Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.alozinskaia
	1	+XWiki.vretyeva

Содержимое

...	...	@@ -24,8 +24,8 @@
24	24	1. Процесс предоставления прав Участнику ПЛ для выполнения действий в его профиле Программы лояльности в [[Личном кабинете>>doc:Main.Using.Personal_account.Typical_processes.Authorization.WebHome]], [[Мобильном приложении>>doc:Main.Using.Mobile_application.Typical_processes.Authorization.WebHome]].
25	25	1. Процесс предоставления прав Пользователю АРМ для выполнения действий в его профиле АРМ.
26	26	)))
27		-|(% style="width:280px" %)[[**Счет**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Виртуальный бонусный счет, содержащий активированный (доступный для списания) и неактивированный баланс в определенной виртуальной валюте. (((
28		-Одна карта может содержать несколько счетов, а счет может быть привязан к нескольким картам, в том числе нескольких клиентов (при объединении счетов).
	27	+|(% style="width:280px" %)[[**Счёт**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Виртуальный бонусный счёт, содержащий активированный (доступный для списания) и неактивированный баланс в определенной виртуальной валюте. (((
	28	+Одна карта может содержать несколько счетов, а счёт может быть привязан к нескольким картам, в том числе нескольких клиентов (при объединении счетов).
29	29	)))
30	30	|(% style="width:280px" %)[[**Лимит**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Limits.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Ограничение на выполнение действий в Системе, которое настраивается для обеспечения информационной безопасности при взаимодействии с Системой и для защиты данных клиентов от несанкционированного использования.
31	31	|(% style="width:280px" %)**Клиентские сервисы**|(% style="width:1121px" %)Набор платформ, позволяющих клиентам самостоятельно взаимодействовать с Программой лояльности. Например, к клиентским сервисам относятся [[Личный кабинет>>doc:Main.Using.Personal_account.WebHome]], [[Мобильное приложение>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]].
...	...	@@ -39,10 +39,10 @@
39	39	Процесс возврата клиентом ранее купленных в рамках одного чека товаров партнёру. При возврате покупки происходит:
40	40
41	41	* возврат клиенту денежных средств, которые он потратил на возвращаемые товары;
42		-* возврат клиенту бонусов, которые были списаны с его счета для предоставления ему скидки на возвращаемые товары;
43		-* списание со счета клиента бонусов, которые были начислены ему за покупку возвращаемых товаров.
	42	+* возврат клиенту бонусов, которые были списаны с его счёта для предоставления ему скидки на возвращаемые товары;
	43	+* списание со счёта клиента бонусов, которые были начислены ему за покупку возвращаемых товаров.
44	44	)))
45		-|(% style="width:280px" %)**Транзакция**|(% style="width:1121px" %)Операция по перемещению бонусов со счета или на счет Участника ПЛ в результате срабатывания [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_examples.WebHome]], проведения [[ручных операций начисления и списания>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Deposit_and_withdrawal.WebHome]] и других операций с [[бонусным счетом>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Processing.Bonus_account.WebHome]].
	45	+|(% style="width:280px" %)**Транзакция**|(% style="width:1121px" %)Операция по перемещению бонусов со счёта или на счёт Участника ПЛ в результате срабатывания [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_examples.WebHome]], проведения [[ручных операций начисления и списания>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Deposit_and_withdrawal.WebHome]] и других операций с [[бонусным счётом>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Processing.Bonus_account.WebHome]].
46	46	|(% style="width:280px" %)**Чек**|(% style="width:1121px" %)(((
47	47	Бумажный документ установленной формы, который, как правило, автоматически печатается кассовым аппаратом. Чек является документом, подтверждающим факт приобретения клиентом товара/услуги у партнёра.
48	48	)))
...	...	@@ -52,7 +52,7 @@
52	52	Любой внешний сервис Программы лояльности (например, Интернет-магазин, Личный кабинет, Мобильное приложение), который интегрирован с системой Loymax по OAuth-протоколу.
53	53	)))
54	54	|(% style="width:280px" %)[[**КПО (кассовое ПО)**>>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Available_cash_register_integrations.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)(((
55		-Встроенное или отдельно устанавливаемое внешнее программное обеспечение, которое использует заказчик/Партнёр для управления продажами, Программой лояльности, персоналом и пр. Примеры КПО: R-Keeper, Frontol, 1С:розница и др.
	55	+Встроенное или отдельно устанавливаемое внешнее программное обеспечение, которое использует заказчик/Партнёр для управления продажами, Программой лояльности, персоналом и пр. Примеры КПО: Artix, Frontol, 1С:розница и др.
56	56	)))
57	57	|(% style="width:280px" %)(((
58	58	[[**Loymax Smart Communications**>>doc:Main.General_information.Smart_Communications.WebHome]]
...	...	@@ -116,7 +116,7 @@
116	116	)))
117	117	|(% style="width:280px" %)[[**Тип карты**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)Совокупность характеристик бонусной карты, указывающих на возможности и способы ее использования.
118	118	|(% style="width:280px" %)[[**Родительская карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)(((
119		-Физическая бонусная карта, которая объединена под один счет с одной или несколькими дополнительными картами. Родительскую карту можно использовать как для начисления, так и для списания общих с дополнительными картами бонусов.
	119	+Физическая бонусная карта, которая объединена под один счёт с одной или несколькими дополнительными картами. Родительскую карту можно использовать как для начисления, так и для списания общих с дополнительными картами бонусов.
120	120	)))
121	121	|(% style="width:280px" %)[[**Дополнительная карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)Физическая карта, имеющая родительскую и наследующая ее состояние. Дополнительная карта имеет того же владельца, что и родительская, но списание с такой карты невозможно. Функциональность дополнительных карт удалена с версии Системы lmxR8.
122	122	|(% style="width:280px" %)[[**Виртуальная карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)(((
...	...	@@ -133,7 +133,7 @@
133	133	|(% style="width:280px" %)**Бонусы**|(% style="width:1121px" %)Виртуальная валюта по умолчанию.
134	134	|(% style="width:280px" %)[[**Время жизни бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Период времени, в рамках которого можно списать виртуальную валюту для получения скидки на покупку.
135	135	|(% style="width:280px" %)[[**Бонусы со временем жизни**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Виртуальная валюта, которой можно воспользоваться в течение заданного времени жизни.
136		-|(% style="width:280px" %)[[**Время активации бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Срок, после наступления которого начисленную на счет виртуальную валюту можно использовать для списания.
	136	+|(% style="width:280px" %)[[**Время активации бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Срок, после наступления которого начисленную на счёт виртуальную валюту можно использовать для списания.
137	137	|(% style="width:280px" %)[[**Время сгорания бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Срок, по истечении которого неиспользованную в установленный период виртуальную валюту нельзя использовать для списания.
138	138	|(% style="width:280px" %)**[[Курс бонусов>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Payment.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Отношение стоимости виртуальной валюты к валюте кассы.
139	139	|(% style="width:280px" %)**[[Мультивалютность>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)(((
...	...	@@ -140,9 +140,9 @@
140	140	1. Возможность вести бонусные счета клиентов с использованием нескольких созданных в АРМ виртуальных валют.
141	141	1. Возможность создавать несколько виртуальных валют в АРМ в рамках одного Партнёра ПЛ.
142	142	)))
143		-|(% style="width:280px" %)[[**Начисление бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Процесс, увеличивающий баланс бонусного счета Участника ПЛ в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]].
	143	+|(% style="width:280px" %)[[**Начисление бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Процесс, увеличивающий баланс бонусного счёта Участника ПЛ в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]].
144	144	|(% style="width:280px" %)[[**Списание бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses_withdrawal.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)(((
145		-Процесс, уменьшающий баланс бонусного счета Участника ПЛ для предоставления ему скидки на чековую позицию в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]].
	145	+Процесс, уменьшающий баланс бонусного счёта Участника ПЛ для предоставления ему скидки на чековую позицию в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]].
146	146	)))
147	147	(% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:1392px" %)**{{id name="offers"/}}Акции**
148	148	|(% style="width:280px" %)[[**Акция**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Это совокупность механик (событий, действий и фильтров), направленная на реализацию маркетинговых стратегий компании. Работа акции может быть ограничена временем, целевой аудиторией, местом действия и т. д.
...	...	@@ -161,8 +161,14 @@
161	161	|(% style="width:280px" %)[[**Фильтр**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Filters.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Условие выполнения Системой установленного в рамках события действия.
162	162	|(% style="width:280px" %)**[[Скидка>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Discount.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Процесс, уменьшающий стоимость позиции чека для Участника ПЛ в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]].
163	163	|(% style="width:280px" %)[[**Внешняя/кассовая скидка**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Direct_partner_discount.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Скидка на товар/услугу, предоставляемая Партнёром ПЛ независимо от действующих в Системе акций. Информация о внешней/кассовой скидке передается в Систему на кассе.
164		-|(% style="width:280px" %)[[**Бонусы**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Отложенная скидка, которая увеличивает баланс бонусного счета в зависимости от условий действующих акций и может быть использована для уменьшения стоимости последующих покупок.
165		-|(% style="width:280px" %)[[**Внешние/кассовые бонусы**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Partner_bonuses.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Бонусы, начисляемые Партнёром Участнику ПЛ при приобретении товара/услуги независимо от действующих в Системе акций. Информация о внешних/кассовых бонусах передается в Систему на кассе.
	164	+|(% style="width:280px" %)**Бонусы**|(% style="width:1121px" %)Отложенная скидка, которая увеличивает баланс бонусного счёта в зависимости от условий действующих акций и может быть использована для уменьшения стоимости последующих покупок.
	165	+|(% style="width:280px" %)[[**Внешние/кассовые бонусы**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Partner_bonuses.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Бонусы, начисляемые Партнёром Участнику ПЛ при приобретении товара/услуги независимо от действующих в Системе акций. Информация о внешних/кассовых бонусах передаётся в Систему кассой.
	166	+|(% style="width:280px" %)**[[Дополнительные бонусы>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Additional_bonuses.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)(((
	167	+Бонусы, которые начисляются клиентам и Участникам ПЛ за действия, которые не всегда напрямую связаны с покупками, например, за регистрацию в Программе лояльности, активность в социальных сетях, приглашение друга в ПЛ и т. п. Информация о дополнительных бонусах передаётся в настройках акции в виде фиксированной суммы.
	168	+)))
	169	+|(% style="width:280px" %)[[**Кешбэк**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)(((
	170	+Бонусы, которые начисляются за покупки и представляют собой возврат части стоимости купленных товаров и услуг. Размер и условия начисления кешбэка определяются правилами конкретной акции и зависят от выбранного в настройках акции способа расчёта.
	171	+)))
166	166	|(% style="width:280px" %)[[**Персональные предложения**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Offers.Individual_offers_in_LP.Personal_offers.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Категория акций, направленных на микросегмент (целевую аудиторию) или назначенных на клиента с использованием атрибутов.
167	167	|(% style="width:280px" %)[[**Купон**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Документ (на бумажном носителе либо в цифровом виде), содержащий уникальный код, предоставляющий право на получение преференций в рамках Программы лояльности.
168	168	|(% style="width:280px" %)[[**Публичные купоны (промокоды)**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.public_coupons.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Купоны, не имеющие уникальных идентификаторов, предназначенные для использования несколькими клиентами. Как правило публичные купоны публикуются в общедоступных источниках информации, например, в Интернет и СМИ.