Исходный код вики 3. Использование
Последние авторы
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | ==== Раздел включает информацию об основных модулях системы Loymax, а также рассказывает о том, как работать в АРМ, как настроить преференции в Программе лояльности, как настроить каналы коммуникации для работы с клиентами. ==== | ||
| 2 | |||
| 3 | |(% style="border-color:white; width:37%" %)(% class="box" %) | ||
| 4 | ((( | ||
| 5 | == [[Автоматизированное рабочее место (АРМ)>>doc:.MMP.WebHome]] == | ||
| 6 | |||
| 7 | ====== **Как настраивать акции, формировать целевые аудитории и выдавать карты клиентам?** ====== | ||
| 8 | |||
| 9 | * Подробные руководства по настройке акций, созданию рассылок, рекламных материалов и администрированию в АРМ | ||
| 10 | )))|(% style="border-color:white; width:31%" %)(% class="box" %) | ||
| 11 | ((( | ||
| 12 | == [[BI-аналитика>>doc:.BI-analytics.WebHome]] == | ||
| 13 | |||
| 14 | ====== **Как использовать данные о клиентах для аналитики и формировать отчеты?** ====== | ||
| 15 | |||
| 16 | * Описание модуля Loymax BI | ||
| 17 | * Описание мер и измерений | ||
| 18 | * Инструкция по выгрузке данных из DWH | ||
| 19 | )))|(% style="border-color:white; width:32%" %)(% class="box" %) | ||
| 20 | ((( | ||
| 21 | == [[Smart Communications>>doc:.Smart_Communications.WebHome]] == | ||
| 22 | |||
| 23 | ====== **Как автоматизировать персонализированные рассылки клиентам?** ====== | ||
| 24 | |||
| 25 | * Построение персональных и своевременных коммуникаций с клиентами на основе истории покупок и откликов на стимулы | ||
| 26 | ))) | ||
| 27 | |(% style="border-color:white; width:32%" %)(% class="box" %) | ||
| 28 | ((( | ||
| 29 | == [[Личный кабинет>>doc:.Personal_account.WebHome]] == | ||
| 30 | |||
| 31 | ====== **Как настроить ЛК на своем сайте и какие возможности он дает?** ====== | ||
| 32 | |||
| 33 | * Конструктор Личного кабинета на сайте | ||
| 34 | * Функциональные возможности и примеры Личного кабинета | ||
| 35 | )))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %) | ||
| 36 | ((( | ||
| 37 | == [[Мобильное приложение>>doc:.Mobile_application.WebHome]] == | ||
| 38 | |||
| 39 | ====== **Как сконструировать МП со своими настройками и какие возможности дает МП клиентам?** ====== | ||
| 40 | |||
| 41 | * Конструктор Мобильных приложений | ||
| 42 | * Возможности Личного кабинета в мобильном приложении | ||
| 43 | )))|(% style="border-color:white; width:24%" %)(% class="box" %) | ||
| 44 | ((( | ||
| 45 | == [[Чат-бот>>doc:.Chatbot.WebHome]] == | ||
| 46 | |||
| 47 | ====== **Зачем нужен Чат-бот и как он работает?** ====== | ||
| 48 | |||
| 49 | * Современный способ коммуникации с клиентами | ||
| 50 | * Доступ к Личному кабинету с помощью чат-бота | ||
| 51 | ))) | ||
| 52 | |(% style="border-color:white; width:32%" %)(% class="box" %) | ||
| 53 | ((( | ||
| 54 | == [[Контакт-центр>>doc:.Contact_center.WebHome]] == | ||
| 55 | |||
| 56 | ====== **Как актуализировать учетные данные клиентов и оперативно решать их запросы?** ====== | ||
| 57 | |||
| 58 | * Прием звонков в системе компьютерной телефонии | ||
| 59 | * Обработка обращений в АРМ | ||
| 60 | )))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %) | ||
| 61 | ((( | ||
| 62 | == [[Обратная связь>>doc:.Feedback.WebHome]] == | ||
| 63 | |||
| 64 | ====== **Как настроить обратную связь с клиентами? ** ====== | ||
| 65 | |||
| 66 | * Прием и обработка заявок от клиентов по различным каналам связи | ||
| 67 | )))|(% style="border-color:white; width:24%" %)(% class="box" %) | ||
| 68 | ((( | ||
| 69 | == [[Социальные сети>>doc:.Social_networks.WebHome]] == | ||
| 70 | |||
| 71 | ====== **Как создавать акции в социальных сетях?** ====== | ||
| 72 | |||
| 73 | * Дополнительный способ авторизации, канал коммуникации и источник событий для акций | ||
| 74 | ))) | ||
| 75 | |(% style="border-color:white; width:33%" %)((( | ||
| 76 | (% class="box" %) | ||
| 77 | ((( | ||
| 78 | == [[Денежные сертификаты>>doc:Main.Using.Gift_certificates.WebHome]] == | ||
| 79 | |||
| 80 | ====== **Как использовать денежный сертификат?** ====== | ||
| 81 | |||
| 82 | * Дополнительный способ оплаты покупок | ||
| 83 | * Особенности использования | ||
| 84 | * Жизненный цикл и возможные операции на кассе | ||
| 85 | ))) | ||
| 86 | )))|(% style="border-color:white; width:33%" %)(% class="box" %) | ||
| 87 | ((( | ||
| 88 | == [[Электронные кошельки>>doc:Main.Using.Electronic_cards.WebHome]] == | ||
| 89 | |||
| 90 | ====== **Как электронные кошельки интегрируются с Loymax?** ====== | ||
| 91 | |||
| 92 | * Интеграция системы Loymax с электронными кошельками и агрегаторами карт | ||
| 93 | * Возможности использования электронных карт | ||
| 94 | )))|(% style="border-color:white; width:33%" %)((( | ||
| 95 | |||
| 96 | ))) |