Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.vretyeva
	1	+XWiki.azalogov

Содержимое

...	...	@@ -136,10 +136,8 @@
136	136	|(% style="width:280px" %)[[**Время активации бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Срок, после наступления которого начисленную на счет виртуальную валюту можно использовать для списания.
137	137	|(% style="width:280px" %)[[**Время сгорания бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Срок, по истечении которого неиспользованную в установленный период виртуальную валюту нельзя использовать для списания.
138	138	|(% style="width:280px" %)**[[Курс бонусов>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Payment.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Отношение стоимости виртуальной валюты к валюте кассы.
139		-|(% style="width:280px" %)**[[Мультивалютность>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)(((
140		-1. Возможность вести бонусные счета клиентов с использованием нескольких созданных в АРМ виртуальных валют.
141		-1. Возможность создавать несколько виртуальных валют в АРМ в рамках одного Партнера ПЛ.
142		-)))
	139	+|(% style="width:280px" %)**[[Мультивалютность>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)1. Возможность вести бонусные счета клиентов с использованием нескольких созданных в АРМ виртуальных валют.
	140	+2. Возможность создавать несколько виртуальных валют в АРМ в рамках одного Партнера ПЛ.
143	143	|(% style="width:280px" %)[[**Начисление бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Процесс, увеличивающий баланс бонусного счета Участника ПЛ в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]].
144	144	|(% style="width:280px" %)[[**Списание бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses_withdrawal.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)(((
145	145	Процесс, уменьшающий баланс бонусного счета Участника ПЛ для предоставления ему скидки на чековую позицию в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]].
...	...	@@ -211,7 +211,7 @@
211	211	|(% style="width:280px" %)[[**Контакт-центр**>>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Модуль системы Loymax, предназначенный для обработки операторами обращений клиентов.
212	212	|(% style="width:280px" %)**Оператор КЦ**|(% style="width:1121px" %)(Оператор Контакт-центра) Пользователь модуля [[Контакт-центр>>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome]], наделенный необходимыми правами для обработки обращений клиентов и Участников ПЛ и решения их запросов, связанных с регистрацией в Программе лояльности, активацией и использованием бонусных карт, актуализацией учетных данных клиентов в Системе и пр.
213	213	|(% style="width:280px" %)[[**Регистрация по звонку**>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Registration_by_calling.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Регистрация нового Участника ПЛ в системе Loymax в случае его обращения в Контакт-центр по телефону. Заполнение данных о новом Участнике ПЛ в данном случае осуществляется с его слов Оператором КЦ.
214		-|(% style="width:280px" %)[[**Регистрация без звонка**>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Registration_without_calling.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Регистрация нового Участника ПЛ в системе Loymax на основании его данных, переданных им для обработки (например, на основании данных анкеты, заполненной в торговой точке).
	212	+|(% style="width:280px" %)[[**Регистрация без звонка**>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Registration_without_calling.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Регистрация нового Участника ПЛ в системе Loymax на основании его данных, переданных им для обработки (например, на основании данных анкеты, заполненной в магазине).
215	215	|(% style="width:280px" %)**[[Клиентская история>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Customer_history.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Раздел, содержащий информацию о подтвержденных операциях с использованием карт Участников ПЛ.
216	216	|(% style="width:280px" %)[[**История покупок**>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Purchase_history.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Раздел, содержащий информацию о покупках (в том числе о незавершенных и отмененных) с использованием карт Участников ПЛ.
217	217	|(% style="width:280px" %)[[**Подписки**>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Subscription_management.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Методы рассылок, которые используются для отправки информации различного характера конкретному Участнику ПЛ. По умолчанию для Участника ПЛ активны подписки на все типы рассылок. При необходимости Участник ПЛ самостоятельно (например, в Личном кабинете) или с помощью оператора КЦ может отключить конкретные типы подписки.