Loymax Smart Communication - это платформа автоматизации коммуникаций с Участниками ПЛ.

Работа с клиентской базой и формирование профилей Участников

Модуль Loymax Smart Communication позволяет создавать структурированную клиентскую базу. Каждый профиль Участника ПЛ формируется по определенным правилам и стандартам, заданным в системе.

Профилей Участников ПЛ охватывает всю известную информацию о них и включают информацию:

• персональную информацию об Участнике на основе анкетных данных (пол, возраст, дата рождения, адрес, предпочитаемые категории товаров и т.д.)
• данные о покупках, транзакциях Участника
• события Участника ПЛ (информация о действиях в ПЛ)
• историю сообщений Участнику ПЛ по различным каналам связи
• историю посещения сайта Участником ПЛ

При этом качество данных в профилях Участников ПЛ автоматически улучшается:

• к единому формату приводятся номера телефонов и адреса;
• определяются таймзоны и операторы по номеру телефона и адресу.

По каждому профилю Участника формируется и визуализируется статистика:

• интересы Участника на основе истории посещения сайта

Профили Участников ПЛ тегируются в соответствии с заданными правилами.