Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.akovalenko
	1	+XWiki.ivahitova

Содержимое

...	...	@@ -17,12 +17,12 @@
17	17	|(% style="width:280px" %)[[**Лимит**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Limits.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Ограничение на выполнение действий в системе, которое настраивается для обеспечения информационной безопасности при взаимодействии с системой и для защиты данных клиентов от несанкционированного использования.
18	18	|(% style="width:280px" %)[[**Личный кабинет**>>doc:Main.Using.Personal_account.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)(((
19	19	1. Электронный портал клиентов, позволяющий им взаимодействовать с программой лояльности. ЛК располагается на отдельном домене второго-третьего уровня, который регистрирует Заказчик.
20		-1. Раздел Мобильного приложения Программы лояльности, в котором Участник ПЛ может управлять данными своего аккаунта в программе лояльности.
21		-1. Функциональность чат-бота, позволяющая клиентам с помощью него управлять данными своего аккаунта в программе лояльности.
	20	+1. Раздел веб-сайта Партнера ПЛ, с помощью которого Участники ПЛ могут взаимодействовать с программой лояльности.
	21	+1. Раздел Мобильного приложения Программы лояльности, в котором Участник ПЛ может управлять своими анкетными и учетными данными.
22	22	)))
23		-|(% style="width:280px" %)[[**Мобильное приложение**>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Программное обеспечение, позволяющее клиентам работать с разделами Личного кабинета программы лояльности с помощью мобильных устройств.
	23	+|(% style="width:280px" %)[[**Мобильное приложение**>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Программное обеспечение, позволяющее клиентам работать с разделами Личного кабинета с помощью мобильных устройств.
24	24	|(% style="width:280px" %)**[[Чат-бот>>doc:Main.Using.Chatbot.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)(((
25		-Аккаунт в мессенджерах, собеседник, имитирующий общение при помощи текста и позволяющий клиентам таким образом взаимодействовать с разделами Личного кабинета программы лояльности.
	25	+Аккаунт в мессенджерах, собеседник, имитирующий общение при помощи текста и позволяющий клиентам таким образом взаимодействовать с программой лояльности.
26	26	)))
27	27	(% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center" %)**Партнеры**
28	28	|(% style="width:280px" %)**Заказчик**|(% style="width:1210px" %)Потенциальный партнер; юридическое либо физическое лицо, предоставляющее товары, услуги, желающее внедрить систему Loymax, но еще не заключившее договор о внедрении.
...	...	@@ -133,7 +133,7 @@
133	133	|(% style="width:280px" %)[[**Регистрация без звонка**>>doc:Main.General_information.Additional_services.Contact_center.Typical_processes.Registration_without_calling.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Регистрация нового Участника ПЛ в системе Loymax на основании его данных, переданных им для обработки (например, на основании данных анкеты, заполненной в магазине).
134	134	|(% style="width:280px" %)[[**Пользовательская история**>>doc:Main.General_information.Additional_services.Contact_center.Typical_processes.Customer_history.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Раздел, содержащий информацию о подтвержденных операциях с использованием карт Участников ПЛ.
135	135	|(% style="width:280px" %)[[**История покупок**>>doc:Main.General_information.Additional_services.Contact_center.Typical_processes.Purchase_history.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Раздел, содержащий информацию о покупках (в том числе о незавершенных и отмененных) с использованием карт Участников ПЛ.
136		-|(% style="width:280px" %)[[**Подписки**>>doc:Main.General_information.Additional_services.Contact_center.Typical_processes.Subscription_management.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Методы рассылок, которые используются для отправки информации различного характера конкретному Участнику ПЛ. По умолчанию для Участника ПЛ активны подписки на все типы рассылок. При необходимости Участник ПЛ самостоятельно (например, в Личном кабинете) или с помощью оператора КЦ может отключить конкретные типы подписки.
	136	+|(% style="width:280px" %)[[**Подписки**>>doc:Main.General_information.Typical_processes.Contact_center.Subscription_management.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Методы рассылок, которые используются для отправки информации различного характера конкретному Участнику ПЛ. По умолчанию для Участника ПЛ активны подписки на все типы рассылок. При необходимости Участник ПЛ самостоятельно (например, в Личном кабинете) или с помощью оператора КЦ может отключить конкретные типы подписки.
137	137	|(% style="width:280px" %)[[**OTRS**>>doc:Main.Using.Feedback.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Открытая система обработки заявок. Программный продукт для работы с обращениями клиентов.
138	138	(% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center" %)**Коммуникации**
139	139	|(% style="width:280px" %)[[**Рассылка**>>doc:Main.Using.MMP.Communications.Mailings.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Отправка сообщений Участникам ПЛ с помощью различных каналов коммуникации.