Исходный код вики Словарь Loymax
Скрыть последних авторов
author | version | line-number | content |
---|---|---|---|
|
3.1 | 1 | (% class="lead" %) |
|
133.1 | 2 | Список терминов и определений, используемых в системе Loymax, со ссылками на соответствующие статьи Информационного портала. |
|
3.1 | 3 | |
|
176.1 | 4 | {{toc depth="4" start="4"/}} |
5 | |||
|
1.1 | 6 | {{sortable_tables filterable="yes"/}} |
7 | |||
8 | (% class="table-bordered" %) | ||
9 | (% class="info" %)|=(% style="width: 280px;" %)Понятие|=(% style="width: 1210px;" %)Определение | ||
|
4.1 | 10 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center" %)**Общие понятия** |
|
26.1 | 11 | |(% style="width:280px" %)[[**Программа лояльности (ПЛ)**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Loyalty__programs.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)((( |
12 | 1. Программа потребительской лояльности, реализуемая в торговых сетях Партнера, автоматизация которой производится с использованием ПО Loymax. | ||
13 | 1. Комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на стимулирование продаж существующим клиентам в будущем. | ||
14 | ))) | ||
|
144.1 | 15 | |(% style="width:280px" %)**Процессинг ПЛ**|(% style="width:1210px" %)Комплекс действий по обработке информации о кассовых операциях и активностях Участников ПЛ, которая в дальнейшем может использоваться для расчета преференций. |
|
116.1 | 16 | |(% style="width:280px" %)**[[Преференции>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Processing.Calculate_discount.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Особые преимущества, которые клиент получает за использование бонусных карт и участие в Программе лояльности. Преференции могут выражаться в виде купонов, скидок, бонусов, спецпредложений, участии в специальных акциях или получении особого статуса. |
|
82.1 | 17 | |(% style="width:280px" %)[[**Пользователь**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.MMP_users.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Физическое лицо, использующее какую-либо систему, какой-либо программный продукт, приложение. При употреблении данного термина, как правило, дается его уточнение, например: Пользователь АРМ, Пользователь ЛК, Пользователь МП. |
![]() |
139.1 | 18 | |(% style="width:280px" %)**Регистрация**|(% style="width:1210px" %)Процесс передачи клиентом своих данных, необходимых для создания профиля Участника в Программе лояльности и активации бонусной карты. Регистрация может осуществляться Участником ПЛ самостоятельно (в [[Личном кабинете>>doc:Main.Using.Personal_account.Typical_processes.Registration.WebHome]], [[Мобильном приложении>>doc:Main.Using.Mobile_application.Typical_processes.Registration.WebHome]]) или с помощью Оператора [[Контакт-центра>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Registration_by_calling.WebHome]]. |
|
133.1 | 19 | |(% style="width:280px" %)**Аутентификация**|(% style="width:1210px" %)((( |
![]() |
139.1 | 20 | 1. Процесс подтверждения личности Участника ПЛ, путем проверки корректности логина и пароля, введенных им при входе в свой профиль в Программе лояльности в [[Личном кабинете>>doc:Main.Using.Personal_account.WebHome]], [[Мобильном приложении>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]]. |
|
134.1 | 21 | 1. Процесс подтверждения личности Пользователя АРМ, путем проверки корректности логина и пароля, введенных им при входе в свой профиль АРМ. |
|
133.1 | 22 | ))) |
![]() |
174.1 | 23 | |(% style="width:280px" %)[[**Авторизация**>>doc:Main.Integration.Ways_to_use_API.Authorization_Service.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)((( |
![]() |
139.1 | 24 | 1. Процесс предоставления прав Участнику ПЛ для выполнения действий в его профиле Программы лояльности в [[Личном кабинете>>doc:Main.Using.Personal_account.Typical_processes.Authorization.WebHome]], [[Мобильном приложении>>doc:Main.Using.Mobile_application.Typical_processes.Авторизация.WebHome]]. |
|
133.1 | 25 | 1. Процесс предоставления прав Пользователю АРМ для выполнения действий в его профиле АРМ. |
|
5.2 | 26 | ))) |
![]() |
86.2 | 27 | |(% style="width:280px" %)[[**Счет**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Виртуальный бонусный счет, содержащий активированный (доступный для списания) и неактивированный баланс в определенной виртуальной валюте. ((( |
|
71.1 | 28 | Одна карта может содержать несколько счетов, а счет может быть привязан к нескольким картам, в том числе нескольких клиентов (при объединении счетов). |
29 | ))) | ||
|
141.3 | 30 | |(% style="width:280px" %)[[**Лимит**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Limits.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Ограничение на выполнение действий в Системе, которое настраивается для обеспечения информационной безопасности при взаимодействии с Системой и для защиты данных клиентов от несанкционированного использования. |
![]() |
139.1 | 31 | |(% style="width:280px" %)**Клиентские сервисы**|(% style="width:1210px" %)Набор платформ, позволяющих клиентам самостоятельно взаимодействовать с Программой лояльности. Например, к клиентским сервисам относятся [[Личный кабинет>>doc:Main.Using.Personal_account.WebHome]], [[Мобильное приложение>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]]. |
|
4.1 | 32 | |(% style="width:280px" %)[[**Личный кабинет**>>doc:Main.Using.Personal_account.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)((( |
|
28.1 | 33 | 1. Электронный портал клиентов, позволяющий им взаимодействовать с Программой лояльности. ЛК располагается на отдельном домене второго-третьего уровня, который регистрирует Заказчик. |
|
48.1 | 34 | 1. Раздел [[Мобильного приложения>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]] Программы лояльности, в котором Участник ПЛ может управлять данными своего аккаунта в Программе лояльности. |
|
4.1 | 35 | ))) |
|
29.1 | 36 | |(% style="width:280px" %)[[**Мобильное приложение**>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Программное обеспечение, позволяющее клиентам работать с разделами Личного кабинета Программы лояльности с помощью мобильных устройств. |
|
93.1 | 37 | |(% style="width:280px" %)**Покупка**|(% style="width:1210px" %)Процесс приобретения клиентом товара/услуги в свою собственность у партнера. |
|
92.2 | 38 | |(% style="width:280px" %)**Возврат покупки**|(% style="width:1210px" %)((( |
39 | Процесс возврата клиентом ранее купленных в рамках одного чека товаров партнеру. При возврате покупки происходит: | ||
40 | |||
41 | * возврат клиенту денежных средств, которые он потратил на возвращаемые товары; | ||
42 | * возврат клиенту бонусов, которые были списаны с его счета для предоставления ему скидки на возвращаемые товары; | ||
43 | * списание со счета клиента бонусов, которые были начислены ему за покупку возвращаемых товаров. | ||
44 | ))) | ||
![]() |
130.1 | 45 | |(% style="width:280px" %)**Транзакция**|(% style="width:1210px" %)Операция по перемещению бонусов со счета или на счет Участника ПЛ в результате срабатывания [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_examples.WebHome]], проведения [[ручных операций начисления и списания>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Deposit_and_withdrawal.WebHome]] и других операций с [[бонусным счетом>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Processing.Bonus_account.WebHome]]. |
![]() |
90.1 | 46 | |(% style="width:280px" %)**Чек**|(% style="width:1210px" %)((( |
|
93.1 | 47 | Бумажный документ установленной формы, который, как правило, автоматически печатается кассовым аппаратом. Чек является документом, подтверждающим факт приобретения клиентом товара/услуги у партнера. |
![]() |
90.1 | 48 | ))) |
49 | |(% style="width:280px" %)[[**Электронный чек**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Electronic_cheques.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Аналог бумажного чека, отправляемый клиенту в виде ссылки по доступному каналу коммуникации. | ||
![]() |
90.2 | 50 | |(% style="width:280px" %)**Позиция чека**|(% style="width:1210px" %)Отдельная единица товара в чеке. |
|
167.1 | 51 | |(% style="width:280px" %)[[**OAuth-приложение**>>doc:Main.Integration.Ways_to_use_API.Integration_of_external_client_services.Using_OAuth_to_Client_Data_Access.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)((( |
|
102.1 | 52 | Любой внешний сервис Программы лояльности (например, Интернет-магазин, Личный кабинет, Мобильное приложение), который интегрирован с системой Loymax по OAuth-протоколу. |
53 | ))) | ||
54 | |(% style="width:280px" %)**КПО (кассовое ПО)**|(% style="width:1210px" %)((( | ||
![]() |
105.1 | 55 | Встроенное или отдельно устанавливаемое внешнее программное обеспечение, которое использует заказчик/Партнер для управления продажами, Программой лояльности, персоналом и пр. Примеры КПО: R-Keeper, Frontol, 1С:розница и др. |
|
102.1 | 56 | ))) |
|
4.1 | 57 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center" %)**Партнеры** |
|
1.1 | 58 | |(% style="width:280px" %)**Заказчик**|(% style="width:1210px" %)Потенциальный партнер; юридическое либо физическое лицо, предоставляющее товары, услуги, желающее внедрить систему Loymax, но еще не заключившее договор о внедрении. |
![]() |
117.1 | 59 | |(% style="width:280px" %)[[**Партнер**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Partners.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Юридическое лицо, предоставляющее товары, услуги, имеющее возможность принимать при расчете карты системы Loymax и предоставлять преференции за покупку товаров или услуг. |
|
141.3 | 60 | |(% style="width:280px" %)**Партнер на внедрении**|(% style="width:1210px" %)Юридическое либо физическое лицо, подписавшее с Loymax договор о внедрении системы Loymax и находящееся на этапе пилотного запуска и использования Системы. |
|
143.1 | 61 | |(% style="width:280px" %)[[**Торговая точка**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Partners.Store_setting.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Место, где осуществляется продажа товаров и услуг клиентам. Это могут быть как большие супермаркеты, магазины розничной торговли, так и аптеки, бутики, небольшие точки продаж в торговом центре и пр. В торговых точках (или сети торговых точек) Партнеров клиенты приобретают товары и услуги с использованием Программы лояльности. |
|
146.1 | 62 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center" %)**{{id name="clients"/}}Клиенты** |
|
45.1 | 63 | |(% style="width:280px" %)**Клиент**|(% style="width:1210px" %)((( |
|
47.1 | 64 | Физическое лицо, являющееся потребителем или потенциальным потребителем товаров и услуг Партнера Программы лояльности, но не завершившее процесс регистрации в Программе лояльности и не получающее преференции в полном объеме. |
|
45.1 | 65 | |
66 | Клиент может стать Участником ПЛ, если выполнит обязательные действия* для завершения регистрации в Программе лояльности: | ||
67 | |||
68 | * согласится на обработку персональных данных, с Правилами ПЛ, с договором публичной оферты; | ||
69 | * заполнит обязательные поля анкеты; | ||
70 | * привяжет бонусную карту. | ||
71 | |||
|
47.1 | 72 | *Перечень обязательных действий для завершения регистрации может быть настроен индивидуально для каждой Программы лояльности. |
|
10.2 | 73 | ))) |
|
45.1 | 74 | |(% style="width:280px" %)**Участник (Участник ПЛ)**|(% style="width:1210px" %)((( |
75 | Физическое лицо, зарегистрировавшееся в Программе лояльности и имеющее возможность получать преференции в полном объеме. | ||
76 | |||
77 | Чтобы стать Участником ПЛ, как правило*, необходимо: | ||
78 | |||
79 | * согласиться на обработку персональных данных, с Правилами ПЛ, с договором публичной оферты; | ||
80 | * заполнить обязательные поля анкеты; | ||
81 | * привязать бонусную карту. | ||
82 | |||
|
47.1 | 83 | *Перечень обязательных действий для завершения регистрации может быть настроен индивидуально для каждой Программы лояльности. |
|
45.1 | 84 | ))) |
|
1.1 | 85 | |(% style="width:280px" %)**Клиенты**|(% style="width:1210px" %)Обобщенное понятие, объединяющее Клиентов и Участников ПЛ. |
|
48.1 | 86 | |(% style="width:280px" %)[[**Атрибут клиента**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Client_attributes.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)((( |
|
10.3 | 87 | Характеристика Участника ПЛ, позволяющая на основе нее взаимодействовать с ним через Программу лояльности. |
|
5.3 | 88 | |
|
10.3 | 89 | На основе атрибутов клиентов можно настраивать акции и выстраивать коммуникации с Участниками ПЛ. |
|
5.3 | 90 | ))) |
|
2.1 | 91 | |(% style="width:280px" %)[[**Целевая аудитория**>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Target_groups.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Список клиентов, сформированный по определенным признаку, с целью организации взаимодействия с данным сегментом клиентов: создания специальных акций, персональных предложений, рассылок и др. |
|
76.1 | 92 | |(% style="width:280px" %)[[**Статус Участника ПЛ**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_for_customer.Offers_from_members_status.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Значение определенного [[атрибута>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Status_system_using.StatusSystem.WebHome]], которое может изменяться в зависимости от поведения Участника ПЛ и при определенных настройках акции может влиять на количество предоставляемых данному Участнику ПЛ преференций. |
|
133.1 | 93 | |(% style="width:280px" %)**{{id name="status"/}}Порог статуса**|(% style="width:1210px" %)Количественный показатель активности клиентов. Порогом статусов могут быть, например, сумма покупок клиента или их количество в месяц. |
|
114.1 | 94 | |(% style="width:280px" %)**[[Реферальная система>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Referral_system.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Форма сотрудничества Партнера и Участников Программы лояльности (ПЛ), при которой Участники привлекают в ПЛ новых участников и получают за это преференции. В Системе могут быть настроены мотивирующие акции как для приглашающих, так и для приглашенных Участников ПЛ. |
|
40.1 | 95 | |(% style="width:280px" %)[[**Реферер**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_for_customer.Offers_for_customer_activity.Offers_for_friends_invitation.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Зарегистрированный Участник, который приглашает в Программу лояльности новых клиентов. Номер карты реферера вводится рефералом при регистрации в Программе лояльности. |
|
49.1 | 96 | |(% style="width:280px" %)[[**Реферал**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_for_customer.Offers_for_customer_activity.Offers_for_friends_invitation.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)((( |
![]() |
85.1 | 97 | Физическое лицо, которое зарегистрировалось в Программе лояльности, указав реферальный код. |
|
49.1 | 98 | ))) |
![]() |
85.1 | 99 | |(% style="width:280px" %)**Реферальный (Уникальный) код**|(% style="width:1210px" %)Реферальным (или уникальным) кодом, как правило, является номер бонусной карты реферера. |
|
4.1 | 100 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:280px" %)**Карты** |
|
32.1 | 101 | |(% style="width:280px" %)**[[Карта ПЛ, карта лояльности, бонусная карта>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Физический или виртуальный идентификатор клиента, который выпускается в Программе лояльности и позволяет Участнику ПЛ получать преференции. |
|
48.1 | 102 | |(% style="width:280px" %)[[**Физическая карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1210px" %)((( |
|
5.2 | 103 | Карта ПЛ на физическом носителе, на котором для идентификации клиента, как правило, размещаются: |
|
4.1 | 104 | |
|
10.3 | 105 | * номер карты; |
|
109.1 | 106 | * штрихкод; |
|
10.3 | 107 | * магнитные дорожки. |
|
4.1 | 108 | ))) |
|
48.1 | 109 | |(% style="width:280px" %)[[**Тип карты**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1210px" %)Совокупность характеристик бонусной карты, указывающих на возможности и способы ее использования. |
110 | |(% style="width:280px" %)[[**Родительская карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1210px" %)((( | ||
|
10.3 | 111 | Физическая бонусная карта, которая объединена под один счет с одной или несколькими дополнительными картами. Родительскую карту можно использовать как для начисления, так и для списания общих с дополнительными картами бонусов. |
112 | ))) | ||
|
48.1 | 113 | |(% style="width:280px" %)[[**Дополнительная карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1210px" %)Физическая карта, имеющая родительскую и наследующая ее состояние. Дополнительная карта имеет того же владельца, что и родительская, но списание с такой карты невозможно. |
![]() |
139.1 | 114 | |(% style="width:280px" %)[[**Виртуальная карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1210px" %)Карта, доступная только в Мобильном приложении, в Личном кабинете. Может быть использована в качестве идентификатора Клиента/Участника ПЛ при совершении покупок. |
|
5.3 | 115 | |(% style="width:280px" %)[[**Категория карты**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_categories.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Характеристика карты, создаваемая в специальном разделе АРМ и указываемая при создании выпуска карт. Категории карт позволяют распределять их по определенным критериям и используются в качестве фильтра в акциях. |
|
10.3 | 116 | |(% style="width:280px" %)**[[Агрегатор карт>>doc:Main.Using.Electronic_cards.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Внешнее, стороннее мобильное приложение, позволяющее с помощью смартфона хранить и использовать физические карты программы лояльности. |
|
48.1 | 117 | |(% style="width:280px" %)**Электронная карта**|(% style="width:1210px" %)Физическая бонусная карта, которую Участник ПЛ хранит и использует с помощью [[агрегатора карт>>doc:Main.Using.Electronic_cards.WebHome]]. |
|
79.1 | 118 | |(% style="width:280px" %)[[**CVC-код**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Bonus_card.Bonus_card_identifiers.CVC_codes.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Код проверки подлинности бонусной карты, нанесенный на ее обратную сторону. CVC-коды генерируются для бонусных карт при проставлении специального флага во время создания выпуска карт. |
|
141.3 | 119 | |(% style="width:280px" %)[[**Денежный сертификат**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Money_certificates.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Дополнительный способ оплаты покупок. Выпускается в Системе. Имеет собственный идентификатор. Может быть [[физическим или виртуальным>>doc:Main.Using.Money_certificates.WebHome||anchor="001"]]. Физический сертификат может быть продан только на кассе торговой точки, виртуальный сертификат реализуется в Интернет-магазине (реже — на кассе торговой точки) в виде авторизационного кода. |
|
4.1 | 120 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center" %)**Валюта** |
![]() |
147.1 | 121 | |(% style="width:280px" %)[[**Валюта кассы**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Условные единицы, которыми клиенты оплачивают товары/услуги у Партнера. Валюта кассы по умолчанию — рубли. |
![]() |
177.1 | 122 | |(% style="width:280px" %)[[**Виртуальная валюта**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Условные единицы, начисляемые клиенту за покупки товаров (услуг, работ), совершаемых им в торгово-сервисных организациях на определенных условиях в рамках различных событий в системе. Виртуальная валюта по умолчанию — бонусы. |
|
5.2 | 123 | |(% style="width:280px" %)**Бонусы**|(% style="width:1210px" %)Виртуальная валюта по умолчанию. |
![]() |
86.2 | 124 | |(% style="width:280px" %)[[**Время жизни бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Период времени, в рамках которого можно списать виртуальную валюту для получения скидки на покупку. |
|
48.1 | 125 | |(% style="width:280px" %)[[**Бонусы со временем жизни**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Виртуальная валюта, которой можно воспользоваться в течение заданного времени жизни. |
126 | |(% style="width:280px" %)[[**Время активации бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Срок, после наступления которого начисленную на счет виртуальную валюту можно использовать для списания. | ||
127 | |(% style="width:280px" %)[[**Время сгорания бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Срок, по истечении которого неиспользованную в установленный период виртуальную валюту нельзя использовать для списания. | ||
![]() |
87.1 | 128 | |(% style="width:280px" %)**[[Курс бонусов>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Payment.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Отношение стоимости виртуальной валюты к валюте кассы. |
|
140.1 | 129 | |(% style="width:280px" %)**[[Мультивалютность>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)1. Возможность вести бонусные счета клиентов с использованием нескольких созданных в АРМ виртуальных валют. |
|
5.2 | 130 | 2. Возможность создавать несколько виртуальных валют в АРМ в рамках одного Партнера ПЛ. |
![]() |
128.1 | 131 | |(% style="width:280px" %)**Начисление бонусов**|(% style="width:1210px" %)Процесс, увеличивающий баланс бонусного счета Участника ПЛ в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]]. |
![]() |
88.1 | 132 | |(% style="width:280px" %)[[**Списание бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses_withdrawal.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)((( |
![]() |
128.1 | 133 | Процесс, уменьшающий баланс бонусного счета Участника ПЛ для предоставления ему скидки на чековую позицию в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]]. |
|
10.3 | 134 | ))) |
![]() |
131.1 | 135 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center" %)**{{id name="offers"/}}Акции** |
![]() |
177.1 | 136 | |(% style="width:280px" %)[[**Акция**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Это совокупность механик (событий, действий и фильтров), направленная на реализацию маркетинговых стратегий компании. Работа акции может быть ограничена временем, целевой аудиторией, местом действия и т. д. |
|
83.1 | 137 | |(% style="width:280px" %)**Правило**|(% style="width:1210px" %)((( |
138 | Набор действий и фильтров* в рамках активного события, обеспечивающий работу акции в соответствии с ее целями. В рамках одного события акции может быть несколько правил. | ||
|
68.1 | 139 | |
|
83.1 | 140 | *Правило обязательно должно содержать одно или несколько действий, наличие фильтров в правиле необязательно. |
|
68.1 | 141 | ))) |
|
161.1 | 142 | |(% style="width:280px" %)[[**Импорт акции**>>doc:Main.Integration.Loading_data_into_the_system.Importing_offers_API.Offer_Import_Protocol.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Загрузка в Систему информации об акции, представленной в файле в формате JSON. |
|
2.1 | 143 | |(% style="width:280px" %)[[**Категория акции**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.General_information.Offers_categories.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Характеристика акции, создаваемая в специальном разделе АРМ и указываемая при создании акции. Категории акций позволяют распределять их по определенным критериям для удобного поиска и настройки. Примеры категорий акций: Персональные предложения, Красный ценник, Скидки на продукцию собственного производства. |
|
48.1 | 144 | |(% style="width:280px" %)[[**Суммируемая акция**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.General_information.Algorithm_for_calculating_offers_and_launching_offers.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Акция, условия которой применяются наряду с предоставлением других преференций. |
145 | |(% style="width:280px" %)[[**Несуммируемая акция**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.General_information.Algorithm_for_calculating_offers_and_launching_offers.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Акция, которая срабатывает согласно приоритету. | ||
|
2.1 | 146 | |(% style="width:280px" %)[[**Приоритет акции**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.General_information.Recommendations_for_prioritizing_offers.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Параметр, определяющий порядок срабатывания акции: чем больше значение приоритета, тем раньше применятся условия акции в рамках покупки. |
|
141.3 | 147 | |(% style="width:280px" %)[[**Событие**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Event_catalog.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Событие в рамках Системы, которое происходит в некоторый момент времени, регистрируется в Системе и вызывает обработку связанных с данным событием правил (действий). |
148 | |(% style="width:280px" %)[[**Действие**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Реакция Системы в контексте события. | ||
149 | |(% style="width:280px" %)[[**Фильтр**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Filters.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Условие выполнения Системой установленного в рамках события действия. | ||
150 | |(% style="width:280px" %)**[[Скидка>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Discount.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Процесс, уменьшающий стоимость позиции чека для Участника ПЛ в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]]. | ||
151 | |(% style="width:280px" %)[[**Внешняя/кассовая скидка**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Direct_partner_discount.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Скидка на товар/услугу, предоставляемая Партнером ПЛ независимо от действующих в Системе акций. Информация о внешней/кассовой скидке передается в Систему на кассе. | ||
![]() |
90.1 | 152 | |(% style="width:280px" %)[[**Бонусы**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Отложенная скидка, которая увеличивает баланс бонусного счета в зависимости от условий действующих акций и может быть использована для уменьшения стоимости последующих покупок. |
|
141.3 | 153 | |(% style="width:280px" %)[[**Внешние/кассовые бонусы**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Partner_bonuses.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Бонусы, начисляемые Партнером Участнику ПЛ при приобретении товара/услуги независимо от действующих в Системе акций. Информация о внешних/кассовых бонусах передается в Систему на кассе. |
154 | |(% style="width:280px" %)[[**Персональные предложения**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Guides.Personal_offers_setting.Guide_of_creating_personal_offers.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Категория акций, направленных на микросегмент (целевую аудиторию) или назначенных на клиента с использованием атрибутов. | ||
|
5.2 | 155 | |(% style="width:280px" %)[[**Купон**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Документ (на бумажном носителе либо в цифровом виде), содержащий уникальный код, предоставляющий право на получение преференций в рамках Программы лояльности. |
|
101.1 | 156 | |(% style="width:280px" %)[[**Публичные купоны (промокоды)**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.public_coupons.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Купоны, не имеющие уникальных идентификаторов, предназначенные для использования несколькими клиентами. Как правило публичные купоны публикуются в общедоступных источниках информации, например, в Интернет и СМИ. |
|
178.1 | 157 | |(% style="width:280px" %)[[**Купоны для раздачи**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.coupon_states.WebHome||anchor="for_distribution"]]|(% style="width:1210px" %)Купоны, имеющие уникальные идентификаторы. Каждый купон предназначен для использования одним клиентом. Как правило, такие купоны раздаются клиентам в момент покупки с помощью различных каналов связи. |
158 | |(% style="width:280px" %)[[**Клиентские купоны**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.coupon_states.WebHome||anchor="client_coupon"]]|(% style="width:1210px" %)Имеют уникальный идентификатор и выдаются лояльным клиентам бренда, при этом клиент сам выбирает купон и оплачивает его бонусами в Marketplace или MobileApp. | ||
|
2.1 | 159 | |(% style="width:280px" %)[[**Тестовая касса**>>doc:Main.Using.MMP.Service.Test_cashbox.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Веб-интерфейс для проверки настроенных и запущенных акций в АРМ. |
|
4.1 | 160 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center" %)**АРМ** |
|
2.1 | 161 | |(% style="width:280px" %)[[**АРМ**>>doc:Main.Using.MMP.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Автоматизированное рабочее место маркетолога. Веб-интерфейс, позволяющий осуществлять настройку функционирования Программы лояльности. Имеет различные разделы, доступ к которым имеют авторизованные пользователи при наличии у них специальных прав. |
|
141.3 | 162 | |(% style="width:280px" %)[[**Бизнес-активность**>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Business_activities.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Событие в Системе, вызывающее обработку связанных с этим событием правил. |
163 | |(% style="width:280px" %)[[**Конфигурации**>>doc:Main.Installation_and_configuration.System_configuration.Internal_settings.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Прописываемые в соответствующем разделе АРМ настройки Системы. | ||
|
145.1 | 164 | |(% style="width:280px" %)**Регулярные выражения**|(% style="width:1210px" %)Прописываемые в специальном разделе АРМ шаблоны значений различных параметров в Системе. Заданы в АРМ по умолчанию и не требуют изменений. |
|
2.1 | 165 | |(% style="width:280px" %)[[**Шаблоны номеров**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Number_patterns.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Раздел АРМ, в котором прописываются шаблоны номеров карт, буклетов, купонов. |
|
141.2 | 166 | |(% style="width:280px" %)[[**Шаблоны уведомлений**>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Notification_templates_and_metavariables.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Раздел АРМ, в котором прописываются шаблоны уведомлений, отсылаемых Системой клиентам по различным каналам коммуникации. |
|
2.1 | 167 | |(% style="width:280px" %)[[**Бренд**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Brands.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Торговая сеть в рамках Партнера ПЛ. |
168 | |(% style="width:280px" %)[[**Буклет**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Booklet_issue.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Документ, выдаваемый клиенту вместе с картой ПЛ, содержащий пароль и инструкции для активации карты и другую информацию. | ||
169 | |(% style="width:280px" %)[[**Кассовый идентификатор**>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Cash_identifiers.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Значение, используемое для идентификации клиента на кассе | ||
|
5.3 | 170 | |(% style="width:280px" %)**Код подтверждения**|(% style="width:1210px" %)((( |
|
141.2 | 171 | Последовательность символов, которую Пользователь АРМ или Участник ПЛ вводит для подтверждения какого-либо своего действия в Системе. Код подтверждения отправляется по одному из каналов коммуникации и отображается в истории коммуникаций в АРМ для Пользователей, имеющих права на просмотр кодов подтверждения. |
|
5.3 | 172 | ))) |
173 | |(% style="width:280px" %)[[**Управление покупками**>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Purchases_management.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Раздел АРМ, позволяющий получать подробную информацию обо всех покупках, проводимых в рамках системы Loymax. | ||
174 | |(% style="width:280px" %)**[[Право пользователя АРМ>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Rights_and_roles.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Возможность взаимодействовать с разделами АРМ и/или просматривать информацию в разделах. | ||
|
4.1 | 175 | |(% style="width:280px" %)**[[Роль пользователя АРМ>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Rights_and_roles.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Совокупность прав, позволяющих пользователю АРМ решать определенные ролью задачи. |
|
5.3 | 176 | |(% style="width:280px" %)**[[Плагин>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Дополнительный модуль, предназначенный для расширения стандартной функциональности и возможностей использования АРМ. |
|
144.1 | 177 | |(% style="width:280px" %)**Адаптер**|(% style="width:1210px" %)Дополнительный модуль, предназначенный для приема запросов от внешней системы или приложения и адаптации информации, поступающей из них, под требования системы Loymax. Адаптер так же осуществляет обратную связь, передавая необходимые данные и запросы Системы во вне. |
|
141.2 | 178 | |(% style="width:280px" %)**Стейджинг**|(% style="width:1210px" %)Тестовая версия Системы, максимально приближенная к реальным условиям ее использования, с помощью которой сотрудники Loymax и сотрудники Партнера могут протестировать как отдельные возможности Системы, так и ее работу в целом перед обновлением реальной Системы Партнера. |
|
76.1 | 179 | |(% style="width:280px" %)[[**Статусная система**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Status_system_using.StatusSystem.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Атрибут, содержащий набор параметров, на основании которых может происходить изменение статусов Участников ПЛ в рамках данной статусной системы. |
|
4.1 | 180 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center" %)**Товары** |
|
2.1 | 181 | |(% style="width:280px" %)[[**Товарный каталог**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Partners.Setup_of_loading_the_goods_catalog.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Каталог предоставляемых Партнером ПЛ товаров и услуг, загружаемый в систему Loymax. |
|
175.1 | 182 | |(% style="width:280px" %)[[**Общий каталог**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Partners.Setup_of_loading_the_goods_catalog.Setup_of_loading_the_goods_catalog_common.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Каталог предоставляемых Партнером ПЛ товаров и услуг, загружаемый в систему Loymax, который доступен нескольким Партнерам. Акция, в которой участвуют товары из общего каталога, будет доступна сразу нескольким Партнерам. |
|
27.1 | 183 | |(% style="width:280px" %)[[**Группа товаров**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Совокупность товаров, сгруппированных по какому-либо признаку, или для каких-либо целей. |
|
170.1 | 184 | |(% style="width:280px" %)[[**Импорт группы товаров**>>doc:Main.Integration.Loading_data_into_the_system.ERP_system_integration.Goods_group_import_protocol.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Загрузка в Систему информации о группах товаров, представленной в файле в формате (% style="font-family:monospace" %)JSON(%%). |
|
172.1 | 185 | |(% style="width:280px" %)[[**Включающий набор**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.Goods_group_creating.WebHome||anchor="H41443E43143043243B43543D43843543243A43B44E44743044E44943844543843B43843844143A43B44E44743044E44943844543D43043143E44043E432"]]|(% style="width:1210px" %)Набор товаров, которые входят в группу товаров. |
186 | |(% style="width:280px" %)[[**Исключающий набор**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.Goods_group_creating.WebHome||anchor="H41443E43143043243B43543D43843543243A43B44E44743044E44943844543843B43843844143A43B44E44743044E44943844543D43043143E44043E432"]]|(% style="width:1210px" %)Набор товаров, которые исключены из группы товаров. | ||
187 | |(% style="width:280px" %)[[**Зафиксированная группа товаров**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.WebHome||anchor="Fixed_group"]]|(% style="width:1210px" %)Группа товаров, состав которой не изменяется при обновлении товарного каталога. | ||
188 | |(% style="width:280px" %)[[**Незафиксированная группа товаров**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.WebHome||anchor="Fixed_group"]]|(% style="width:1210px" %)Группа товаров, состав которой обновляется при обновлении товарного каталога. | ||
|
171.1 | 189 | |(% style="width:280px" %)[[**Атрибут товара**>>doc:Main.Integration.Loading_data_into_the_system.ERP_system_integration.Product_catalog_loading_protocol.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Признак товара, выгружаемый из ERP. |
|
9.1 | 190 | |(% style="width:280px" %)**Статический атрибут товара**|(% style="width:1210px" %)Не изменяющийся атрибут товара (например, атрибут "производитель"). |
|
1.1 | 191 | |(% style="width:280px" %)**Динамический атрибут товара**|(% style="width:1210px" %)Атрибут товара, который может быть изменен Партнером ПЛ (например, атрибут "акционный"). |
![]() |
152.1 | 192 | |(% style="width:280px" %)**[[Любимые товары>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Offers.Individual_offers_in_LP.Favorite_goods_offer.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)((( |
![]() |
149.1 | 193 | 1. Особая механика, которую можно настроить в Системе, позволяющая Участникам ПЛ составлять личный список товаров (набор любимых товаров), на которые можно в будущем получить особые преференции при покупке. |
![]() |
148.1 | 194 | 1. Товары, входящие в набор любимых товаров. |
![]() |
147.1 | 195 | ))) |
![]() |
148.1 | 196 | |(% style="width:280px" %)**Набор любимых товаров**|(% style="width:1210px" %)Личный список товаров Участника ПЛ, который выбран им самостоятельно (через ЛК, МП, КЦ или кассу торговой точки) или задан автоматически (через акции). |
![]() |
152.1 | 197 | |(% style="width:280px" %)[[**Персональные товары**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Guides.Setting_favorite_goods_offer.Personal_product_guide.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Группа товаров с дополнительными свойствами, из которой формируется набор любимых товаров Участника ПЛ. Персональные товары настраиваются в одноименном разделе АРМ и используются для реализации механики [[Любимые товары>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Offers.Individual_offers_in_LP.Favorite_goods_offer.WebHome]]. |
|
108.1 | 198 | |(% style="width:280px" %)**Штрихкод товара**|(% style="width:1210px" %)Идентификатор товара, загружаемый вместе с различными его атрибутами в товарный каталог. |
|
4.1 | 199 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center" %)**Контакт-центр** |
![]() |
148.1 | 200 | |(% style="width:280px" %)[[**Контакт-центр**>>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Модуль системы Loymax, предназначенный для обработки операторами обращений клиентов. |
|
142.1 | 201 | |(% style="width:280px" %)**Оператор КЦ**|(% style="width:1210px" %)(Оператор Контакт-центра) Пользователь модуля [[Контакт-центр>>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome]], наделенный необходимыми правами для обработки обращений клиентов и Участников ПЛ и решения их запросов, связанных с регистрацией в Программе лояльности, активацией и использованием бонусных карт, актуализацией учетных данных клиентов в Системе и пр. |
|
57.1 | 202 | |(% style="width:280px" %)[[**Регистрация по звонку**>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Registration_by_calling.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Регистрация нового Участника ПЛ в системе Loymax в случае его обращения в Контакт-центр по телефону. Заполнение данных о новом Участнике ПЛ в данном случае осуществляется с его слов Оператором КЦ. |
|
58.1 | 203 | |(% style="width:280px" %)[[**Регистрация без звонка**>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Registration_without_calling.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Регистрация нового Участника ПЛ в системе Loymax на основании его данных, переданных им для обработки (например, на основании данных анкеты, заполненной в магазине). |
|
81.1 | 204 | |(% style="width:280px" %)**[[Клиентская история>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Customer_history.WebHome]]**|(% style="width:1210px" %)Раздел, содержащий информацию о подтвержденных операциях с использованием карт Участников ПЛ. |
|
56.1 | 205 | |(% style="width:280px" %)[[**История покупок**>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Purchase_history.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Раздел, содержащий информацию о покупках (в том числе о незавершенных и отмененных) с использованием карт Участников ПЛ. |
|
59.1 | 206 | |(% style="width:280px" %)[[**Подписки**>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Subscription_management.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Методы рассылок, которые используются для отправки информации различного характера конкретному Участнику ПЛ. По умолчанию для Участника ПЛ активны подписки на все типы рассылок. При необходимости Участник ПЛ самостоятельно (например, в Личном кабинете) или с помощью оператора КЦ может отключить конкретные типы подписки. |
|
5.3 | 207 | |(% style="width:280px" %)[[**OTRS**>>doc:Main.Using.Feedback.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Открытая система обработки заявок. Программный продукт для работы с обращениями клиентов. |
|
4.1 | 208 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center" %)**Коммуникации** |
|
2.1 | 209 | |(% style="width:280px" %)[[**Рассылка**>>doc:Main.Using.MMP.Communications.Mailings.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Отправка сообщений Участникам ПЛ с помощью различных каналов коммуникации. |
![]() |
139.1 | 210 | |(% style="width:280px" %)**Метод рассылки**|(% style="width:1210px" %)Способ отправки сообщений Участникам ПЛ (например, SMS, email и др.). |
|
64.2 | 211 | |(% style="width:280px" %)**Провайдер рассылки**|(% style="width:1210px" %)Компания, обеспечивающая отправку сообщений Участникам ПЛ с помощью какого-либо канала коммуникации (например, [[SmsTraffic>>url:https://www.smstraffic.ru/]], [[Devino>>url:https://www.devinotele.com/]] и др.). |
|
141.2 | 212 | |(% style="width:280px" %)[[**Регулярные задачи**>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Regular_tasks.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Действия, выполняемые Системой с заданной периодичностью. Такие действия могут быть направлены как на взаимодействие с Участниками ПЛ для повышения их уровня лояльности (например [[Дни рождения>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Regular_tasks_setting.Birthday_setting_regular_task.WebHome]] — периодические поздравления Участников ПЛ с днем рождения и начисление бонусов), так и на автоматизацию процессов в Системе ([[Участие в группах в социальных сетях>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Regular_tasks_setting.Social_media_groups_participation.WebHome]] — периодическая проверка наличия Участников ПЛ в группах Партнера ПЛ в социальных сетях). |
|
4.1 | 213 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:280px" %)**Реклама** |
![]() |
96.1 | 214 | |(% style="width:280px" %)[[**Реклама**>>doc:Main.Using.MMP.Communications.Promotion_materials.Promotion.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Информация об акциях и предложениях Партнера ПЛ, настраиваемая в АРМ и отображаемая в установленных местах Личного кабинета. |
|
1.1 | 215 | |(% style="width:280px" %)**Рекламное место**|(% style="width:1210px" %)Атрибут, настраивающийся в АРМ и указывающий на место в интерфейсе Личного кабинета, где будет отображаться реклама. |
|
74.1 | 216 | |(% style="width:280px" %)((( |
217 | [[**Рекламные материалы**>>doc:Main.Using.MMP.Communications.Promotion_materials.WebHome]] | ||
218 | |||
219 | **(Рекламные баннеры)** | ||
220 | )))|(% style="width:1210px" %)Настраиваемое с помощью АРМ отображение информации об акциях в зависимости от их типов. | ||
|
8.3 | 221 | |(% style="width:280px" %)[[**Категория рекламных материалов**>>doc:Main.Using.MMP.Communications.Promotion_materials.Categories_of_promotional_materials.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Характеристика рекламного материала, создаваемая в специальном разделе АРМ. Категорию рекламного материала необходимо указывать при создании рекламного материала. Категории рекламных материалов позволяют распределять их по определенным критериям для удобного поиска и настройки. |
|
4.1 | 222 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center" %)**Маркетинг** |
|
8.2 | 223 | |(% style="width:280px" %)[[**Маркетинговая кампания**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Marketing_campaigns.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Совокупность акций, объединенных одной кампанией для удобного управления ими и следования определенным целям в рамках данной кампании. |
|
2.1 | 224 | |(% style="width:280px" %)[[**Плановые показатели**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Plan_indicators.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Показатели, с помощью которых можно отследить эффективность конкретной маркетинговой кампании. |
|
13.1 | 225 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:280px" %)**BI-аналитика** |
226 | |(% style="width:280px" %)[[**BI** **(Business intelligence)**>>doc:Main.Using.BI-analytics.WebHome]]|(% style="width:1210px" %)Набор технологий для сбора, хранения и анализа данных, позволяющих предоставлять пользователям достоверную аналитику в удобном формате, на основе которой можно принимать эффективные решения для управления бизнес-процессами компании. | ||
|
5.2 | 227 | Все уровни пользователей, от сотрудников до учредителей, получают гибкий доступ к необходимой им управленческой отчетности, не прибегая к помощи IT-специалистов. |
![]() |
118.1 | 228 | |(% style="width:280px" %)**{{id name="dwh"/}}DWH (Data Warehouse)**|(% style="width:1210px" %)Хранилище данных. Массив данных, обрабатываемый и хранящийся в едином аппаратно-программном комплексе, который обеспечивает быстрый доступ к оперативной и исторической информации, многомерный анализ данных. |
|
5.2 | 229 | |(% style="width:280px" %)**OLAP-куб** **(OnLine Analytical Processing - оперативный анализ данных)**|(% style="width:1210px" %)((( |
230 | 1. Многомерный массив данных, долговременно хранимый, используемый в OLAP. | ||
231 | 1. Технология, позволяющая делать в реальном времени любые отчеты и проводить полноценный анализ данных. | ||
232 | 1. Представляет удобные быстродействующие средства доступа, просмотра и анализа деловой информации. | ||
233 | ))) | ||
234 | |(% style="width:280px" %)**Преднастроенные отчеты**|(% style="width:1210px" %)((( | ||
235 | Отчеты, формируемые с помощью сводных таблиц Excel с подключением к OLAP-кубу, позволяющие отслеживать динамику различных показателей программы лояльности Партнера в разрезе мер и измерений куба. | ||
236 | ))) | ||
237 | |(% style="width:280px" %)**Power BI**|(% style="width:1210px" %)Коллекция программных служб и приложений, которые взаимодействуют друг с другом, чтобы превратить источники данных в интерактивные аналитические сведения. | ||
|
176.1 | 238 | |
239 | ==== Цветовые обозначения на портале ==== | ||
240 | |||
241 | Для выделения информации в статье предусмотрены следующие цветовые блоки. | ||
242 | |||
243 | (% class="box" %) | ||
244 | ((( | ||
245 | В серый блок вынесены содержание, примеры, ссылки по теме, и т. д. | ||
246 | ))) | ||
247 | |||
248 | (% class="box infomessage" %) | ||
249 | ((( | ||
250 | В блок с синей полосой вынесены важные примечания о функциональности Системы или обновлениях, внесенных в новых версиях Системы. | ||
251 | ))) | ||
252 | |||
253 | (% class="box successmessage" %) | ||
254 | ((( | ||
255 | В блок с зеленой полосой вынесены рекомендации по работе с Системой. | ||
256 | ))) | ||
257 | |||
258 | (% class="box warningmessage" %) | ||
259 | ((( | ||
260 | В блоке с оранжевой полосой содержится важная информация и предупреждения о функциональности Системы, которые должны быть обязательно учтены при работе и без которых корректная работа Системы может быть нарушена. | ||
261 | ))) | ||
262 | |||
263 | (% class="box errormessage" %) | ||
264 | ((( | ||
265 | В блок с красной полосой вынесены самые важные предупреждения, без учета которых корректная работа Системы будет нарушена. | ||
266 | ))) |