Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.akovalenko
	1	+XWiki.ivahitova

Содержимое

...	...	@@ -1,41 +1,67 @@
1		-(% style="width:auto" %)
2		-|(% style="border-color:white" %)(((
3		-(% class="box" %)
4		-(((
5		-== [[Общая информация>>doc:Main.General_information.WebHome]] ==
	1	+
6	6
7		-* Типовые процессы [[Личного кабинета>>doc:Main.General_information.Typical_processes.Personal_account3.WebHome]], [[Мобильного приложения>>doc:Main.General_information.Typical_processes.Mobile_application.WebHome]] и [[Процессинга>>doc:Main.General_information.Typical_processes.Processing.WebHome]]
8		-* [[История обновлений системы>>doc:Main.General_information.Update_history.WebHome]] (описание нововведений каждой версии)
9		-* Механизмы, обеспечивающие [[информационную безопасность>>doc:Main.General_information.Information_security.WebHome]] системы
10		-)))
11		-)))|(% style="border-color:white" %)(((
12		-(% class="box" %)
	3	+|(% style="border-color:white; width:32%" %)(% class="box" %)
13	13	(((
14		-== [[Автоматизированное рабочее место>>doc:.MMP.WebHome]] ==
	5	+== [[Автоматизированное рабочее место (АРМ)>>doc:.MMP.WebHome]] ==
15	15
16		-* Подробные руководства по настройке [[акций>>doc:.MMP.Marketing.Offers.WebHome]],
17		-[[рекламных материалов>>doc:.MMP.Communications.Promotion_materials.WebHome]], [[групп товаров>>doc:.MMP.Marketing.Goods_groups.WebHome]], [[созданию рассылок>>doc:.MMP.Communications.Mailings.WebHome]] и [[администрированию>>doc:.MMP.Admin_panel.WebHome]] в АРМ
18		-* Ответы на [[часто задаваемые вопросы>>doc:Main.Using.MMP.FAQ.WebHome]]
19		-)))
20		-)))|(% style="border-color:white" %)(((
21		-(% class="box" %)
	7	+* Подробные руководства по настройке акций, созданию рассылок, рекламных материалов и администрированию в АРМ
	8	+)))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
22	22	(((
23		-== [[Аналитика>>doc:Main.Using.BI-analytics.WebHome]] ==
	10	+== [[BI-аналитика>>doc:.BI-analytics.WebHome]] ==
24	24
25	25	* Описание модуля BI
26	26	* Описание мер и измерений
27		-* Инструкция по работе со сводными таблицами
	14	+* Выгрузка данных из DWH
	15	+)))|(% style="border-color:white; width:24%" %)(% class="box" %)
	16	+(((
	17	+== [[Личный кабинет>>doc:.Personal_account.WebHome]] ==
	18	+
	19	+* Конструктор Личного кабинета
	20	+* Функциональные возможности и примеры Личного кабинета
	21	+)))|(% style="border-color:white; width:24%" %)(% class="box" %)
	22	+(((
	23	+== [[Мобильное приложение>>doc:.Mobile_application.WebHome]] ==
	24	+
	25	+* Конструктор Мобильных приложений
	26	+* Возможности Мобильного приложения
	27	+
28	28	)))
29		-)))
30		-|(% style="border-color:white" %)(((
31		-(% class="box" %)
	29	+
	30	+|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
32	32	(((
	32	+== [[Контакт-центр>>doc:.Contact_center.WebHome]] ==
	33	+
	34	+* Компьютерная телефония
	35	+* Специальный раздел в АРМ
	36	+* Сценарии обработки обращений
	37	+)))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
	38	+(((
	39	+== [[Обратная связь>>doc:.Feedback.WebHome]] ==
	40	+
	41	+* Открытая система обработки заявок от клиентов, поступающих по различным каналам
	42	+)))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
	43	+(((
33	33	== [[Способы коммуникации>>doc:Main.Using.Communications_ways.WebHome]] ==
34	34
35		-* Событийные и несобытийные коммуникации
36		-* Мгновенные и отложенные коммуникации
	46	+* Событийные и несобытийные
	47	+* Мгновенные и отложенные
	48	+)))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
	49	+(((
	50	+== [[Социальные сети>>doc:.Social_networks.WebHome]] ==
	51	+
	52	+* Существующие интеграции
	53	+* Возможности
	54	+* Настройка акций
	55	+)))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %)
	56	+(((
	57	+== [[Чат-бот>>doc:.Chatbot.WebHome]] ==
	58	+
	59	+* Современный способ коммуникации с клиентами
	60	+* Возможности чат-бота
37	37	)))
38		-)))|(% style="border-color:white" %)(((
	62	+
	63	+(% style="width:auto" %)
	64	+|(% style="border-color:white; width:33%" %)(((
39	39	(% class="box" %)
40	40	(((
41	41	== [[Подарочные карты>>doc:Main.Using.Gift_cards.WebHome]] ==
...	...	@@ -44,7 +44,14 @@
44	44	* Способы начисления бонусов на счета подарочных карт
45	45	* Типовой сценарий приобретения подарочной карты
46	46	)))
47		-)))|(% style="border-color:white" %)(((
	73	+)))|(% style="border-color:white; width:33%" %)(% class="box" %)
	74	+(((
	75	+== [[Денежные сертификаты>>doc:.Money_certificates.WebHome]] ==
	76	+
	77	+* Дополнительный способ оплаты покупок
	78	+* Особенности использования
	79	+* Жизненный цикл и возможные операции на кассе
	80	+)))|(% style="border-color:white; width:33%" %)(((
48	48	(% class="box" %)
49	49	(((
50	50	== [[Электронные карты>>doc:Main.Using.Electronic_cards.WebHome]] ==
...	...	@@ -53,3 +53,17 @@
53	53	* Возможности использования электронных карт
54	54	)))
55	55	)))
	89	+
	90	+|(% style="border-color:white; width:50%" %)(% class="box" %)
	91	+(((
	92	+== [[Smart Communications>>doc:.Smart_Communications.WebHome]] ==
	93	+
	94	+* Построение персональных и своевременных коммуникаций с клиентами на основе истории покупок и откликов на стимулы
	95	+)))|(% style="border-color:white; width:50%" %)(% class="box" %)
	96	+(((
	97	+== [[Marketplace>>doc:.Мarketplace.WebHome]] ==
	98	+
	99	+* Выпуск купонов, продажа купонов на онлайн-площадке, отслеживание состояния купонов, предоставление различных преференций по внутренним и внешним купонам.
	100	+)))
	101	+
	102	+