Исходный код вики Smart Communications
Последние авторы
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | (% class="box successmessage" %) | ||
| 2 | ((( | ||
| 3 | В данной статье представлены вопросы, возникающие при работе с модулем Smart Communications. | ||
| 4 | ))) | ||
| 5 | |||
| 6 | ==== Вопросы, связанные с контактной политикой: ==== | ||
| 7 | |||
| 8 | {{showhide showmessage="Есть ли возможность настроить дополнительные измерения для матрицы контактной политики (источник контакта, статус контакта, оффер, категория кампании) в модуле Smart Communications?" hidemessage="Есть ли возможность настроить дополнительные измерения для матрицы контактной политики (источник контакта, статус контакта, оффер, категория кампании) в модуле Smart Communications?"}} | ||
| 9 | На данный момент модуля для управления коммуникационными политиками нет. Функциональность SMC позволяет: | ||
| 10 | * настроить ограничение по повторному попаданию клиентов в триггерные рассылки; | ||
| 11 | * указывать фильтры (в любом сочетании) при создании сегмента для коммуникации. Примеры условий фильтров приведены ниже: | ||
| 12 | ** Вывести клиентов, у которых количество коммуникаций в канале X (или в любом канале) за период Y равно/в интервале/больше/меньше Z штук; | ||
| 13 | ** Вывести клиентов, у которых период, начиная с последней отправленной коммуникации в канале X (или в любом канале), равно/в интервале/больше/меньше Y дней; | ||
| 14 | ** Вывести клиентов, которые за период X/последние X дней участвовали в массовой рассылке Y; | ||
| 15 | ** Вывести клиентов, которые за период X/последние X дней участвовали в триггерной цепочке равно/в интервале/больше/меньше Y раз. | ||
| 16 | {{/showhide}} | ||
| 17 | |||
| 18 | |||
| 19 | ==== Вопросы, связанные с хранением данных и отчетностью: ==== | ||
| 20 | |||
| 21 | * {{showhide showmessage="Существует ли возможность хранения данных на серверах Loymax?" hidemessage="Существует ли возможность хранения данных на серверах Loymax?"}}Да, такая возможность существует.{{/showhide}} | ||
| 22 | * {{showhide showmessage="Существует ли возможность хранения данных на серверах Партнера?" hidemessage="Существует ли возможность хранения данных на серверах Партнера?"}}Да, существует вариант развертывания on-premise.{{/showhide}} | ||
| 23 | * {{showhide showmessage="Возможно ли хранить данные в облаке?" hidemessage="Возможно ли хранить данные в облаке?"}}Да, такая возможность существует.{{/showhide}} | ||
| 24 | * {{showhide showmessage="Выполняется ли закон о хранении персональных данных GDPR?" hidemessage="Выполняется ли закон о хранении персональных данных GDPR?"}}На данный момент компания Loymax является зарегистрированным в РКН оператором ПД по ФЗ-152. По GDPR компания проходит аудит и ведет необходимые доработки.{{/showhide}} | ||
| 25 | * {{showhide showmessage="Возможна ли выгрузка любых данных в аккаунт GBQ для визуализации любых отчетов в BI инструментах (например Tableu, Data Studio) или данные выгружаются только в модуль Loymax BI?" hidemessage="Возможна ли выгрузка любых данных в аккаунт GBQ для визуализации любых отчетов в BI инструментах (например Tableu, Data Studio) или данные выгружаются только в модуль Loymax BI?"}}Данные можно выгрузить в модуль Loymax BI. Также есть возможность выгрузки любых данных в CSV файл по расписанию для дальнейшей передачи в сторонние системы для анализа.{{/showhide}} | ||
| 26 | * {{showhide showmessage="Возможна ли публикация отчетов вовне по ссылке?" hidemessage="Возможна ли публикация отчетов вовне по ссылке?"}}Отчеты могут быть выгружены в виде файла.{{/showhide}} | ||
| 27 | * {{showhide showmessage="Можно ли настроить отправку по почте по расписанию отчетов и дашбордов?" hidemessage="Можно ли настроить отправку по почте по расписанию отчетов и дашбордов?"}}На данный момент существует возможность отправки на почту сегментов по расписанию. Возможно добавление функциональности по отправке отчетов.{{/showhide}} | ||
| 28 | |||
| 29 | ==== Вопросы, связанные с API ==== | ||
| 30 | |||
| 31 | {{showhide showmessage="Показать список вопросов" hidemessage="Скрыть список вопросов"}} | ||
| 32 | |||
| 33 | (% class="table-bordered" style="width:auto" %) | ||
| 34 | |Существует ли API подключение к модулям Loymax?|(% style="text-align:center; width:10%" %)да | ||
| 35 | |Существует ли JS библиотека для встраивания в сайт?|(% style="text-align:center; width:10%" %)да | ||
| 36 | |Существует ли API JS — возможность вызова событий на сайте?|(% style="text-align:center; width:10%" %)да | ||
| 37 | |Существует ли API webhook — возможность создания событий клиентов извне через вебхуки к Системе?|(% style="text-align:center; width:10%" %)да | ||
| 38 | {{/showhide}} | ||
| 39 | |||
| 40 | |||
| 41 | ==== Вопросы, связанные с персонализацией сайта Партнера ==== | ||
| 42 | |||
| 43 | {{showhide showmessage="Показать список вопросов" hidemessage="Скрыть список вопросов"}} | ||
| 44 | (% class="table-bordered" style="width:auto" %) | ||
| 45 | |Есть ли возможность настраивания произвольных событий по поведению клиента на сайте через библиотеки JS?|(% style="text-align:center; width:10%" %)да | ||
| 46 | |Существует ли возможность быстро адаптировать дизайн сайта в зависимости от данных клиента?|(% style="text-align:center; width:10%" %)нет | ||
| 47 | |Есть ли визуальный конструктор персонализации сайта?|(% style="text-align:center; width:10%" %)нет | ||
| 48 | |Возможно ли добавление встроенных шаблонов баннеров и всплывающих окон в сайт?|(% style="text-align:center; width:10%" %)нет | ||
| 49 | |Можно ли проводить А/В-тестирование гипотез (баннеры A и B) и UX-аудит по ним?|(% style="text-align:center; width:10%" %)нет | ||
| 50 | |Возможно ли осуществить через платформу персонализацию сайта, блоков, контента под клиента?|(% style="text-align:center; width:10%" %)нет | ||
| 51 | |Существует ли визуальный конструктор сайта для маркетолога?|(% style="text-align:center; width:10%" %)нет | ||
| 52 | |Можно ли проводить А/В-тестирование гипотез (показ разных блоков сайта, контента для разных клиентов) и UX-аудит по ним?|(% style="text-align:center; width:10%" %)нет | ||
| 53 | |Возможно ли реализовать товарные рекомендации на сайте?|(% style="text-align:center; width:10%" %)нет | ||
| 54 | |Есть ли кросс-доменное отслеживание (например, если у бизнеса несколько сайтов)?|(% style="text-align:center; width:10%" %)да | ||
| 55 | |Есть ли кросс-девайсное отслеживание путей пользователя?|(% style="text-align:center; width:10%" %)частично* | ||
| 56 | |||
| 57 | *В профиле клиента события фиксируются в рамках сессий на разных устройствах. Будет сохраняться информация о том, какое событие было на каком из устройств. Аналитики по этим событиям нет, есть только сегментация. | ||
| 58 | {{/showhide}} |