1. Общая информация

(% class="lead" %)

История системы Loymax началась в 2011 году с идеи создания полноценной коалиционной Программы лояльности, объединяющей крупные сети из различных сфер бизнеса.

3

4

(% style="width:auto" %)

5

|(% rowspan="2" style="border-color:white" %)(((

6

Основной задачей команды разработки стало **создание универсальной платформы для реализации Программы лояльности (ПЛ) в любой сфере бизнеса**, будь то сеть кафе, АЗС, аптек, DIY, FMCG или любые другие с учётом специфики каждого из этих направлений.

7

8

Запуск первой ПЛ на базе платформы Loymax состоялся в октябре 2012 года. Пилотным проектом стала коалиционная ПЛ с участием представителей 12 различных сетей ритейла из разных сфер бизнеса, лидеров рынка в г.Томске. Уже к концу 2013 года участниками этой Программы стали более 70% томичей.

9

10

На данный момент компания насчитывает более 40 партнёров в 17 регионах России и ближнего зарубежья. Более половины Партнёров представляют сегмент рынка, связанный с товарами повседневного спроса, другие — рынок банковских услуг, спортивных товаров, индустрии моды, аптек и услуг в сфере индустрии питания. На базе системы Loymax реализуется более 400 механик маркетинговых акций, формируется более 40 преднастроенных аналитических отчетов, реализована интеграция с 11 видами кассового ПО, а также со всеми популярными социальными сетями и мессенджерами. В Системе предусмотрено более 200 пользовательских прав. Преднастроенным по умолчанию ролям легко добавлять дополнительные права и настраивать роли в соответствии с требованиями конкретной Программы лояльности.

11

)))|(% class="lead" rowspan="2" style="border-color:white; text-align:center; vertical-align:middle; white-space:nowrap; width:30%" %){{lightbox image="map(ru).jpg"/}}

12

13

(% style="text-align:center" %)

(((

= [[image:attach:time-timeline_26.png]] =

18

19

= Хотите автоматизировать свою программу лояльности? =

20

21

====== Вся полезная информация представлена на нашем Информационном портале: ======

22

)))

23

24

(% style="width:100%" %)

25

|(% class="box" style="border-color:white; width:33%" %)(((

26

(% style="text-align:center" %)

27

(((

28

== [[Интеграция>>doc:Main.Integration.WebHome]] ==

29

)))

30

31

* Как интегрировать кассу с системой Loymax?

32

* Как интегрировать интернет-магазин и другие клиентские сервисы?

33

* Как загрузить товарный каталог?

34

* Как загрузить акции?

35

)))|(% style="border-color:white" %) |(% class="box" style="border-color:white; width:33%" %)(((

36

(% style="text-align:center" %)

37

(((

38

== [[Установка и настройка>>doc:Main.Installation_and_configuration.WebHome]] ==

39

)))

40

41

* Как установить и настроить Систему?

42

* Как создать и настроить Личный кабинет?

43

* Как сконструировать Мобильное приложение?

44

* Как настроить взаимодействие с социальными сетями?

45

)))|(% style="border-color:white" %) |(% class="box" style="border-color:white" %)(((

46

(% style="text-align:center" %)

47

(((

48

== [[Использование>>doc:Main.Using.WebHome]] ==

49

)))

50

51

* Что такое АРМ и как с ним работать?

52

* Для чего нужен Личный кабинет и Мобильное приложение?

53

* Как наладить коммуникации с клиентами и как работает обратная связь?

54

* Как использовать социальные сети, электронные кошельки и денежные сертификаты?

55

)))

56

57

(% style="text-align:center; width:auto" %)

58

(((

59

= {{id name="System_modules"/}}Система Loymax =

60

61

(% style="width:1617px" %)

62

|(% rowspan="3" style="border-color:#ffffff; width:30%" %)(((

63

(((

64

[[image:attach:circle1.png||alt="1631868992319-755.png" data-xwiki-image-style-alignment="start"]]

)))

(((

)))

)))|(% colspan="2" rowspan="1" style="border-color:#ffffff; text-align:center; vertical-align:middle; width:35%" %)(((

73

(% class="box infomessage" %)

74

(((

75

=== [[Loymax Loyalty>>doc:.Loymax_Loyalty.WebHome]] ===

76

77

Процессинг скидок и бонусов, управление акциями и маркетинговыми кампаниями

78

)))

79

)))|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center; vertical-align:middle; width:35%" %)(((

80

(% class="box infomessage" %)

81

(((

82

=== [[OMNI>>doc:.CRM.WebHome]] ===

83

84

Единая клиентская база для сегментаций и возможность обслуживать Участников на горячей линии Программы лояльности, Личный кабинет, Мобильное приложение

85

)))

86

)))

87

|(% colspan="2" rowspan="1" style="border-color:#ffffff; text-align:center; vertical-align:middle; width:35%" %)(((

88

(% class="box infomessage" id="H-2" %)

89

(((

90

=== [[Loymax BI>>doc:.BI.WebHome]] ===

91

92

Бизнес-анализ сведений о клиентах, построение аналитических отчетов

93

)))

94

)))|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center; vertical-align:middle; width:35%" %)(((

95

(% class="box infomessage" id="H-2" %)

96

(((

97

=== [[Loymax Smart Communications>>doc:.Smart_Communications.WebHome]] ===

98

99

"Умные" коммуникации с клиентами

100

)))

101

)))

102

|(% colspan="3" rowspan="1" style="border-color:#ffffff; width:1024px" %)(% class="box infomessage" %)

103

(((

104

=== [[Loymax AI>>doc:.Loymax_AI.WebHome]] ===

105

106

Инструмент для автоматизации и персонализации маркетинговых кампаний, который интегрирует персональный маркетинг в действующую Программу лояльности

)))

)))

(% style="width:auto%" %)

111

|(% colspan="4" style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)(((

112

=== Дополнительные сервисы: ===

113

)))

114

|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)(((

115

(% id="H41B43844743D44B43943A43043143843D435442" class="box" %)

116

====== [[Личный кабинет>>doc:.Additional_services.Personal_account.WebHome]] ======

117

)))|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)(((

118

(% id="H41C43E43143843B44C43D43E43543F44043843B43E43643543D438435" class="box" %)

119

====== [[Мобильное приложение>>doc:.Additional_services.Mobile_application.WebHome]] ======

120

)))|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)(((

121

(% id="H41A43E43D44243043A442-44643543D442440" class="box" %)

122

====== [[Контакт-центр>>doc:.Additional_services.Contact_center.WebHome]] ======

123

)))|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)(((

124

(% id="H41743043A44044B44244B43543A43B44343144B" class="box" %)

125

====== [[Социальные сети>>doc:.Additional_services.Social_networks1.WebHome]] ======

126

)))

127

|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)(((

128

(% id="H41743043A44044B44244B43543A43B44343144B" class="box" %)

129

====== [[Закрытые клубы>>doc:.Additional_services.Private_clubs.WebHome]] ======

130

)))|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)(((

131

(% id="H41243D43544843D43843543A43044044244B" class="box" %)

132

====== [[Внешние карты>>doc:.Additional_services.External_cards.WebHome]] ======

133

)))|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)(((

134

(% id="H42D43B43543A44244043E43D43D44B43543A43E44843543B44C43A438" class="box" %)

135

====== [[Электронные кошельки>>doc:.Additional_services.Wallet.WebHome]] ======

136

)))|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)

137

138

= Ещё немного полезной информации: =

139

140

|(% style="border-color:white; text-align:center" %)[[image:attach:01.png||height="90" width="90"]]|(% style="border-color:white" %)(((

141

===== [[Схема запуска проекта>>doc:.Start_scheme.WebHome]] =====

142

143

Этапы запуска автоматизированной Программы лояльности на базе процессинга Loymax

144

)))

145

|(% style="border-color:white; text-align:center" %)[[image:attach:02.png||height="90" width="90"]]|(% style="border-color:white" %)(((

146

(((

147

===== [[Информационная безопасность>>doc:Main.General_information.Information_security.WebHome]] =====

)))

(((

Безопасность — основополагающее направление в реализации нашего программного продукта

152

)))

153

)))

154

|(% style="border-color:white; text-align:center" %)[[image:attach:inf.png||height="90" width="90"]]|(% style="border-color:white" %)(((

155

===== [[Обучение>>doc:.Education.WebHome]] =====

156

157

Полезные видео для обучения сотрудников работе с системой Loymax

158

)))

159

|(% style="border-color:white; text-align:center" %)[[image:attach:04.png||height="90" width="90"]]|(% style="border-color:white" %)(((

160

(((

161

===== [[История обновлений Cистемы>>doc:Main.General_information.Update_history.WebHome]] =====

)))

(((

Мы не стоим на месте, Cистема постоянно развивается согласно современным тенденциям

166

)))

167

)))

168

|(% style="border-color:white; text-align:center" %)[[image:attach:08.png||height="90" width="90"]]|(% style="border-color:white" %)(((

169

===== [[Словарь Loymax>>doc:.Glossary.WebHome]] =====

170

171

Список терминов и определений, используемых в Cистеме

172

)))

173

|(% style="border-color:white; text-align:center" %)[[image:attach:09.png||height="90" width="90"]]|(% style="border-color:white" %)(((

174

===== [[Новости портала>>doc:.News.WebHome]] =====

175

176

Анонс новых статей и изменений на информационном портале клиентов Loymax

177

)))

178

|(% style="border-color:white; text-align:center" %)[[image:attach:YouTube_.png||height="90" width="90"]]|(% style="border-color:white" %)(((

179

===== [[Rutube канал Loymax>>https://rutube.ru/channel/43453179/]] =====

180

181

Полезные видео о модулях, настройке акций и многом другом

182

)))

183

|(% style="border-color:white; text-align:center" %)[[image:attach:13.png||height="90" width="90"]]|(% style="border-color:white" %)(((

184

===== [[Соглашение об уровне сервиса и правила технической поддержки>>doc:.Service_and_Technical_Support_Agreement.WebHome]] =====

185

)))

186

|(% style="border-color:white; text-align:center" %)[[image:attach:heart.png||height="90" width="90"]]|(% style="border-color:white" %)(((

187

===== [[CJM. Как улучшить потребительский опыт клиентов?>>doc:.CRM.Member_lifecycle.CJM.WebHome]] =====

188

189

Визуализация взаимодействия клиента с ПЛ: от интереса до регистрации и формирования лояльности

)))

(% class="box" %)

(((

**Читайте также:**

* [[Регламент получения доступа к Информационному порталу>>doc:.Access_regulation.WebHome]]

197

* [[Готовые интеграции>>doc:.Used_integrations.WebHome]]

198

* [[Используемые технологии>>doc:.Used_technologies.WebHome]]

199

)))

200

201

(% style="text-align:center" %)

202

(((

203

= Остались вопросы? =

204

205

====== Переходите на наш сайт [[www.loymax.ru>>https://loymax.ru/]] или обратитесь [[в техническую поддержку>>mailto:support@loymax.ru]] ======

206

)))

Исходный код вики 1. Общая информация