Исходный код вики Словарь Loymax
Скрыть последних авторов
author | version | line-number | content |
---|---|---|---|
|
3.1 | 1 | (% class="lead" %) |
|
133.1 | 2 | Список терминов и определений, используемых в системе Loymax, со ссылками на соответствующие статьи Информационного портала. |
|
3.1 | 3 | |
|
176.1 | 4 | {{toc depth="4" start="4"/}} |
5 | |||
|
1.1 | 6 | {{sortable_tables filterable="yes"/}} |
7 | |||
|
186.1 | 8 | (% class="table-bordered" style="width:1395px" %) |
9 | (% class="info" %)|=(% style="width: 280px;" %)Понятие|=(% style="width: 1121px;" %)Определение | ||
10 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:1392px" %)**Общие понятия** | ||
11 | |(% style="width:280px" %)[[**Программа лояльности (ПЛ)**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Loyalty_programs_creating.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)((( | ||
|
26.1 | 12 | 1. Программа потребительской лояльности, реализуемая в торговых сетях Партнера, автоматизация которой производится с использованием ПО Loymax. |
13 | 1. Комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на стимулирование продаж существующим клиентам в будущем. | ||
14 | ))) | ||
|
190.2 | 15 | |(% style="width:280px" %)**[[Процессинг>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Processing.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Комплекс действий по обработке информации о кассовых операциях и активностях Участников ПЛ, которая в дальнейшем может использоваться для расчета преференций. |
|
186.1 | 16 | |(% style="width:280px" %)**[[Преференции>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Processing.Calculate_discount.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Особые преимущества, которые клиент получает за использование бонусных карт и участие в Программе лояльности. Преференции могут выражаться в виде купонов, скидок, бонусов, спецпредложений, участии в специальных акциях или получении особого статуса. |
17 | |(% style="width:280px" %)[[**Пользователь**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.MMP_users.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Физическое лицо, использующее какую-либо систему, какой-либо программный продукт, приложение. При употреблении данного термина, как правило, дается его уточнение, например: Пользователь АРМ, Пользователь ЛК, Пользователь МП. | ||
18 | |(% style="width:280px" %)**Регистрация**|(% style="width:1121px" %)Процесс передачи клиентом своих данных, необходимых для создания профиля Участника в Программе лояльности и активации бонусной карты. Регистрация может осуществляться Участником ПЛ самостоятельно (в [[Личном кабинете>>doc:Main.Using.Personal_account.Typical_processes.Registration.WebHome]], [[Мобильном приложении>>doc:Main.Using.Mobile_application.Typical_processes.Registration.WebHome]]) или с помощью Оператора [[Контакт-центра>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Registration_by_calling.WebHome]]. | ||
19 | |(% style="width:280px" %)**Аутентификация**|(% style="width:1121px" %)((( | ||
![]() |
139.1 | 20 | 1. Процесс подтверждения личности Участника ПЛ, путем проверки корректности логина и пароля, введенных им при входе в свой профиль в Программе лояльности в [[Личном кабинете>>doc:Main.Using.Personal_account.WebHome]], [[Мобильном приложении>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]]. |
|
134.1 | 21 | 1. Процесс подтверждения личности Пользователя АРМ, путем проверки корректности логина и пароля, введенных им при входе в свой профиль АРМ. |
|
133.1 | 22 | ))) |
|
186.1 | 23 | |(% style="width:280px" %)[[**Авторизация**>>doc:Main.Integration.Ways_to_use_API.Authorization_Service.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)((( |
|
190.2 | 24 | 1. Процесс предоставления прав Участнику ПЛ для выполнения действий в его профиле Программы лояльности в [[Личном кабинете>>doc:Main.Using.Personal_account.Typical_processes.Authorization.WebHome]], [[Мобильном приложении>>doc:Main.Using.Mobile_application.Typical_processes.Authorization.WebHome]]. |
|
133.1 | 25 | 1. Процесс предоставления прав Пользователю АРМ для выполнения действий в его профиле АРМ. |
|
5.2 | 26 | ))) |
|
186.1 | 27 | |(% style="width:280px" %)[[**Счет**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Виртуальный бонусный счет, содержащий активированный (доступный для списания) и неактивированный баланс в определенной виртуальной валюте. ((( |
|
71.1 | 28 | Одна карта может содержать несколько счетов, а счет может быть привязан к нескольким картам, в том числе нескольких клиентов (при объединении счетов). |
29 | ))) | ||
|
186.1 | 30 | |(% style="width:280px" %)[[**Лимит**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Limits.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Ограничение на выполнение действий в Системе, которое настраивается для обеспечения информационной безопасности при взаимодействии с Системой и для защиты данных клиентов от несанкционированного использования. |
31 | |(% style="width:280px" %)**Клиентские сервисы**|(% style="width:1121px" %)Набор платформ, позволяющих клиентам самостоятельно взаимодействовать с Программой лояльности. Например, к клиентским сервисам относятся [[Личный кабинет>>doc:Main.Using.Personal_account.WebHome]], [[Мобильное приложение>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]]. | ||
32 | |(% style="width:280px" %)[[**Личный кабинет**>>doc:Main.Using.Personal_account.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)((( | ||
|
28.1 | 33 | 1. Электронный портал клиентов, позволяющий им взаимодействовать с Программой лояльности. ЛК располагается на отдельном домене второго-третьего уровня, который регистрирует Заказчик. |
|
48.1 | 34 | 1. Раздел [[Мобильного приложения>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]] Программы лояльности, в котором Участник ПЛ может управлять данными своего аккаунта в Программе лояльности. |
|
4.1 | 35 | ))) |
|
186.1 | 36 | |(% style="width:280px" %)[[**Мобильное приложение**>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Программное обеспечение, позволяющее клиентам работать с разделами Личного кабинета Программы лояльности с помощью мобильных устройств. |
37 | |(% style="width:280px" %)**Покупка**|(% style="width:1121px" %)Процесс приобретения клиентом товара/услуги в свою собственность у партнера. | ||
38 | |(% style="width:280px" %)**Возврат покупки**|(% style="width:1121px" %)((( | ||
|
92.2 | 39 | Процесс возврата клиентом ранее купленных в рамках одного чека товаров партнеру. При возврате покупки происходит: |
40 | |||
41 | * возврат клиенту денежных средств, которые он потратил на возвращаемые товары; | ||
42 | * возврат клиенту бонусов, которые были списаны с его счета для предоставления ему скидки на возвращаемые товары; | ||
43 | * списание со счета клиента бонусов, которые были начислены ему за покупку возвращаемых товаров. | ||
44 | ))) | ||
|
186.1 | 45 | |(% style="width:280px" %)**Транзакция**|(% style="width:1121px" %)Операция по перемещению бонусов со счета или на счет Участника ПЛ в результате срабатывания [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_examples.WebHome]], проведения [[ручных операций начисления и списания>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Deposit_and_withdrawal.WebHome]] и других операций с [[бонусным счетом>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Processing.Bonus_account.WebHome]]. |
46 | |(% style="width:280px" %)**Чек**|(% style="width:1121px" %)((( | ||
|
93.1 | 47 | Бумажный документ установленной формы, который, как правило, автоматически печатается кассовым аппаратом. Чек является документом, подтверждающим факт приобретения клиентом товара/услуги у партнера. |
![]() |
90.1 | 48 | ))) |
|
186.1 | 49 | |(% style="width:280px" %)[[**Электронный чек**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Electronic_cheques.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Аналог бумажного чека, отправляемый клиенту в виде ссылки по доступному каналу коммуникации. |
50 | |(% style="width:280px" %)**Позиция чека**|(% style="width:1121px" %)Отдельная единица товара в чеке. | ||
51 | |(% style="width:280px" %)[[**OAuth-приложение**>>doc:Main.Integration.Ways_to_use_API.Integration_of_external_client_services.Using_OAuth_to_Client_Data_Access.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)((( | ||
|
102.1 | 52 | Любой внешний сервис Программы лояльности (например, Интернет-магазин, Личный кабинет, Мобильное приложение), который интегрирован с системой Loymax по OAuth-протоколу. |
53 | ))) | ||
|
190.2 | 54 | |(% style="width:280px" %)[[**КПО (кассовое ПО)**>>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Available_cash_register_integrations.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)((( |
![]() |
105.1 | 55 | Встроенное или отдельно устанавливаемое внешнее программное обеспечение, которое использует заказчик/Партнер для управления продажами, Программой лояльности, персоналом и пр. Примеры КПО: R-Keeper, Frontol, 1С:розница и др. |
|
102.1 | 56 | ))) |
|
183.1 | 57 | |(% style="width:280px" %)((( |
|
184.1 | 58 | [[**Loymax Smart Communications**>>doc:Main.General_information.Smart_Communications.WebHome]] |
|
190.2 | 59 | )))|(% style="width:1121px" %)Отдельно устанавливаемая программа для ЭВМ "Loymax Smart Communications". Данное ПО служит для автоматизации коммуникаций с клиентами. |
|
186.1 | 60 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:1392px" %)**Партнеры** |
61 | |(% style="width:280px" %)**Заказчик**|(% style="width:1121px" %)Потенциальный партнер; юридическое либо физическое лицо, предоставляющее товары, услуги, желающее внедрить систему Loymax, но еще не заключившее договор о внедрении. | ||
62 | |(% style="width:280px" %)[[**Партнер**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Partners.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Юридическое лицо, предоставляющее товары, услуги, имеющее возможность принимать при расчете карты системы Loymax и предоставлять преференции за покупку товаров или услуг. | ||
63 | |(% style="width:280px" %)**Партнер на внедрении**|(% style="width:1121px" %)Юридическое либо физическое лицо, подписавшее с Loymax договор о внедрении системы Loymax и находящееся на этапе пилотного запуска и использования Системы. | ||
64 | |(% style="width:280px" %)[[**Торговая точка**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Partners.Store_setting.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Место, где осуществляется продажа товаров и услуг клиентам. Это могут быть как большие супермаркеты, магазины розничной торговли, так и аптеки, бутики, небольшие точки продаж в торговом центре и пр. В торговых точках (или сети торговых точек) Партнеров клиенты приобретают товары и услуги с использованием Программы лояльности. | ||
65 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:1392px" %)**{{id name="clients"/}}Клиенты** | ||
66 | |(% style="width:280px" %)**Клиент**|(% style="width:1121px" %)((( | ||
|
47.1 | 67 | Физическое лицо, являющееся потребителем или потенциальным потребителем товаров и услуг Партнера Программы лояльности, но не завершившее процесс регистрации в Программе лояльности и не получающее преференции в полном объеме. |
|
45.1 | 68 | |
69 | Клиент может стать Участником ПЛ, если выполнит обязательные действия* для завершения регистрации в Программе лояльности: | ||
70 | |||
71 | * согласится на обработку персональных данных, с Правилами ПЛ, с договором публичной оферты; | ||
72 | * заполнит обязательные поля анкеты; | ||
73 | * привяжет бонусную карту. | ||
74 | |||
|
47.1 | 75 | *Перечень обязательных действий для завершения регистрации может быть настроен индивидуально для каждой Программы лояльности. |
|
10.2 | 76 | ))) |
|
186.1 | 77 | |(% style="width:280px" %)**Участник (Участник ПЛ)**|(% style="width:1121px" %)((( |
|
45.1 | 78 | Физическое лицо, зарегистрировавшееся в Программе лояльности и имеющее возможность получать преференции в полном объеме. |
79 | |||
80 | Чтобы стать Участником ПЛ, как правило*, необходимо: | ||
81 | |||
82 | * согласиться на обработку персональных данных, с Правилами ПЛ, с договором публичной оферты; | ||
83 | * заполнить обязательные поля анкеты; | ||
84 | * привязать бонусную карту. | ||
85 | |||
|
47.1 | 86 | *Перечень обязательных действий для завершения регистрации может быть настроен индивидуально для каждой Программы лояльности. |
|
45.1 | 87 | ))) |
|
186.1 | 88 | |(% style="width:280px" %)**Клиенты**|(% style="width:1121px" %)Обобщенное понятие, объединяющее Клиентов и Участников ПЛ. |
|
189.1 | 89 | |(% style="width:280px" %)**[[Закрытый клуб >>doc:Main.General_information.Additional_services.Private_clubs.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)((( |
|
186.1 | 90 | Группа Участников ПЛ, которые объединены возможностью получения преференций, отличающихся от правил общей Программы лояльности. |
91 | ))) | ||
92 | |(% style="width:280px" %)((( | ||
93 | [[**Атрибут клиента**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Client_attributes.WebHome]] | ||
94 | )))|(% style="width:1121px" %)((( | ||
|
10.3 | 95 | Характеристика Участника ПЛ, позволяющая на основе нее взаимодействовать с ним через Программу лояльности. |
|
5.3 | 96 | |
|
10.3 | 97 | На основе атрибутов клиентов можно настраивать акции и выстраивать коммуникации с Участниками ПЛ. |
|
5.3 | 98 | ))) |
|
186.1 | 99 | |(% style="width:280px" %)[[**Целевая аудитория**>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Target_groups.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Список клиентов, сформированный по определенным признаку, с целью организации взаимодействия с данным сегментом клиентов: создания специальных акций, персональных предложений, рассылок и др. |
100 | |(% style="width:280px" %)[[**Статус Участника ПЛ**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_for_customer.Offers_from_members_status.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Значение определенного [[атрибута>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Status_system_using.StatusSystem.WebHome]], которое может изменяться в зависимости от поведения Участника ПЛ и при определенных настройках акции может влиять на количество предоставляемых данному Участнику ПЛ преференций. | ||
101 | |(% style="width:280px" %)**{{id name="status"/}}Порог статуса**|(% style="width:1121px" %)Количественный показатель активности клиентов. Порогом статусов могут быть, например, сумма покупок клиента или их количество в месяц. | ||
102 | |(% style="width:280px" %)**[[Реферальная система>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Referral_system.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Форма сотрудничества Партнера и Участников Программы лояльности (ПЛ), при которой Участники привлекают в ПЛ новых участников и получают за это преференции. В Системе могут быть настроены мотивирующие акции как для приглашающих, так и для приглашенных Участников ПЛ. | ||
103 | |(% style="width:280px" %)[[**Реферер**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_for_customer.Offers_for_customer_activity.Offers_for_friends_invitation.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Зарегистрированный Участник, который приглашает в Программу лояльности новых клиентов. Номер карты реферера вводится рефералом при регистрации в Программе лояльности. | ||
104 | |(% style="width:280px" %)[[**Реферал**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_for_customer.Offers_for_customer_activity.Offers_for_friends_invitation.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)((( | ||
![]() |
85.1 | 105 | Физическое лицо, которое зарегистрировалось в Программе лояльности, указав реферальный код. |
|
49.1 | 106 | ))) |
|
190.1 | 107 | |(% style="width:280px" %)**Реферальный (Уникальный) код**|(% style="width:1121px" %)Реферальным (или уникальным) кодом является номер бонусной карты реферера. |
|
186.1 | 108 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:1392px" %)**Карты** |
109 | |(% style="width:280px" %)**[[Карта ПЛ, карта лояльности, бонусная карта>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Физический или виртуальный идентификатор клиента, который выпускается в Программе лояльности и позволяет Участнику ПЛ получать преференции. | ||
110 | |(% style="width:280px" %)[[**Физическая карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)((( | ||
|
5.2 | 111 | Карта ПЛ на физическом носителе, на котором для идентификации клиента, как правило, размещаются: |
|
4.1 | 112 | |
|
10.3 | 113 | * номер карты; |
|
109.1 | 114 | * штрихкод; |
|
10.3 | 115 | * магнитные дорожки. |
|
4.1 | 116 | ))) |
|
186.1 | 117 | |(% style="width:280px" %)[[**Тип карты**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)Совокупность характеристик бонусной карты, указывающих на возможности и способы ее использования. |
118 | |(% style="width:280px" %)[[**Родительская карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)((( | ||
|
10.3 | 119 | Физическая бонусная карта, которая объединена под один счет с одной или несколькими дополнительными картами. Родительскую карту можно использовать как для начисления, так и для списания общих с дополнительными картами бонусов. |
120 | ))) | ||
|
190.3 | 121 | |(% style="width:280px" %)[[**Дополнительная карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)Физическая карта, имеющая родительскую и наследующая ее состояние. Дополнительная карта имеет того же владельца, что и родительская, но списание с такой карты невозможно. Функциональность дополнительных карт удалена с версии Системы lmxR7. |
122 | |(% style="width:280px" %)[[**Виртуальная карта**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_issue.WebHome||anchor="anchor2"]]|(% style="width:1121px" %)((( | ||
123 | Карта, доступная только в [[Мобильном приложении>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]] и [[Личном кабинете>>doc:Main.Using.Personal_account.WebHome]]. Может быть использована в качестве идентификатора Участника ПЛ при совершении покупок. | ||
124 | ))) | ||
|
186.1 | 125 | |(% style="width:280px" %)[[**Категория карты**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Cards_categories.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Характеристика карты, создаваемая в специальном разделе АРМ и указываемая при создании выпуска карт. Категории карт позволяют распределять их по определенным критериям и используются в качестве фильтра в акциях. |
126 | |(% style="width:280px" %)**[[Агрегатор карт>>doc:Main.Using.Electronic_cards.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Внешнее, стороннее мобильное приложение, позволяющее с помощью смартфона хранить и использовать физические карты программы лояльности. | ||
127 | |(% style="width:280px" %)**Электронная карта**|(% style="width:1121px" %)Физическая бонусная карта, которую Участник ПЛ хранит и использует с помощью [[агрегатора карт>>doc:Main.Using.Electronic_cards.WebHome]]. | ||
128 | |(% style="width:280px" %)[[**CVC-код**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Bonus_card.Bonus_card_identifiers.CVC_codes.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Код проверки подлинности бонусной карты, нанесенный на ее обратную сторону. CVC-коды генерируются для бонусных карт при проставлении специального флага во время создания выпуска карт. | ||
129 | |(% style="width:280px" %)[[**Денежный сертификат**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Money_certificates.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Дополнительный способ оплаты покупок. Выпускается в Системе. Имеет собственный идентификатор. Может быть [[физическим или виртуальным>>doc:Main.Using.Money_certificates.WebHome||anchor="001"]]. Физический сертификат может быть продан только на кассе торговой точки, виртуальный сертификат реализуется в Интернет-магазине (реже — на кассе торговой точки) в виде авторизационного кода. | ||
130 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:1392px" %)**Валюта** | ||
131 | |(% style="width:280px" %)[[**Валюта кассы**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Условные единицы, которыми клиенты оплачивают товары/услуги у Партнера. Валюта кассы по умолчанию — рубли. | ||
132 | |(% style="width:280px" %)[[**Виртуальная валюта**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Условные единицы, начисляемые клиенту за покупки товаров (услуг, работ), совершаемых им в торгово-сервисных организациях на определенных условиях в рамках различных событий в системе. Виртуальная валюта по умолчанию — бонусы. | ||
133 | |(% style="width:280px" %)**Бонусы**|(% style="width:1121px" %)Виртуальная валюта по умолчанию. | ||
134 | |(% style="width:280px" %)[[**Время жизни бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Период времени, в рамках которого можно списать виртуальную валюту для получения скидки на покупку. | ||
135 | |(% style="width:280px" %)[[**Бонусы со временем жизни**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Виртуальная валюта, которой можно воспользоваться в течение заданного времени жизни. | ||
136 | |(% style="width:280px" %)[[**Время активации бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Срок, после наступления которого начисленную на счет виртуальную валюту можно использовать для списания. | ||
137 | |(% style="width:280px" %)[[**Время сгорания бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Bonuses_life_time.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Срок, по истечении которого неиспользованную в установленный период виртуальную валюту нельзя использовать для списания. | ||
138 | |(% style="width:280px" %)**[[Курс бонусов>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Payment.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Отношение стоимости виртуальной валюты к валюте кассы. | ||
|
192.1 | 139 | |(% style="width:280px" %)**[[Мультивалютность>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Multiscount.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)((( |
140 | 1. Возможность вести бонусные счета клиентов с использованием нескольких созданных в АРМ виртуальных валют. | ||
141 | 1. Возможность создавать несколько виртуальных валют в АРМ в рамках одного Партнера ПЛ. | ||
142 | ))) | ||
|
190.3 | 143 | |(% style="width:280px" %)[[**Начисление бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Процесс, увеличивающий баланс бонусного счета Участника ПЛ в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]]. |
|
186.1 | 144 | |(% style="width:280px" %)[[**Списание бонусов**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses_withdrawal.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)((( |
![]() |
128.1 | 145 | Процесс, уменьшающий баланс бонусного счета Участника ПЛ для предоставления ему скидки на чековую позицию в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]]. |
|
10.3 | 146 | ))) |
|
186.1 | 147 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:1392px" %)**{{id name="offers"/}}Акции** |
148 | |(% style="width:280px" %)[[**Акция**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Это совокупность механик (событий, действий и фильтров), направленная на реализацию маркетинговых стратегий компании. Работа акции может быть ограничена временем, целевой аудиторией, местом действия и т. д. | ||
149 | |(% style="width:280px" %)**Правило**|(% style="width:1121px" %)((( | ||
|
83.1 | 150 | Набор действий и фильтров* в рамках активного события, обеспечивающий работу акции в соответствии с ее целями. В рамках одного события акции может быть несколько правил. |
|
68.1 | 151 | |
|
83.1 | 152 | *Правило обязательно должно содержать одно или несколько действий, наличие фильтров в правиле необязательно. |
|
68.1 | 153 | ))) |
|
186.1 | 154 | |(% style="width:280px" %)[[**Импорт акции**>>doc:Main.Integration.Loading_data_into_the_system.Importing_offers_API.Offer_Import_Protocol.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Загрузка в Систему информации об акции, представленной в файле в формате JSON. |
|
196.1 | 155 | |(% style="width:280px" %)[[**Категория акции**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.General_information.Offers_categories.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Характеристика акции, создаваемая в специальном разделе АРМ и указываемая при создании акции. Категории акций позволяют распределять их по определенным критериям для удобного поиска и настройки. Примеры категорий акций: Красный ценник, Скидки на продукцию собственного производства. |
|
186.1 | 156 | |(% style="width:280px" %)[[**Суммируемая акция**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.General_information.Algorithm_for_calculating_offers_and_launching_offers.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Акция, условия которой применяются наряду с предоставлением других преференций. |
157 | |(% style="width:280px" %)[[**Несуммируемая акция**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.General_information.Algorithm_for_calculating_offers_and_launching_offers.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Акция, которая срабатывает согласно приоритету. | ||
158 | |(% style="width:280px" %)[[**Приоритет акции**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.General_information.Recommendations_for_prioritizing_offers.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Параметр, определяющий порядок срабатывания акции: чем больше значение приоритета, тем раньше применятся условия акции в рамках покупки. | ||
159 | |(% style="width:280px" %)[[**Событие**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Event_catalog.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Событие в рамках Системы, которое происходит в некоторый момент времени, регистрируется в Системе и вызывает обработку связанных с данным событием правил (действий). | ||
160 | |(% style="width:280px" %)[[**Действие**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Реакция Системы в контексте события. | ||
161 | |(% style="width:280px" %)[[**Фильтр**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Filters.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Условие выполнения Системой установленного в рамках события действия. | ||
162 | |(% style="width:280px" %)**[[Скидка>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Discount.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Процесс, уменьшающий стоимость позиции чека для Участника ПЛ в зависимости от условий действующих [[акций>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.WebHome]]. | ||
163 | |(% style="width:280px" %)[[**Внешняя/кассовая скидка**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Direct_partner_discount.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Скидка на товар/услугу, предоставляемая Партнером ПЛ независимо от действующих в Системе акций. Информация о внешней/кассовой скидке передается в Систему на кассе. | ||
164 | |(% style="width:280px" %)[[**Бонусы**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Bonuses.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Отложенная скидка, которая увеличивает баланс бонусного счета в зависимости от условий действующих акций и может быть использована для уменьшения стоимости последующих покупок. | ||
165 | |(% style="width:280px" %)[[**Внешние/кассовые бонусы**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Partner_bonuses.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Бонусы, начисляемые Партнером Участнику ПЛ при приобретении товара/услуги независимо от действующих в Системе акций. Информация о внешних/кассовых бонусах передается в Систему на кассе. | ||
|
196.1 | 166 | |(% style="width:280px" %)[[**Персональные предложения**>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Offers.Individual_offers_in_LP.Personal_offers.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Категория акций, направленных на микросегмент (целевую аудиторию) или назначенных на клиента с использованием атрибутов. |
|
186.1 | 167 | |(% style="width:280px" %)[[**Купон**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Документ (на бумажном носителе либо в цифровом виде), содержащий уникальный код, предоставляющий право на получение преференций в рамках Программы лояльности. |
168 | |(% style="width:280px" %)[[**Публичные купоны (промокоды)**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.public_coupons.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Купоны, не имеющие уникальных идентификаторов, предназначенные для использования несколькими клиентами. Как правило публичные купоны публикуются в общедоступных источниках информации, например, в Интернет и СМИ. | ||
169 | |(% style="width:280px" %)[[**Купоны для раздачи**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.coupon_states.WebHome||anchor="for_distribution"]]|(% style="width:1121px" %)Купоны, имеющие уникальные идентификаторы. Каждый купон предназначен для использования одним клиентом. Как правило, такие купоны раздаются клиентам в момент покупки с помощью различных каналов связи. | ||
170 | |(% style="width:280px" %)[[**Клиентские купоны**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.coupon_states.WebHome||anchor="client_coupon"]]|(% style="width:1121px" %)Имеют уникальный идентификатор и выдаются лояльным клиентам бренда, при этом клиент сам выбирает купон и оплачивает его бонусами в Marketplace или MobileApp. | ||
171 | |(% style="width:280px" %)[[**Тестовая касса**>>doc:Main.Using.MMP.Service.Test_cashbox.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Веб-интерфейс для проверки настроенных и запущенных акций в АРМ. | ||
172 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:1392px" %)**АРМ** | ||
173 | |(% style="width:280px" %)[[**АРМ**>>doc:Main.Using.MMP.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Автоматизированное рабочее место маркетолога. Веб-интерфейс, позволяющий осуществлять настройку функционирования Программы лояльности. Имеет различные разделы, доступ к которым имеют авторизованные пользователи при наличии у них специальных прав. | ||
174 | |(% style="width:280px" %)[[**Бизнес-активность**>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Business_activities.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Событие в Системе, вызывающее обработку связанных с этим событием правил. | ||
175 | |(% style="width:280px" %)[[**Конфигурации**>>doc:Main.Installation_and_configuration.System_configuration.Internal_settings.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Прописываемые в соответствующем разделе АРМ настройки Системы. | ||
176 | |(% style="width:280px" %)**Регулярные выражения**|(% style="width:1121px" %)Прописываемые в специальном разделе АРМ шаблоны значений различных параметров в Системе. Заданы в АРМ по умолчанию и не требуют изменений. | ||
|
194.1 | 177 | |(% style="width:280px" %)[[**Шаблоны номеров**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Number_patterns.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Раздел АРМ, в котором прописываются шаблоны номеров купонов. |
|
186.1 | 178 | |(% style="width:280px" %)[[**Шаблоны уведомлений**>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Notification_templates_and_metavariables.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Раздел АРМ, в котором прописываются шаблоны уведомлений, отсылаемых Системой клиентам по различным каналам коммуникации. |
179 | |(% style="width:280px" %)[[**Бренд**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Brands.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Торговая сеть в рамках Партнера ПЛ. | ||
180 | |(% style="width:280px" %)[[**Кассовый идентификатор**>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Cash_identifiers.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Значение, используемое для идентификации клиента на кассе. | ||
181 | |(% style="width:280px" %)**Код подтверждения**|(% style="width:1121px" %)((( | ||
|
141.2 | 182 | Последовательность символов, которую Пользователь АРМ или Участник ПЛ вводит для подтверждения какого-либо своего действия в Системе. Код подтверждения отправляется по одному из каналов коммуникации и отображается в истории коммуникаций в АРМ для Пользователей, имеющих права на просмотр кодов подтверждения. |
|
5.3 | 183 | ))) |
|
186.1 | 184 | |(% style="width:280px" %)[[**Управление покупками**>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Purchases_management.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Раздел АРМ, позволяющий получать подробную информацию обо всех покупках, проводимых в рамках системы Loymax. |
185 | |(% style="width:280px" %)**[[Право пользователя АРМ>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Rights_and_roles.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Возможность взаимодействовать с разделами АРМ и/или просматривать информацию в разделах. | ||
186 | |(% style="width:280px" %)**[[Роль пользователя АРМ>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Rights_and_roles.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Совокупность прав, позволяющих пользователю АРМ решать определенные ролью задачи. | ||
187 | |(% style="width:280px" %)**[[Плагин>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Дополнительный модуль, предназначенный для расширения стандартной функциональности и возможностей использования АРМ. | ||
188 | |(% style="width:280px" %)**Адаптер**|(% style="width:1121px" %)Дополнительный модуль, предназначенный для приема запросов от внешней системы или приложения и адаптации информации, поступающей из них, под требования системы Loymax. Адаптер так же осуществляет обратную связь, передавая необходимые данные и запросы Системы во вне. | ||
189 | |(% style="width:280px" %)**Стейджинг**|(% style="width:1121px" %)Тестовая версия Системы, максимально приближенная к реальным условиям ее использования, с помощью которой сотрудники Loymax и сотрудники Партнера могут протестировать как отдельные возможности Системы, так и ее работу в целом перед обновлением реальной Системы Партнера. | ||
190 | |(% style="width:280px" %)[[**Статусная система**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Status_system_using.StatusSystem.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Атрибут, содержащий набор параметров, на основании которых может происходить изменение статусов Участников ПЛ в рамках данной статусной системы. | ||
|
191.1 | 191 | |(% style="width:280px" %)[[**Мастер настройки**>>doc:Main.Using.MMP.Wizard.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Специальный интерфейс, который помогает пользователям АРМ пошагово выполнить **первичную** настройку Системы. Доступен, с версии Системы lmxR7. |
|
186.1 | 192 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:1392px" %)**Товары** |
193 | |(% style="width:280px" %)[[**Товарный каталог**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Partners.Setup_of_loading_the_goods_catalog.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Каталог предоставляемых Партнером ПЛ товаров и услуг, загружаемый в систему Loymax. | ||
194 | |(% style="width:280px" %)[[**Общий каталог**>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Partners.Setup_of_loading_the_goods_catalog.Setup_of_loading_the_goods_catalog_common.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Каталог предоставляемых Партнером ПЛ товаров и услуг, загружаемый в систему Loymax, который доступен нескольким Партнерам. Акция, в которой участвуют товары из общего каталога, будет доступна сразу нескольким Партнерам. | ||
195 | |(% style="width:280px" %)[[**Группа товаров**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Совокупность товаров, сгруппированных по какому-либо признаку, или для каких-либо целей. | ||
196 | |(% style="width:280px" %)[[**Импорт группы товаров**>>doc:Main.Integration.Loading_data_into_the_system.ERP_system_integration.Goods_group_import_protocol.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Загрузка в Систему информации о группах товаров, представленной в файле в формате (% style="font-family:monospace" %)JSON(%%). | ||
197 | |(% style="width:280px" %)[[**Включающий набор**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.Goods_group_creating.WebHome||anchor="H41443E43143043243B43543D43843543243A43B44E44743044E44943844543843B43843844143A43B44E44743044E44943844543D43043143E44043E432"]]|(% style="width:1121px" %)Набор товаров, которые входят в группу товаров. | ||
198 | |(% style="width:280px" %)[[**Исключающий набор**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.Goods_group_creating.WebHome||anchor="H41443E43143043243B43543D43843543243A43B44E44743044E44943844543843B43843844143A43B44E44743044E44943844543D43043143E44043E432"]]|(% style="width:1121px" %)Набор товаров, которые исключены из группы товаров. | ||
199 | |(% style="width:280px" %)[[**Зафиксированная группа товаров**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.WebHome||anchor="Fixed_group"]]|(% style="width:1121px" %)Группа товаров, состав которой не изменяется при обновлении товарного каталога. | ||
200 | |(% style="width:280px" %)[[**Незафиксированная группа товаров**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.WebHome||anchor="Fixed_group"]]|(% style="width:1121px" %)Группа товаров, состав которой обновляется при обновлении товарного каталога. | ||
|
191.1 | 201 | |(% style="width:280px" %)[[**Атрибут товара**>>doc:Main.Integration.Loading_data_into_the_system.ERP_system_integration.Product_catalog_loading_protocol.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Признак товара, выгружаемый из ERP. Для настройки сложных акционных механик может быть использован [[динамический атрибут>>doc:Main.Integration.Loading_data_into_the_system.ERP_system_integration.Product_catalog_loading_protocol.Version_1\.5.WebHome]]. |
|
186.1 | 202 | |(% style="width:280px" %)**[[Любимые товары>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Offers.Individual_offers_in_LP.Favorite_goods_offer.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)((( |
![]() |
149.1 | 203 | 1. Особая механика, которую можно настроить в Системе, позволяющая Участникам ПЛ составлять личный список товаров (набор любимых товаров), на которые можно в будущем получить особые преференции при покупке. |
![]() |
148.1 | 204 | 1. Товары, входящие в набор любимых товаров. |
![]() |
147.1 | 205 | ))) |
|
186.1 | 206 | |(% style="width:280px" %)**Набор любимых товаров**|(% style="width:1121px" %)Личный список товаров Участника ПЛ, который выбран им самостоятельно (через ЛК, МП, КЦ или кассу торговой точки) или задан автоматически (через акции). |
207 | |(% style="width:280px" %)[[**Персональные товары**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Guides.Setting_favorite_goods_offer.Personal_product_guide.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Группа товаров с дополнительными свойствами, из которой формируется набор любимых товаров Участника ПЛ. Персональные товары настраиваются в одноименном разделе АРМ и используются для реализации механики [[Любимые товары>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Offers.Individual_offers_in_LP.Favorite_goods_offer.WebHome]]. | ||
208 | |(% style="width:280px" %)**Штрихкод товара**|(% style="width:1121px" %)Идентификатор товара, загружаемый вместе с различными его атрибутами в товарный каталог. | ||
209 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:1392px" %)**Контакт-центр** | ||
210 | |(% style="width:280px" %)[[**Контакт-центр**>>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Модуль системы Loymax, предназначенный для обработки операторами обращений клиентов. | ||
211 | |(% style="width:280px" %)**Оператор КЦ**|(% style="width:1121px" %)(Оператор Контакт-центра) Пользователь модуля [[Контакт-центр>>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome]], наделенный необходимыми правами для обработки обращений клиентов и Участников ПЛ и решения их запросов, связанных с регистрацией в Программе лояльности, активацией и использованием бонусных карт, актуализацией учетных данных клиентов в Системе и пр. | ||
212 | |(% style="width:280px" %)[[**Регистрация по звонку**>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Registration_by_calling.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Регистрация нового Участника ПЛ в системе Loymax в случае его обращения в Контакт-центр по телефону. Заполнение данных о новом Участнике ПЛ в данном случае осуществляется с его слов Оператором КЦ. | ||
|
193.1 | 213 | |(% style="width:280px" %)[[**Регистрация без звонка**>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Registration_without_calling.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Регистрация нового Участника ПЛ в системе Loymax на основании его данных, переданных им для обработки (например, на основании данных анкеты, заполненной в торговой точке). |
|
186.1 | 214 | |(% style="width:280px" %)**[[Клиентская история>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Customer_history.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Раздел, содержащий информацию о подтвержденных операциях с использованием карт Участников ПЛ. |
215 | |(% style="width:280px" %)[[**История покупок**>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Purchase_history.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Раздел, содержащий информацию о покупках (в том числе о незавершенных и отмененных) с использованием карт Участников ПЛ. | ||
216 | |(% style="width:280px" %)[[**Подписки**>>doc:Main.Using.Contact_center.Typical_processes.Subscription_management.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Методы рассылок, которые используются для отправки информации различного характера конкретному Участнику ПЛ. По умолчанию для Участника ПЛ активны подписки на все типы рассылок. При необходимости Участник ПЛ самостоятельно (например, в Личном кабинете) или с помощью оператора КЦ может отключить конкретные типы подписки. | ||
217 | |(% style="width:280px" %)[[**OTRS**>>doc:Main.Using.Feedback.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Открытая система обработки заявок. Программный продукт для работы с обращениями клиентов. | ||
218 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:1392px" %)**Коммуникации** | ||
219 | |(% style="width:280px" %)[[**Рассылка**>>doc:Main.Using.MMP.Communications.Mailings.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Отправка сообщений Участникам ПЛ с помощью различных каналов коммуникации. | ||
220 | |(% style="width:280px" %)**Метод рассылки**|(% style="width:1121px" %)Способ отправки сообщений Участникам ПЛ (например, SMS, email и др.). | ||
221 | |(% style="width:280px" %)**Провайдер рассылки**|(% style="width:1121px" %)Компания, обеспечивающая отправку сообщений Участникам ПЛ с помощью какого-либо канала коммуникации (например, [[SmsTraffic>>url:https://www.smstraffic.ru/]], [[Devino>>url:https://www.devinotele.com/]] и др.). | ||
222 | |(% style="width:280px" %)[[**Регулярные задачи**>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Regular_tasks.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Действия, выполняемые Системой с заданной периодичностью. Такие действия могут быть направлены как на взаимодействие с Участниками ПЛ для повышения их уровня лояльности (например [[Дни рождения>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Regular_tasks_setting.Birthday_setting_regular_task.WebHome]] — периодические поздравления Участников ПЛ с днем рождения и начисление бонусов), так и на автоматизацию процессов в Системе ([[Участие в группах в социальных сетях>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Regular_tasks_setting.Social_media_groups_participation.WebHome]] — периодическая проверка наличия Участников ПЛ в группах Партнера ПЛ в социальных сетях). | ||
223 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:1392px" %)**Реклама** | ||
224 | |(% style="width:280px" %)[[**Реклама**>>doc:Main.Using.MMP.Communications.Promotion_materials.Promotion.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Информация об акциях и предложениях Партнера ПЛ, настраиваемая в АРМ и отображаемая в установленных местах Личного кабинета. | ||
225 | |(% style="width:280px" %)**Рекламное место**|(% style="width:1121px" %)Атрибут, настраивающийся в АРМ и указывающий на место в интерфейсе Личного кабинета, где будет отображаться реклама. | ||
|
74.1 | 226 | |(% style="width:280px" %)((( |
227 | [[**Рекламные материалы**>>doc:Main.Using.MMP.Communications.Promotion_materials.WebHome]] | ||
228 | |||
229 | **(Рекламные баннеры)** | ||
|
186.1 | 230 | )))|(% style="width:1121px" %)Настраиваемое с помощью АРМ отображение информации об акциях в зависимости от их типов. |
231 | |(% style="width:280px" %)[[**Категория рекламных материалов**>>doc:Main.Using.MMP.Communications.Promotion_materials.Categories_of_promotional_materials.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Характеристика рекламного материала, создаваемая в специальном разделе АРМ. Категорию рекламного материала необходимо указывать при создании рекламного материала. Категории рекламных материалов позволяют распределять их по определенным критериям для удобного поиска и настройки. | ||
232 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:1392px" %)**Маркетинг** | ||
233 | |(% style="width:280px" %)[[**Маркетинговая кампания**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Marketing_campaigns.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Совокупность акций, объединенных одной кампанией для удобного управления ими и следования определенным целям в рамках данной кампании. | ||
234 | |(% style="width:280px" %)[[**Плановые показатели**>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Plan_indicators.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Показатели, с помощью которых можно отследить эффективность конкретной маркетинговой кампании. | ||
235 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="text-align:center; width:1392px" %)**BI-аналитика** | ||
|
191.1 | 236 | |(% style="width:280px" %)[[**Superset**>>doc:Main.Using.BI-analytics.Reports_Apache_Superset.User_Guide.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Коллекция программных служб и приложений от компании Apache, которые взаимодействуют друг с другом, чтобы превратить источники данных в интерактивные аналитические сведения. |
|
186.1 | 237 | |(% style="width:280px" %)[[**BI** **(Business intelligence)**>>doc:Main.Using.BI-analytics.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Набор технологий для сбора, хранения и анализа данных, позволяющих предоставлять пользователям достоверную аналитику в удобном формате, на основе которой можно принимать эффективные решения для управления бизнес-процессами компании. |
|
5.2 | 238 | Все уровни пользователей, от сотрудников до учредителей, получают гибкий доступ к необходимой им управленческой отчетности, не прибегая к помощи IT-специалистов. |
|
191.1 | 239 | |(% style="width:280px" %)**{{id name="dwh"/}}[[DWH (Data Warehouse)>>doc:Main.Using.BI-analytics.Data_upload_from_DWH.WebHome]]**|(% style="width:1121px" %)Хранилище данных. Массив данных, обрабатываемый и хранящийся в едином аппаратно-программном комплексе, который обеспечивает быстрый доступ к оперативной и исторической информации, многомерный анализ данных. |
240 | |(% style="width:280px" %)**[[OLAP-куб (OnLine Analytical Processing — оперативный анализ данных)>>doc:Main.Installation_and_configuration.System_deployment.OLAP.WebHome]] **|(% style="width:1121px" %)((( | ||
|
5.2 | 241 | 1. Многомерный массив данных, долговременно хранимый, используемый в OLAP. |
242 | 1. Технология, позволяющая делать в реальном времени любые отчеты и проводить полноценный анализ данных. | ||
243 | 1. Представляет удобные быстродействующие средства доступа, просмотра и анализа деловой информации. | ||
244 | ))) | ||
|
186.1 | 245 | |(% style="width:280px" %)**Преднастроенные отчеты**|(% style="width:1121px" %)((( |
|
5.2 | 246 | Отчеты, формируемые с помощью сводных таблиц Excel с подключением к OLAP-кубу, позволяющие отслеживать динамику различных показателей программы лояльности Партнера в разрезе мер и измерений куба. |
247 | ))) | ||
|
191.1 | 248 | |(% style="width:280px" %)[[**Power BI**>>doc:Main.Using.BI-analytics.Dynamic_reports_Power_BI.WebHome]]|(% style="width:1121px" %)Коллекция программных служб и приложений от компании Microsoft, которые взаимодействуют друг с другом, чтобы превратить источники данных в интерактивные аналитические сведения. |
|
176.1 | 249 | |
250 | ==== Цветовые обозначения на портале ==== | ||
251 | |||
252 | Для выделения информации в статье предусмотрены следующие цветовые блоки. | ||
253 | |||
254 | (% class="box" %) | ||
255 | ((( | ||
256 | В серый блок вынесены содержание, примеры, ссылки по теме, и т. д. | ||
257 | ))) | ||
258 | |||
259 | (% class="box infomessage" %) | ||
260 | ((( | ||
261 | В блок с синей полосой вынесены важные примечания о функциональности Системы или обновлениях, внесенных в новых версиях Системы. | ||
262 | ))) | ||
263 | |||
264 | (% class="box successmessage" %) | ||
265 | ((( | ||
266 | В блок с зеленой полосой вынесены рекомендации по работе с Системой. | ||
267 | ))) | ||
268 | |||
269 | (% class="box warningmessage" %) | ||
270 | ((( | ||
271 | В блоке с оранжевой полосой содержится важная информация и предупреждения о функциональности Системы, которые должны быть обязательно учтены при работе и без которых корректная работа Системы может быть нарушена. | ||
272 | ))) | ||
273 | |||
274 | (% class="box errormessage" %) | ||
275 | ((( | ||
276 | В блок с красной полосой вынесены самые важные предупреждения, без учета которых корректная работа Системы будет нарушена. | ||
277 | ))) |