Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.aboyakhchyan
	1	+XWiki.akovalenko

Содержимое

...	...	@@ -30,11 +30,17 @@
30	30	|(% style="width:280px" %)**[[Чат-бот>>doc:Main.Using.Chatbot.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)(((
31	31	Аккаунт в мессенджерах, собеседник, имитирующий общение при помощи текста и позволяющий клиентам таким образом взаимодействовать с разделами Личного кабинета Программы лояльности.
32	32	)))
33		-|(% style="width:280px" %)**Покупка**|(% style="width:1210px" %)Процесс приобретения клиентом товара/услуги в свою собственность у Партнера путем наличного или безналичного расчета.
34		-|(% style="width:280px" %)**Возврат покупки**|(% style="width:1210px" %)Процесс возврата клиентом товара обратно Партнеру, получив при этом взамен денежные средства/бонусные баллы или товар эквивалентной стоимости.
35		-|(% style="width:280px" %)**Транзакция**|(% style="width:1210px" %)
	33	+|(% style="width:280px" %)**Покупка**|(% style="width:1210px" %)Процесс приобретения клиентом товара/услуги в свою собственность у партнера.
	34	+|(% style="width:280px" %)**Возврат покупки**|(% style="width:1210px" %)(((
	35	+Процесс возврата клиентом ранее купленных в рамках одного чека товаров партнеру. При возврате покупки происходит:
	36	+
	37	+* возврат клиенту денежных средств, которые он потратил на возвращаемые товары;
	38	+* возврат клиенту бонусов, которые были списаны с его счета для предоставления ему скидки на возвращаемые товары;
	39	+* списание со счета клиента бонусов, которые были начислены ему за покупку возвращаемых товаров.
	40	+)))
	41	+|(% style="width:280px" %)**Транзакция**|(% style="width:1210px" %)Операция по перемещению бонусов со счета или на счет Участника ПЛ в результате срабатывания [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_examples.WebHome]], проведения [[ручных операций начисления и списания>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Deposit_and_withdrawal.WebHome]] и других операций с [[бонусным счетом>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Processing.Bonus_account.WebHome]].
36	36	|(% style="width:280px" %)**Чек**|(% style="width:1210px" %)(((
37		-Бумажный документ установленной формы, который печатается в автоматическом режиме с помощью кассового аппарата. Чек является документом, подтверждающим факт приобретения клиентом товара/услуги у Партнера в рамках сделки купли-продажи.
	43	+Бумажный документ установленной формы, который, как правило, автоматически печатается кассовым аппаратом. Чек является документом, подтверждающим факт приобретения клиентом товара/услуги у партнера.
38	38	)))
39	39	|(% style="width:280px" %)[[**Электронный чек**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Electronic_cheques.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Аналог бумажного чека, отправляемый клиенту в виде ссылки по доступному каналу коммуникации.
40	40	|(% style="width:280px" %)**Позиция чека**|(% style="width:1210px" %)Отдельная единица товара в чеке.
...	...	@@ -110,9 +110,9 @@
110	110	|(% style="width:280px" %)**[[Курс бонусов>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Payment.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Отношение стоимости виртуальной валюты к валюте кассы.
111	111	|(% style="width:280px" %)[[**Мультисчетовость**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)1. Возможность вести бонусные счета клиентов с использованием нескольких созданных в АРМ виртуальных валют.
112	112	2. Возможность создавать несколько виртуальных валют в АРМ в рамках одного Партнера ПЛ.
113		-|(% style="width:280px" %)**Начисление бонусов**|(% style="width:1210px" %)Процесс, увеличивающий баланс бонусного счета Участника ПЛ, в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.WebHome]].
	119	+|(% style="width:280px" %)**Начисление бонусов**|(% style="width:1210px" %)Процесс, увеличивающий баланс бонусного счета Участника ПЛ в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_examples.WebHome]].
114	114	|(% style="width:280px" %)[[**Списание бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses_withdrawal.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)(((
115		-Процесс уменьшения суммы чека на величину списанных бонусов с бонусной карты Участника ПЛ.
	121	+Процесс, уменьшающий баланс бонусного счета Участника ПЛ в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_examples.WebHome]].
116	116	)))
117	117	(% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center" %)**Акции**
118	118	|(% style="width:280px" %)[[**Акция**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Это совокупность механик (событий, действий и фильтров), направленная на реализацию маркетинговых стратегий компании. Работа акции может быть ограничена временем, целевой аудиторией, местом действия и т.д.
...	...	@@ -129,7 +129,7 @@
129	129	|(% style="width:280px" %)[[**Событие**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Event_catalog.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Событие в рамках системы, которое происходит в некоторый момент времени, регистрируется в системе и вызывает обработку связанных с данным событием правил (действий).
130	130	|(% style="width:280px" %)[[**Действие**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Реакция системы в контексте события.
131	131	|(% style="width:280px" %)[[**Фильтр**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Filters.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Условие выполнения системой установленного в рамках события действия.
132		-|(% style="width:280px" %)[[Прямая скидка>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Discount.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Процесс, уменьшающий стоимость позиции чека для Участника, в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.WebHome]].
	138	+|(% style="width:280px" %)**[[Скидка>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Discount.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Процесс, уменьшающий стоимости позиции чека для Участника ПЛ в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_examples.WebHome]].
133	133	|(% style="width:280px" %)[[**Внешняя/кассовая скидка**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Direct_partner_discount.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Скидка на товар/услугу, предоставляемая Партнером ПЛ независимо от действующих в системе акций. Информация о внешней/кассовой скидке передается в систему на кассе.
134	134	|(% style="width:280px" %)[[**Бонусы**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Отложенная скидка, которая увеличивает баланс бонусного счета в зависимости от условий действующих акций и может быть использована для уменьшения стоимости последующих покупок.
135	135	|(% style="width:280px" %)[[**Внешние/кассовые бонусы**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Partner_bonuses.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Бонусы, начисляемые Партнером Участнику ПЛ при приобретении товара/услуги независимо от действующих в системе акций. Информация о внешних/кассовых бонусах передается в систему на кассе.
...	...	@@ -183,7 +183,7 @@
183	183	|(% style="width:280px" %)[[**Рассылка**>>doc:Main.Using.MMP.Communications.Mailings.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Отправка сообщений Участникам ПЛ с помощью различных каналов коммуникации.
184	184	|(% style="width:280px" %)**Метод рассылки**|(% style="width:1210px" %)Способ отправки сообщений Участникам ПЛ (например, SMS, email, Чат-бот и др.).
185	185	|(% style="width:280px" %)**Провайдер рассылки**|(% style="width:1210px" %)Компания, обеспечивающая отправку сообщений Участникам ПЛ с помощью какого-либо канала коммуникации (например, [[SmsTraffic>>url:https://www.smstraffic.ru/]], [[Devino>>url:https://www.devinotele.com/]] и др.).
186		-|(% style="width:280px" %)[[**Регулярные задачи**>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Regular_tasks.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Действия, выполняемые системой с заданной периодичностью. Такие действия могут быть направлены как на взаимодействие с Участниками ПЛ для повышения их уровня лояльности (//[[Дни рождения>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Regular_tasks_setting.Setting_of_regular_tasks_on_birthday.WebHome]]// - периодические поздравления Участников ПЛ с днем рождения), так и на автоматизацию процессов в системе (//Участие в группах в социальных сетях// - периодическая проверка наличия Участников ПЛ в группах Партнера ПЛ в социальных сетях).
	192	+|(% style="width:280px" %)[[**Регулярные задачи**>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Regular_tasks.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Действия, выполняемые системой с заданной периодичностью. Такие действия могут быть направлены как на взаимодействие с Участниками ПЛ для повышения их уровня лояльности (//[[Дни рождения>>doc:Sandbox.Setting_of_regular_tasks_on_birthday.WebHome]]// - периодические поздравления Участников ПЛ с днем рождения), так и на автоматизацию процессов в системе (//Участие в группах в социальных сетях// - периодическая проверка наличия Участников ПЛ в группах Партнера ПЛ в социальных сетях).
187	187	(% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:280px" %)**Реклама**
188	188	|(% style="width:280px" %)[[**Реклама**>>doc:Main.Using.MMP.Communications.Promotion_materials.Advertisement.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Информация об акциях и предложениях Партнера ПЛ, настраиваемая в АРМ и отображаемая в установленных местах Личного кабинета.
189	189	|(% style="width:280px" %)**Рекламное место**|(% style="width:1210px" %)Атрибут, настраивающийся в АРМ и указывающий на место в интерфейсе Личного кабинета, где будет отображаться реклама.