Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -16,9 +16,9 @@
16	16	|(% style="width:280px" %)[[**Счет**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Виртуальный бонусный счет, содержащий активированный (доступный к оплате) и неактивированный баланс в одной или нескольких виртуальных валютах.
17	17	|(% style="width:280px" %)[[**Лимит**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Limits.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Ограничение на выполнение действий в системе, которое настраивается для обеспечения информационной безопасности при взаимодействии с системой и для защиты данных клиентов от несанкционированного использования.
18	18	|(% style="width:280px" %)[[**Личный кабинет**>>doc:Main.Using.Personal_account.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)(((
19		-Электронный портал клиентов, позволяющий им взаимодействовать с программой лояльности.
20		-
21		-ЛК располагается на отдельном домене второго-третьего уровня, который регистрирует Заказчик.
	19	+1. Электронный портал клиентов, позволяющий им взаимодействовать с программой лояльности. ЛК располагается на отдельном домене второго-третьего уровня, который регистрирует Заказчик.
	20	+1. Раздел веб-сайта Партнера ПЛ, с помощью которого Участники ПЛ могут взаимодействовать с программой лояльности.
	21	+1. Раздел Мобильного приложения Программы лояльности, в котором Участник ПЛ может управлять своими анкетными и учетными данными.
22	22	)))
23	23	|(% style="width:280px" %)[[**Мобильное приложение**>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Программное обеспечение, позволяющее клиентам работать с разделами Личного кабинета с помощью мобильных устройств.
24	24	|(% style="width:280px" %)**[[Чат-бот>>doc:Main.Using.Chatbot.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)(((
...	...	@@ -35,45 +35,48 @@
35	35	|(% style="width:280px" %)**Участник (Участник ПЛ)**|(% style="width:1210px" %)Физическое лицо, зарегистрированное в Программе лояльности и согласившееся с Правилами Программы лояльности.
36	36	|(% style="width:280px" %)**Клиенты**|(% style="width:1210px" %)Обобщенное понятие, объединяющее Клиентов и Участников ПЛ.
37	37	|(% style="width:280px" %)**Атрибут клиента**|(% style="width:1210px" %)(((
38		-Сущность определенного типа, в которой хранятся данные об Участниках ПЛ (значения атрибута). В системе существует 6 типов атрибутов клиентов:
	38	+Характеристика Участника ПЛ, позволяющая на основе нее взаимодействовать с ним через Программу лояльности.
39	39
40		-* Notifier - способ уведомления Участника ПЛ (значения атрибута данного типа - номера телефонов, электронные адреса Участников ПЛ и другие нотификаторы).
41		-* Question - данные об Участнике ПЛ (значения атрибута данного типа - ответы Участников ПЛ на вопросы анкеты).
42		-* PartnerInfo - информация, предоставляемая партнером (например, значением атрибута данного типа может являться информация о суммах покупок Участников ПЛ).
43		-* Common - общий атрибут; если программа лояльности коалиционная, значения атрибутов данного типа для Участника ПЛ будут одинаковыми в рамках всех Партнеров ПЛ (например, значением атрибута данного типа является информация об уникальном идентификаторе Участника ПЛ - UID).
44		-* PersonalOffer - список любимых товаров Участников ПЛ (значения атрибута данного типа - информация о товарах, которые Участники ПЛ выбрали в качестве любимых).
45		-* StatusSystem - статусная система (значения атрибута данного типа - информация о статусах Участников ПЛ).
	40	+На основе атрибутов клиентов можно настраивать акции и выстраивать коммуникации с Участниками ПЛ.
46	46	)))
47	47	|(% style="width:280px" %)[[**Целевая аудитория**>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Target_groups.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Список клиентов, сформированный по определенным признаку, с целью организации взаимодействия с данным сегментом клиентов: создания специальных акций, персональных предложений, рассылок и др.
48	48	|(% style="width:280px" %)**Статус Участника ПЛ**|(% style="width:1210px" %)Значение определенного атрибута клиента, которое может изменяться в зависимости от поведения Участника ПЛ и при определенных настройках акции может влиять на количество предоставляемых данному Участнику ПЛ преференций.
49		-|(% style="width:280px" %)[[**Реферер**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_for_customer.Offers_for_customer_activity.Offers_for_friends_invitation.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Физическое лицо - зарегистрированный Участник ПЛ, который приглашает новых клиентов в ПЛ. Номер карты реферера вводится релералом при регистрации в Программе лояльности.
50		-|(% style="width:280px" %)[[**Реферал**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_for_customer.Offers_for_customer_activity.Offers_for_friends_invitation.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Физическое лицо, получившее приглашение от Реферера на регистрацию в ПЛ. При регистрации в Программе лояльности Реферал должен ввести номер бонусной карты реферера.
	44	+|(% style="width:280px" %)[[**Реферер**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_for_customer.Offers_for_customer_activity.Offers_for_friends_invitation.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Зарегистрированный Участник, который приглашает в Программу лояльности новых клиентов. Номер карты реферера вводится релералом при регистрации в Программе лояльности.
	45	+|(% style="width:280px" %)[[**Реферал**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_for_customer.Offers_for_customer_activity.Offers_for_friends_invitation.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Физическое лицо, получившее приглашение от Реферера на регистрацию в Программе лояльности. При регистрации в Программе лояльности Реферал должен ввести номер бонусной карты реферера.
51	51	(% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:280px" %)**Карты**
52	52	|(% style="width:280px" %)[[**Карта ПЛ, карта лояльности**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Физический или виртуальный идентификатор клиента, который выпускается в Программе лояльности и позволяет Участнику ПЛ получать преференции.
53	53	|(% style="width:280px" %)**Физическая карта**|(% style="width:1210px" %)(((
54	54	Карта ПЛ на физическом носителе, на котором для идентификации клиента, как правило, размещаются:
55	55
56		-* номер карты
57		-* штрих-код
58		-* магнитные дорожки
	51	+* номер карты;
	52	+* штрих-код;
	53	+* магнитные дорожки.
59	59	)))
60		-|(% style="width:280px" %)**Основная карта**|(% style="width:1210px" %)Физическая бонусная карта, которая может быть использована для начисления, так и для списания бонусов.
	55	+|(% style="width:280px" %)**Тип карты**|(% style="width:1210px" %)Совокупность характеристик бонусной карты, указывающих на возможности и способы ее использования.
	56	+|(% style="width:280px" %)**Родительская карта**|(% style="width:1210px" %)(((
	57	+Физическая бонусная карта, которая объединена под один счет с одной или несколькими дополнительными картами. Родительскую карту можно использовать как для начисления, так и для списания общих с дополнительными картами бонусов.
	58	+)))
61	61	|(% style="width:280px" %)**Дополнительная ката**|(% style="width:1210px" %)Физическая карта, имеющая родительскую и наследующая ее состояние. Дополнительная карта имеет того же владельца, что и родительская, но списание с такой карты невозможно.
62	62	|(% style="width:280px" %)**Виртуальная карта**|(% style="width:1210px" %)Карта, доступная только в Мобильном приложении, в Личном кабинете или в Чат-боте. Может быть использована в качестве идентификатора Клиента/Участника ПЛ при совершении покупок.
63	63	|(% style="width:280px" %)[[**Подарочная карта**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Gift_cards1.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Платежное средство в системе Loymax с бонусами на счету, которыми держатель подарочной карты может полностью или частично оплатить покупку в торговой точке Партнера ПЛ.
64	64	|(% style="width:280px" %)[[**Категория карты**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_categories.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Характеристика карты, создаваемая в специальном разделе АРМ и указываемая при создании выпуска карт. Категории карт позволяют распределять их по определенным критериям и используются в качестве фильтра в акциях.
65		-|(% style="width:280px" %)**[[Агрегатор карт>>doc:Main.Using.Electronic_cards.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Мобильное приложение, позволяющее с помощью смартфона хранить и использовать физические карты программы лояльности.
	63	+|(% style="width:280px" %)**[[Агрегатор карт>>doc:Main.Using.Electronic_cards.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Внешнее, стороннее мобильное приложение, позволяющее с помощью смартфона хранить и использовать физические карты программы лояльности.
	64	+|(% style="width:280px" %)**Электронная карта**|(% style="width:1210px" %)Физическая бонусная карта, которую Участник ПЛ хранит и использует с помощью агрегатора карт.
66	66	(% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center" %)**Валюта**
67	67	|(% style="width:280px" %)[[**Валюта кассы**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Условные единицы, которыми клиенты оплачивают товары/услуги у Партнера. Виртуальная валюта по умолчанию - рубли.
68	68	|(% style="width:280px" %)[[**Виртуальная валюта**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Условные единицы, начисляемые клиенту за покупки товаров (услуг, работ), совершаемых им в торгово-сервисных организациях на определенных условиях за в рамках различных событий в системе. Виртуальная валюта по умолчанию - бонусы.
69	69	|(% style="width:280px" %)**Бонусы**|(% style="width:1210px" %)Виртуальная валюта по умолчанию.
70		-|(% style="width:280px" %)**Бонусы со временем жизни**|(% style="width:1210px" %)Виртуальная валюта, которой можно воспользоваться в течение заданного времени жизни.
71	71	|(% style="width:280px" %)[[**Время жизни бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Период времени, в рамках которого можно списать виртуальную валюту в оплату покупок.
	70	+|(% style="width:280px" %)**Бонусы со временем жизни**|(% style="width:1210px" %)Виртуальная валюта, которой можно воспользоваться в течение заданного времени жизни.
72	72	|(% style="width:280px" %)**Время активации бонусов**|(% style="width:1210px" %)Срок, после наступления которого начисленную на счет виртуальную валюту можно использовать для списания.
73	73	|(% style="width:280px" %)**Время сгорания бонусов**|(% style="width:1210px" %)Срок, по истечении которого неиспользованная в установленный период виртуальная валюта будет списана со счета Участника ПЛ (сгорит).
74	74	|(% style="width:280px" %)[[**Курс бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Payment.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Отношение стоимости виртуальной валюты к валюте кассы.
75	75	|(% style="width:280px" %)[[**Мультисчетовость**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)1. Возможность вести бонусные счета клиентов с использованием нескольких созданных в АРМ виртуальных валют.
76	76	2. Возможность создавать несколько виртуальных валют в АРМ в рамках одного Партнера ПЛ.
	76	+|(% style="width:280px" %)**Начисление бонусов**|(% style="width:1210px" %)Пополнение бонусного счета клиента виртуальной валютой в результате срабатывания акции, либо вручную.
	77	+|(% style="width:280px" %)**Списание бонусов**|(% style="width:1210px" %)(((
	78	+Уменьшение количества бонусов на счету Участника ПЛ в результате оплаты ими части покупки в рамках специальной акции или в результате ручной операции списания.
	79	+)))
77	77	(% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center" %)**Акции**
78	78	|(% style="width:280px" %)[[**Акция**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Это совокупность событий и действий, которые могут быть ограничены временем, целевой аудиторией, местом действия и т.д. и направленных на реализацию маркетинговых стратегий компании.
79	79	|(% style="width:280px" %)[[**Импорт акции**>>doc:Main.Integration.Importing_offers_API.Offer_Import_Protocol.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Загрузка в систему информации об акции, представленной в файле в формате **.json**.