Словарь Loymax

version	line-number	content
1.1	1	{{sortable_tables filterable="yes"/}}
	2
	3	(% class="table-bordered" %)
	4	(% class="info" %)\|=(% style="width: 280px;" %)Понятие\|=(% style="width: 1210px;" %)Определение
	5	(% class="active" %)\|(% colspan="2" %)Общие понятия
	6	\|(% style="width:280px" %)Программа лояльности (ПЛ)\|(% style="width:1210px" %)Комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на стимулирование продаж существующим клиентам в будущем.
	7	\|(% style="width:280px" %)Карта ПЛ, карта лояльности\|(% style="width:1210px" %)Физический или виртуальный идентификатор клиента, который выпускается в ПЛ. Карта имеет категорию, тип, номер и состояние.
	8	\|(% style="width:280px" %)Пользователь\|(% style="width:1210px" %)Физическое лицо, использующее какую-либо систему, какой-либо программный продукт, приложение. При употреблении данного термина необходимо его уточнение, например: Пользователь АРМ, Пользователь ЛК, Пользователь МП.
	9	\|(% style="width:280px" %)Счет\|(% style="width:1210px" %)Виртуальный бонусный счет, содержащий активированный (доступный к оплате) и неактивированный баланс в определенной виртуальной валюте.
	10	\|(% style="width:280px" %)Лимит\|(% style="width:1210px" %)Ограничение на выполнение действий в системе, которые настраиваются для обеспечения информационной безопасности при взаимодействии с системой и для защиты данных пользователей от несанкционированного использования.
	11	\|(% style="width:280px" %)Мобильное приложение\|(% style="width:1210px" %)Программное обеспечение, позволяющее работать с разделами электронного портала для Участников ПЛ с помощью мобильных устройств.
	12	\|(% style="width:280px" %)Личный кабинет\|(% style="width:1210px" %)Электронный портал для Участников ПЛ. ЛК располагается на отдельном домене второго-третьего уровня, который регистрирует Заказчик.
	13	(% class="active" %)\|(% colspan="2" %)Партнеры
	14	\|(% style="width:280px" %)Заказчик\|(% style="width:1210px" %)Потенциальный партнер; юридическое либо физическое лицо, предоставляющее товары, услуги, желающее внедрить систему Loymax, но еще не заключившее договор о внедрении.
	15	\|(% style="width:280px" %)Партнер\|(% style="width:1210px" %)Юридическое либо физическое лицо, предоставляющее товары, услуги, имеющее возможность зачислять скидку и принимать при расчете карты системы Loymax.
	16	\|(% style="width:280px" %)Партнер на внедрении\|(% style="width:1210px" %)Юридическое либо физическое лицо, подписавшее с Loymax договор о внедрении системы Loymax и находящееся на этапе пилотного запуска и использования системы.
	17	(% class="active" %)\|(% colspan="2" %)Клиенты
	18	\|(% style="width:280px" %)Клиент (Клиент ПЛ)\|(% style="width:1210px" %)Физическое лицо, имеющее карту ПЛ и использующее ее, но в данный момент не зарегистрированное в
	19	Программе лояльности.
	20	\|(% style="width:280px" %)Участник (Участник ПЛ)\|(% style="width:1210px" %)Физическое лицо, зарегистрированное в Программе лояльности и согласившееся с Правилами Программы лояльности.
	21	\|(% style="width:280px" %)Клиенты\|(% style="width:1210px" %)Обобщенное понятие, объединяющее Клиентов и Участников ПЛ.
	22	\|(% style="width:280px" %)Целевая аудитория\|(% style="width:1210px" %)Список клиентов, сформированный по определенным признаку, с целью организации взаимодействия с данным сегментом клиентов: создания специальных акций, персональных предложений, рассылок и др.
	23	\|(% style="width:280px" %)Статус Участника ПЛ\|(% style="width:1210px" %)Значение определенного атрибута клиента, которое может изменяться в зависимости от поведения Участника ПЛ и при определенных настройках акции может влиять на количество предоставляемых данному Участнику ПЛ преференций.
	24	\|(% style="width:280px" %)Реферер\|(% style="width:1210px" %)Физическое лицо - зарегистрированный Участник ПЛ, который приглашает новых клиентов в ПЛ.
	25	\|(% style="width:280px" %)Реферал\|(% style="width:1210px" %)Физическое лицо, получившее приглашение от Реферера на регистрацию в ПЛ.
	26	(% class="active" %)\|(% colspan="2" %)Валюта
	27	\|(% style="width:280px" %)Валюта кассы\|(% style="width:1210px" %)Условные единицы, которыми клиенты оплачивают товары/услуги у данного Партнера. Виртуальная валюта по умолчанию - рубли.
	28	\|(% style="width:280px" %)Виртуальная валюта\|(% style="width:1210px" %)Условные единицы, начисляемые клиенту за покупки товаров (услуг, работ), совершаемых (получаемых) им в торгово-сервисных организациях на определенных условиях за события в системе. Виртуальная валюта по умолчанию - бонусы.
	29	\|(% style="width:280px" %)Бонусы\|(% style="width:1210px" %)Виртуальная валюта по умолчанию
	30	\|(% style="width:280px" %)Бонусы со временем жизни\|(% style="width:1210px" %)Бонусы, которыми можно воспользоваться в течение заданного времени жизни
	31	\|(% style="width:280px" %)Время жизни бонусов\|(% style="width:1210px" %)Период времени, в рамках которого можно воспользоваться виртуальной валютой
	32	\|(% style="width:280px" %)Время активации бонусов\|(% style="width:1210px" %)Срок, после наступления которого начисленные на счет бонусы можно использовать для списания.
	33	\|(% style="width:280px" %)Время сгорания бонусов\|(% style="width:1210px" %)Срок, по истечении которого неиспользованные в установленный период бонусы будут списаны со счета Участника ПЛ (сгорят).
	34	\|(% style="width:280px" %)Курс бонусов\|(% style="width:1210px" %)Отношение стоимости виртуальной валюты к валюте кассы.
	35	\|(% style="width:280px" %)Мультисчетовость\|(% style="width:1210px" %)1. Возможность вести бонусные счета клиентов с использованием нескольких созданных в АРМ виртуальных валют.
	36	2. Возможность создавать несколько виртуальных валют в АРМ для одного Партнера ПЛ.
	37	(% class="active" %)\|(% colspan="2" %)Акции
	38	\|(% style="width:280px" %)Акция\|(% style="width:1210px" %)Это совокупность событий и действий, как правило, ограниченных временем и целевой аудиторией и направленных на реализацию маркетинговых стратегий компании.
	39	\|(% style="width:280px" %)Категория акции\|(% style="width:1210px" %)Характеристика акции, создаваемая в специальном разделе АРМ и указываемая при создании акции. Категории акций позволяют распределять их по определенным критериям для удобного поиска и настройки. Примеры категорий акций: Персональные предложения, Красный ценник, Скидки на продукцию собственного производства.
	40	\|(% style="width:280px" %)Суммируемая акция\|(% style="width:1210px" %)Акция, условия которой применяются наряду с предоставлением других преференций.
	41	\|(% style="width:280px" %)Несуммированная акция\|(% style="width:1210px" %)Акция, которая срабатывает согласно приоритету.
	42	\|(% style="width:280px" %)Приоритет акции\|(% style="width:1210px" %)Параметр, определяющий порядок срабатывания акции: чем больше значение приоритета, тем раньше применятся условия акции в рамках покупки.
	43	\|(% style="width:280px" %)Событие\|(% style="width:1210px" %)Событие в рамках системы, которое происходит в некоторый момент времени, регистрируется в Системе и вызывает обработку связанных с данным событием правил (действий).
	44	\|(% style="width:280px" %)Действие\|(% style="width:1210px" %)Реакция системы в контексте события.
	45	\|(% style="width:280px" %)Фильтр\|(% style="width:1210px" %)Условие, от выполнения которого зависит выполнение системой действия.
	46	\|(% style="width:280px" %)Скидка\|(% style="width:1210px" %)Сумма, на которую снижается цена на товар/услугу, их группы или наборы в рамках акции.
	47	\|(% style="width:280px" %)Внешняя/кассовая скидка\|(% style="width:1210px" %)Скидка на товар/услугу, предоставляемая Партнером ПЛ независимо от действующих в системе акций. Информация о внешняя/кассовая скидка передается в систему на кассе.
	48	\|(% style="width:280px" %)Бонусы\|(% style="width:1210px" %)Отложенная скидка, которая увеличивает баланс бонусного счета в зависимости от условий действующих акций и может быть использована для уменьшения стоимости последующих покупок.
	49	\|(% style="width:280px" %)Внешние/кассовые бонусы\|(% style="width:1210px" %)Бонусы, начисляемые Партнером Участнику ПЛ при приобретении товара/услуги независимо от действующих в системе акций. Информация о внешних/кассовых бонусах передается в систему на кассе.
	50	\|(% style="width:280px" %)Персональные предложения\|(% style="width:1210px" %)Специальная категория акций, направленных на определенную целевую аудиторию.
	51	\|(% style="width:280px" %)Купон\|(% style="width:1210px" %)Это документ (на бумажном носителе либо в цифровом виде), содержащий уникальный код, предоставляющий право на получение преференций в рамках ПЛ
	52	\|(% style="width:280px" %)Публичные купоны (промокоды)\|(% style="width:1210px" %)Купоны, не имеющие уникальных идентификаторов, предназначенные для использования несколькими клиентами. Как правило публичные купоны публикуются в общедоступных источниках информации, например, в Интернет и СМИ.
	53	\|(% style="width:280px" %)Купоны для раздачи\|(% style="width:1210px" %)Купоны, имеющие уникальные идентификаторы. Каждый купон предназначен для использования одним клиентом. Как правило, такие купоны раздаются клиентам в момент покупки с помощью различных каналов связи.
	54	\|(% style="width:280px" %)Пользовательские купоны\|(% style="width:1210px" %)Имеют уникальный идентификатор и выдаются лояльным клиентам бренда, при этом клиент сам выбирает купон и оплачивает его бонусами в Marketplace или MobileApp.
	55	\|(% style="width:280px" %)Подарочная карта\|(% style="width:1210px" %)Платежное средство в системе Loymax с бонусами на счету, которыми держатель подарочной карты может полностью или частично оплатить покупку в торговой точке Партнера ПЛ.
	56	\|(% style="width:280px" %)Тестовая касса\|(% style="width:1210px" %)Веб-интерфейс для проверки настроенных и запущенных акций в АРМ.
	57	(% class="active" %)\|(% colspan="2" %)АРМ
	58	\|(% style="width:280px" %)АРМ\|(% style="width:1210px" %)Автоматизированное рабочее место маркетолога. Веб-интерфейс, позволяющий осуществлять настройку функционирования Программы лояльности. Имеет различные разделы, доступ к которым имеют авторизованные пользователи при наличии у них специальных прав.
	59	\|(% style="width:280px" %)Бизнес-активность\|(% style="width:1210px" %)Событие в системе, вызывающее обработку связанных с этим событием правил.
	60	\|(% style="width:280px" %)Конфигурации\|(% style="width:1210px" %)Прописываемые в соответствующем разделе АРМ настройки системы.
	61	\|(% style="width:280px" %)Регулярные выражения\|(% style="width:1210px" %)Прописываемые в специальном разделе АРМ шаблоны значений различных параметров в системе.
	62	\|(% style="width:280px" %)Шаблоны номеров\|(% style="width:1210px" %)Раздел АРМ, в котором прописываются шаблоны номеров карт, буклетов, купонов.
	63	\|(% style="width:280px" %)Шаблоны уведомлений\|(% style="width:1210px" %)Раздел АРМ, в котором прописываются шаблоны уведомлений, отсылаемых системой клиентам по различным каналам коммуникации.
	64	\|(% style="width:280px" %)Бренд\|(% style="width:1210px" %)Торговая сеть в рамках Партнера ПЛ.
	65	\|(% style="width:280px" %)Буклет\|(% style="width:1210px" %)Документ, выдаваемый клиенту вместе с картой ПЛ, содержащий пароль и инструкции для активации карты и другую информацию.
	66	\|(% style="width:280px" %)Кассовый идентификатор\|(% style="width:1210px" %)Значение, используемое для идентификации клиента на кассе
	67	\|(% style="width:280px" %)Категория карты\|(% style="width:1210px" %)Характеристика карты, создаваемая в специальном разделе АРМ и указываемая при создании выпуска карт. Категории карт позволяют распределять их по определенным критериям и используются в качестве фильтра в акциях.
	68	\|(% style="width:280px" %)Управление покупками\|(% style="width:1210px" %)Раздел АРМ, позволяющий получать информацию обо всех покупках, проводимых в рамках системы Loymax, а также об их состоянии.
	69	\|(% style="width:280px" %)Право\|(% style="width:1210px" %)Возможность взаимодействовать с разделами АРМ определенным образом.
	70	\|(% style="width:280px" %)Роль\|(% style="width:1210px" %)Совокупность прав, позволяющих пользователю АРМ решать определенные ролью задачи.
	71	(% class="active" %)\|(% colspan="2" %)Товары
	72	\|(% style="width:280px" %)Товарный каталог\|(% style="width:1210px" %)Каталог предоставляемых Партнером ПЛ товаров и услуг, загружаемый в систему Loymax.
	73	\|(% style="width:280px" %)Группа товаров\|(% style="width:1210px" %)Совокупность товаров, сгруппированных по какому-либо признаку, либо для каких-либо целей.
	74	\|(% style="width:280px" %)Включающий набор\|(% style="width:1210px" %)Набор товаров, которые входят в группу товаров.
	75	\|(% style="width:280px" %)Исключающий набор\|(% style="width:1210px" %)Набор товаров, которые исключены из группы товаров.
	76	\|(% style="width:280px" %)Зафиксированная группа товаров\|(% style="width:1210px" %)Группа товаров, состав которой не изменяется при обновлении товарного каталога.
	77	\|(% style="width:280px" %)Незафиксированная группа товаров\|(% style="width:1210px" %)Группа товаров, состав которой обновляется в соответствии с обновлением товарного каталога.
	78	\|(% style="width:280px" %)Атрибут товара\|(% style="width:1210px" %)Признак товара, выгружаемый из ERP.
	79	\|(% style="width:280px" %)Статический атрибут товара\|(% style="width:1210px" %)Неизменяющийся атрибут товара (например, атрибут "производитель").
	80	\|(% style="width:280px" %)Динамический атрибут товара\|(% style="width:1210px" %)Атрибут товара, который может быть изменен Партнером ПЛ (например, атрибут "акционный").
	81	\|(% style="width:280px" %)Персональные (любимые) товары\|(% style="width:1210px" %)Особая группа товаров, из которой клиент самостоятельно может сформировать свой список “любимых” товаров и получить особые
	82	преференции при их покупке
	83	(% class="active" %)\|(% colspan="2" %)Контакт-центр
	84	\|(% style="width:280px" %)Регистрация по звонку\|(% style="width:1210px" %)Регистрация нового клиента в системе Loymax в случае его обращения в Контакт-центр по телефону. Заполнение данных о клиенте в данном случае осуществляется со слов клиента.
	85	\|(% style="width:280px" %)Регистрация без звонка\|(% style="width:1210px" %)Регистрация нового клиента в системе Loymax на основании данных, переданных им для обработки (например, на основании данных анкеты, заполненной в магазине).
	86	\|(% style="width:280px" %)Пользовательская история\|(% style="width:1210px" %)Раздел, содержащий информацию о подтвержденных операциях по картам Клиента/Участника ПЛ.
	87	\|(% style="width:280px" %)История покупок\|(% style="width:1210px" %)Раздел, содержащий информацию о покупках (в том числе о незавершенных и отмененных) по картам Клиента/Участника ПЛ.
	88	\|(% style="width:280px" %)Подписки\|(% style="width:1210px" %)Типы рассылок, которые используются для отправки различной информации Участнику ПЛ. По умолчанию для Участника ПЛ активны подписки на все сообщения, при необходимости Участник ПЛ самостоятельно или с помощью оператора КЦ может отключить конкретные подписки.
	89	(% class="active" %)\|(% colspan="2" %)Коммуникации
	90	\|(% style="width:280px" %)Рассылка\|(% style="width:1210px" %)Отправка сообщений Участникам ПЛ с помощью различных каналов коммуникации.
	91	\|(% style="width:280px" %)Тип рассылки\|(% style="width:1210px" %)Способ отправки сообщений Участникам ПЛ.
	92	\|(% style="width:280px" %)Регулярные задачи\|(% style="width:1210px" %)Действия, выполняемые системой с заданной периодичностью.
	93	(% class="active" %)\|(% colspan="2" style="width:280px" %)Реклама
	94	\|(% style="width:280px" %)Реклама\|(% style="width:1210px" %)Информация об акциях и предложениях Партнера ПЛ, настраиваемая в АРМ и отображаемая в установленных местах Личного кабинета.
	95	\|(% style="width:280px" %)Рекламное место\|(% style="width:1210px" %)Атрибут, настраивающийся в АРМ и указывающий на место в интерфейсе Личного кабинета, где будет отображаться реклама.
	96	\|(% style="width:280px" %)Рекламные материалы\|(% style="width:1210px" %)Настраиваемое с помощью АРМ отображение информации об акциях в зависимости от их типов.
	97	\|(% style="width:280px" %)Категория рекламных материалов\|(% style="width:1210px" %)Характеристика рекламного материала, создаваемая в специальном разделе АРМ и указываемая при создании рекламного материала. Категории рекламных материалов позволяют распределять их по определенным критериям для удобного поиска и настройки.
	98	(% class="active" %)\|(% colspan="2" %)Маркетинг
	99	\|(% style="width:280px" %)Маркетинговая кампания\|(% style="width:1210px" %)Совокупность акций, объединенных одной кампанией для удобного управления ими и следования определенным в рамках данной кампании целям.
	100	\|(% style="width:280px" %)Плановые показатели\|(% style="width:1210px" %)Показатели, с помощью которых можно отследить эффективность конкретной маркетинговой кампании.

(% class="table-bordered" %)

(% class="info" %)|=(% style="width: 280px;" %)Понятие|=(% style="width: 1210px;" %)Определение

(% class="active" %)|(% colspan="2" %)**Общие понятия**

|(% style="width:280px" %)**Программа лояльности (ПЛ)**|(% style="width:1210px" %)Комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на стимулирование продаж существующим клиентам в будущем.

7

|(% style="width:280px" %)**Карта ПЛ, карта лояльности**|(% style="width:1210px" %)Физический или виртуальный идентификатор клиента, который выпускается в ПЛ. Карта имеет категорию, тип, номер и состояние.

8

|(% style="width:280px" %)**Пользователь**|(% style="width:1210px" %)Физическое лицо, использующее какую-либо систему, какой-либо программный продукт, приложение. При употреблении данного термина необходимо его уточнение, например: Пользователь АРМ, Пользователь ЛК, Пользователь МП.

9

|(% style="width:280px" %)**Счет**|(% style="width:1210px" %)Виртуальный бонусный счет, содержащий активированный (доступный к оплате) и неактивированный баланс в определенной виртуальной валюте.

10

|(% style="width:280px" %)**Лимит**|(% style="width:1210px" %)Ограничение на выполнение действий в системе, которые настраиваются для обеспечения информационной безопасности при взаимодействии с системой и для защиты данных пользователей от несанкционированного использования.

11

|(% style="width:280px" %)**Мобильное приложение**|(% style="width:1210px" %)Программное обеспечение, позволяющее работать с разделами электронного портала для Участников ПЛ с помощью мобильных устройств.

12

|(% style="width:280px" %)**Личный кабинет**|(% style="width:1210px" %)Электронный портал для Участников ПЛ. ЛК располагается на отдельном домене второго-третьего уровня, который регистрирует Заказчик.

13

(% class="active" %)|(% colspan="2" %)**Партнеры**

14

|(% style="width:280px" %)**Заказчик**|(% style="width:1210px" %)Потенциальный партнер; юридическое либо физическое лицо, предоставляющее товары, услуги, желающее внедрить систему Loymax, но еще не заключившее договор о внедрении.

15

|(% style="width:280px" %)**Партнер**|(% style="width:1210px" %)Юридическое либо физическое лицо, предоставляющее товары, услуги, имеющее возможность зачислять скидку и принимать при расчете карты системы Loymax.

16

|(% style="width:280px" %)**Партнер на внедрении**|(% style="width:1210px" %)Юридическое либо физическое лицо, подписавшее с Loymax договор о внедрении системы Loymax и находящееся на этапе пилотного запуска и использования системы.

17

(% class="active" %)|(% colspan="2" %)**Клиенты**

18

|(% style="width:280px" %)**Клиент (Клиент ПЛ)**|(% style="width:1210px" %)Физическое лицо, имеющее карту ПЛ и использующее ее, но в данный момент не зарегистрированное в

19

Программе лояльности.

20

|(% style="width:280px" %)**Участник (Участник ПЛ)**|(% style="width:1210px" %)Физическое лицо, зарегистрированное в Программе лояльности и согласившееся с Правилами Программы лояльности.

21

|(% style="width:280px" %)**Клиенты**|(% style="width:1210px" %)Обобщенное понятие, объединяющее Клиентов и Участников ПЛ.

22

|(% style="width:280px" %)**Целевая аудитория**|(% style="width:1210px" %)Список клиентов, сформированный по определенным признаку, с целью организации взаимодействия с данным сегментом клиентов: создания специальных акций, персональных предложений, рассылок и др.

23

|(% style="width:280px" %)**Статус Участника ПЛ**|(% style="width:1210px" %)Значение определенного атрибута клиента, которое может изменяться в зависимости от поведения Участника ПЛ и при определенных настройках акции может влиять на количество предоставляемых данному Участнику ПЛ преференций.

24

|(% style="width:280px" %)**Реферер**|(% style="width:1210px" %)Физическое лицо - зарегистрированный Участник ПЛ, который приглашает новых клиентов в ПЛ.

25

|(% style="width:280px" %)**Реферал**|(% style="width:1210px" %)Физическое лицо, получившее приглашение от Реферера на регистрацию в ПЛ.

26

(% class="active" %)|(% colspan="2" %)**Валюта**

27

|(% style="width:280px" %)**Валюта кассы**|(% style="width:1210px" %)Условные единицы, которыми клиенты оплачивают товары/услуги у данного Партнера. Виртуальная валюта по умолчанию - рубли.

28

|(% style="width:280px" %)**Виртуальная валюта**|(% style="width:1210px" %)Условные единицы, начисляемые клиенту за покупки товаров (услуг, работ), совершаемых (получаемых) им в торгово-сервисных организациях на определенных условиях за события в системе. Виртуальная валюта по умолчанию - бонусы.

29

|(% style="width:280px" %)**Бонусы**|(% style="width:1210px" %)Виртуальная валюта по умолчанию

30

|(% style="width:280px" %)**Бонусы со временем жизни**|(% style="width:1210px" %)Бонусы, которыми можно воспользоваться в течение заданного времени жизни

31

|(% style="width:280px" %)**Время жизни бонусов**|(% style="width:1210px" %)Период времени, в рамках которого можно воспользоваться виртуальной валютой

32

|(% style="width:280px" %)**Время активации бонусов**|(% style="width:1210px" %)Срок, после наступления которого начисленные на счет бонусы можно использовать для списания.

33

|(% style="width:280px" %)**Время сгорания бонусов**|(% style="width:1210px" %)Срок, по истечении которого неиспользованные в установленный период бонусы будут списаны со счета Участника ПЛ (сгорят).

34

|(% style="width:280px" %)**Курс бонусов**|(% style="width:1210px" %)Отношение стоимости виртуальной валюты к валюте кассы.

35

|(% style="width:280px" %)**Мультисчетовость**|(% style="width:1210px" %)1. Возможность вести бонусные счета клиентов с использованием нескольких созданных в АРМ виртуальных валют.

36

2. Возможность создавать несколько виртуальных валют в АРМ для одного Партнера ПЛ.

37

(% class="active" %)|(% colspan="2" %)**Акции**

38

|(% style="width:280px" %)**Акция**|(% style="width:1210px" %)Это совокупность событий и действий, как правило, ограниченных временем и целевой аудиторией и направленных на реализацию маркетинговых стратегий компании.

39

|(% style="width:280px" %)**Категория акции**|(% style="width:1210px" %)Характеристика акции, создаваемая в специальном разделе АРМ и указываемая при создании акции. Категории акций позволяют распределять их по определенным критериям для удобного поиска и настройки. Примеры категорий акций: Персональные предложения, Красный ценник, Скидки на продукцию собственного производства.

40

|(% style="width:280px" %)**Суммируемая акция**|(% style="width:1210px" %)Акция, условия которой применяются наряду с предоставлением других преференций.

41

|(% style="width:280px" %)**Несуммированная акция**|(% style="width:1210px" %)Акция, которая срабатывает согласно приоритету.

42

|(% style="width:280px" %)**Приоритет акции**|(% style="width:1210px" %)Параметр, определяющий порядок срабатывания акции: чем больше значение приоритета, тем раньше применятся условия акции в рамках покупки.

43

|(% style="width:280px" %)**Событие**|(% style="width:1210px" %)Событие в рамках системы, которое происходит в некоторый момент времени, регистрируется в Системе и вызывает обработку связанных с данным событием правил (действий).

44

|(% style="width:280px" %)**Действие**|(% style="width:1210px" %)Реакция системы в контексте события.

45

|(% style="width:280px" %)**Фильтр**|(% style="width:1210px" %)Условие, от выполнения которого зависит выполнение системой действия.

46

|(% style="width:280px" %)**Скидка**|(% style="width:1210px" %)Сумма, на которую снижается цена на товар/услугу, их группы или наборы в рамках акции.

47

|(% style="width:280px" %)**Внешняя/кассовая скидка**|(% style="width:1210px" %)Скидка на товар/услугу, предоставляемая Партнером ПЛ независимо от действующих в системе акций. Информация о внешняя/кассовая скидка передается в систему на кассе.

48

|(% style="width:280px" %)**Бонусы**|(% style="width:1210px" %)Отложенная скидка, которая увеличивает баланс бонусного счета в зависимости от условий действующих акций и может быть использована для уменьшения стоимости последующих покупок.

49

|(% style="width:280px" %)**Внешние/кассовые бонусы**|(% style="width:1210px" %)Бонусы, начисляемые Партнером Участнику ПЛ при приобретении товара/услуги независимо от действующих в системе акций. Информация о внешних/кассовых бонусах передается в систему на кассе.

50

|(% style="width:280px" %)**Персональные предложения**|(% style="width:1210px" %)Специальная категория акций, направленных на определенную целевую аудиторию.

51

|(% style="width:280px" %)**Купон**|(% style="width:1210px" %)Это документ (на бумажном носителе либо в цифровом виде), содержащий уникальный код, предоставляющий право на получение преференций в рамках ПЛ

52

|(% style="width:280px" %)**Публичные купоны (промокоды)**|(% style="width:1210px" %)Купоны, не имеющие уникальных идентификаторов, предназначенные для использования несколькими клиентами. Как правило публичные купоны публикуются в общедоступных источниках информации, например, в Интернет и СМИ.

53

|(% style="width:280px" %)**Купоны для раздачи**|(% style="width:1210px" %)Купоны, имеющие уникальные идентификаторы. Каждый купон предназначен для использования одним клиентом. Как правило, такие купоны раздаются клиентам в момент покупки с помощью различных каналов связи.

54

|(% style="width:280px" %)**Пользовательские купоны**|(% style="width:1210px" %)Имеют уникальный идентификатор и выдаются лояльным клиентам бренда, при этом клиент сам выбирает купон и оплачивает его бонусами в Marketplace или MobileApp.

55

|(% style="width:280px" %)**Подарочная карта**|(% style="width:1210px" %)Платежное средство в системе Loymax с бонусами на счету, которыми держатель подарочной карты может полностью или частично оплатить покупку в торговой точке Партнера ПЛ.

56

|(% style="width:280px" %)**Тестовая касса**|(% style="width:1210px" %)Веб-интерфейс для проверки настроенных и запущенных акций в АРМ.

57

(% class="active" %)|(% colspan="2" %)**АРМ**

58

|(% style="width:280px" %)**АРМ**|(% style="width:1210px" %)Автоматизированное рабочее место маркетолога. Веб-интерфейс, позволяющий осуществлять настройку функционирования Программы лояльности. Имеет различные разделы, доступ к которым имеют авторизованные пользователи при наличии у них специальных прав.

59

|(% style="width:280px" %)**Бизнес-активность**|(% style="width:1210px" %)Событие в системе, вызывающее обработку связанных с этим событием правил.

60

|(% style="width:280px" %)**Конфигурации**|(% style="width:1210px" %)Прописываемые в соответствующем разделе АРМ настройки системы.

61

|(% style="width:280px" %)**Регулярные выражения**|(% style="width:1210px" %)Прописываемые в специальном разделе АРМ шаблоны значений различных параметров в системе.

62

|(% style="width:280px" %)**Шаблоны номеров**|(% style="width:1210px" %)Раздел АРМ, в котором прописываются шаблоны номеров карт, буклетов, купонов.

63

|(% style="width:280px" %)**Шаблоны уведомлений**|(% style="width:1210px" %)Раздел АРМ, в котором прописываются шаблоны уведомлений, отсылаемых системой клиентам по различным каналам коммуникации.

64

|(% style="width:280px" %)**Бренд**|(% style="width:1210px" %)Торговая сеть в рамках Партнера ПЛ.

65

|(% style="width:280px" %)**Буклет**|(% style="width:1210px" %)Документ, выдаваемый клиенту вместе с картой ПЛ, содержащий пароль и инструкции для активации карты и другую информацию.

66

|(% style="width:280px" %)**Кассовый идентификатор**|(% style="width:1210px" %)Значение, используемое для идентификации клиента на кассе

67

|(% style="width:280px" %)**Категория карты**|(% style="width:1210px" %)Характеристика карты, создаваемая в специальном разделе АРМ и указываемая при создании выпуска карт. Категории карт позволяют распределять их по определенным критериям и используются в качестве фильтра в акциях.

68

|(% style="width:280px" %)**Управление покупками**|(% style="width:1210px" %)Раздел АРМ, позволяющий получать информацию обо всех покупках, проводимых в рамках системы Loymax, а также об их состоянии.

69

|(% style="width:280px" %)**Право**|(% style="width:1210px" %)Возможность взаимодействовать с разделами АРМ определенным образом.

70

|(% style="width:280px" %)**Роль**|(% style="width:1210px" %)Совокупность прав, позволяющих пользователю АРМ решать определенные ролью задачи.

71

(% class="active" %)|(% colspan="2" %)**Товары**

72

|(% style="width:280px" %)**Товарный каталог**|(% style="width:1210px" %)Каталог предоставляемых Партнером ПЛ товаров и услуг, загружаемый в систему Loymax.

73

|(% style="width:280px" %)**Группа товаров**|(% style="width:1210px" %)Совокупность товаров, сгруппированных по какому-либо признаку, либо для каких-либо целей.

74

|(% style="width:280px" %)**Включающий набор**|(% style="width:1210px" %)Набор товаров, которые входят в группу товаров.

75

|(% style="width:280px" %)**Исключающий набор**|(% style="width:1210px" %)Набор товаров, которые исключены из группы товаров.

76

|(% style="width:280px" %)**Зафиксированная группа товаров**|(% style="width:1210px" %)Группа товаров, состав которой не изменяется при обновлении товарного каталога.

77

|(% style="width:280px" %)**Незафиксированная группа товаров**|(% style="width:1210px" %)Группа товаров, состав которой обновляется в соответствии с обновлением товарного каталога.

78

|(% style="width:280px" %)**Атрибут товара**|(% style="width:1210px" %)Признак товара, выгружаемый из ERP.

79

|(% style="width:280px" %)**Статический атрибут товара**|(% style="width:1210px" %)Неизменяющийся атрибут товара (например, атрибут "производитель").

80

|(% style="width:280px" %)**Динамический атрибут товара**|(% style="width:1210px" %)Атрибут товара, который может быть изменен Партнером ПЛ (например, атрибут "акционный").

81

|(% style="width:280px" %)**Персональные (любимые) товары**|(% style="width:1210px" %)Особая группа товаров, из которой клиент самостоятельно может сформировать свой список “любимых” товаров и получить особые

82

преференции при их покупке

83

(% class="active" %)|(% colspan="2" %)**Контакт-центр**

84

|(% style="width:280px" %)**Регистрация по звонку**|(% style="width:1210px" %)Регистрация нового клиента в системе Loymax в случае его обращения в Контакт-центр по телефону. Заполнение данных о клиенте в данном случае осуществляется со слов клиента.

85

|(% style="width:280px" %)**Регистрация без звонка**|(% style="width:1210px" %)Регистрация нового клиента в системе Loymax на основании данных, переданных им для обработки (например, на основании данных анкеты, заполненной в магазине).

86

|(% style="width:280px" %)**Пользовательская история**|(% style="width:1210px" %)Раздел, содержащий информацию о подтвержденных операциях по картам Клиента/Участника ПЛ.

87

|(% style="width:280px" %)**История покупок**|(% style="width:1210px" %)Раздел, содержащий информацию о покупках (в том числе о незавершенных и отмененных) по картам Клиента/Участника ПЛ.

88

|(% style="width:280px" %)**Подписки**|(% style="width:1210px" %)Типы рассылок, которые используются для отправки различной информации Участнику ПЛ. По умолчанию для Участника ПЛ активны подписки на все сообщения, при необходимости Участник ПЛ самостоятельно или с помощью оператора КЦ может отключить конкретные подписки.

89

(% class="active" %)|(% colspan="2" %)**Коммуникации**

90

|(% style="width:280px" %)**Рассылка**|(% style="width:1210px" %)Отправка сообщений Участникам ПЛ с помощью различных каналов коммуникации.

91

|(% style="width:280px" %)**Тип рассылки**|(% style="width:1210px" %)Способ отправки сообщений Участникам ПЛ.

92

|(% style="width:280px" %)**Регулярные задачи**|(% style="width:1210px" %)Действия, выполняемые системой с заданной периодичностью.

93

(% class="active" %)|(% colspan="2" style="width:280px" %)**Реклама**

94

|(% style="width:280px" %)**Реклама**|(% style="width:1210px" %)Информация об акциях и предложениях Партнера ПЛ, настраиваемая в АРМ и отображаемая в установленных местах Личного кабинета.

95

|(% style="width:280px" %)**Рекламное место**|(% style="width:1210px" %)Атрибут, настраивающийся в АРМ и указывающий на место в интерфейсе Личного кабинета, где будет отображаться реклама.

96

|(% style="width:280px" %)**Рекламные материалы**|(% style="width:1210px" %)Настраиваемое с помощью АРМ отображение информации об акциях в зависимости от их типов.

97

|(% style="width:280px" %)**Категория рекламных материалов**|(% style="width:1210px" %)Характеристика рекламного материала, создаваемая в специальном разделе АРМ и указываемая при создании рекламного материала. Категории рекламных материалов позволяют распределять их по определенным критериям для удобного поиска и настройки.

98

(% class="active" %)|(% colspan="2" %)**Маркетинг**

99

|(% style="width:280px" %)**Маркетинговая кампания**|(% style="width:1210px" %)Совокупность акций, объединенных одной кампанией для удобного управления ими и следования определенным в рамках данной кампании целям.

100

|(% style="width:280px" %)**Плановые показатели**|(% style="width:1210px" %)Показатели, с помощью которых можно отследить эффективность конкретной маркетинговой кампании.

Навигация

Исходный код вики Словарь Loymax