Loymax, 2025

Исходный код вики Словарь Loymax

version	line-number	content
3.1	1	(% class="lead" %)
	2	Список терминов и определений, используемых в системе Loymax
	3
1.1	4	{{sortable_tables filterable="yes"/}}
	5
	6	(% class="table-bordered" %)
	7	(% class="info" %)\|=(% style="width: 280px;" %)Понятие\|=(% style="width: 1210px;" %)Определение
4.1	8	(% class="active" %)\|(% colspan="2" style="text-align:center" %)Общие понятия
26.1	9	\|(% style="width:280px" %)[[Программа лояльности (ПЛ)>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Loyalty__programs.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)(((
	10	1. Программа потребительской лояльности, реализуемая в торговых сетях Партнера, автоматизация которой производится с использованием ПО Loymax.
	11	1. Комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на стимулирование продаж существующим клиентам в будущем.
	12	)))
5.2	13	\|(% style="width:280px" %)[[Пользователь>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Users.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Физическое лицо, использующее какую-либо систему, какой-либо программный продукт, приложение. При употреблении данного термина, как правило, дается его уточнение, например: Пользователь АРМ, Пользователь ЛК, Пользователь МП.
61.2	14	\|(% style="width:280px" %)Регистрация\|(% style="width:1210px" %)Процесс передачи клиентом своих данных, необходимых для создания профиля Участника в Программе лояльности и активации бонусной карты. Регистрация может осуществляться Участником ПЛ самостоятельно (в [[Личном кабинете>>doc:Main.Using.Personal_account.Typical_processes.Registration.WebHome]], [[Мобильном приложении>>doc:Main.Using.Mobile_application.Typical_processes.Registration.WebHome]] или [[Чат-боте>>doc:Main.Using.Chatbot.Bot_typical_processes.Registration.WebHome]]) или с помощью Оператора [[Контакт-центра>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Registration_by_calling.WebHome]].
5.2	15	\|(% style="width:280px" %)Авторизация\|(% style="width:1210px" %)(((
62.2	16	1. Процесс аутентификации данных Участника ПЛ, веденных им в форму авторизации при входе в свой профиль в Программе лояльности в [[Личном кабинете>>doc:Main.Using.Personal_account.Typical_processes.Authorization.WebHome]], [[Мобильном приложении>>doc:Main.Using.Mobile_application.Typical_processes.Authorization.WebHome]] или [[Чат-боте>>doc:Main.Using.Chatbot.Bot_typical_processes.Authorization.WebHome]].
5.2	17	1. Процесс аутентификации данных Пользователя АРМ, введенных им в форму авторизации при входе в свой профиль АРМ.
	18	)))
71.1	19	\|(% style="width:280px" %)[[Счет>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Виртуальный бонусный счет, содержащий активированный (доступный к оплате) и неактивированный баланс в определенной виртуальной валюте. (((
	20	Одна карта может содержать несколько счетов, а счет может быть привязан к нескольким картам, в том числе нескольких клиентов (при объединении счетов).
	21	)))
10.2	22	\|(% style="width:280px" %)[[Лимит>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Limits.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Ограничение на выполнение действий в системе, которое настраивается для обеспечения информационной безопасности при взаимодействии с системой и для защиты данных клиентов от несанкционированного использования.
67.1	23	\|(% style="width:280px" %)Клиентские сервисы\|(% style="width:1210px" %)Набор платформ, позволяющих клиентам самостоятельно взаимодействовать с Программой лояльности. Например, к клиентским сервисам относятся [[Личный кабинет>>doc:Main.Using.Personal_account.WebHome]], [[Мобильное приложение>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]] и [[Чат-бот>>doc:Main.Using.Chatbot.WebHome]].
4.1	24	\|(% style="width:280px" %)[[Личный кабинет>>doc:Main.Using.Personal_account.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)(((
28.1	25	1. Электронный портал клиентов, позволяющий им взаимодействовать с Программой лояльности. ЛК располагается на отдельном домене второго-третьего уровня, который регистрирует Заказчик.
48.1	26	1. Раздел [[Мобильного приложения>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]] Программы лояльности, в котором Участник ПЛ может управлять данными своего аккаунта в Программе лояльности.
	27	1. Функциональность [[Чат-бота>>doc:Main.Using.Chatbot.WebHome]], позволяющая клиентам с помощью него управлять данными своего аккаунта в Программе лояльности.
4.1	28	)))
29.1	29	\|(% style="width:280px" %)[[Мобильное приложение>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Программное обеспечение, позволяющее клиентам работать с разделами Личного кабинета Программы лояльности с помощью мобильных устройств.
10.2	30	\|(% style="width:280px" %)[[Чат-бот>>doc:Main.Using.Chatbot.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)(((
29.1	31	Аккаунт в мессенджерах, собеседник, имитирующий общение при помощи текста и позволяющий клиентам таким образом взаимодействовать с разделами Личного кабинета Программы лояльности.
10.2	32	)))
4.1	33	(% class="active" %)\|(% colspan="2" style="text-align:center" %)Партнеры
1.1	34	\|(% style="width:280px" %)Заказчик\|(% style="width:1210px" %)Потенциальный партнер; юридическое либо физическое лицо, предоставляющее товары, услуги, желающее внедрить систему Loymax, но еще не заключившее договор о внедрении.
30.1	35	\|(% style="width:280px" %)[[Партнер>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Partners.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Юридическое либо физическое лицо, предоставляющее товары, услуги, имеющее возможность принимать при расчете карты системы Loymax и предоставлять преференции за покупку товаров или услуг.
1.1	36	\|(% style="width:280px" %)Партнер на внедрении\|(% style="width:1210px" %)Юридическое либо физическое лицо, подписавшее с Loymax договор о внедрении системы Loymax и находящееся на этапе пилотного запуска и использования системы.
4.1	37	(% class="active" %)\|(% colspan="2" style="text-align:center" %)Клиенты
45.1	38	\|(% style="width:280px" %)Клиент\|(% style="width:1210px" %)(((
47.1	39	Физическое лицо, являющееся потребителем или потенциальным потребителем товаров и услуг Партнера Программы лояльности, но не завершившее процесс регистрации в Программе лояльности и не получающее преференции в полном объеме.
45.1	40
	41	Клиент может стать Участником ПЛ, если выполнит обязательные действия* для завершения регистрации в Программе лояльности:
	42
	43	* согласится на обработку персональных данных, с Правилами ПЛ, с договором публичной оферты;
	44	* заполнит обязательные поля анкеты;
	45	* привяжет бонусную карту.
	46
47.1	47	*Перечень обязательных действий для завершения регистрации может быть настроен индивидуально для каждой Программы лояльности.
10.2	48	)))
45.1	49	\|(% style="width:280px" %)Участник (Участник ПЛ)\|(% style="width:1210px" %)(((
	50	Физическое лицо, зарегистрировавшееся в Программе лояльности и имеющее возможность получать преференции в полном объеме.
	51
	52	Чтобы стать Участником ПЛ, как правило*, необходимо:
	53
	54	* согласиться на обработку персональных данных, с Правилами ПЛ, с договором публичной оферты;
	55	* заполнить обязательные поля анкеты;
	56	* привязать бонусную карту.
	57
47.1	58	*Перечень обязательных действий для завершения регистрации может быть настроен индивидуально для каждой Программы лояльности.
45.1	59	)))
1.1	60	\|(% style="width:280px" %)Клиенты\|(% style="width:1210px" %)Обобщенное понятие, объединяющее Клиентов и Участников ПЛ.
48.1	61	\|(% style="width:280px" %)[[Атрибут клиента>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Client_attributes.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)(((
10.3	62	Характеристика Участника ПЛ, позволяющая на основе нее взаимодействовать с ним через Программу лояльности.
5.3	63
10.3	64	На основе атрибутов клиентов можно настраивать акции и выстраивать коммуникации с Участниками ПЛ.
5.3	65	)))
2.1	66	\|(% style="width:280px" %)[[Целевая аудитория>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Target_groups.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Список клиентов, сформированный по определенным признаку, с целью организации взаимодействия с данным сегментом клиентов: создания специальных акций, персональных предложений, рассылок и др.
48.1	67	\|(% style="width:280px" %)[[Статус Участника ПЛ>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_for_customer.Offers_from_members_status.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Значение определенного [[атрибута>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.StatusSystem.WebHome]], которое может изменяться в зависимости от поведения Участника ПЛ и при определенных настройках акции может влиять на количество предоставляемых данному Участнику ПЛ преференций.
40.1	68	\|(% style="width:280px" %)[[Реферер>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_for_customer.Offers_for_customer_activity.Offers_for_friends_invitation.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Зарегистрированный Участник, который приглашает в Программу лояльности новых клиентов. Номер карты реферера вводится рефералом при регистрации в Программе лояльности.
49.1	69	\|(% style="width:280px" %)[[Реферал>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_for_customer.Offers_for_customer_activity.Offers_for_friends_invitation.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)(((
	70	Физическое лицо, которое зарегистрировалось в Программе лояльности, указав реферальный код (как правило - номер бонусной карты реферера).
	71	)))
4.1	72	(% class="active" %)\|(% colspan="2" style="text-align:center; width:280px" %)Карты
32.1	73	\|(% style="width:280px" %)[[Карта ПЛ, карта лояльности, бонусная карта>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Физический или виртуальный идентификатор клиента, который выпускается в Программе лояльности и позволяет Участнику ПЛ получать преференции.
48.1	74	\|(% style="width:280px" %)[[Физическая карта>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome\|\|anchor="anchor2"]]\|(% style="width:1210px" %)(((
5.2	75	Карта ПЛ на физическом носителе, на котором для идентификации клиента, как правило, размещаются:
4.1	76
10.3	77	* номер карты;
	78	* штрих-код;
	79	* магнитные дорожки.
4.1	80	)))
48.1	81	\|(% style="width:280px" %)[[Тип карты>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome\|\|anchor="anchor2"]]\|(% style="width:1210px" %)Совокупность характеристик бонусной карты, указывающих на возможности и способы ее использования.
	82	\|(% style="width:280px" %)[[Родительская карта>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome\|\|anchor="anchor2"]]\|(% style="width:1210px" %)(((
10.3	83	Физическая бонусная карта, которая объединена под один счет с одной или несколькими дополнительными картами. Родительскую карту можно использовать как для начисления, так и для списания общих с дополнительными картами бонусов.
	84	)))
48.1	85	\|(% style="width:280px" %)[[Дополнительная карта>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome\|\|anchor="anchor2"]]\|(% style="width:1210px" %)Физическая карта, имеющая родительскую и наследующая ее состояние. Дополнительная карта имеет того же владельца, что и родительская, но списание с такой карты невозможно.
	86	\|(% style="width:280px" %)[[Виртуальная карта>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome\|\|anchor="anchor2"]]\|(% style="width:1210px" %)Карта, доступная только в Мобильном приложении, в Личном кабинете или в Чат-боте. Может быть использована в качестве идентификатора Клиента/Участника ПЛ при совершении покупок.
4.1	87	\|(% style="width:280px" %)[[Подарочная карта>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Gift_cards1.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Платежное средство в системе Loymax с бонусами на счету, которыми держатель подарочной карты может полностью или частично оплатить покупку в торговой точке Партнера ПЛ.
5.3	88	\|(% style="width:280px" %)[[Категория карты>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_categories.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Характеристика карты, создаваемая в специальном разделе АРМ и указываемая при создании выпуска карт. Категории карт позволяют распределять их по определенным критериям и используются в качестве фильтра в акциях.
10.3	89	\|(% style="width:280px" %)[[Агрегатор карт>>doc:Main.Using.Electronic_cards.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Внешнее, стороннее мобильное приложение, позволяющее с помощью смартфона хранить и использовать физические карты программы лояльности.
48.1	90	\|(% style="width:280px" %)Электронная карта\|(% style="width:1210px" %)Физическая бонусная карта, которую Участник ПЛ хранит и использует с помощью [[агрегатора карт>>doc:Main.Using.Electronic_cards.WebHome]].
39.1	91	\|(% style="width:280px" %)CVC-код\|(% style="width:1210px" %)Код проверки подлинности бонусной карты, нанесенный на ее обратную сторону. CVC-коды генерируются для бонусных карт при проставлении специального флага во время создания выпуска карт.
4.1	92	(% class="active" %)\|(% colspan="2" style="text-align:center" %)Валюта
5.2	93	\|(% style="width:280px" %)[[Валюта кассы>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Условные единицы, которыми клиенты оплачивают товары/услуги у Партнера. Виртуальная валюта по умолчанию - рубли.
60.1	94	\|(% style="width:280px" %)[[Виртуальная валюта>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Условные единицы, начисляемые клиенту за покупки товаров (услуг, работ), совершаемых им в торгово-сервисных организациях на определенных условиях в рамках различных событий в системе. Виртуальная валюта по умолчанию - бонусы.
5.2	95	\|(% style="width:280px" %)Бонусы\|(% style="width:1210px" %)Виртуальная валюта по умолчанию.
10.3	96	\|(% style="width:280px" %)[[Время жизни бонусов>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Период времени, в рамках которого можно списать виртуальную валюту в оплату покупок.
48.1	97	\|(% style="width:280px" %)[[Бонусы со временем жизни>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Виртуальная валюта, которой можно воспользоваться в течение заданного времени жизни.
	98	\|(% style="width:280px" %)[[Время активации бонусов>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Срок, после наступления которого начисленную на счет виртуальную валюту можно использовать для списания.
	99	\|(% style="width:280px" %)[[Время сгорания бонусов>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Срок, по истечении которого неиспользованную в установленный период виртуальную валюту нельзя использовать для списания.
3.2	100	\|(% style="width:280px" %)[[Курс бонусов>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Payment.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Отношение стоимости виртуальной валюты к валюте кассы.
2.1	101	\|(% style="width:280px" %)[[Мультисчетовость>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)1. Возможность вести бонусные счета клиентов с использованием нескольких созданных в АРМ виртуальных валют.
5.2	102	2. Возможность создавать несколько виртуальных валют в АРМ в рамках одного Партнера ПЛ.
48.1	103	\|(% style="width:280px" %)Начисление бонусов\|(% style="width:1210px" %)Пополнение бонусного счета клиента виртуальной валютой в результате срабатывания [[акции>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses.WebHome]], либо [[вручную>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Deposit_and_withdrawal.Deposit.WebHome]].
10.3	104	\|(% style="width:280px" %)Списание бонусов\|(% style="width:1210px" %)(((
48.1	105	Уменьшение количества бонусов на счету Участника ПЛ в результате оплаты ими части покупки в рамках специальной [[акции>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Payment.WebHome]] или в результате [[ручной операции списания>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Deposit_and_withdrawal.Withdrawal.WebHome]].
10.3	106	)))
4.1	107	(% class="active" %)\|(% colspan="2" style="text-align:center" %)Акции
68.1	108	\|(% style="width:280px" %)[[Акция>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Это совокупность механик (событий, действий и фильтров), направленная на реализацию маркетинговых стратегий компании. Работа акции может быть ограничена временем, целевой аудиторией, местом действия и т.д.
69.1	109	\|(% style="width:280px" %)Цепочка действий\|(% style="width:1210px" %)(((
70.1	110	Это правило акции, обеспечивающее работу акции в соответствии с ее целями. Цепочка действий состоит из набора действий и фильтров* в рамках активного события акции. В акции может быть несколько цепочек действий.
68.1	111
69.1	112	Цепочка действий обязательно должна содержать одно или несколько действий, наличие фильтров в цепочке необязательно.
68.1	113	)))
5.2	114	\|(% style="width:280px" %)[[Импорт акции>>doc:Main.Integration.Importing_offers_API.Offer_Import_Protocol.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Загрузка в систему информации об акции, представленной в файле в формате .json.
2.1	115	\|(% style="width:280px" %)[[Категория акции>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.General_information.Offers_categories.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Характеристика акции, создаваемая в специальном разделе АРМ и указываемая при создании акции. Категории акций позволяют распределять их по определенным критериям для удобного поиска и настройки. Примеры категорий акций: Персональные предложения, Красный ценник, Скидки на продукцию собственного производства.
48.1	116	\|(% style="width:280px" %)[[Суммируемая акция>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.General_information.Algorithm_for_calculating_offers_and_launching_offers.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Акция, условия которой применяются наряду с предоставлением других преференций.
	117	\|(% style="width:280px" %)[[Несуммируемая акция>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.General_information.Algorithm_for_calculating_offers_and_launching_offers.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Акция, которая срабатывает согласно приоритету.
2.1	118	\|(% style="width:280px" %)[[Приоритет акции>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.General_information.Recommendations_for_prioritizing_offers.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Параметр, определяющий порядок срабатывания акции: чем больше значение приоритета, тем раньше применятся условия акции в рамках покупки.
61.1	119	\|(% style="width:280px" %)[[Событие>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Event_catalog.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Событие в рамках системы, которое происходит в некоторый момент времени, регистрируется в системе и вызывает обработку связанных с данным событием правил (действий).
2.1	120	\|(% style="width:280px" %)[[Действие>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Реакция системы в контексте события.
5.2	121	\|(% style="width:280px" %)[[Фильтр>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Filters.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Условие выполнения системой установленного в рамках события действия.
2.1	122	\|(% style="width:280px" %)[[Скидка>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Discount.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Сумма, на которую снижается цена на товар/услугу, их группы или наборы в рамках акции.
5.2	123	\|(% style="width:280px" %)[[Внешняя/кассовая скидка>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Direct_partner_discount.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Скидка на товар/услугу, предоставляемая Партнером ПЛ независимо от действующих в системе акций. Информация о внешней/кассовой скидке передается в систему на кассе.
2.1	124	\|(% style="width:280px" %)[[Бонусы>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Отложенная скидка, которая увеличивает баланс бонусного счета в зависимости от условий действующих акций и может быть использована для уменьшения стоимости последующих покупок.
	125	\|(% style="width:280px" %)[[Внешние/кассовые бонусы>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Partner_bonuses.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Бонусы, начисляемые Партнером Участнику ПЛ при приобретении товара/услуги независимо от действующих в системе акций. Информация о внешних/кассовых бонусах передается в систему на кассе.
5.2	126	\|(% style="width:280px" %)[[Персональные предложения>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Guide_of_creating_personal_offers.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Категория акции, направленная на определенную целевую аудиторию.
	127	\|(% style="width:280px" %)[[Купон>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Документ (на бумажном носителе либо в цифровом виде), содержащий уникальный код, предоставляющий право на получение преференций в рамках Программы лояльности.
48.1	128	\|(% style="width:280px" %)[[Публичные купоны (промокоды>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.WebHome]])\|(% style="width:1210px" %)Купоны, не имеющие уникальных идентификаторов, предназначенные для использования несколькими клиентами. Как правило публичные купоны публикуются в общедоступных источниках информации, например, в Интернет и СМИ.
	129	\|(% style="width:280px" %)[[Купоны для раздачи>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Купоны, имеющие уникальные идентификаторы. Каждый купон предназначен для использования одним клиентом. Как правило, такие купоны раздаются клиентам в момент покупки с помощью различных каналов связи.
	130	\|(% style="width:280px" %)[[Пользовательские купоны>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Имеют уникальный идентификатор и выдаются лояльным клиентам бренда, при этом клиент сам выбирает купон и оплачивает его бонусами в Marketplace или MobileApp.
2.1	131	\|(% style="width:280px" %)[[Тестовая касса>>doc:Main.Using.MMP.Service.Test_cashbox.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Веб-интерфейс для проверки настроенных и запущенных акций в АРМ.
4.1	132	(% class="active" %)\|(% colspan="2" style="text-align:center" %)АРМ
2.1	133	\|(% style="width:280px" %)[[АРМ>>doc:Main.Using.MMP.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Автоматизированное рабочее место маркетолога. Веб-интерфейс, позволяющий осуществлять настройку функционирования Программы лояльности. Имеет различные разделы, доступ к которым имеют авторизованные пользователи при наличии у них специальных прав.
	134	\|(% style="width:280px" %)[[Бизнес-активность>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Business_activities.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Событие в системе, вызывающее обработку связанных с этим событием правил.
	135	\|(% style="width:280px" %)[[Конфигурации>>doc:Main.Installation_and_configuration.System_configuration.Internal_settings.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Прописываемые в соответствующем разделе АРМ настройки системы.
1.1	136	\|(% style="width:280px" %)Регулярные выражения\|(% style="width:1210px" %)Прописываемые в специальном разделе АРМ шаблоны значений различных параметров в системе.
2.1	137	\|(% style="width:280px" %)[[Шаблоны номеров>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Number_patterns.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Раздел АРМ, в котором прописываются шаблоны номеров карт, буклетов, купонов.
	138	\|(% style="width:280px" %)[[Шаблоны уведомлений>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Notification_templates_and_metavariables.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Раздел АРМ, в котором прописываются шаблоны уведомлений, отсылаемых системой клиентам по различным каналам коммуникации.
	139	\|(% style="width:280px" %)[[Бренд>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Brands.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Торговая сеть в рамках Партнера ПЛ.
	140	\|(% style="width:280px" %)[[Буклет>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Booklet_issue.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Документ, выдаваемый клиенту вместе с картой ПЛ, содержащий пароль и инструкции для активации карты и другую информацию.
	141	\|(% style="width:280px" %)[[Кассовый идентификатор>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Cash_identifiers.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Значение, используемое для идентификации клиента на кассе
5.3	142	\|(% style="width:280px" %)Код подтверждения\|(% style="width:1210px" %)(((
41.1	143	Последовательность символов, которую Пользователь АРМ или Участник ПЛ вводит для подтверждения какого-либо своего действия в системе. Код подтверждения отправляется по одному из каналов коммуникации и отображается в истории коммуникаций в АРМ для Пользователей, имеющих права на просмотр кодов подтверждения.
5.3	144	)))
	145	\|(% style="width:280px" %)[[Управление покупками>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Purchases_management.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Раздел АРМ, позволяющий получать подробную информацию обо всех покупках, проводимых в рамках системы Loymax.
	146	\|(% style="width:280px" %)[[Право пользователя АРМ>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Rights_and_roles.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Возможность взаимодействовать с разделами АРМ и/или просматривать информацию в разделах.
4.1	147	\|(% style="width:280px" %)[[Роль пользователя АРМ>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Rights_and_roles.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Совокупность прав, позволяющих пользователю АРМ решать определенные ролью задачи.
5.3	148	\|(% style="width:280px" %)[[Плагин>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Дополнительный модуль, предназначенный для расширения стандартной функциональности и возможностей использования АРМ.
	149	\|(% style="width:280px" %)Стейджинг\|(% style="width:1210px" %)Тестовая версия системы, максимально приближенная к реальным условиям ее использования, с помощью которой сотрудники Loymax и сотрудники Партнера могут протестировать как отдельные возможности системы, так и ее работу в целом перед обновлением реальной системы Партнера.
48.1	150	\|(% style="width:280px" %)[[Статусная система>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.StatusSystem.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Атрибут, содержащий набор параметров, на основании которых может происходить изменение статусов Участников ПЛ в рамках данной статусной системы.
4.1	151	(% class="active" %)\|(% colspan="2" style="text-align:center" %)Товары
2.1	152	\|(% style="width:280px" %)[[Товарный каталог>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Partners.Setup_of_loading_the_goods_catalog.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Каталог предоставляемых Партнером ПЛ товаров и услуг, загружаемый в систему Loymax.
27.1	153	\|(% style="width:280px" %)[[Группа товаров>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Совокупность товаров, сгруппированных по какому-либо признаку, или для каких-либо целей.
63.1	154	\|(% style="width:280px" %)[[Импорт группы товаров>>doc:Main.Integration.ERP_system_integration.Goods_group_import_protocol.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Загрузка в систему информации о группах товаров, представленной в файле в формате .json.
48.1	155	\|(% style="width:280px" %)[[Включающий набор>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.Goods_group_editing.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Набор товаров, которые входят в группу товаров.
	156	\|(% style="width:280px" %)[[Исключающий набор>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.Goods_group_editing.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Набор товаров, которые исключены из группы товаров.
	157	\|(% style="width:280px" %)[[Зафиксированная группа товаров>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.Goods_group_editing.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Группа товаров, состав которой не изменяется при обновлении товарного каталога.
	158	\|(% style="width:280px" %)[[Незафиксированная группа товаров>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.Goods_group_editing.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Группа товаров, состав которой обновляется при обновлении товарного каталога.
3.2	159	\|(% style="width:280px" %)[[Атрибут товара>>doc:Main.Integration.ERP_system_integration.Product_catalog_loading_protocol.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Признак товара, выгружаемый из ERP.
9.1	160	\|(% style="width:280px" %)Статический атрибут товара\|(% style="width:1210px" %)Не изменяющийся атрибут товара (например, атрибут "производитель").
1.1	161	\|(% style="width:280px" %)Динамический атрибут товара\|(% style="width:1210px" %)Атрибут товара, который может быть изменен Партнером ПЛ (например, атрибут "акционный").
31.1	162	\|(% style="width:280px" %)[[Персональные (любимые) товары>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Offers.Favorite_goods_offer.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Особая группа товаров, из которой Участник ПЛ самостоятельно может сформировать свой список любимых товаров, после чего получать особые преференции при их покупке
5.3	163	\|(% style="width:280px" %)Штрих-код товара\|(% style="width:1210px" %)Идентификатор товара, загружаемый вместе с различными его атрибутами в товарный каталог.
4.1	164	(% class="active" %)\|(% colspan="2" style="text-align:center" %)Контакт-центр
35.1	165	\|(% style="width:280px" %)[[Контакт-центр>>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %) Модуль системы Loymax, предназначенный для обработки операторами обращений клиентов.
57.1	166	\|(% style="width:280px" %)[[Регистрация по звонку>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Registration_by_calling.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Регистрация нового Участника ПЛ в системе Loymax в случае его обращения в Контакт-центр по телефону. Заполнение данных о новом Участнике ПЛ в данном случае осуществляется с его слов Оператором КЦ.
58.1	167	\|(% style="width:280px" %)[[Регистрация без звонка>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Registration_without_calling.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Регистрация нового Участника ПЛ в системе Loymax на основании его данных, переданных им для обработки (например, на основании данных анкеты, заполненной в магазине).
55.1	168	\|(% style="width:280px" %)[[Пользовательская история>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Customer_history.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Раздел, содержащий информацию о подтвержденных операциях с использованием карт Участников ПЛ.
56.1	169	\|(% style="width:280px" %)[[История покупок>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Purchase_history.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Раздел, содержащий информацию о покупках (в том числе о незавершенных и отмененных) с использованием карт Участников ПЛ.
59.1	170	\|(% style="width:280px" %)[[Подписки>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Subscription_management.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Методы рассылок, которые используются для отправки информации различного характера конкретному Участнику ПЛ. По умолчанию для Участника ПЛ активны подписки на все типы рассылок. При необходимости Участник ПЛ самостоятельно (например, в Личном кабинете) или с помощью оператора КЦ может отключить конкретные типы подписки.
5.3	171	\|(% style="width:280px" %)[[OTRS>>doc:Main.Using.Feedback.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Открытая система обработки заявок. Программный продукт для работы с обращениями клиентов.
4.1	172	(% class="active" %)\|(% colspan="2" style="text-align:center" %)Коммуникации
2.1	173	\|(% style="width:280px" %)[[Рассылка>>doc:Main.Using.MMP.Communications.Mailings.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Отправка сообщений Участникам ПЛ с помощью различных каналов коммуникации.
37.1	174	\|(% style="width:280px" %)Метод рассылки\|(% style="width:1210px" %)Способ отправки сообщений Участникам ПЛ (например, SMS, email, Чат-бот и др.).
64.2	175	\|(% style="width:280px" %)Провайдер рассылки\|(% style="width:1210px" %)Компания, обеспечивающая отправку сообщений Участникам ПЛ с помощью какого-либо канала коммуникации (например, [[SmsTraffic>>url:https://www.smstraffic.ru/]], [[Devino>>url:https://www.devinotele.com/]] и др.).
5.3	176	\|(% style="width:280px" %)[[Регулярные задачи>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Regular_tasks.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Действия, выполняемые системой с заданной периодичностью. Такие действия могут быть направлены как на взаимодействие с Участниками ПЛ для повышения их уровня лояльности (//[[Дни рождения>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Regular_tasks_setting.Setting_of_regular_tasks_on_birthday.WebHome]]// - периодические поздравления Участников ПЛ с днем рождения), так и на автоматизацию процессов в системе (//Участие в группах в социальных сетях// - периодическая проверка наличия Участников ПЛ в группах Партнера ПЛ в социальных сетях).
4.1	177	(% class="active" %)\|(% colspan="2" style="text-align:center; width:280px" %)Реклама
2.1	178	\|(% style="width:280px" %)[[Реклама>>doc:Main.Using.MMP.Communications.Promotion_materials.Advertisement.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Информация об акциях и предложениях Партнера ПЛ, настраиваемая в АРМ и отображаемая в установленных местах Личного кабинета.
1.1	179	\|(% style="width:280px" %)Рекламное место\|(% style="width:1210px" %)Атрибут, настраивающийся в АРМ и указывающий на место в интерфейсе Личного кабинета, где будет отображаться реклама.
2.1	180	\|(% style="width:280px" %)[[Рекламные материалы>>doc:Main.Using.MMP.Communications.Promotion_materials.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Настраиваемое с помощью АРМ отображение информации об акциях в зависимости от их типов.
8.3	181	\|(% style="width:280px" %)[[Категория рекламных материалов>>doc:Main.Using.MMP.Communications.Promotion_materials.Categories_of_promotional_materials.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Характеристика рекламного материала, создаваемая в специальном разделе АРМ. Категорию рекламного материала необходимо указывать при создании рекламного материала. Категории рекламных материалов позволяют распределять их по определенным критериям для удобного поиска и настройки.
4.1	182	(% class="active" %)\|(% colspan="2" style="text-align:center" %)Маркетинг
8.2	183	\|(% style="width:280px" %)[[Маркетинговая кампания>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Marketing_campaigns.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Совокупность акций, объединенных одной кампанией для удобного управления ими и следования определенным целям в рамках данной кампании.
2.1	184	\|(% style="width:280px" %)[[Плановые показатели>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Plan_indicators.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Показатели, с помощью которых можно отследить эффективность конкретной маркетинговой кампании.
13.1	185	(% class="active" %)\|(% colspan="2" style="text-align:center; width:280px" %)BI-аналитика
	186	\|(% style="width:280px" %)[[BI (Business intelligence)>>doc:Main.Using.BI-analytics.WebHome]]\|(% style="width:1210px" %)Набор технологий для сбора, хранения и анализа данных, позволяющих предоставлять пользователям достоверную аналитику в удобном формате, на основе которой можно принимать эффективные решения для управления бизнес-процессами компании.
5.2	187	Все уровни пользователей, от сотрудников до учредителей, получают гибкий доступ к необходимой им управленческой отчетности, не прибегая к помощи IT-специалистов.
	188	\|(% style="width:280px" %)DWH (Data Warehouse)\|(% style="width:1210px" %)Хранилище данных. Массив данных, обрабатываемый и хранящийся в едином аппаратно-программном комплексе, который обеспечивает быстрый доступ к оперативной и исторической информации, многомерный анализ данных.
	189	\|(% style="width:280px" %)OLAP-куб (OnLine Analytical Processing - оперативный анализ данных)\|(% style="width:1210px" %)(((
	190	1. Многомерный массив данных, долговременно хранимый, используемый в OLAP.
	191	1. Технология, позволяющая делать в реальном времени любые отчеты и проводить полноценный анализ данных.
	192	1. Представляет удобные быстродействующие средства доступа, просмотра и анализа деловой информации.
	193	)))
	194	\|(% style="width:280px" %)Преднастроенные отчеты\|(% style="width:1210px" %)(((
	195	Отчеты, формируемые с помощью сводных таблиц Excel с подключением к OLAP-кубу, позволяющие отслеживать динамику различных показателей программы лояльности Партнера в разрезе мер и измерений куба.
	196	)))
	197	\|(% style="width:280px" %)Power BI\|(% style="width:1210px" %)Коллекция программных служб и приложений, которые взаимодействуют друг с другом, чтобы превратить источники данных в интерактивные аналитические сведения.

Создано 27/01/2020 08:41
Отредактировано 17/09/2020 08:35

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram

Навигация

Исходный код вики Словарь Loymax