Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.vretyeva
	1	+XWiki.alozinskaia

Содержимое

...	...	@@ -1,5 +1,5 @@
1	1	(% class="lead" %)
2		-Список терминов и определений, используемых в системе Loymax, со ссылками на соответствующие статьи Информационного портала. Словарь Smart Communications см. в [[отдельной статье>>doc:Main.General_information.Smart_Communications.SMC_Glossary.WebHome]].
	2	+Список терминов и определений, используемых в системе Loymax, со ссылками на соответствующие статьи Информационного портала.
3	3
4	4	{{toc depth="4" start="4"/}}
5	5
...	...	@@ -17,15 +17,15 @@
17	17	|(% style="width:280px" %)[[**Пользователь**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.MMP_users.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Физическое лицо, использующее какую-либо систему, какой-либо программный продукт, приложение. При употреблении данного термина, как правило, дается его уточнение, например: Пользователь АРМ, Пользователь ЛК, Пользователь МП.
18	18	|(% style="width:280px" %)**Регистрация**|(% style="width:1121px" %)Процесс передачи клиентом своих данных, необходимых для создания профиля Участника в Программе лояльности и активации бонусной карты. Регистрация может осуществляться Участником ПЛ самостоятельно (в [[Личном кабинете>>doc:Main.Using.Personal_account.Typical_processes.Registration.WebHome]], [[Мобильном приложении>>doc:Main.Using.Mobile_application.Typical_processes.Registration.WebHome]]) или с помощью Оператора [[Контакт-центра>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Registration_by_calling.WebHome]].
19	19	|(% style="width:280px" %)**Аутентификация**|(% style="width:1121px" %)(((
20		-1. Процесс подтверждения личности Участника ПЛ, путём проверки корректности логина и пароля, введенных им при входе в свой профиль в Программе лояльности в [[Личном кабинете>>doc:Main.Using.Personal_account.WebHome]], [[Мобильном приложении>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]].
21		-1. Процесс подтверждения личности Пользователя АРМ, путём проверки корректности логина и пароля, введенных им при входе в свой профиль АРМ.
	20	+1. Процесс подтверждения личности Участника ПЛ, путем проверки корректности логина и пароля, введенных им при входе в свой профиль в Программе лояльности в [[Личном кабинете>>doc:Main.Using.Personal_account.WebHome]], [[Мобильном приложении>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]].
	21	+1. Процесс подтверждения личности Пользователя АРМ, путем проверки корректности логина и пароля, введенных им при входе в свой профиль АРМ.
22	22	)))
23	23	|(% style="width:280px" %)[[**Авторизация**>>doc:Main.Integration.Ways_to_use_API.Authorization_Service.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)(((
24	24	1. Процесс предоставления прав Участнику ПЛ для выполнения действий в его профиле Программы лояльности в [[Личном кабинете>>doc:Main.Using.Personal_account.Typical_processes.Authorization.WebHome]], [[Мобильном приложении>>doc:Main.Using.Mobile_application.Typical_processes.Authorization.WebHome]].
25	25	1. Процесс предоставления прав Пользователю АРМ для выполнения действий в его профиле АРМ.
26	26	)))
27		-|(% style="width:280px" %)[[**Счёт**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Виртуальный бонусный счёт, содержащий активированный (доступный для списания) и неактивированный баланс в определённой виртуальной валюте. (((
28		-Одна карта может содержать несколько счетов, а счёт может быть привязан к нескольким картам, в том числе нескольких клиентов (при объединении счетов).
	27	+|(% style="width:280px" %)[[**Счет**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Виртуальный бонусный счет, содержащий активированный (доступный для списания) и неактивированный баланс в определенной виртуальной валюте. (((
	28	+Одна карта может содержать несколько счетов, а счет может быть привязан к нескольким картам, в том числе нескольких клиентов (при объединении счетов).
29	29	)))
30	30	|(% style="width:280px" %)[[**Лимит**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Limits.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Ограничение на выполнение действий в Системе, которое настраивается для обеспечения информационной безопасности при взаимодействии с Системой и для защиты данных клиентов от несанкционированного использования.
31	31	|(% style="width:280px" %)**Клиентские сервисы**|(% style="width:1121px" %)Набор платформ, позволяющих клиентам самостоятельно взаимодействовать с Программой лояльности. Например, к клиентским сервисам относятся [[Личный кабинет>>doc:Main.Using.Personal_account.WebHome]], [[Мобильное приложение>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]].
...	...	@@ -39,10 +39,10 @@
39	39	Процесс возврата клиентом ранее купленных в рамках одного чека товаров партнёру. При возврате покупки происходит:
40	40
41	41	* возврат клиенту денежных средств, которые он потратил на возвращаемые товары;
42		-* возврат клиенту бонусов, которые были списаны с его счёта для предоставления ему скидки на возвращаемые товары;
43		-* списание со счёта клиента бонусов, которые были начислены ему за покупку возвращаемых товаров.
	42	+* возврат клиенту бонусов, которые были списаны с его счета для предоставления ему скидки на возвращаемые товары;
	43	+* списание со счета клиента бонусов, которые были начислены ему за покупку возвращаемых товаров.
44	44	)))
45		-|(% style="width:280px" %)**Транзакция**|(% style="width:1121px" %)Операция по перемещению бонусов со счёта или на счёт Участника ПЛ в результате срабатывания [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_examples.WebHome]], проведения [[ручных операций начисления и списания>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Deposit_and_withdrawal.WebHome]] и других операций с [[бонусным счётом>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Processing.Bonus_account.WebHome]].
	45	+|(% style="width:280px" %)**Транзакция**|(% style="width:1121px" %)Операция по перемещению бонусов со счета или на счет Участника ПЛ в результате срабатывания [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_examples.WebHome]], проведения [[ручных операций начисления и списания>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Deposit_and_withdrawal.WebHome]] и других операций с [[бонусным счетом>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Processing.Bonus_account.WebHome]].
46	46	|(% style="width:280px" %)**Чек**|(% style="width:1121px" %)(((
47	47	Бумажный документ установленной формы, который, как правило, автоматически печатается кассовым аппаратом. Чек является документом, подтверждающим факт приобретения клиентом товара/услуги у партнёра.
48	48	)))
...	...	@@ -52,17 +52,11 @@
52	52	Любой внешний сервис Программы лояльности (например, Интернет-магазин, Личный кабинет, Мобильное приложение), который интегрирован с системой Loymax по OAuth-протоколу.
53	53	)))
54	54	|(% style="width:280px" %)[[**КПО (кассовое ПО)**>>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Available_cash_register_integrations.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)(((
55		-Встроенное или отдельно устанавливаемое внешнее программное обеспечение, которое использует заказчик/Партнёр для управления продажами, Программой лояльности, персоналом и пр. Примеры КПО: Artix, Frontol, 1С:розница и др.
	55	+Встроенное или отдельно устанавливаемое внешнее программное обеспечение, которое использует заказчик/Партнёр для управления продажами, Программой лояльности, персоналом и пр. Примеры КПО: R-Keeper, Frontol, 1С:розница и др.
56	56	)))
57	57	|(% style="width:280px" %)(((
58	58	[[**Loymax Smart Communications**>>doc:Main.General_information.Smart_Communications.WebHome]]
59	59	)))|(% style="width:1121px" %)Отдельно устанавливаемая программа для ЭВМ "Loymax Smart Communications". Данное ПО служит для автоматизации коммуникаций с клиентами.
60		-|(% style="width:280px" %)**Акцептование **|(% style="width:1121px" %)(((
61		-Действие, подтверждающее выбор и согласие Участника ПЛ на получение персонализированных предложений, сформированных Программой лояльности на основе его предпочтений. В клиентских сервисах акцептование доступно для:
62		-
63		-* [[Любимых категорий>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Offers.Individual_offers_in_LP.Favorite_categories.WebHome]],
64		-* [[Персональных предложений с использованием механик Machine Learning>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.CommunicationService_ML.WebHome]] — доступно при подключённом модуле [[Loymax AI>>doc:Main.General_information.Loymax_AI.WebHome]].
65		-)))
66	66	(% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:1392px" %)**Партнёры**
67	67	|(% style="width:280px" %)**Заказчик**|(% style="width:1121px" %)Потенциальный партнёр; юридическое либо физическое лицо, предоставляющее товары, услуги, желающее внедрить систему Loymax, но ещё не заключившее договор о внедрении.
68	68	|(% style="width:280px" %)[[**Партнёр**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Partners.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Юридическое лицо, предоставляющее товары, услуги, имеющее возможность принимать при расчёте карты системы Loymax и предоставлять преференции за покупку товаров или услуг.
...	...	@@ -91,7 +91,7 @@
91	91
92	92	*Перечень обязательных действий для завершения регистрации может быть настроен индивидуально для каждой Программы лояльности.
93	93	)))
94		-|(% style="width:280px" %)**Клиенты**|(% style="width:1121px" %)Обобщённое понятие, объединяющее Клиентов и Участников ПЛ.
	88	+|(% style="width:280px" %)**Клиенты**|(% style="width:1121px" %)Обобщенное понятие, объединяющее Клиентов и Участников ПЛ.
95	95	|(% style="width:280px" %)**[[Закрытый клуб >>doc:Main.General_information.Additional_services.Private_clubs.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)(((
96	96	Группа Участников ПЛ, которые объединены возможностью получения преференций, отличающихся от правил общей Программы лояльности.
97	97	)))
...	...	@@ -98,14 +98,14 @@
98	98	|(% style="width:280px" %)(((
99	99	[[**Атрибут клиента**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Client_attributes.WebHome]]
100	100	)))|(% style="width:1121px" %)(((
101		-Характеристика Участника ПЛ, позволяющая на основе неё взаимодействовать с ним через Программу лояльности.
	95	+Характеристика Участника ПЛ, позволяющая на основе нее взаимодействовать с ним через Программу лояльности.
102	102
103	103	На основе атрибутов клиентов можно настраивать акции и выстраивать коммуникации с Участниками ПЛ.
104	104	)))
105	105	|(% style="width:280px" %)[[**Целевая аудитория**>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Target_groups.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Список клиентов, сформированный по определённым признаку, с целью организации взаимодействия с данным сегментом клиентов: создания специальных акций, персональных предложений, рассылок и др.
106		-|(% style="width:280px" %)[[**Статус Участника ПЛ**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_for_customer.Offers_from_members_status.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Значение определённого [[атрибута>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Status_system_using.StatusSystem.WebHome]], которое может изменяться в зависимости от поведения Участника ПЛ и при определённых настройках акции может влиять на количество предоставляемых данному Участнику ПЛ преференций.
	100	+|(% style="width:280px" %)[[**Статус Участника ПЛ**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_for_customer.Offers_from_members_status.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Значение определенного [[атрибута>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Status_system_using.StatusSystem.WebHome]], которое может изменяться в зависимости от поведения Участника ПЛ и при определённых настройках акции может влиять на количество предоставляемых данному Участнику ПЛ преференций.
107	107	|(% style="width:280px" %)**{{id name="status"/}}Порог статуса**|(% style="width:1121px" %)Количественный показатель активности клиентов. Порогом статусов могут быть, например, сумма покупок клиента или их количество в месяц.
108		-|(% style="width:280px" %)**[[Реферальная система>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Referral_system.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Форма сотрудничества Партнёра и Участников Программы лояльности (ПЛ), при которой Участники привлекают в ПЛ новых участников и получают за это преференции. В Системе могут быть настроены мотивирующие акции как для приглашающих, так и для приглашённых Участников ПЛ.
	102	+|(% style="width:280px" %)**[[Реферальная система>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Referral_system.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Форма сотрудничества Партнёра и Участников Программы лояльности (ПЛ), при которой Участники привлекают в ПЛ новых участников и получают за это преференции. В Системе могут быть настроены мотивирующие акции как для приглашающих, так и для приглашенных Участников ПЛ.
109	109	|(% style="width:280px" %)[[**Реферер**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_for_customer.Offers_for_customer_activity.Offers_for_friends_invitation.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Зарегистрированный Участник, который приглашает в Программу лояльности новых клиентов. Номер карты реферера вводится рефералом при регистрации в Программе лояльности.
110	110	|(% style="width:280px" %)[[**Реферал**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_for_customer.Offers_for_customer_activity.Offers_for_friends_invitation.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)(((
111	111	Физическое лицо, которое зарегистрировалось в Программе лояльности, указав реферальный код.
...	...	@@ -120,11 +120,11 @@
120	120	* штрихкод;
121	121	* магнитные дорожки.
122	122	)))
123		-|(% style="width:280px" %)[[**Тип карты**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)Совокупность характеристик бонусной карты, указывающих на возможности и способы её использования.
	117	+|(% style="width:280px" %)[[**Тип карты**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)Совокупность характеристик бонусной карты, указывающих на возможности и способы ее использования.
124	124	|(% style="width:280px" %)[[**Родительская карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)(((
125		-Физическая бонусная карта, которая объединена под один счёт с одной или несколькими дополнительными картами. Родительскую карту можно использовать как для начисления, так и для списания общих с дополнительными картами бонусов.
	119	+Физическая бонусная карта, которая объединена под один счет с одной или несколькими дополнительными картами. Родительскую карту можно использовать как для начисления, так и для списания общих с дополнительными картами бонусов.
126	126	)))
127		-|(% style="width:280px" %)[[**Дополнительная карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)Физическая карта, имеющая родительскую и наследующая её состояние. Дополнительная карта имеет того же владельца, что и родительская, но списание с такой карты невозможно. Функциональность дополнительных карт удалена с версии Системы lmxR8.
	121	+|(% style="width:280px" %)[[**Дополнительная карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)Физическая карта, имеющая родительскую и наследующая ее состояние. Дополнительная карта имеет того же владельца, что и родительская, но списание с такой карты невозможно. Функциональность дополнительных карт удалена с версии Системы lmxR8.
128	128	|(% style="width:280px" %)[[**Виртуальная карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)(((
129	129	Карта, доступная только в [[Мобильном приложении>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]] и [[Личном кабинете>>doc:Main.Using.Personal_account.WebHome]]. Может быть использована в качестве идентификатора Участника ПЛ при совершении покупок.
130	130	)))
...	...	@@ -131,7 +131,7 @@
131	131	|(% style="width:280px" %)[[**Категория карты**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_categories.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Характеристика карты, создаваемая в специальном разделе АРМ и указываемая при создании выпуска карт. Категории карт позволяют распределять их по определённым критериям и используются в качестве фильтра в акциях.
132	132	|(% style="width:280px" %)**[[Агрегатор карт>>doc:Main.Using.Electronic_cards.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Внешнее, стороннее мобильное приложение, позволяющее с помощью смартфона хранить и использовать физические карты программы лояльности.
133	133	|(% style="width:280px" %)**Электронная карта**|(% style="width:1121px" %)Физическая бонусная карта, которую Участник ПЛ хранит и использует с помощью [[агрегатора карт>>doc:Main.Using.Electronic_cards.WebHome]].
134		-|(% style="width:280px" %)[[**CVC-код**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Bonus_card.Bonus_card_identifiers.CVC_codes.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Код проверки подлинности бонусной карты, нанесенный на её обратную сторону. CVC-коды генерируются для бонусных карт при проставлении специального флага во время создания выпуска карт.
	128	+|(% style="width:280px" %)[[**CVC-код**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Bonus_card.Bonus_card_identifiers.CVC_codes.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Код проверки подлинности бонусной карты, нанесенный на ее обратную сторону. CVC-коды генерируются для бонусных карт при проставлении специального флага во время создания выпуска карт.
135	135	|(% style="width:280px" %)[[**Денежный сертификат**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Money_certificates.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Дополнительный способ оплаты покупок. Выпускается в Системе. Имеет собственный идентификатор. Может быть [[физическим или виртуальным>>doc:Main.Using.Money_certificates.WebHome||anchor="001"]]. Физический сертификат может быть продан только на кассе торговой точки, виртуальный сертификат реализуется в Интернет-магазине (реже — на кассе торговой точки) в виде авторизационного кода.
136	136	(% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:1392px" %)**Валюта**
137	137	|(% style="width:280px" %)[[**Валюта кассы**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Условные единицы, которыми клиенты оплачивают товары/услуги у Партнёра. Валюта кассы по умолчанию — рубли.
...	...	@@ -139,7 +139,7 @@
139	139	|(% style="width:280px" %)**Бонусы**|(% style="width:1121px" %)Виртуальная валюта по умолчанию.
140	140	|(% style="width:280px" %)[[**Время жизни бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Период времени, в рамках которого можно списать виртуальную валюту для получения скидки на покупку.
141	141	|(% style="width:280px" %)[[**Бонусы со временем жизни**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Виртуальная валюта, которой можно воспользоваться в течение заданного времени жизни.
142		-|(% style="width:280px" %)[[**Время активации бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Срок, после наступления которого начисленную на счёт виртуальную валюту можно использовать для списания.
	136	+|(% style="width:280px" %)[[**Время активации бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Срок, после наступления которого начисленную на счет виртуальную валюту можно использовать для списания.
143	143	|(% style="width:280px" %)[[**Время сгорания бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Срок, по истечении которого неиспользованную в установленный период виртуальную валюту нельзя использовать для списания.
144	144	|(% style="width:280px" %)**[[Курс бонусов>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Payment.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Отношение стоимости виртуальной валюты к валюте кассы.
145	145	|(% style="width:280px" %)**[[Мультивалютность>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)(((
...	...	@@ -146,14 +146,14 @@
146	146	1. Возможность вести бонусные счета клиентов с использованием нескольких созданных в АРМ виртуальных валют.
147	147	1. Возможность создавать несколько виртуальных валют в АРМ в рамках одного Партнёра ПЛ.
148	148	)))
149		-|(% style="width:280px" %)[[**Начисление бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Процесс, увеличивающий баланс бонусного счёта Участника ПЛ в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]].
	143	+|(% style="width:280px" %)[[**Начисление бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Процесс, увеличивающий баланс бонусного счета Участника ПЛ в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]].
150	150	|(% style="width:280px" %)[[**Списание бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses_withdrawal.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)(((
151		-Процесс, уменьшающий баланс бонусного счёта Участника ПЛ для предоставления ему скидки на чековую позицию в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]].
	145	+Процесс, уменьшающий баланс бонусного счета Участника ПЛ для предоставления ему скидки на чековую позицию в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]].
152	152	)))
153	153	(% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:1392px" %)**{{id name="offers"/}}Акции**
154	154	|(% style="width:280px" %)[[**Акция**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Это совокупность механик (событий, действий и фильтров), направленная на реализацию маркетинговых стратегий компании. Работа акции может быть ограничена временем, целевой аудиторией, местом действия и т. д.
155	155	|(% style="width:280px" %)**Правило**|(% style="width:1121px" %)(((
156		-Набор действий и фильтров* в рамках активного события, обеспечивающий работу акции в соответствии с её целями. В рамках одного события акции может быть несколько правил.
	150	+Набор действий и фильтров* в рамках активного события, обеспечивающий работу акции в соответствии с ее целями. В рамках одного события акции может быть несколько правил.
157	157
158	158	*Правило обязательно должно содержать одно или несколько действий, наличие фильтров в правиле необязательно.
159	159	)))
...	...	@@ -166,15 +166,9 @@
166	166	|(% style="width:280px" %)[[**Действие**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Реакция Системы в контексте события.
167	167	|(% style="width:280px" %)[[**Фильтр**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Filters.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Условие выполнения Системой установленного в рамках события действия.
168	168	|(% style="width:280px" %)**[[Скидка>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Discount.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Процесс, уменьшающий стоимость позиции чека для Участника ПЛ в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]].
169		-|(% style="width:280px" %)[[**Внешняя/кассовая скидка**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Direct_partner_discount.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Скидка на товар/услугу, предоставляемая Партнёром ПЛ дополнительно к действующим в Системе акциям. Информация о внешней/кассовой скидке передаётся в Систему на кассе.
170		-|(% style="width:280px" %)**Бонусы**|(% style="width:1121px" %)Отложенная скидка, которая увеличивает баланс бонусного счёта в зависимости от условий действующих акций и может быть использована для уменьшения стоимости последующих покупок.
171		-|(% style="width:280px" %)[[**Внешние/кассовые бонусы**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Partner_bonuses.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Бонусы, начисляемые Партнёром Участнику ПЛ при приобретении товара/услуги дополнительно к действующим в Системе акциям. Информация о внешних/кассовых бонусах передаётся в Систему кассой.
172		-|(% style="width:280px" %)**[[Дополнительные бонусы>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Additional_bonuses.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)(((
173		-Бонусы, которые начисляются клиентам и Участникам ПЛ за действия, которые не всегда напрямую связаны с покупками, например, за регистрацию в Программе лояльности, активность в социальных сетях, приглашение друга в ПЛ и т.п. Информация о дополнительных бонусах передаётся в настройках акции в виде фиксированной суммы.
174		-)))
175		-|(% style="width:280px" %)**Кешбэк {{id name="Cashback"/}}**|(% style="width:1121px" %)(((
176		-[[Бонусы, которые начисляются за покупки>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses.WebHome]] и представляют собой возврат части стоимости купленных товаров/услуг. Правила расчёта суммы и условия начисления кешбэка задаются в настройках конкретной акции и рассчитываются в зависимости от состава чека. Пример настройки акции с кешбэком см. [[здесь>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_with_iterator.WebHome||anchor="07"]]. Пример механики для начисления кешбэка за покупку товаров любимых категорий для участников статусной системы см. [[здесь>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Guides.Favorite_categories_setting.Favorite_Category_Based_on_Status.WebHome]].
177		-)))
	163	+|(% style="width:280px" %)[[**Внешняя/кассовая скидка**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Direct_partner_discount.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Скидка на товар/услугу, предоставляемая Партнёром ПЛ независимо от действующих в Системе акций. Информация о внешней/кассовой скидке передается в Систему на кассе.
	164	+|(% style="width:280px" %)[[**Бонусы**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Отложенная скидка, которая увеличивает баланс бонусного счета в зависимости от условий действующих акций и может быть использована для уменьшения стоимости последующих покупок.
	165	+|(% style="width:280px" %)[[**Внешние/кассовые бонусы**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Partner_bonuses.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Бонусы, начисляемые Партнёром Участнику ПЛ при приобретении товара/услуги независимо от действующих в Системе акций. Информация о внешних/кассовых бонусах передается в Систему на кассе.
178	178	|(% style="width:280px" %)[[**Персональные предложения**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Offers.Individual_offers_in_LP.Personal_offers.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Категория акций, направленных на микросегмент (целевую аудиторию) или назначенных на клиента с использованием атрибутов.
179	179	|(% style="width:280px" %)[[**Купон**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Документ (на бумажном носителе либо в цифровом виде), содержащий уникальный код, предоставляющий право на получение преференций в рамках Программы лояльности.
180	180	|(% style="width:280px" %)[[**Публичные купоны (промокоды)**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.public_coupons.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Купоны, не имеющие уникальных идентификаторов, предназначенные для использования несколькими клиентами. Как правило публичные купоны публикуются в общедоступных источниках информации, например, в Интернет и СМИ.
...	...	@@ -198,7 +198,7 @@
198	198	|(% style="width:280px" %)**[[Роль пользователя АРМ>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Rights_and_roles.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Совокупность прав, позволяющих пользователю АРМ решать определённые ролью задачи.
199	199	|(% style="width:280px" %)**[[Плагин>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Дополнительный модуль, предназначенный для расширения стандартной функциональности и возможностей использования АРМ.
200	200	|(% style="width:280px" %)**Адаптер**|(% style="width:1121px" %)Дополнительный модуль, предназначенный для приема запросов от внешней системы или приложения и адаптации информации, поступающей из них, под требования системы Loymax. Адаптер так же осуществляет обратную связь, передавая необходимые данные и запросы Системы во вне.
201		-|(% style="width:280px" %)**Стейджинг**|(% style="width:1121px" %)Тестовая версия Системы, максимально приближенная к реальным условиям её использования, с помощью которой сотрудники Loymax и сотрудники Партнёра могут протестировать как отдельные возможности Системы, так и её работу в целом перед обновлением реальной Системы Партнёра.
	189	+|(% style="width:280px" %)**Стейджинг**|(% style="width:1121px" %)Тестовая версия Системы, максимально приближенная к реальным условиям ее использования, с помощью которой сотрудники Loymax и сотрудники Партнёра могут протестировать как отдельные возможности Системы, так и ее работу в целом перед обновлением реальной Системы Партнёра.
202	202	|(% style="width:280px" %)[[**Статусная система**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Status_system_using.StatusSystem.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Атрибут, содержащий набор параметров, на основании которых может происходить изменение статусов Участников ПЛ в рамках данной статусной системы.
203	203	|(% style="width:280px" %)**{{id name="Start_screen"/}}[[Стартовый экран АРМ>>doc:Main.Using.MMP.WebHome||anchor="Start_screen"]]**|(% style="width:1121px" %)(((
204	204	Главная страница веб-интерфейса автоматизированного рабочего места (платформы Loymax), отображаемая после авторизации [[пользователя>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.MMP_users.WebHome]]. Содержание стартового экрана зависит от [[роли>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Rights_and_roles.WebHome||anchor="roles"]] пользователя, а также от подключённых [[модулей>>doc:Main.General_information.WebHome||anchor="System_modules"]].
...	...	@@ -223,7 +223,7 @@
223	223	|(% style="width:280px" %)**Штрихкод товара**|(% style="width:1121px" %)Идентификатор товара, загружаемый вместе с различными его атрибутами в товарный каталог.
224	224	(% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:1392px" %)**Контакт-центр**
225	225	|(% style="width:280px" %)[[**Контакт-центр**>>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Модуль системы Loymax, предназначенный для обработки операторами обращений клиентов.
226		-|(% style="width:280px" %)**Оператор КЦ**|(% style="width:1121px" %)(Оператор Контакт-центра) Пользователь модуля [[Контакт-центр>>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome]], наделённый необходимыми правами для обработки обращений клиентов и Участников ПЛ и решения их запросов, связанных с регистрацией в Программе лояльности, активацией и использованием бонусных карт, актуализацией учётных данных клиентов в Системе и пр.
	214	+|(% style="width:280px" %)**Оператор КЦ**|(% style="width:1121px" %)(Оператор Контакт-центра) Пользователь модуля [[Контакт-центр>>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome]], наделенный необходимыми правами для обработки обращений клиентов и Участников ПЛ и решения их запросов, связанных с регистрацией в Программе лояльности, активацией и использованием бонусных карт, актуализацией учётных данных клиентов в Системе и пр.
227	227	|(% style="width:280px" %)[[**Регистрация по звонку**>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Registration_by_calling.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Регистрация нового Участника ПЛ в системе Loymax в случае его обращения в Контакт-центр по телефону. Заполнение данных о новом Участнике ПЛ в данном случае осуществляется с его слов Оператором КЦ.
228	228	|(% style="width:280px" %)[[**Регистрация без звонка**>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Registration_without_calling.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Регистрация нового Участника ПЛ в системе Loymax на основании его данных, переданных им для обработки (например, на основании данных анкеты, заполненной в торговой точке).
229	229	|(% style="width:280px" %)**[[Клиентская история>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Customer_history.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Раздел, содержащий информацию о подтверждённых операциях с использованием карт Участников ПЛ.