Loymax, 2025

Изменения документа Словарь Loymax

От версии < 137.1 >

отредактировано Арман Бояхчян
на 15/09/2022 06:28

К версии < 142.1 >

отредактировано Анастасия Занина
на 29/09/2022 12:11

Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Необработанный
Обработанный

Комментарий

Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

@@ -1,1 +1,1 @@
--XWiki.aboyakhchyan
++XWiki.azanina

Содержимое

@@ -13,29 +13,25 @@
  |(% style="width:280px" %)Процессинг ПЛ|(% style="width:1210px" %)Комплекс действий по обработке информации о кассовых операциях и активностях Участников ПЛ, которая в дальнейшем может использоваться для расчета преференций.
  |(% style="width:280px" %)**[[Преференции>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Processing.Calculate_discount.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Особые преимущества, которые клиент получает за использование бонусных карт и участие в Программе лояльности. Преференции могут выражаться в виде купонов, скидок, бонусов, спецпредложений, участии в специальных акциях или получении особого статуса.
  |(% style="width:280px" %)[[**Пользователь**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.MMP_users.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Физическое лицо, использующее какую-либо систему, какой-либо программный продукт, приложение. При употреблении данного термина, как правило, дается его уточнение, например: Пользователь АРМ, Пользователь ЛК, Пользователь МП.
--|(% style="width:280px" %)**Регистрация**|(% style="width:1210px" %)Процесс передачи клиентом своих данных, необходимых для создания профиля Участника в Программе лояльности и активации бонусной карты. Регистрация может осуществляться Участником ПЛ самостоятельно (в [[Личном кабинете>>doc:Main.Using.Personal_account.Typical_processes.Registration.WebHome]], [[Мобильном приложении>>doc:Main.Using.Mobile_application.Typical_processes.Registration.WebHome]] или [[Чат-боте>>doc:Sandbox.Chatbot.Bot_typical_processes.Registration.WebHome]]) или с помощью Оператора [[Контакт-центра>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Registration_by_calling.WebHome]].
++|(% style="width:280px" %)**Регистрация**|(% style="width:1210px" %)Процесс передачи клиентом своих данных, необходимых для создания профиля Участника в Программе лояльности и активации бонусной карты. Регистрация может осуществляться Участником ПЛ самостоятельно (в [[Личном кабинете>>doc:Main.Using.Personal_account.Typical_processes.Registration.WebHome]], [[Мобильном приложении>>doc:Main.Using.Mobile_application.Typical_processes.Registration.WebHome]]) или с помощью Оператора [[Контакт-центра>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Registration_by_calling.WebHome]].
  |(% style="width:280px" %)**Аутентификация**|(% style="width:1210px" %)(((
--1. Процесс подтверждения личности Участника ПЛ, путем проверки корректности логина и пароля, введенных им при входе в свой профиль в Программе лояльности в [[Личном кабинете>>doc:Main.Using.Personal_account.WebHome]], [[Мобильном приложении>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]] или [[Чат-боте>>doc:Main.Using.Chatbot.WebHome]].
++1. Процесс подтверждения личности Участника ПЛ, путем проверки корректности логина и пароля, введенных им при входе в свой профиль в Программе лояльности в [[Личном кабинете>>doc:Main.Using.Personal_account.WebHome]], [[Мобильном приложении>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]].
 . Процесс подтверждения личности Пользователя АРМ, путем проверки корректности логина и пароля, введенных им при входе в свой профиль АРМ.
  )))
  |(% style="width:280px" %)[[**Авторизация**>>doc:Main.Integration.Ways_to_use_API.Authorization_Service.Authorization_service.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)(((
--1. Процесс предоставления прав Участнику ПЛ для выполнения действий в его профиле Программы лояльности в [[Личном кабинете>>doc:Main.Using.Personal_account.Typical_processes.Authorization.WebHome]], [[Мобильном приложении>>doc:Main.Using.Mobile_application.Typical_processes.Авторизация.WebHome]] или [[Чат-боте>>doc:Sandbox.Chatbot.Bot_typical_processes.Authorization.WebHome]].
++1. Процесс предоставления прав Участнику ПЛ для выполнения действий в его профиле Программы лояльности в [[Личном кабинете>>doc:Main.Using.Personal_account.Typical_processes.Authorization.WebHome]], [[Мобильном приложении>>doc:Main.Using.Mobile_application.Typical_processes.Авторизация.WebHome]].
 . Процесс предоставления прав Пользователю АРМ для выполнения действий в его профиле АРМ.
  )))
  |(% style="width:280px" %)[[**Счет**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Виртуальный бонусный счет, содержащий активированный (доступный для списания) и неактивированный баланс в определенной виртуальной валюте. (((
  Одна карта может содержать несколько счетов, а счет может быть привязан к нескольким картам, в том числе нескольких клиентов (при объединении счетов).
  )))
--|(% style="width:280px" %)[[**Лимит**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Limits.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Ограничение на выполнение действий в системе, которое настраивается для обеспечения информационной безопасности при взаимодействии с системой и для защиты данных клиентов от несанкционированного использования.
--|(% style="width:280px" %)**Клиентские сервисы**|(% style="width:1210px" %)Набор платформ, позволяющих клиентам самостоятельно взаимодействовать с Программой лояльности. Например, к клиентским сервисам относятся [[Личный кабинет>>doc:Main.Using.Personal_account.WebHome]], [[Мобильное приложение>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]] и [[Чат-бот>>doc:Main.Using.Chatbot.WebHome]].
++|(% style="width:280px" %)[[**Лимит**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Limits.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Ограничение на выполнение действий в Системе, которое настраивается для обеспечения информационной безопасности при взаимодействии с Системой и для защиты данных клиентов от несанкционированного использования.
++|(% style="width:280px" %)**Клиентские сервисы**|(% style="width:1210px" %)Набор платформ, позволяющих клиентам самостоятельно взаимодействовать с Программой лояльности. Например, к клиентским сервисам относятся [[Личный кабинет>>doc:Main.Using.Personal_account.WebHome]], [[Мобильное приложение>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]].
  |(% style="width:280px" %)[[**Личный кабинет**>>doc:Main.Using.Personal_account.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)(((
 . Электронный портал клиентов, позволяющий им взаимодействовать с Программой лояльности. ЛК располагается на отдельном домене второго-третьего уровня, который регистрирует Заказчик.
 . Раздел [[Мобильного приложения>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]] Программы лояльности, в котором Участник ПЛ может управлять данными своего аккаунта в Программе лояльности.
--1. Функциональность [[Чат-бота>>doc:Main.Using.Chatbot.WebHome]], позволяющая клиентам с помощью него управлять данными своего аккаунта в Программе лояльности.
  )))
  |(% style="width:280px" %)[[**Мобильное приложение**>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Программное обеспечение, позволяющее клиентам работать с разделами Личного кабинета Программы лояльности с помощью мобильных устройств.
--|(% style="width:280px" %)**[[Чат-бот>>doc:Main.Using.Chatbot.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)(((
--Аккаунт в мессенджерах, собеседник, имитирующий общение при помощи текста и позволяющий клиентам таким образом взаимодействовать с разделами Личного кабинета Программы лояльности.
--)))
  |(% style="width:280px" %)**Покупка**|(% style="width:1210px" %)Процесс приобретения клиентом товара/услуги в свою собственность у партнера.
  |(% style="width:280px" %)**Возврат покупки**|(% style="width:1210px" %)(((
  Процесс возврата клиентом ранее купленных в рамках одного чека товаров партнеру. При возврате покупки происходит:
@@ -59,7 +59,7 @@
  (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center" %)**Партнеры**
  |(% style="width:280px" %)**Заказчик**|(% style="width:1210px" %)Потенциальный партнер; юридическое либо физическое лицо, предоставляющее товары, услуги, желающее внедрить систему Loymax, но еще не заключившее договор о внедрении.
  |(% style="width:280px" %)[[**Партнер**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Partners.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Юридическое лицо, предоставляющее товары, услуги, имеющее возможность принимать при расчете карты системы Loymax и предоставлять преференции за покупку товаров или услуг.
--|(% style="width:280px" %)**Партнер на внедрении**|(% style="width:1210px" %)Юридическое либо физическое лицо, подписавшее с Loymax договор о внедрении системы Loymax и находящееся на этапе пилотного запуска и использования системы.
++|(% style="width:280px" %)**Партнер на внедрении**|(% style="width:1210px" %)Юридическое либо физическое лицо, подписавшее с Loymax договор о внедрении системы Loymax и находящееся на этапе пилотного запуска и использования Системы.
  |(% style="width:280px" %)**Торговая точка**|(% style="width:1210px" %)Место, где осуществляется продажа товаров и услуг клиентам. Это могут быть как большие супермаркеты, магазины розничной торговли, так и аптеки, бутики, небольшие точки продаж в торговом центре и пр. В торговых точках (или сети торговых точек) Партнеров клиенты приобретают товары и услуги с использованием Программы лояльности.
  (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center" %)**Клиенты**
  |(% style="width:280px" %)**Клиент**|(% style="width:1210px" %)(((
@@ -113,12 +113,12 @@
  Физическая бонусная карта, которая объединена под один счет с одной или несколькими дополнительными картами. Родительскую карту можно использовать как для начисления, так и для списания общих с дополнительными картами бонусов.
  )))
  |(% style="width:280px" %)[[**Дополнительная карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1210px" %)Физическая карта, имеющая родительскую и наследующая ее состояние. Дополнительная карта имеет того же владельца, что и родительская, но списание с такой карты невозможно.
--|(% style="width:280px" %)[[**Виртуальная карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1210px" %)Карта, доступная только в Мобильном приложении, в Личном кабинете или в Чат-боте. Может быть использована в качестве идентификатора Клиента/Участника ПЛ при совершении покупок.
++|(% style="width:280px" %)[[**Виртуальная карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1210px" %)Карта, доступная только в Мобильном приложении, в Личном кабинете. Может быть использована в качестве идентификатора Клиента/Участника ПЛ при совершении покупок.
  |(% style="width:280px" %)[[**Категория карты**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_categories.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Характеристика карты, создаваемая в специальном разделе АРМ и указываемая при создании выпуска карт. Категории карт позволяют распределять их по определенным критериям и используются в качестве фильтра в акциях.
  |(% style="width:280px" %)**[[Агрегатор карт>>doc:Main.Using.Electronic_cards.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Внешнее, стороннее мобильное приложение, позволяющее с помощью смартфона хранить и использовать физические карты программы лояльности.
  |(% style="width:280px" %)**Электронная карта**|(% style="width:1210px" %)Физическая бонусная карта, которую Участник ПЛ хранит и использует с помощью [[агрегатора карт>>doc:Main.Using.Electronic_cards.WebHome]].
  |(% style="width:280px" %)[[**CVC-код**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Bonus_card.Bonus_card_identifiers.CVC_codes.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Код проверки подлинности бонусной карты, нанесенный на ее обратную сторону. CVC-коды генерируются для бонусных карт при проставлении специального флага во время создания выпуска карт.
--|(% style="width:280px" %)[[**Денежный сертификат**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Money_certificates.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Дополнительный способ оплаты покупок. Выпускается в системе. Может быть физическим или виртуальным. Имеет собственный идентификатор.
++|(% style="width:280px" %)[[**Денежный сертификат**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Money_certificates.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Дополнительный способ оплаты покупок. Выпускается в Системе. Имеет собственный идентификатор. Может быть [[физическим или виртуальным>>doc:Main.Using.Money_certificates.WebHome||anchor="001"]]. Физический сертификат может быть продан только на кассе торговой точки, виртуальный сертификат реализуется в Интернет-магазине (реже — на кассе торговой точки) в виде авторизационного кода.
  (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center" %)**Валюта**
  |(% style="width:280px" %)[[**Валюта кассы**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Условные единицы, которыми клиенты оплачивают товары/услуги у Партнера. Валюта кассы по умолчанию - рубли.
  |(% style="width:280px" %)[[**Виртуальная валюта**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Условные единицы, начисляемые клиенту за покупки товаров (услуг, работ), совершаемых им в торгово-сервисных организациях на определенных условиях в рамках различных событий в системе. Виртуальная валюта по умолчанию - бонусы.
@@ -128,7 +128,7 @@
  |(% style="width:280px" %)[[**Время активации бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Срок, после наступления которого начисленную на счет виртуальную валюту можно использовать для списания.
  |(% style="width:280px" %)[[**Время сгорания бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Срок, по истечении которого неиспользованную в установленный период виртуальную валюту нельзя использовать для списания.
  |(% style="width:280px" %)**[[Курс бонусов>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Payment.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Отношение стоимости виртуальной валюты к валюте кассы.
--|(% style="width:280px" %)[[**Мультисчетовость**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)1. Возможность вести бонусные счета клиентов с использованием нескольких созданных в АРМ виртуальных валют.
++|(% style="width:280px" %)**[[Мультивалютность>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)1. Возможность вести бонусные счета клиентов с использованием нескольких созданных в АРМ виртуальных валют.
 . Возможность создавать несколько виртуальных валют в АРМ в рамках одного Партнера ПЛ.
  |(% style="width:280px" %)**Начисление бонусов**|(% style="width:1210px" %)Процесс, увеличивающий баланс бонусного счета Участника ПЛ в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]].
  |(% style="width:280px" %)[[**Списание бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses_withdrawal.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)(((
@@ -141,19 +141,19 @@
  *Правило обязательно должно содержать одно или несколько действий, наличие фильтров в правиле необязательно.
  )))
--|(% style="width:280px" %)[[**Импорт акции**>>doc:Main.Integration.Importing_offers_API.Offer_Import_Protocol.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Загрузка в систему информации об акции, представленной в файле в формате **.json**.
++|(% style="width:280px" %)[[**Импорт акции**>>doc:Main.Integration.Importing_offers_API.Offer_Import_Protocol.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Загрузка в Систему информации об акции, представленной в файле в формате ##.json##.
  |(% style="width:280px" %)[[**Категория акции**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.General_information.Offers_categories.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Характеристика акции, создаваемая в специальном разделе АРМ и указываемая при создании акции. Категории акций позволяют распределять их по определенным критериям для удобного поиска и настройки. Примеры категорий акций: Персональные предложения, Красный ценник, Скидки на продукцию собственного производства.
  |(% style="width:280px" %)[[**Суммируемая акция**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.General_information.Algorithm_for_calculating_offers_and_launching_offers.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Акция, условия которой применяются наряду с предоставлением других преференций.
  |(% style="width:280px" %)[[**Несуммируемая акция**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.General_information.Algorithm_for_calculating_offers_and_launching_offers.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Акция, которая срабатывает согласно приоритету.
  |(% style="width:280px" %)[[**Приоритет акции**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.General_information.Recommendations_for_prioritizing_offers.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Параметр, определяющий порядок срабатывания акции: чем больше значение приоритета, тем раньше применятся условия акции в рамках покупки.
--|(% style="width:280px" %)[[**Событие**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Event_catalog.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Событие в рамках системы, которое происходит в некоторый момент времени, регистрируется в системе и вызывает обработку связанных с данным событием правил (действий).
--|(% style="width:280px" %)[[**Действие**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Реакция системы в контексте события.
--|(% style="width:280px" %)[[**Фильтр**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Filters.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Условие выполнения системой установленного в рамках события действия.
--|(% style="width:280px" %)**[[Скидка>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Discount.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Процесс, уменьшающий стоимости позиции чека для Участника ПЛ в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]].
--|(% style="width:280px" %)[[**Внешняя/кассовая скидка**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Direct_partner_discount.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Скидка на товар/услугу, предоставляемая Партнером ПЛ независимо от действующих в системе акций. Информация о внешней/кассовой скидке передается в систему на кассе.
++|(% style="width:280px" %)[[**Событие**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Event_catalog.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Событие в рамках Системы, которое происходит в некоторый момент времени, регистрируется в Системе и вызывает обработку связанных с данным событием правил (действий).
++|(% style="width:280px" %)[[**Действие**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Реакция Системы в контексте события.
++|(% style="width:280px" %)[[**Фильтр**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Filters.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Условие выполнения Системой установленного в рамках события действия.
++|(% style="width:280px" %)**[[Скидка>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Discount.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Процесс, уменьшающий стоимость позиции чека для Участника ПЛ в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]].
++|(% style="width:280px" %)[[**Внешняя/кассовая скидка**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Direct_partner_discount.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Скидка на товар/услугу, предоставляемая Партнером ПЛ независимо от действующих в Системе акций. Информация о внешней/кассовой скидке передается в Систему на кассе.
  |(% style="width:280px" %)[[**Бонусы**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Отложенная скидка, которая увеличивает баланс бонусного счета в зависимости от условий действующих акций и может быть использована для уменьшения стоимости последующих покупок.
--|(% style="width:280px" %)[[**Внешние/кассовые бонусы**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Partner_bonuses.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Бонусы, начисляемые Партнером Участнику ПЛ при приобретении товара/услуги независимо от действующих в системе акций. Информация о внешних/кассовых бонусах передается в систему на кассе.
--|(% style="width:280px" %)[[**Персональные предложения**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Guides.Personal_offers_setting.Guide_of_creating_personal_offers.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Категория акции, направленные на микросегмент (целевую аудиторию) или назначены до клиента с использованием атрибутов.
++|(% style="width:280px" %)[[**Внешние/кассовые бонусы**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Partner_bonuses.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Бонусы, начисляемые Партнером Участнику ПЛ при приобретении товара/услуги независимо от действующих в Системе акций. Информация о внешних/кассовых бонусах передается в Систему на кассе.
++|(% style="width:280px" %)[[**Персональные предложения**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Guides.Personal_offers_setting.Guide_of_creating_personal_offers.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Категория акций, направленных на микросегмент (целевую аудиторию) или назначенных на клиента с использованием атрибутов.
  |(% style="width:280px" %)[[**Купон**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Документ (на бумажном носителе либо в цифровом виде), содержащий уникальный код, предоставляющий право на получение преференций в рамках Программы лояльности.
  |(% style="width:280px" %)[[**Публичные купоны (промокоды)**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.public_coupons.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Купоны, не имеющие уникальных идентификаторов, предназначенные для использования несколькими клиентами. Как правило публичные купоны публикуются в общедоступных источниках информации, например, в Интернет и СМИ.
  |(% style="width:280px" %)[[**Купоны для раздачи**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.Coupons_for_distribution.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Купоны, имеющие уникальные идентификаторы. Каждый купон предназначен для использования одним клиентом. Как правило, такие купоны раздаются клиентам в момент покупки с помощью различных каналов связи.
@@ -161,28 +161,28 @@
  |(% style="width:280px" %)[[**Тестовая касса**>>doc:Main.Using.MMP.Service.Test_cashbox.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Веб-интерфейс для проверки настроенных и запущенных акций в АРМ.
  (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center" %)**АРМ**
  |(% style="width:280px" %)[[**АРМ**>>doc:Main.Using.MMP.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Автоматизированное рабочее место маркетолога. Веб-интерфейс, позволяющий осуществлять настройку функционирования Программы лояльности. Имеет различные разделы, доступ к которым имеют авторизованные пользователи при наличии у них специальных прав.
--|(% style="width:280px" %)[[**Бизнес-активность**>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Business_activities.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Событие в системе, вызывающее обработку связанных с этим событием правил.
--|(% style="width:280px" %)[[**Конфигурации**>>doc:Main.Installation_and_configuration.System_configuration.Internal_settings.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Прописываемые в соответствующем разделе АРМ настройки системы.
--|(% style="width:280px" %)**Регулярные выражения**|(% style="width:1210px" %)Прописываемые в специальном разделе АРМ шаблоны значений различных параметров в системе.
++|(% style="width:280px" %)[[**Бизнес-активность**>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Business_activities.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Событие в Системе, вызывающее обработку связанных с этим событием правил.
++|(% style="width:280px" %)[[**Конфигурации**>>doc:Main.Installation_and_configuration.System_configuration.Internal_settings.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Прописываемые в соответствующем разделе АРМ настройки Системы.
++|(% style="width:280px" %)**Регулярные выражения**|(% style="width:1210px" %)Прописываемые в специальном разделе АРМ шаблоны значений различных параметров в Системе.
  |(% style="width:280px" %)[[**Шаблоны номеров**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Number_patterns.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Раздел АРМ, в котором прописываются шаблоны номеров карт, буклетов, купонов.
--|(% style="width:280px" %)[[**Шаблоны уведомлений**>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Notification_templates_and_metavariables.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Раздел АРМ, в котором прописываются шаблоны уведомлений, отсылаемых системой клиентам по различным каналам коммуникации.
++|(% style="width:280px" %)[[**Шаблоны уведомлений**>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Notification_templates_and_metavariables.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Раздел АРМ, в котором прописываются шаблоны уведомлений, отсылаемых Системой клиентам по различным каналам коммуникации.
  |(% style="width:280px" %)[[**Бренд**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Brands.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Торговая сеть в рамках Партнера ПЛ.
  |(% style="width:280px" %)[[**Буклет**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Booklet_issue.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Документ, выдаваемый клиенту вместе с картой ПЛ, содержащий пароль и инструкции для активации карты и другую информацию.
  |(% style="width:280px" %)[[**Кассовый идентификатор**>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Cash_identifiers.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Значение, используемое для идентификации клиента на кассе
  |(% style="width:280px" %)**Код подтверждения**|(% style="width:1210px" %)(((
--Последовательность символов, которую Пользователь АРМ или Участник ПЛ вводит для подтверждения какого-либо своего действия в системе. Код подтверждения отправляется по одному из каналов коммуникации и отображается в истории коммуникаций в АРМ для Пользователей, имеющих права на просмотр кодов подтверждения.
++Последовательность символов, которую Пользователь АРМ или Участник ПЛ вводит для подтверждения какого-либо своего действия в Системе. Код подтверждения отправляется по одному из каналов коммуникации и отображается в истории коммуникаций в АРМ для Пользователей, имеющих права на просмотр кодов подтверждения.
  )))
  |(% style="width:280px" %)[[**Управление покупками**>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Purchases_management.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Раздел АРМ, позволяющий получать подробную информацию обо всех покупках, проводимых в рамках системы Loymax.
  |(% style="width:280px" %)**[[Право пользователя АРМ>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Rights_and_roles.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Возможность взаимодействовать с разделами АРМ и/или просматривать информацию в разделах.
  |(% style="width:280px" %)**[[Роль пользователя АРМ>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Rights_and_roles.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Совокупность прав, позволяющих пользователю АРМ решать определенные ролью задачи.
  |(% style="width:280px" %)**[[Плагин>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Дополнительный модуль, предназначенный для расширения стандартной функциональности и возможностей использования АРМ.
--|(% style="width:280px" %)**Стейджинг**|(% style="width:1210px" %)Тестовая версия системы, максимально приближенная к реальным условиям ее использования, с помощью которой сотрудники Loymax и сотрудники Партнера могут протестировать как отдельные возможности системы, так и ее работу в целом перед обновлением реальной системы Партнера.
++|(% style="width:280px" %)**Стейджинг**|(% style="width:1210px" %)Тестовая версия Системы, максимально приближенная к реальным условиям ее использования, с помощью которой сотрудники Loymax и сотрудники Партнера могут протестировать как отдельные возможности Системы, так и ее работу в целом перед обновлением реальной Системы Партнера.
  |(% style="width:280px" %)[[**Статусная система**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Status_system_using.StatusSystem.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Атрибут, содержащий набор параметров, на основании которых может происходить изменение статусов Участников ПЛ в рамках данной статусной системы.
  (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center" %)**Товары**
  |(% style="width:280px" %)[[**Товарный каталог**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Partners.Setup_of_loading_the_goods_catalog.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Каталог предоставляемых Партнером ПЛ товаров и услуг, загружаемый в систему Loymax.
  |(% style="width:280px" %)**Общий каталог**|(% style="width:1210px" %)Каталог предоставляемых Партнером ПЛ товаров и услуг, загружаемый в систему Loymax, который доступен нескольким Партнерам. Акция, в которой участвуют товары из общего каталога, будет доступна сразу нескольким Партнерам.
  |(% style="width:280px" %)[[**Группа товаров**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Совокупность товаров, сгруппированных по какому-либо признаку, или для каких-либо целей.
--|(% style="width:280px" %)[[**Импорт группы товаров**>>doc:Main.Integration.ERP_system_integration.Goods_group_import_protocol.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Загрузка в систему информации о группах товаров, представленной в файле в формате **.json**.
++|(% style="width:280px" %)[[**Импорт группы товаров**>>doc:Main.Integration.ERP_system_integration.Goods_group_import_protocol.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Загрузка в Систему информации о группах товаров, представленной в файле в формате ##.json##.
  |(% style="width:280px" %)[[**Включающий набор**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.Goods_group_editing.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Набор товаров, которые входят в группу товаров.
  |(% style="width:280px" %)[[**Исключающий набор**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.Goods_group_editing.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Набор товаров, которые исключены из группы товаров.
  |(% style="width:280px" %)[[**Зафиксированная группа товаров**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.Goods_group_editing.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Группа товаров, состав которой не изменяется при обновлении товарного каталога.
@@ -194,6 +194,7 @@
  |(% style="width:280px" %)**Штрихкод товара**|(% style="width:1210px" %)Идентификатор товара, загружаемый вместе с различными его атрибутами в товарный каталог.
  (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center" %)**Контакт-центр**
  |(% style="width:280px" %)[[**Контакт-центр**>>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome]]|(% style="width:1210px" %) Модуль системы Loymax, предназначенный для обработки операторами обращений клиентов.
++|(% style="width:280px" %)**Оператор КЦ**|(% style="width:1210px" %)(Оператор Контакт-центра) Пользователь модуля [[Контакт-центр>>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome]], наделенный необходимыми правами для обработки обращений клиентов и Участников ПЛ и решения их запросов, связанных с регистрацией в Программе лояльности, активацией и использованием бонусных карт, актуализацией учетных данных клиентов в Системе и пр.
  |(% style="width:280px" %)[[**Регистрация по звонку**>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Registration_by_calling.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Регистрация нового Участника ПЛ в системе Loymax в случае его обращения в Контакт-центр по телефону. Заполнение данных о новом Участнике ПЛ в данном случае осуществляется с его слов Оператором КЦ.
  |(% style="width:280px" %)[[**Регистрация без звонка**>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Registration_without_calling.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Регистрация нового Участника ПЛ в системе Loymax на основании его данных, переданных им для обработки (например, на основании данных анкеты, заполненной в магазине).
  |(% style="width:280px" %)**[[Клиентская история>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Customer_history.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Раздел, содержащий информацию о подтвержденных операциях с использованием карт Участников ПЛ.
@@ -202,9 +202,9 @@
  |(% style="width:280px" %)[[**OTRS**>>doc:Main.Using.Feedback.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Открытая система обработки заявок. Программный продукт для работы с обращениями клиентов.
  (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center" %)**Коммуникации**
  |(% style="width:280px" %)[[**Рассылка**>>doc:Main.Using.MMP.Communications.Mailings.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Отправка сообщений Участникам ПЛ с помощью различных каналов коммуникации.
--|(% style="width:280px" %)**Метод рассылки**|(% style="width:1210px" %)Способ отправки сообщений Участникам ПЛ (например, SMS, email, Чат-бот и др.).
++|(% style="width:280px" %)**Метод рассылки**|(% style="width:1210px" %)Способ отправки сообщений Участникам ПЛ (например, SMS, email и др.).
  |(% style="width:280px" %)**Провайдер рассылки**|(% style="width:1210px" %)Компания, обеспечивающая отправку сообщений Участникам ПЛ с помощью какого-либо канала коммуникации (например, [[SmsTraffic>>url:https://www.smstraffic.ru/]], [[Devino>>url:https://www.devinotele.com/]] и др.).
--|(% style="width:280px" %)[[**Регулярные задачи**>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Regular_tasks.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Действия, выполняемые системой с заданной периодичностью. Такие действия могут быть направлены как на взаимодействие с Участниками ПЛ для повышения их уровня лояльности (//[[Дни рождения>>doc:Sandbox.Setting_of_regular_tasks_on_birthday.WebHome]]// - периодические поздравления Участников ПЛ с днем рождения), так и на автоматизацию процессов в системе (//Участие в группах в социальных сетях// - периодическая проверка наличия Участников ПЛ в группах Партнера ПЛ в социальных сетях).
++|(% style="width:280px" %)[[**Регулярные задачи**>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Regular_tasks.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Действия, выполняемые Системой с заданной периодичностью. Такие действия могут быть направлены как на взаимодействие с Участниками ПЛ для повышения их уровня лояльности (например [[Дни рождения>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Regular_tasks_setting.Birthday_setting_regular_task.WebHome]] — периодические поздравления Участников ПЛ с днем рождения и начисление бонусов), так и на автоматизацию процессов в Системе ([[Участие в группах в социальных сетях>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Regular_tasks_setting.Social_media_groups_participation.WebHome]] — периодическая проверка наличия Участников ПЛ в группах Партнера ПЛ в социальных сетях).
  (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:280px" %)**Реклама**
  |(% style="width:280px" %)[[**Реклама**>>doc:Main.Using.MMP.Communications.Promotion_materials.Promotion.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Информация об акциях и предложениях Партнера ПЛ, настраиваемая в АРМ и отображаемая в установленных местах Личного кабинета.
  |(% style="width:280px" %)**Рекламное место**|(% style="width:1210px" %)Атрибут, настраивающийся в АРМ и указывающий на место в интерфейсе Личного кабинета, где будет отображаться реклама.

Создано 27/01/2020 01:41
Отредактировано 16/05/2025 18:36

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram

Навигация

Изменения документа Словарь Loymax

Комментарий

Подробности