Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.azanina
	1	+XWiki.vretyeva

Содержимое

...	...	@@ -58,11 +58,10 @@
58	58	[[**Loymax Smart Communications**>>doc:Main.General_information.Smart_Communications.WebHome]]
59	59	)))|(% style="width:1121px" %)Отдельно устанавливаемая программа для ЭВМ "Loymax Smart Communications". Данное ПО служит для автоматизации коммуникаций с клиентами.
60	60	|(% style="width:280px" %)**Акцептование **|(% style="width:1121px" %)(((
61		-Действие, подтверждающее выбор персонализированных предложений из числа доступных Участнику ПЛ. Акцептование активирует применение преференций, сформированных Программой лояльности на основе предпочтений и атрибутов Участника ПЛ. В клиентских сервисах акцептование доступно для:
	61	+Действие, подтверждающее выбор и согласие Участника ПЛ на получение персонализированных предложений, сформированных Программой лояльности на основе его предпочтений. В клиентских сервисах акцептование доступно для:
62	62
63	63	* [[Любимых категорий>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Offers.Individual_offers_in_LP.Favorite_categories.WebHome]],
64		-* [[Персональных предложений с использованием механик Machine Learning>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.CommunicationService_ML.WebHome]] — доступно при подключённом модуле [[Loymax AI>>doc:Main.General_information.Loymax_AI.WebHome]],
65		-* [[Персональных предложений из атрибутов Участников ПЛ>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Offers.Individual_offers_in_LP.Personal_offers.WebHome]].
	64	+* [[Персональных предложений с использованием механик Machine Learning>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.CommunicationService_ML.WebHome]] — доступно при подключённом модуле [[Loymax AI>>doc:Main.General_information.Loymax_AI.WebHome]].
66	66	)))
67	67	(% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:1392px" %)**Партнёры**
68	68	|(% style="width:280px" %)**Заказчик**|(% style="width:1121px" %)Потенциальный партнёр; юридическое либо физическое лицо, предоставляющее товары, услуги, желающее внедрить систему Loymax, но ещё не заключившее договор о внедрении.
...	...	@@ -103,7 +103,7 @@
103	103
104	104	На основе атрибутов клиентов можно настраивать акции и выстраивать коммуникации с Участниками ПЛ.
105	105	)))
106		-|(% style="width:280px" %)**[[Сегмент>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Target_groups.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)До версии lmxR8: целевая аудитория. Список клиентов, сформированный по определённым признаку, с целью организации взаимодействия с данной группой клиентов: создания специальных акций, персональных предложений, рассылок и др.
	105	+|(% style="width:280px" %)[[**Целевая аудитория**>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Target_groups.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Список клиентов, сформированный по определённым признаку, с целью организации взаимодействия с данным сегментом клиентов: создания специальных акций, персональных предложений, рассылок и др.
107	107	|(% style="width:280px" %)[[**Статус Участника ПЛ**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_for_customer.Offers_from_members_status.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Значение определённого [[атрибута>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Status_system_using.StatusSystem.WebHome]], которое может изменяться в зависимости от поведения Участника ПЛ и при определённых настройках акции может влиять на количество предоставляемых данному Участнику ПЛ преференций.
108	108	|(% style="width:280px" %)**{{id name="status"/}}Порог статуса**|(% style="width:1121px" %)Количественный показатель активности клиентов. Порогом статусов могут быть, например, сумма покупок клиента или их количество в месяц.
109	109	|(% style="width:280px" %)**[[Реферальная система>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Referral_system.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Форма сотрудничества Партнёра и Участников Программы лояльности (ПЛ), при которой Участники привлекают в ПЛ новых участников и получают за это преференции. В Системе могут быть настроены мотивирующие акции как для приглашающих, так и для приглашённых Участников ПЛ.
...	...	@@ -123,7 +123,7 @@
123	123	)))
124	124	|(% style="width:280px" %)[[**Тип карты**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)Совокупность характеристик бонусной карты, указывающих на возможности и способы её использования.
125	125	|(% style="width:280px" %)[[**Родительская карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)(((
126		-Физическая бонусная карта, которая объединена под один счёт с одной или несколькими дополнительными картами. Родительскую карту можно использовать как для начисления, так и для списания общих с дополнительными картами бонусов. Понятие **родительская карта** теряет актуальность с версии Системы lmxR8, т.к. функциональность дополнительных карт с этой версии удалена.
	125	+Физическая бонусная карта, которая объединена под один счёт с одной или несколькими дополнительными картами. Родительскую карту можно использовать как для начисления, так и для списания общих с дополнительными картами бонусов.
127	127	)))
128	128	|(% style="width:280px" %)[[**Дополнительная карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)Физическая карта, имеющая родительскую и наследующая её состояние. Дополнительная карта имеет того же владельца, что и родительская, но списание с такой карты невозможно. Функциональность дополнительных карт удалена с версии Системы lmxR8.
129	129	|(% style="width:280px" %)[[**Виртуальная карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)(((
...	...	@@ -148,15 +148,11 @@
148	148	1. Возможность создавать несколько виртуальных валют в АРМ в рамках одного Партнёра ПЛ.
149	149	)))
150	150	|(% style="width:280px" %)[[**Начисление бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Процесс, увеличивающий баланс бонусного счёта Участника ПЛ в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]].
151		-|(% style="width:280px" %)**Списание бонусов**|(% style="width:1121px" %)(((
152		-Процесс уменьшения баланса бонусного счёта Участника ПЛ в результате:
153		-
154		-* списания бонусов в счёт оплаты покупки (настраивается через добавление в акцию действия [[Списание бонусов за покупку>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Payment.WebHome]]);
155		-* [[ручных списаний>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Deposit_and_withdrawal.Withdrawal.WebHome]] (в т.ч. групповых);
156		-* списания бонусов при изменении условий участия в акции или в обмен на преференции (настраивается через добавление в акцию действия [[Списание бонусов>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses_withdrawal.WebHome]]).
	150	+|(% style="width:280px" %)[[**Списание бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses_withdrawal.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)(((
	151	+Процесс, уменьшающий баланс бонусного счёта Участника ПЛ для предоставления ему скидки на чековую позицию в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]].
157	157	)))
158	158	(% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:1392px" %)**{{id name="offers"/}}Акции**
159		-|(% style="width:280px" %)[[**Акция**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Это совокупность механик (событий, действий и фильтров), направленная на реализацию маркетинговых стратегий компании. Работа акции может быть ограничена временем, сегментом, местом действия и т. д.
	154	+|(% style="width:280px" %)[[**Акция**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Это совокупность механик (событий, действий и фильтров), направленная на реализацию маркетинговых стратегий компании. Работа акции может быть ограничена временем, целевой аудиторией, местом действия и т. д.
160	160	|(% style="width:280px" %)**Правило**|(% style="width:1121px" %)(((
161	161	Набор действий и фильтров* в рамках активного события, обеспечивающий работу акции в соответствии с её целями. В рамках одного события акции может быть несколько правил.
162	162
...	...	@@ -180,7 +180,7 @@
180	180	|(% style="width:280px" %)**Кешбэк {{id name="Cashback"/}}**|(% style="width:1121px" %)(((
181	181	[[Бонусы, которые начисляются за покупки>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses.WebHome]] и представляют собой возврат части стоимости купленных товаров/услуг. Правила расчёта суммы и условия начисления кешбэка задаются в настройках конкретной акции и рассчитываются в зависимости от состава чека. Пример настройки акции с кешбэком см. [[здесь>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_with_iterator.WebHome||anchor="07"]]. Пример механики для начисления кешбэка за покупку товаров любимых категорий для участников статусной системы см. [[здесь>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Guides.Favorite_categories_setting.Favorite_Category_Based_on_Status.WebHome]].
182	182	)))
183		-|(% style="width:280px" %)[[**Персональные предложения**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Offers.Individual_offers_in_LP.Personal_offers.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Категория акций, направленных на микросегмент или назначенных на клиента с использованием атрибутов.
	178	+|(% style="width:280px" %)[[**Персональные предложения**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Offers.Individual_offers_in_LP.Personal_offers.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Категория акций, направленных на микросегмент (целевую аудиторию) или назначенных на клиента с использованием атрибутов.
184	184	|(% style="width:280px" %)[[**Купон**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Документ (на бумажном носителе либо в цифровом виде), содержащий уникальный код, предоставляющий право на получение преференций в рамках Программы лояльности.
185	185	|(% style="width:280px" %)[[**Публичные купоны (промокоды)**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.public_coupons.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Купоны, не имеющие уникальных идентификаторов, предназначенные для использования несколькими клиентами. Как правило публичные купоны публикуются в общедоступных источниках информации, например, в Интернет и СМИ.
186	186	|(% style="width:280px" %)[[**Купоны для раздачи**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.coupon_states.WebHome||anchor="for_distribution"]]|(% style="width:1121px" %)Купоны, имеющие уникальные идентификаторы. Каждый купон предназначен для использования одним клиентом. Как правило, такие купоны раздаются клиентам в момент покупки с помощью различных каналов связи.
...	...	@@ -213,12 +213,11 @@
213	213	|(% style="width:280px" %)[[**Товарный каталог**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Partners.Setup_of_loading_the_goods_catalog.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Каталог предоставляемых Партнёром ПЛ товаров и услуг, загружаемый в систему Loymax.
214	214	|(% style="width:280px" %)[[**Общий каталог**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Partners.Setup_of_loading_the_goods_catalog.Setup_of_loading_the_goods_catalog_common.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Каталог предоставляемых Партнёром ПЛ товаров и услуг, загружаемый в систему Loymax, который доступен нескольким Партнёрам. Акция, в которой участвуют товары из общего каталога, будет доступна сразу нескольким Партнёрам.
215	215	|(% style="width:280px" %)[[**Группа товаров**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Совокупность товаров, сгруппированных по какому-либо признаку, или для каких-либо целей.
216		-|(% style="width:280px" %)[[**Импорт группы товаров**>>doc:Main.Integration.Loading_data_into_the_system.ERP_system_integration.Goods_group_import_protocol.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Загрузка в Систему информации о группах товаров, представленной в файле в формате JSON.
	211	+|(% style="width:280px" %)[[**Импорт группы товаров**>>doc:Main.Integration.Loading_data_into_the_system.ERP_system_integration.Goods_group_import_protocol.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Загрузка в Систему информации о группах товаров, представленной в файле в формате (% style="font-family:monospace" %)JSON(%%).
217	217	|(% style="width:280px" %)[[**Включающий набор**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.Goods_group_creating.WebHome||anchor="H41443E43143043243B43543D43843543243A43B44E44743044E44943844543843B43843844143A43B44E44743044E44943844543D43043143E44043E432"]]|(% style="width:1121px" %)Набор товаров, которые входят в группу товаров.
218	218	|(% style="width:280px" %)[[**Исключающий набор**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.Goods_group_creating.WebHome||anchor="H41443E43143043243B43543D43843543243A43B44E44743044E44943844543843B43843844143A43B44E44743044E44943844543D43043143E44043E432"]]|(% style="width:1121px" %)Набор товаров, которые исключены из группы товаров.
219	219	|(% style="width:280px" %)[[**Зафиксированная группа товаров**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.WebHome||anchor="Fixed_group"]]|(% style="width:1121px" %)Группа товаров, состав которой не изменяется при обновлении товарного каталога.
220	220	|(% style="width:280px" %)[[**Незафиксированная группа товаров**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.WebHome||anchor="Fixed_group"]]|(% style="width:1121px" %)Группа товаров, состав которой обновляется при обновлении товарного каталога.
221		-|(% style="width:280px" %)[[**Скрытая группа товаров**>>doc:Main.Integration.Loading_data_into_the_system.ERP_system_integration.Goods_group_import_protocol.WebHome||anchor="H42143A44044B44244B43543344044343F43F44B44243E43243044043E432"]]|(% style="width:1121px" %)Группа товаров, создаваемая при [[импорте акций>>doc:Main.Integration.Loading_data_into_the_system.Importing_offers_API.Offer_Import_Protocol.WebHome]] или, с версии Системы lmxR8, при импорте групп товаров с помощью метода API ProductService. Данный тип групп товаров не отображается в разделе АРМ [[Группы товаров>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.WebHome]].
222	222	|(% style="width:280px" %)[[**Атрибут товара**>>doc:Main.Integration.Loading_data_into_the_system.ERP_system_integration.Product_catalog_loading_protocol.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Признак товара, выгружаемый из ERP. Для настройки сложных акционных механик может быть использован [[динамический атрибут>>doc:Main.Integration.Loading_data_into_the_system.ERP_system_integration.Product_catalog_loading_protocol.Version_1\.5.WebHome]].
223	223	|(% style="width:280px" %)**[[Любимые товары>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Offers.Individual_offers_in_LP.Favorite_goods_offer.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)(((
224	224	1. Особая механика, которую можно настроить в Системе, позволяющая Участникам ПЛ составлять личный список товаров (набор любимых товаров), на которые можно в будущем получить особые преференции при покупке.