Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.azanina
	1	+XWiki.aboyakhchyan

Содержимое

...	...	@@ -13,7 +13,7 @@
13	13	Единая клиентская база пополняется в течение всего [[жизненного цикла клиента>>doc:Main.General_information.CRM.Member_lifecycle.WebHome]] и содержит следующие данные:
14	14
15	15	* **Анкетные данные** — личные данные клиента заполняются в Личном кабинете самим клиентом либо оператором Контакт-центра при регистрации. В системе можно сформировать [[анкету >>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Questionnaire_designer.WebHome]]любой сложности с любым набором вопросов, согласно потребностям бизнеса.
16		-* **Контакты **— подтвержденный номер телефона, email, мессенджер, аккаунты в [[социальных сетях>>doc:Main.General_information.Additional_services.Social_networks1.WebHome]]. Данные сведения используются в том числе для [[идентификации клиента>>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Test_of_integration.Typical_operations.Client_identification_on_cash_register.WebHome]] в Программе лояльности.
	16	+* **Контакты **— подтвержденный номер телефона, email, мессенджер, аккаунты в [[социальных сетях>>doc:Main.General_information.Additional_services.Social_networks1.WebHome]]. Данные сведения используются в том числе для [[идентификации клиента>>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.Typical_operations.Client_identification_on_cash_register.WebHome]] в Программе лояльности.
17	17	* **Подписки и история сообщений** — [[Настройка уведомлений для клиента по различным каналам коммуникации>>doc:.Subscriptions.WebHome]], на которые клиент дал согласие либо отписался, а также сами сообщения с датой отправки и статусом доставки.
18	18	* **Карты и счета. **Карта — физический или виртуальный идентификатор клиента, имеющий категорию, тип, номер и состояние. В системе хранится история замены карт, а также информация о картах, объединенных в группу. Счет — виртуальный бонусный счет, содержащий активированный (доступный к оплате) и неактивированный баланс в определенной валюте (бонусы, баллы, звездочки и т.п.). Информация по счетам содержит детализацию по периодам времени количества бонусов, подлежащих активации или сгоранию. Одна карта может содержать [[несколько счетов>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]], а счет может быть привязан к нескольким картам, в том числе нескольких клиентов (при объединении карт).
19	19	* **История покупок **— информация обо всех покупках клиента, в том числе незавершенные и отмененные операции по всем картам, с возможностью детализации до сработавшей акции на каждую позицию чека и поиска по дате, магазину, номеру чека или номеру карты.
...	...	@@ -25,7 +25,7 @@
25	25	* **Купоны **— [[купоны>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.WebHome]], выданные клиенту по акциям и погашенные при покупках.
26	26	* **Статусы **— текущий уровень клиента в используемых [[статусных системах>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Status_system.WebHome]].
27	27
28		-//Часть этих сведений хранится в [[атрибутах клиента>>doc:.Client_attributes.WebHome]]. На основе значений этих атрибутов происходит взаимодействие с клиентами через Программу лояльности.//
	28	+**Часть этих сведений хранится в [[атрибутах клиента>>doc:.Client_attributes.WebHome]]. На основе значений этих атрибутов происходит взаимодействие с клиентами через Программу лояльности.**
29	29
30	30	(% class="box" %)
31	31	(((