Исходный код вики Loyalty Pay
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| |
1.2 | 1 | (% class="lead" %) |
| |
26.1 | 2 | **Loyalty Pay** — это инструмент от компании Loymax, обеспечивающий быструю оплату через [[Систему быстрых платежей>>https://www.cbr.ru/PSystem/sfp/]] без выхода из приложения программы лояльности. |
| |
1.1 | 3 | |
| |
28.1 | 4 | (% class="box infomessage" %) |
| 5 | ((( | ||
| 6 | * Решение объединяет оплату и лояльность в едином сценарии и позволяет снизить издержки на эквайринг без необходимости интеграции с банками напрямую. | ||
| 7 | * Loyalty Pay подходит для торговых сетей, розничных компаний и сервисов с мобильными приложениями, где требуется ускорить процесс оплаты и повысить удобство для клиентов. | ||
| 8 | ))) | ||
| 9 | |||
| |
13.1 | 10 | Использование платформы Loyalty Pay позволяет: |
| |
2.1 | 11 | |
| |
22.2 | 12 | * Сократить затраты на эквайринг за счёт увеличения доли платежей через СБП в обороте торговой сети. Платформа Loyalty Pay даёт возможность беcшовной смены банка-эквайера с сохранением накопленной базы привязок. |
| 13 | * Сократить время обслуживания клиентов на кассах и улучшить пользовательский опыт оплаты. | ||
| 14 | * Запустить сервис быстрой оплаты через СБП** **с минимальными затратами. | ||
| |
1.1 | 15 | |
| |
29.1 | 16 | == Премущества Loyalty Pay == |
| |
10.1 | 17 | |
| |
34.1 | 18 | |=(% style="text-align: center; width: 407px;" %)**Для покупателя**|=(% style="text-align: center; width: 568px;" %)**Технологические преимущества**|=(% style="text-align: center; width: 467px;" %)**Операционные преимущества** |
| 19 | |(% style="width:407px" %)((( | ||
| 20 | (% class="box" %) | ||
| 21 | ((( | ||
| |
22.2 | 22 | * Оплата покупки и преференции лояльности в одном сценарии — предъявление виртуальной [[карты лояльности>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Bonus_card.WebHome]] и оплата объединены в один пользовательский сценарий. |
| 23 | * Оплата через СБП без сканирования QR-кода — для оплаты на кассе не нужно сканировать QR-код СБП и подтверждать оплату в приложении банка. | ||
| 24 | * Работа даже при слабом или отсутствующем интернете. | ||
| |
34.1 | 25 | ))) |
| 26 | )))|(% style="width:568px" %)((( | ||
| 27 | (% class="box" %) | ||
| 28 | ((( | ||
| |
28.1 | 29 | * Loymax является официальным партнёром [[НСПК>>https://nspk.ru/]] |
| |
22.2 | 30 | * Только одно мобильное приложение для оплаты — в процессе оплаты покупки используется только мобильное приложение торговой сети. |
| |
32.1 | 31 | * Единая привязка счёта для оплаты покупок во всех торговых точках, управляемых разными юридическими лицами Компании. |
| |
22.2 | 32 | * Безопасность — Loyalty Pay обеспечивает безопасное хранение токенов привязок — уникальных идентификаторов, формируемых при связывании счёта клиента с платформой Loyalty Pay. Обработка выполняется в защищённом IT-контуре в соответствии с принципами безопасной работы СБП, установленными НСПК. |
| |
34.1 | 33 | ))) |
| 34 | )))|(% style="width:467px" %)((( | ||
| 35 | (% class="box" %) | ||
| 36 | ((( | ||
| |
22.2 | 37 | * Быстрый запуск сервиса оплаты через СБП** **с минимальными затратами. |
| |
34.1 | 38 | |
| |
22.2 | 39 | * Оперативная поддержка и реагирование на инциденты — за счёт концентрации всех компонентов сервиса ([[лояльность>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.WebHome]] и оплата) в инфраструктуре одного поставщика. |
| |
26.1 | 40 | * Loymax не является финансовой организацией и не осуществляет приём или обработку денежных средств. Все операции оплаты проводятся через инфраструктуру [[НСПК>>https://nspk.ru/]] и обслуживаются выбранным банком-эквайером Компании. |
| |
30.1 | 41 | ))) |
| |
34.1 | 42 | ))) |
| |
22.2 | 43 | |
| |
24.1 | 44 | == Взамодействие клиента с сервисом == |
| |
22.2 | 45 | |
| |
23.1 | 46 | Ниже представлены основные, предоставляемые компанией Loymax, сценарии взаимодействия клиента с сервисом оплаты. Интерфейс шагов и сами сценарии могут отличаться и должны быть адаптированы под визуальный стиль бренда. |
| |
22.2 | 47 | |
| |
40.1 | 48 | |(% style="border-color:white; text-align:center; vertical-align:middle" %){{lightbox image="Loyalty_Pay_general.png" width="750"/}} |
| 49 | |||
| |
26.1 | 50 | ==== Подписка ==== |
| |
22.2 | 51 | |
| |
26.1 | 52 | Для оплаты покупок через Loyalty Pay клиенту необходимо провести подписку — привязку своего счёта для оплаты. Достаточно сделать это 1 раз. В дальнейшем оплата покупок совершается непосредственно из мобильного приложения Компании без необходимости сканирования QR-кода СБП и подтверждения оплаты через банковское приложение банка Плательщика. Для создания подписки клиенту необходимо (см. изображение ниже): |
| |
2.1 | 53 | |
| |
8.1 | 54 | (% start="1" %) |
| |
26.1 | 55 | 1. Выбрать функцию подключения быстрой оплаты в мобильном приложении Компании. |
| |
20.1 | 56 | 1. В открывшемся списке банков на стандартной странице НСПК выбрать банк, счёт в котором клиент хочет привязать для оплаты покупок. |
| |
8.1 | 57 | 1. Подтвердить привязку счёта в мобильном приложении банка. |
| 58 | 1. Завершить привязку, нажав кнопку **Готово**. | ||
| |
5.1 | 59 | |
| |
8.1 | 60 | (% class="box infomessage" %) |
| 61 | ((( | ||
| |
23.1 | 62 | **Примечание:** |
| |
5.1 | 63 | |
| |
8.1 | 64 | * Клиент может создавать неограниченное число таких привязок счетов. |
| 65 | ))) | ||
| |
2.1 | 66 | |
| |
8.1 | 67 | |(% style="border-color:white; text-align:center" %){{lightbox image="L_Pay1.png" width="800"/}} |
| 68 | |||
| |
22.2 | 69 | ==== Оплата покупки ==== |
| |
8.1 | 70 | |
| 71 | (% style="line-height:1.7999999999999998; text-align:justify; margin-top:8px; margin-bottom:11px" %) | ||
| |
26.1 | 72 | Если подписка уже была проведена, то оплата покупки на кассе происходит следующим образом (см. изображение ниже): |
| |
8.1 | 73 | |
| |
26.1 | 74 | 1. Клиент предъявляет кассиру виртуальную [[карту Программы лояльности>>doc:Main.General_information.Loymax_Loyalty.Bonus_card.WebHome]] из мобильного приложения Компании. |
| |
11.3 | 75 | 1. Клиент сообщает кассиру о желании использовать для оплаты покупки быструю оплату через СБП. |
| 76 | 1. Кассир выбирает в интерфейсе кассы соответствующий способ оплаты. После этого кассовое ПО инициирует запрос оплаты к платформе Loyalty Pay. | ||
| |
26.1 | 77 | 1. Клиент подтверждает оплату в приложении Компании(опциональный шаг). |
| |
11.3 | 78 | 1. Платформа Loyalty Pay инициирует операцию оплаты с привязанного счёта в НСПК и направляет на кассу уведомление о статусе операции оплаты. |
| 79 | 1. Касса печатает чек. | ||
| |
32.1 | 80 | 1. Возмещение по операции СБП будет зачислено на счёт Компании в выбранном Компанией банке-эквайере. |
| |
8.1 | 81 | |
| 82 | |(% style="border-color:white; text-align:center" %){{lightbox image="L_Pay2.png" width="600"/}} | ||
| 83 | |||
| |
40.1 | 84 | ==== Возврат оплаты ==== |
| 85 | |||
| 86 | Этот сценарий позволяет вернуть клиенту сумму, уплаченную за покупку, в случае возврата товара. Возврат денежных средств осуществляется банком-эквайером на тот же счёт клиента в банке Плательщика, с которого производилась оплата. | ||
| 87 | |||
| 88 | Таким образом, если оплата проходила через сервис быстрой оплаты, то деньги вернутся на привязанный к сервису счёт клиента. Возвратов по одному чеку может быть несколько (частичный возврат). | ||
| 89 | |||
| 90 | Пользовательский путь клиента по сценарию **Возврат оплаты** не требует использования мобильного устройства и состоит только из взаимодействия клиента с кассиром. | ||
| 91 | |||
| |
17.1 | 92 | (% class="box infomessage" %) |
| 93 | ((( | ||
| |
27.1 | 94 | Подробнее о доступных сценариях и интеграции сервиса читайте в отдельной статье [[Интеграция с платформой Loyalty Pay>>doc:.Integration.WebHome]]. |
| |
17.1 | 95 | ))) |
| 96 | |||
| |
22.2 | 97 | == Рекомендуемая последовательность внедрения == |
| |
2.1 | 98 | |
| |
22.2 | 99 | (% class="wikigeneratedid" id="H41743043F44344143A44143544043243844143043244243E44043343E43244B44544243E44743A43044541F43044044243D451440430" %) |
| |
26.1 | 100 | Для запуска сервиса в торговых точках Компании необходимо: |
| |
2.1 | 101 | |
| |
22.2 | 102 | 1. Выбрать банк-эквайер и заключить с ним договор на приём платежей через СБП. |
| 103 | 1. Заключить договор с Loymax на услуги ИТО-услуг (информационно-технологическое обеспечение). | ||
| 104 | 1. Интегрировать мобильное приложение Программы лояльности с Loyalty Pay API и реализовать на своей стороне интерфейс быстрой оплаты. | ||
| |
12.1 | 105 | 1. Интегрировать кассовое ПО** **с** **Loyalty Pay API. |
| |
22.2 | 106 | 1. Провести тестирование в пилотных точках. |
| 107 | 1. Обучить кассиров и масштабировать сервис на всю сеть. | ||
| |
37.1 | 108 | |
| 109 | (% class="box" %) | ||
| 110 | ((( | ||
| 111 | **Читайте также: ** | ||
| 112 | |||
| 113 | * [[Интеграция Loyalty Pay>>doc:.Integration.WebHome]] | ||
| 114 | ))) |