Исходный код вики 3. Использование
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
74.1 | 1 | (% class="box infomessage" id="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." %) |
| |
77.1 | 2 | ===== Раздел включает информацию об основных модулях системы Loymax, а также рассказывает о том, как работать в АРМ, как настроить преференции в Программе лояльности (ПЛ), как настроить каналы коммуникации для работы с клиентами. ===== |
| |
43.1 | 3 | |
| |
67.1 | 4 | |(% style="border-color:white; width:37%" %)(% class="box" %) |
| |
43.1 | 5 | ((( |
| |
66.1 | 6 | == [[Автоматизированное рабочее место (АРМ)>>doc:.MMP.WebHome]] == |
| |
43.1 | 7 | |
| |
73.1 | 8 | ====== **Как настраивать акции, формировать целевые аудитории и выдавать карты клиентам?** ====== |
| 9 | |||
| |
66.1 | 10 | * Подробные руководства по настройке акций, созданию рассылок, рекламных материалов и администрированию в АРМ |
| |
67.1 | 11 | )))|(% style="border-color:white; width:31%" %)(% class="box" %) |
| |
43.1 | 12 | ((( |
| |
66.1 | 13 | == [[BI-аналитика>>doc:.BI-analytics.WebHome]] == |
| |
43.1 | 14 | |
| |
73.1 | 15 | ====== **Как использовать данные о клиентах для аналитики и формировать отчеты?** ====== |
| 16 | |||
| |
67.1 | 17 | * Описание модуля Loymax BI |
| |
43.1 | 18 | * Описание мер и измерений |
| |
67.1 | 19 | * Инструкция по выгрузке данных из DWH |
| 20 | )))|(% style="border-color:white; width:32%" %)(% class="box" %) | ||
| |
66.1 | 21 | ((( |
| |
67.1 | 22 | == [[Smart Communications>>doc:.Smart_Communications.WebHome]] == |
| 23 | |||
| |
73.1 | 24 | ====== **Как автоматизировать персонализированные рассылки клиентам?** ====== |
| 25 | |||
| |
67.1 | 26 | * Построение персональных и своевременных коммуникаций с клиентами на основе истории покупок и откликов на стимулы |
| 27 | ))) | ||
| 28 | |(% style="border-color:white; width:32%" %)(% class="box" %) | ||
| 29 | ((( | ||
| |
66.1 | 30 | == [[Личный кабинет>>doc:.Personal_account.WebHome]] == |
| 31 | |||
| |
73.1 | 32 | ====== **Как настроить ЛК на своем сайте и какие возможности он дает?** ====== |
| 33 | |||
| |
67.1 | 34 | * Конструктор Личного кабинета на сайте |
| |
66.1 | 35 | * Функциональные возможности и примеры Личного кабинета |
| |
67.1 | 36 | )))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %) |
| |
66.1 | 37 | ((( |
| 38 | == [[Мобильное приложение>>doc:.Mobile_application.WebHome]] == | ||
| 39 | |||
| |
73.1 | 40 | ====== **Как сконструировать МП со своими настройками и какие возможности дает МП клиентам?** ====== |
| 41 | |||
| |
66.1 | 42 | * Конструктор Мобильных приложений |
| |
67.1 | 43 | * Возможности Личного кабинета в мобильном приложении |
| 44 | )))|(% style="border-color:white; width:24%" %)(% class="box" %) | ||
| 45 | ((( | ||
| 46 | == [[Чат-бот>>doc:.Chatbot.WebHome]] == | ||
| 47 | |||
| |
73.1 | 48 | ====== **Зачем нужен Чат-бот и как он работает?** ====== |
| 49 | |||
| |
67.1 | 50 | * Современный способ коммуникации с клиентами |
| 51 | * Доступ к Личному кабинету с помощью чат-бота | ||
| |
43.1 | 52 | ))) |
| |
67.1 | 53 | |(% style="border-color:white; width:32%" %)(% class="box" %) |
| |
43.1 | 54 | ((( |
| |
66.1 | 55 | == [[Контакт-центр>>doc:.Contact_center.WebHome]] == |
| 56 | |||
| |
73.1 | 57 | ====== **Как актуализировать учетные данные клиентов и оперативно решать их запросы?** ====== |
| 58 | |||
| |
67.1 | 59 | * Прием звонков в системе компьютерной телефонии |
| |
76.1 | 60 | * Обработка обращений клиентов |
| |
66.1 | 61 | )))|(% style="border-color:white; width:20%" %)(% class="box" %) |
| 62 | ((( | ||
| 63 | == [[Обратная связь>>doc:.Feedback.WebHome]] == | ||
| 64 | |||
| |
73.1 | 65 | ====== **Как настроить обратную связь с клиентами? ** ====== |
| 66 | |||
| |
67.1 | 67 | * Прием и обработка заявок от клиентов по различным каналам связи |
| 68 | )))|(% style="border-color:white; width:24%" %)(% class="box" %) | ||
| |
66.1 | 69 | ((( |
| 70 | == [[Социальные сети>>doc:.Social_networks.WebHome]] == | ||
| 71 | |||
| |
77.1 | 72 | ====== **Как использовать социальные сети в ПЛ?** ====== |
| |
73.1 | 73 | |
| |
67.1 | 74 | * Дополнительный способ авторизации, канал коммуникации и источник событий для акций |
| |
43.1 | 75 | ))) |
| |
66.1 | 76 | |(% style="border-color:white; width:33%" %)((( |
| |
43.1 | 77 | (% class="box" %) |
| 78 | ((( | ||
| |
68.1 | 79 | == [[Денежные сертификаты>>doc:Main.Using.Gift_certificates.WebHome]] == |
| |
66.1 | 80 | |
| |
73.1 | 81 | ====== **Как использовать денежный сертификат?** ====== |
| 82 | |||
| |
66.1 | 83 | * Дополнительный способ оплаты покупок |
| 84 | * Особенности использования | ||
| 85 | * Жизненный цикл и возможные операции на кассе | ||
| |
70.1 | 86 | ))) |
| 87 | )))|(% style="border-color:white; width:33%" %)(% class="box" %) | ||
| |
43.1 | 88 | ((( |
| |
67.1 | 89 | == [[Электронные кошельки>>doc:Main.Using.Electronic_cards.WebHome]] == |
| |
43.1 | 90 | |
| |
73.1 | 91 | ====== **Как электронные кошельки интегрируются с Loymax?** ====== |
| 92 | |||
| |
67.1 | 93 | * Интеграция системы Loymax с электронными кошельками и агрегаторами карт |
| |
43.1 | 94 | * Возможности использования электронных карт |
| |
70.1 | 95 | )))|(% style="border-color:white; width:33%" %)((( |
| |
71.1 | 96 | |
| |
43.1 | 97 | ))) |