Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.vretyeva
	1	+XWiki.azanina

Содержимое

...	...	@@ -1,5 +1,5 @@
1	1	(% class="lead" %)
2		-Список терминов и определений, используемых в системе Loymax, со ссылками на соответствующие статьи Информационного портала.
	2	+Список терминов и определений, используемых в системе Loymax, со ссылками на соответствующие статьи Информационного портала. Словарь Smart Communications см. в [[отдельной статье>>doc:Main.General_information.Smart_Communications.SMC_Glossary.WebHome]].
3	3
4	4	{{toc depth="4" start="4"/}}
5	5
...	...	@@ -57,6 +57,13 @@
57	57	|(% style="width:280px" %)(((
58	58	[[**Loymax Smart Communications**>>doc:Main.General_information.Smart_Communications.WebHome]]
59	59	)))|(% style="width:1121px" %)Отдельно устанавливаемая программа для ЭВМ "Loymax Smart Communications". Данное ПО служит для автоматизации коммуникаций с клиентами.
	60	+|(% style="width:280px" %)**Акцептование **|(% style="width:1121px" %)(((
	61	+Действие, подтверждающее выбор персонализированных предложений из числа доступных Участнику ПЛ. Акцептование активирует применение преференций, сформированных Программой лояльности на основе предпочтений и атрибутов Участника ПЛ. В клиентских сервисах акцептование доступно для:
	62	+
	63	+* [[Любимых категорий>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Offers.Individual_offers_in_LP.Favorite_categories.WebHome]],
	64	+* [[Персональных предложений с использованием механик Machine Learning>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.CommunicationService_ML.WebHome]] — доступно при подключённом модуле [[Loymax AI>>doc:Main.General_information.Loymax_AI.WebHome]],
	65	+* [[Персональных предложений из атрибутов Участников ПЛ>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Offers.Individual_offers_in_LP.Personal_offers.WebHome]].
	66	+)))
60	60	(% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:1392px" %)**Партнёры**
61	61	|(% style="width:280px" %)**Заказчик**|(% style="width:1121px" %)Потенциальный партнёр; юридическое либо физическое лицо, предоставляющее товары, услуги, желающее внедрить систему Loymax, но ещё не заключившее договор о внедрении.
62	62	|(% style="width:280px" %)[[**Партнёр**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Partners.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Юридическое лицо, предоставляющее товары, услуги, имеющее возможность принимать при расчёте карты системы Loymax и предоставлять преференции за покупку товаров или услуг.
...	...	@@ -116,7 +116,7 @@
116	116	)))
117	117	|(% style="width:280px" %)[[**Тип карты**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)Совокупность характеристик бонусной карты, указывающих на возможности и способы её использования.
118	118	|(% style="width:280px" %)[[**Родительская карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)(((
119		-Физическая бонусная карта, которая объединена под один счёт с одной или несколькими дополнительными картами. Родительскую карту можно использовать как для начисления, так и для списания общих с дополнительными картами бонусов.
	126	+Физическая бонусная карта, которая объединена под один счёт с одной или несколькими дополнительными картами. Родительскую карту можно использовать как для начисления, так и для списания общих с дополнительными картами бонусов. Понятие **родительская карта** теряет актуальность с версии Системы lmxR8, т.к. функциональность дополнительных карт с этой версии удалена.
120	120	)))
121	121	|(% style="width:280px" %)[[**Дополнительная карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)Физическая карта, имеющая родительскую и наследующая её состояние. Дополнительная карта имеет того же владельца, что и родительская, но списание с такой карты невозможно. Функциональность дополнительных карт удалена с версии Системы lmxR8.
122	122	|(% style="width:280px" %)[[**Виртуальная карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)(((
...	...	@@ -142,7 +142,11 @@
142	142	)))
143	143	|(% style="width:280px" %)[[**Начисление бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Процесс, увеличивающий баланс бонусного счёта Участника ПЛ в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]].
144	144	|(% style="width:280px" %)[[**Списание бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses_withdrawal.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)(((
145		-Процесс, уменьшающий баланс бонусного счёта Участника ПЛ для предоставления ему скидки на чековую позицию в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]].
	152	+Процесс уменьшения баланса бонусного счёта Участника ПЛ в результате:
	153	+
	154	+* списания бонусов в счёт оплаты покупки (настраивается через добавление в акцию действия [[Списание бонусов за покупку>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Payment.WebHome]]);
	155	+* [[ручных списаний>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Deposit_and_withdrawal.Withdrawal.WebHome]] (в т.ч. групповых);
	156	+* списания бонусов при изменении условий участия в акции или в обмен на преференции (настраивается через добавление в акцию действия [[Списание бонусов>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses_withdrawal.WebHome]]).
146	146	)))
147	147	(% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:1392px" %)**{{id name="offers"/}}Акции**
148	148	|(% style="width:280px" %)[[**Акция**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Это совокупность механик (событий, действий и фильтров), направленная на реализацию маркетинговых стратегий компании. Работа акции может быть ограничена временем, целевой аудиторией, местом действия и т. д.
...	...	@@ -167,14 +167,8 @@
167	167	Бонусы, которые начисляются клиентам и Участникам ПЛ за действия, которые не всегда напрямую связаны с покупками, например, за регистрацию в Программе лояльности, активность в социальных сетях, приглашение друга в ПЛ и т.п. Информация о дополнительных бонусах передаётся в настройках акции в виде фиксированной суммы.
168	168	)))
169	169	|(% style="width:280px" %)**Кешбэк {{id name="Cashback"/}}**|(% style="width:1121px" %)(((
170		-[[Бонусы, которые начисляются за покупки>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses.WebHome]] и представляют собой возврат части стоимости купленных товаров/услуг. Правила расчёта суммы и условия начисления кешбэка задаются в настройках конкретной акции и рассчитываются в зависимости от состава чека.
171		-
172		-(% class="box" %)
173		-(((
174		-* Пример настройки акции с кешбэком см. [[здесь>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_with_iterator.WebHome||anchor="07"]].
175		-* Пример механики для начисления кешбэка за покупку товаров любимых категрий для участников статусной системы см. [[здесь>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Guides.Favorite_categories_setting.Favorite_Category_Based_on_Status.WebHome]].
	181	+[[Бонусы, которые начисляются за покупки>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses.WebHome]] и представляют собой возврат части стоимости купленных товаров/услуг. Правила расчёта суммы и условия начисления кешбэка задаются в настройках конкретной акции и рассчитываются в зависимости от состава чека. Пример настройки акции с кешбэком см. [[здесь>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_with_iterator.WebHome||anchor="07"]]. Пример механики для начисления кешбэка за покупку товаров любимых категорий для участников статусной системы см. [[здесь>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Guides.Favorite_categories_setting.Favorite_Category_Based_on_Status.WebHome]].
176	176	)))
177		-)))
178	178	|(% style="width:280px" %)[[**Персональные предложения**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Offers.Individual_offers_in_LP.Personal_offers.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Категория акций, направленных на микросегмент (целевую аудиторию) или назначенных на клиента с использованием атрибутов.
179	179	|(% style="width:280px" %)[[**Купон**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Документ (на бумажном носителе либо в цифровом виде), содержащий уникальный код, предоставляющий право на получение преференций в рамках Программы лояльности.
180	180	|(% style="width:280px" %)[[**Публичные купоны (промокоды)**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.public_coupons.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Купоны, не имеющие уникальных идентификаторов, предназначенные для использования несколькими клиентами. Как правило публичные купоны публикуются в общедоступных источниках информации, например, в Интернет и СМИ.