационными политиками нет. Функциональность SMC позволяет:
- настроить ограничение по повторному попаданию в рассылку;
- указывать фильтры (в любом сочетании) при создании сегмента для коммуникации. Примеры условий фильтров приведены ниже:
- Вывести клиентов, у которых количество коммуникаций в канале X (или в любом канале) за период Y равно/в интервале/больше/меньше Z штук;
- Вывести клиентов, у которых период, начиная с последней отправленной коммуникации в канале X (или в любом канале), равно/в интервале/больше/меньше Y дней;
- Вывести клиентов, которые за период X/последние X дней участвовали в массовой рассылке Y;
- Вывести клиентов, которые за период X/последние X дней участвовали в триггерной цепочке равно/в интервале/больше/меньше Y раз.
Вопросы, связанные с хранением данных и отчетностью:
Да, такая возможность существует.
Да, существует вариант развертывания on-premis.
Да, такая возможность существует. Облако расположено в Москве в ДЦ Dataline.
На данный момент компания Loymax является зарегистрированным в РКН оператором ПД по ФЗ-152. По GDPR компания проходит аудит и ведет необходимые доработки.
Данные можно выгрузить в модуль Loymax BI. Также есть возможность выгрузки любых данных в CSV файл по расписанию для дальнейшей передачи в сторонние системы для анализа.
Отчеты могут быть выгружены в виде файла. Для дашбордов такая возможность отсутствует, т. к. для их просмотра необходима авторизация.
На данный момент существует возможность отправки на почту сегментов по расписанию. Возможно добавление функциональности по отправке отчетов.
Вопросы связанные с API
| Существует ли API подключение к модулям Loymax? | да |
| Существует ли JS библиотека для встраивания в сайт? | да |
| Существует ли АПИ JS – возможность вызова событий на сайте? | да |
| Существует ли АПИ webhook – возможность создания событий клиентов извне через вебхуки к Системе? | да |
Вопросы связанные с персонализацией сайта
| Есть ли возможность настраивания произвольных событий по поведению клиента на сайте через библиотеки JS? | да |
| Возможность на лету перестраивания дизайна сайта в зависимости от данных клиента? | нет |
| Есть ли визуальный конструктор персонализации сайта? | нет |
| Возможно ли добавление встроенных шаблонов баннеров и всплывающих окон в сайт? | нет |
| Можно ли проводить А/В тестирование гипотез (баннеры A и B) и UX-аудит по ним? | нет |
| Возможно ли осуществить через платформу персонализацию сайта, блоков, контента под клиента? | нет |
| Существует ли визуальный конструктор сайта для маркетолога? | нет |
| Можно ли проводить А/В тестирование гипотез (показ разных блоков сайта, контента для разных клиентов) и UX-аудит по ним? | нет |
| Возможно ли реализовать товарные рекомендации на сайте? | нет |
| Есть ли кросс-доменное отслеживание (например, если у бизнеса несколько сайтов)? | да |
| Есть ли кросс-девайсное отслеживание путей пользователя? | частично* |
*В профиле клиента будет фиксироваться, что события пришли в рамках сессий на разных устройствах, будет сохраняться информация о том, какое событие было на каком из устройств. Какой-то аналитики по этим событиям нет, есть только сегментация.
Отредактировано 16/08/2022 07:59