Новое в документации по Smart Communications

• Обновлена статья Действия:
  • Описана возможность объединения разных веток цепочки в одно действие.

  • Для действий Актуализировать фильтр и Отфильтровать клиентов описана возможность формировать 2 сценария: положительный (в ветку цепочки будут отфильтрованы все клиенты, удовлетворяющие условиям фильтра) и отрицательный (все клиенты, которые не удовлетворяют условиям фильтра). Далее ветки цепочки можно снова объединять.

• Обновлена статья JS-трекер: добавлен раздел Работа с контейнерами, актуализированы примеры.

Плагин Loymax.Plugin.SmartCommunication разделен на 3 отдельных плагина

• Loymax.Plugins.SmartCommunications — плагин фронтенда для АРМ,
• Loymax.Plugins.SmartCommunications.Person — плагин для передачи данных о клиентах в SmartCommunications,
• Loymax.Plugins.SmartCommunications.Purchase – плагин для передачи данных о покупках в SmartCommunications.

Особенности шаблонов номеров купонов

Добавлена информация об особенностях шаблонов и генерации номеров купонов и о том, как можно избежать совпадения номеров и получения ошибки.

Посмотреть статью Шаблоны номеров

Расширена регулярная задача по изменению атрибутов клиентов

С версии Системы 2024.1 добавлена возможность очищать значение атрибута, передавая в поле attributeValue строковое значение null. Также добавлена фильтрация для обновления только тех атрибутов, которые создавались в указанный период.

Добавлены примеры отображения вспомогательных метапеременных

Примеры отображения добавлены для метапеременных WidthArranger, ToInt, GetElement.

Посмотреть статью

Отображение купонов в Управлении покупками

В Просмотре информации по покупке отображаются все использованные купоны — купоны, которые были переданы с кассы в теге Coupon.

Возможность разделять шаблоны уведомлений в зависимости от источника

С версии 2022.2 в шаблоне можно задавать источник обращения к клиенту. Им может быть одно конкретное, указанное в поле Источник, OAuth-приложение. Либо можно указать в этом поле ВСЕ — тогда клиент будет получать универсальный текст уведомления независимо от канала коммуникации.

Посмотреть статью

Новые статьи в разделе BI

В подразделе Аналитические отчеты в Power BI (версия 2023.1) добавлены статьи:

• ML Отчет по эффективности персональных промопредложений.

• ML Отчет по результатам выгрузки персональных промопредложений.

Архивная валюта

В статью Валюта добавлен подраздел про архивацию. В нем отражены особенности работы валюты, если ее отправили в архив.

Добавлены примеры запросов для методов работы с процессингом

Добавлены примеры с дополнительными параметрами чековой позиции и дополнительными параметрами покупки для методов:

• Рассчитывает прямую скидку и доступную сумму списания бонусов,
• Рассчитывает бонусы.

Актуализированы статьи по настройке Google Pay

Обновлена информация в статьях:

• Создание сертификата для сервисного аккаунта Google,
• Настройка конфигураций плагина,
• Настройки в АРМ.

Добавлены новые примеры акций

• Начисление бонусных баллов в размере Х% от суммы покупки, но не менее Y баллов
• Начисление бонусных баллов в размере Х% от суммы покупки, но не более Y баллов
• Предоставление скидки за 1 день до и 7 дней после дня рождения Участника
• Предоставление скидки, если покупка совершается в течение X дней с даты последней покупки

Обновлена статья Регулярная задача по очистке событий

Список очищаемых таблиц Базы данных расширен.

Новый параметр в регулярной задаче по обработке неактивных клиентов

С версии 2022.2 добавлен новый ключ numberOfRecordsToprocess, в котором следует указывать количество клиентов, обрабатываемых при каждом запуске задачи.

Актуализирована статья Обновление Системы

С версии 2023.1 во вкладку Деплой добавлен столбец Название пакета, отображающий название сервиса/адаптера/Cистемы, для которых создан деплой.

Добавлены требования к изображениям в push- и SMS-рассылках в Loymax Smart Communications

• Посмотреть статью Push-рассылки
• Посмотреть статью SMS-рассылки

Опубликована статья с описанием интеграции Loymax Smart Communications с агрегатором мессенджеров Chat2Desk

Посмотреть статью

Отключение записи в таблицы БД, которые используются для рассылки информации о сгораниях

С версии 2024.1 добавлены параметры конфигурации, позволяющие отключать запись в таблицы БД, которые используются для рассылки клиентам информации о будущих сгораниях.

Посмотреть статью

Списание по нескольким QR-кодам

Новый параметр конфигурации АРМ CheckExpireQrCode позволяет с версии 2023.1 проводить оплату по нескольким QR-кодам.

Посмотреть статью

Новое в методах API

• С версии Системы 2022.2 к некоторым методам для работы с таргетированным контентом возможен доступ без токена.
• С версии 2024.1 реализована возможность заполнения часового пояса клиента через API:
  • Добавлены общие атрибуты, созданные в Системе по умолчанию: Часовой пояс и Источник установки часового пояса.
  • В Аудите клиента добавлен новый тип аудита: Изменение часового пояса.
  • Добавлен новый метод по установке/изменению часового пояса Участника ПЛ.

Новые типы аудита

С версии 2022.2 добавлены 4 типа аудита действий в Системе:

• Вход в приложение,
• Выход из приложения,
• Успешное формирование QR-кода,
• Ошибка при формировании QR-кода.
  Эти 4 типа аудита доступны для Участника ПЛ. Из них 2 доступны для пользователя АРМ:
• Вход в приложение,
• Выход из приложения.
  Они используются для фиксирования момента авторизации в АРМ и выхода из своей учетной записи в АРМ.

Добавлен обучающий ролик о промокодах

В разделе Обучение работе с Системой Loymax добавлена ссылка на новое видео, посвященное купонам. Это первый из серии обучающих роликов о купонах.

Актуализирована статья Создание и редактирование каталога товаров

• Добавлен раздел с описанием Поиска товаров в каталоге.
• Добавлено примечание об ограничении количества атрибутов товаров в файле: не более 500 000.

Добавлено примечание о пакетной регистрации клиентов

При пакетной регистрации клиентов событие Завершение регистрации не вызывается. Подробнее см. в статье Алгоритм импорта клиентской базы.

Актуализирована статья Атрибуты клиента

Расширено описание общих атрибутов.

Расчет бонусов по акциям из определенных категорий

С версии 2023.1 в Систему добавлена возможность помимо общей суммы бонусов, начисленных за покупку, выводить клиенту на чек или кассиру на экран также сумму бонусов, начисленных по акциям из определенных категорий. Подробнее в статье.

Опубликованы новые статьи по аналитическим отчетам BI в MS Excel (версия 2024.1)

• Блок Лимиты + Описание релиза блока Лимиты,
• Блок Показатели ПЛ + Описание релиза блока Показатели ПЛ.

Добавлен пример настройки акции Товар дня

Механику Товар дня можно использовать для стимулирования спроса и увеличения продаж определенного товара в конкретной торговой точке.

Актуализирована статья о купонах

Частично скорректировано описание типов купонов, обновлена таблица сравнительных характеристик видов купонов.

Примечание для ограничения на количество обращений к методу объединения карт

В статью Лимиты и в описание метода, который запускает объединение карт, добавлено примечание про ошибку при срабатывании лимита.

Актуализирована информация о несуммируемых акциях

В статье Расчет акций скорректировано описание несуммируемых акций и обновлен пример.

В статью Выпуск карт добавлено примечание

Если в файле импорта у идентификаторов карт есть пробелы, то при импорте Система автоматически удаляет эти пробелы для корректной работы Системы при дальнейших операциях с картами.

Обновлена статья с описанием методов для работы с любимыми категориями

Добавлено примечание: для корректного срабатывания методов созданные атрибуты любимых категорий должны быть отмечены как динамические.

Обновлен Протокол кассовых ошибок

Добавлен текст сообщения для ошибки с кодом 237.

 IdentifierData в кассовых ответах

Таблица с примерами вывода дополнительных атрибутов в элементе IdentifierData расширена. Посмотреть статью.

Статья со сценариями работы с денежными сертификатами перенесена в отдельный раздел

Посмотреть статью.

Доработка сценария авторизации в API Участника ПЛ с аутентификацией по одноразовому паролю (с версии 2022.2)

• Расширен параметр конфигурации IsPasswordRequired — добавлено значение (2) для аутентификации по одноразовому паролю.
• Дополнен сценарий авторизации при аутентификации по одноразовому паролю. Посмотреть статью.
• Добавлен параметр конфигурации SessionForCustomersValidityTimeMinutes, который задает период валидности сессии Участника ПЛ для некоторых операций (разблокировка карты, замена карты, объединение карт).
• Метод блокировки/разблокировки карт разделен на 2 отдельных метода.
• Дополнен сценарий возобновления прерванной регистрации при аутентификации по одноразовому паролю.

Обновлены статьи по плагину Google Pay

• В статье Настройка Google Pay добавлено примечание о том, что при удалении карты лояльности из электронного кошелька Google Pay идентификатор карты из него не удаляется.
• Актуализирована статья по настройке конфигураций плагина:
  • добавлено уточнение, что для ключа CustomerName нельзя использовать русский алфавит и пробелы;
  • указано, где задаются некоторые из ключей с версии 2022.2.

Актуализированы статьи по Apple Wallet

Обновлены статьи:

• Инструкция по генерации сертификата Apple Development для Apple Wallet;
• Загрузка сертификата Apple WWDR;

• Настройка конфигураций плагина.

Ограничения при импорте групп товаров

В статье Рекомендуемый объем данных при импорте в систему Loymax добавлены требования, касающиеся количества групп товаров.

Добавлено примечание для метода, который возвращает список купонов

В параметре count следует использовать значение не больше 100.

Обновлена статья Установка минимальной цены в справочнике действий

Добавлено примечание: если в действии Установка минимальной цены установленная фиксированная цена на единицу товара выше, чем цена товара, переданная на процессинг, то действие даст отрицательную скидку, и цена товара станет равной размеру фиксированной цены.

Расширено описание параметра cashback в кассовом протоколе

Обновлен пример запроса и ответа, расширено описание параметра cashback, передающего сумму внешних/кассовых бонусов на позицию. Посмотреть статью.

Обновлена статья Начисления и списания бонусов

Даны рекомендации для предотвращения задержки начисления/списания бонусов. Посмотреть статью.

Обновлена статья Создание push-уведомлений

Добавлено примечание: для корректной работы Системы следует задавать аудиторию для рассылки не более 70 000 клиентов. 

Добавлен пример настройки акции Скидка или оплата бонусами

При покупке покупатель может выбрать: списать ранее накопленные бонусы или воспользоваться скидкой.

Опубликована статья Омниканальность

Посмотреть статью.

Добавлена возможность указывать диапазон адресов и подсети для списка «белых адресов»

В конфигурации АРМ WebApiTrustedProxyIps доверенные IP-адреса прокси-серверов можно указывать в виде единичного адреса, диапазона адресов и подсети адресов.

Опубликована статья Рассылки в Power BI версия 2023.1

Посмотреть статью.

Отображение всех запросов Calculates в рамках покупки

• С версии Системы 2023.1 в Управлении покупками отображаются покупки, по которым был отправлен только запрос Расчет скидки (Calculates).
• При просмотре покупки в блоке Бизнес-активности отображаются все запросы Расчет скидки (Calculates), которые происходили в рамках данной покупки.

Внешний идентификатор кассы не генерируется повторно

С версии 2023.1 удалена возможность генерировать новый внешний идентификатор кассы. Теперь он генерируется один раз при создании кассы. Также удалена возможность генерировать новый внешний идентификатор:

• торговой точки, если к ней привязана хотя бы одна касса;
• Партнера, если у него есть хотя бы одна торговая точка;
• бренда, если к нему прикреплена хотя бы одна торговая точка.

Отображение общего количества покупок

С версии Системы 2023.1 отображение общего количества покупок в разделе Управление покупками в блоке Фильтр и в истории покупок в Карточке клиента регулируется конфигурацией ShowPurchaseCount.

Обновлено описание фильтра Дополнительная информация по позиции

• Добавлен пример настройки фильтра;
• В Справочник акций добавлен пример с использованием фильтра Дополнительная информация по позиции: Списание интернет-бонусов только на оформленный в интернет-магазине заказ.

Добавлено описание переменной Дополнительная информация о чековой позиции

Добавлен пример использования в фильтре Скрипт. Посмотреть пример.

Обновлены статьи Бонусы и Скидка

Добавлено уточнение, что именно можно переопределять с помощью параметров расчета.

Обновлена статья Контакты

Обновлено описание статусов Viber, которые могут отображаться в Карточке клиента в разделе Мессенджеры. Посмотреть статью.

Опубликованы новые статьи по аналитическим отчетам BI

• Описание блока Рассылки в аналитических отчетах в MS Excel + описание релиза блока Рассылки;

• Описание улучшения новой версии аналитических отчетов в Power BI Рассылки;

• Описание улучшения новой версии аналитических отчетов в Power BI Сегментация.

Обновлена статья Жизненный цикл акции

Статья дополнена пунктом 5 — информацией об остановке акции. Посмотреть статью.

Обновлены статьи о действиях Бонусы и Скидка

Добавлено уточнение о том, какие типы расчета можно переопределять с помощью параметров расчета (размер бонусов/скидку и способ расчета).

Посмотреть статью Бонусы

Посмотреть статью Скидка

Актуализирована статья Пользовательские права

Для преднастроенных ролей Старший маркетолог и Ведущий маркетолог с версии 2022.2 недоступно право на просмотр данных с магнитной полосы карты (StripNumberBrowse). Посмотреть статью.

Обновлена статья Управление покупками

Добавлена информация об отображении нулевой скидки и возможности посмотреть данные сработавшей акции. Посмотреть статью.

Обновлена статья Создание счетчика

Примечание, добавленное в раздел Создание счетчика, скорректировано. Параметр Товар работает только с действием Разбиение на итерации и фильтром Ограничение на товар (со счетчиком) во вложенном событии Обработка итерации. Посмотреть статью.

Опубликована статья Глобальная контрольная группа

Описана новая функциональность модуля Smart Communications — Глобальная контрольная группа (ГКГ). Она настраивается на уровне Партнера в целом, а не в рамках рассылки или кампании, как обычная контрольная группа. Посмотреть статью.

Обновлена статья Отказ от участия в Программе лояльности через Мобильное приложение

Актуализирована статья с описанием выхода из Программы лояльности через МП. Теперь возможность выходить из ПЛ доступна не только для приложения на iOS, но и для Android. Кнопка Удалить профиль и шаги для удаления профиля клиента для обеих платформ одинаковы. Посмотреть статью.

Обновлена статья Разбиение на наборы

Добавлено примечание о том, что разбиение на наборы при кассовом запросе происходит исходя из суммы товара после вычета скидок и корректировки суммы по позициям (т. е. по фактической сумме). Посмотреть статью.

Настройка авторизации в АРМ по протоколу LDAP

Добавлена информация о том, как подключать несколько Active Directory в настройках авторизации в АРМ по протоколу LDAP (см. п.3 раздела Установка конфигураций), добавлен пример. Посмотреть статью.

В статье с конфигурациями АРМ для параметра LdapFullPath добавлен формат, в котором задается путь до папки с пользователями в Active Directory (AD). Посмотреть в статье.

Обновлена информация с требованиями для подключения к OLAP-кубу из Microsoft Excel

Внесена поправка по актуальной версии Windows для работы с кубами. Рекомендуется использовать ОС Windows 10 и выше. Посмотреть статью.

Актуализирована статья про настройку соцсети ВКонтакте

Снова обновлена. Поправлено описание, обновлены изображения. Посмотреть статью.

Обновлена статья Создание и загрузка атрибутов клиентов

• Добавлено поле Порядковый номер и его описание. Посмотреть статью.
• Также обновлена статья с описанием метода API, который создает атрибут (добавлена модель Общий атрибут).

Регулирование количества товаров в рекламных материалах с типом акции Персональные товары

• В статье о создании рекламных материалов добавлено примечание о том, что для типа акции Персональные товары рекомендуется в группу товаров добавлять не более 100 товаров. Посмотреть статью.
• С версии 2023.1 добавлен параметр конфигурации АРМ, который определяет максимальное число товаров в рекламных материалах с типом акции Персональные товары. Значение по умолчанию: 100. Посмотреть статью с описанием конфигурации.

Отмена незавершенной регистрации

С версии 2022.2 в Контакт-центре добавлена функциональность отмены начатой, но не завершенной регистрации клиента.

• Посмотреть статью Отмена незавершенной регистрации.
• Посмотреть описание метода API для отмены начатой регистрации клиента через Контакт-центр.

Добавлено примечание в статью Создание SMPP-шлюза

Для корректной отправки сообщений через Unibell необходимо указывать значение false в параметре SubmitUserMessageReference (см. таблицу Необязательные параметры).

Добавлена возможность получать более подробную информацию по всем сработавшим лимитам

• В статье Доступность метапеременных по контекстам в раздел Лимиты добавлено описание новых переменных. Посмотреть статью.
• Для переменной $Person добавлено поле Phone. Посмотреть статью.
• Для переменной $Merchant добавлены поля Uid и Code. Посмотреть статью.
• Добавлена переменная $Device и ее описание. Посмотреть статью.

Обновлена статья Купоны

Статья расширена более подробным описанием каждого типа купонов, а также сравнительной таблицей их характеристик. Посмотреть статью.

Обновлена статья Купон по маске

Перечислены символы, которые могут быть использованы в маске для купонов. Посмотреть статью.

Опубликована статья Использование рекомендательных систем для формирования персональных предложений

В статье описан принцип работы рекомендательной системы и процесс ее интеграции с Loymax Loyalty. Посмотреть статью.