Навигация

Изменения документа Денежные сертификаты

<
От версии < 2.1 >
отредактировано Не удалять пока TASK 222130
на 18/01/2020 10:25
К версии < 131.1
отредактировано Анастасия Занина
на 03/12/2024 11:39
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Автор документа
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ivahitova
1 +XWiki.azanina
Теги
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Денежные сертификаты
Содержимое
... ... @@ -1,8 +1,14 @@
1 1  (% class="lead" %)
2 -**Денежный сертификат** - этот отдельный вид платежного идентификатора с фиксированным номиналом и дополнительным набором свойств
2 +**Денежный сертификат **— это отдельный вид платежного идентификатора с дополнительным набором свойств. Денежный сертификат может иметь фиксированный номинал (задается при создании) или произвольный (задается при продаже).
3 3  
4 -Сертификат может быть использован для оплаты товаров или услуг (в рамках разрешенных к оплате правилами программы лояльности).
4 +Сертификат может быть использован для оплаты товаров или услуг (в рамках разрешенных к оплате [[правилами Программы лояльности>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Base_offers.WebHome||anchor="sert"]]).
5 5  
6 +(% class="box infomessage" %)
7 +(((
8 +* Функциональность денежных сертификатов доступна при подключении [[специального плагина>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.WebHome||anchor="011"]].
9 +* Для работы с денежными сертификатами необходимо обладать [[специальными правами>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Rights_and_roles.Permission.Permission_configuration_gift_certificates.WebHome]].
10 +)))
11 +
6 6  (% class="box" %)
7 7  (((
8 8  **Содержание:**
... ... @@ -13,78 +13,94 @@
13 13  == Особенности использования денежного сертификата ==
14 14  
15 15  * Сертификат имеет уникальный номер и набор дополнительных идентификаторов (см. [[ниже>>doc:||anchor="ids"]]).
16 -* Сертификаты относятся к серии и имеют определенный тип.
17 -* Сертификат продается (реализуется) на кассе.
22 +* Сертификаты классифицируются по [[типам>>doc:.Gift_certificates_MMP.Certificate_types.WebHome]].
23 +* {{id name="001"/}}Сертификат может быть физическим и виртуальным. **Физический** сертификат продается (реализуется) чаще всего на кассе торговой точки. **Виртуальный** сертификат, как правило, реализуется при покупке в Интернет-магазине. Виртуальный сертификат имеет электронный [[идентификатор>>doc:||anchor="ids"]], отправляемый клиенту в SMS-сообщении или на email (в зависимости от настроек каналов коммуникации на стороне Партнера) и предъявляемый на кассе для обналичивания. Виртуальный сертификат может быть также выдан на кассе торговой точки. Подробнее о приобретении виртуального сертификата читайте в [[статье>>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.Money_certificates_integration.Sale_of_money_certificate.WebHome||anchor="virtual_certificate"]].
18 18  * В одной покупке может быть продано сразу несколько сертификатов.
19 -* Номинал сертификата задается в системе и не может быть изменен.
20 -* Срок действия от момента выдачи сертификата задается в системе и может быть изменен вручную.
21 -* При оплате покупки сертификатом списание средств с него происходит через отдельный тип оплаты в системе Loymax.
22 -* Сертификат может быть многоразовым.
25 +* Номинал сертификата можно задавать в Системе при [[создании типа сертификата>>doc:.Gift_certificates_MMP.Certificate_types.WebHome]] (**фиксированный** номинал) или указывать при продаже сертификата (**произвольный** номинал). Как правило номинал физического сертификата является фиксированным, а номинал виртуального сертификата — произвольным. В качестве номинала сертификата может быть задано любое положительное число.
26 +* Срок действия от момента выдачи сертификата задается в Системе и может быть изменен вручную.
27 +* При оплате покупки сертификатом списание средств с него происходит через отдельный способ оплаты в системе Loymax.
28 +* Сертификат может быть многоразовым. В таком случае, например, если номинал сертификата 1000 рублей, можно потратить часть этой суммы в одной покупке (например, 500 рублей). При этом сертификат остается на руках и оставшуюся на нем сумму (500 рублей) можно потратить для оплаты следующих покупок.
23 23  * Существует возможность возврата средств на денежный сертификат при возврате товара, оплаченного им.
24 -* Неиспользованный денежный сертификат может быть возвращен.
25 -* Сертификаты не могут быть использованы как карты программы лояльности: нельзя зарегистрировать сертификат на Участника ПЛ, прикрепить к существующему счету, заменить карту на сертификат и прочие действия.
26 -* Информация о проданных и количестве активированных/использованных сертификатов хранится в модуле аналитики. Связка между товарами и уникальными штрих-кодами реализуется на стороне Loymax.
30 +* Неиспользованный денежный сертификат может быть возвращен. Стоимость сертификата вернется покупателю тем способом, которым была оплачена покупка денежного сертификата (наличными или на банковскую карту).
31 +* Сертификаты не могут быть использованы как карты Программы лояльности: нельзя зарегистрировать сертификат на Участника ПЛ, прикрепить к существующему счету, заменить карту на сертификат и прочие действия.
32 +* Информация о проданных и количестве активированных/использованных сертификатов хранится в модуле аналитики. Связка между товарами и уникальными штрихкодами реализуется на стороне Loymax.
27 27  
28 -== Жизненный цикл сертификата ==
34 +== {{id name="lifetime"/}}Жизненный цикл сертификата ==
29 29  
30 -Денежный сертификат имеет 8 состояний:
36 +[[Выпуск денежных сертификатов>>doc:Main.Using.Gift_certificates.Gift_certificates_MMP.WebHome]] осуществляется в АРМ. Денежный сертификат может иметь следующие состояния в процессе жизненного цикла:
31 31  
32 -|(% style="border-color:white; width:754px" %)(((
33 -* **На выдачу** - сертификаты в системе генерируются в состоянии **На выдачу**. В таком состоянии они отгружаются на кассу и могут быть проданы.
34 -* **В процессе выдачи **- сертификат добавлен в качестве позиции (товара) в чеке, который еще не закрыт (в процессе покупки).
35 -* **Активирован **- сертификат успешно продан на кассе и готов к использованию на списание баланса в оплату товаров или услуг.
36 -* **В процессе возврата** - сертификат не был использован, и его возвращают на кассе (открыт документ возврата).
37 -* **Возвращен **- сертификат не был использован, и его вернули на кассе.
38 -* **Погашен **- сертификат был использован хотя бы раз (одноразовый сертификат) или баланс стал равен нулю (многоразовый сертификат).
39 -* **Истек **- у сертификата истекло время жизни, и он больше не может быть использован на кассе (возврат/списание средств).
40 -* **Аннулирован **- данное состояние достижимо только при ручной установке. Например, если номера серии сертификатов были скомпрометированы.
41 -)))|(% style="border-color:white; width:736px" %)[[image:ЖЦ денежного сертификата.png]]
38 +(% style="margin-left:auto; margin-right:auto" %)
39 +|(% style="border-color:white; text-align:center; vertical-align:middle" %){{lightbox image="Certs_4.png" width="1000"/}}
42 42  
43 -(% id="ids" %)
44 -== Идентификаторы денежного сертификата ==
41 +* **На выдачу** — сертификаты в Системе генерируются в состоянии **На выдачу**. В таком состоянии они готовы к продаже.
42 +* **В процессе активации **— сертификат добавлен в качестве позиции (товара) в чеке, который еще не закрыт (в процессе покупки).
43 +* **Активирован **— сертификат успешно продан на кассе и готов к использованию на списание баланса в оплату товаров или услуг.
44 +* **В процессе возврата** — сертификат не был использован, и его возвращают на кассе (открыт документ возврата). В результате сертификат может быть переведен в состояние **Возвращен **или **На выдачу** в зависимости от [[настроек типа кассы>>doc:Main.Using.MMP.Configurations.Cashbox_types.Cashbox_type_setup.WebHome]].
45 +* **Возвращен **— сертификат не был использован, и его вернули на кассе.
46 +* **Погашен **— сертификат был использован хотя бы раз (одноразовый сертификат) или баланс стал равен нулю (многоразовый сертификат).
47 +* **Истек **— у сертификата истекло время жизни, и он больше не может быть использован на кассе (возврат/списание средств). Для перевода сертификата в состояние **Истек **необходимо настроить [[регулярную задачу>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Regular_tasks_setting.Transferring_Certificates_to_the_expired_state.WebHome]].
48 +* **Аннулирован **— данное состояние достижимо только при ручной установке. Применяется, например, если номер сертификата был скомпрометирован. Сертификат может быть переведен в данное состояние из состояний **На выдачу** и **Активирован**. Отсюда сертификат может быть переведен вручную в состояние **На выдачу**.
45 45  
50 +== Предварительная настройка денежных сертификатов ==
51 +
52 +Перед использованием денежных сертификатов необходимо:
53 +
54 +1. В разделе [[Сертификаты ~> Набор шаблонов>>doc:Main.Using.Gift_certificates.Gift_certificates_MMP.Certificate_patterns.WebHome]] создать шаблоны для номеров сертификатов.
55 +1. В разделе [[Сертификаты ~> Типы сертификатов>>doc:Main.Using.Gift_certificates.Gift_certificates_MMP.Certificate_types.WebHome]] создать типы сертификатов:
56 +1*. с необходимыми фиксированными номиналами;
57 +1*. с произвольным номиналом для сертификатов, номинал которых при покупке будет отличаться от фиксированного.
58 +1. Создать заказ сертификатов в разделе [[Сертификаты ~> Заказы сертификатов>>doc:Main.Using.Gift_certificates.Gift_certificates_MMP.Certificate_orders.WebHome]]. В заказе сертификатов добавить выпуски, при создании которых следует указать:
59 +1*. тип сертификата (для каждого ранее созданного типа необходимо создать выпуск);
60 +1*. набор шаблонов, созданный при выполнении шага 1;
61 +1*. количество сертификатов.
62 +1. Выполнить заказ сертификатов.
63 +
64 +== {{id name="ids"/}}Идентификаторы денежного сертификата ==
65 +
46 46  Выпуски новых сертификатов создаются в интерфейсе АРМ. При генерации создается следующий набор уникальных идентификаторов, по которым может происходить работа с сертификатом на стороне КПО:
47 47  
48 -1. Уникальный номер, напечатанный на сертификате
49 -1. Уникальный штрих-код, напечатанный на сертификате
50 -1. Информация, зашитая в магнитную полосу
68 +1. Уникальный номер, напечатанный на сертификате.
69 +1. Уникальный штрихкод, напечатанный на сертификате.
70 +1. Информация, зашитая в магнитную полосу.
71 +1. QR-код, напечатанный на сертификате.
51 51  
52 -== Операции на кассе при работе с денежными сертификатами ==
73 +Идентификаторы сертификатов формируются по заранее заданному [[набору шаблонов>>doc:.Gift_certificates_MMP.Certificate_patterns.WebHome]]. Шаблоны создаются в соответствии с определенными требованиями. Каждый набор шаблонов ограничивается емкостью. Емкость определяет количество сертификатов, которые можно сгенерировать по данному набору шаблонов.
53 53  
75 +== Операции при работе с денежными сертификатами ==
76 +
54 54  К денежным сертификатам применимы следующие операции:
55 55  
56 -1. [[Продажа >>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.Money_certificates_integration.Sale_of_money_certificate.WebHome]]денежного сертификата (как с использованием карты программы лояльности, так и без нее). Подразумевает под собой продажу денежного сертификата с привязкой к чеку продажи и активации возможности списания средств.
57 -1. [[Возврат >>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.Money_certificates_integration.Refund_money_certificate.WebHome]]денежного сертификата.
58 -1. [[Списание >>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.Money_certificates_integration.Payment_by_money_certificate.WebHome]]средств с денежного сертификата в счет оплаты покупки.
59 -1. Получение информации о [[балансе >>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.Money_certificates_integration.Balance_of_money_certificate.WebHome]]денежного сертификата.
79 +1. Продажа денежного сертификата.
80 +1. Возврат денежного сертификата.
81 +1. Списание средств с денежного сертификата в счет оплаты покупки.
82 +1. Получение информации о денежном сертификате.
83 +1. Возврат товара, оплаченного денежным сертификатом.
60 60  
61 -Все операции проводятся двухфазно. Это означает, что любое движение денежных средств по сертификату должно быть подтверждено отдельной операцией. Это необходимо для:
85 +(% class="box" %)
86 +(((
87 +Сценарии работы с денежными сертификатами представлены в [[отдельной статье>>doc:Main.Integration.Gift_certificates_integration.Gift_certificates_scenario.WebHome||anchor="H41E43F43544043044643843843D43043A43044144143543F44043844043043143E44243544143443543D43543643D44B43C43844143544044243844443843A43044243043C438"]].
88 +)))
62 62  
63 -1. Возможности откатить сертификат в исходное состояние в случае сбоя или отмены операции/покупки
64 -1. Обеспечения финансовой безопасности
65 -
66 66  == Интеграция денежных сертификатов ==
67 67  
68 -Для возможности использования денежных сертификатов интеграция кассового ПО осуществляется по [[классической схеме работы с процессингом>>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.WebHome]] Loymax, но с расширением списка отправляемых параметров\атрибутов.
92 +Для возможности использования денежных сертификатов интеграция кассового ПО осуществляется по [[классической схеме работы с процессингом>>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.WebHome]] Loymax, но с расширением списка отправляемых параметров/атрибутов.
69 69  
70 70  (% class="box" %)
71 71  (((
72 72  **Читайте подробнее:**
73 73  
74 -* [[Базовые принципы взаимодействия КПО и процессинга>>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Principle_of_interaction.WebHome]]
75 75  * [[Протокол взаимодействия КПО и процессинга>>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.WebHome]]
76 -* [[Интеграция денежных сертификатов>>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.Money_certificates_integration.WebHome]]
99 +* [[Интеграция денежных сертификатов по кассовому протоколу>>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.Money_certificates_integration.WebHome]]
100 +* [[Использование Public API для работы с денежными сертификатами>>doc:Main.Integration.Ways_to_use_API.API_methods.Papi_examples.Money_certificates_in_public_API.WebHome]]
77 77  )))
78 78  
79 -== Отчеты по денежным сертификатам ==
103 +== Импорт денежных сертификатов ==
80 80  
81 -В модуле аналитики доступны следующие отчеты, связанные с действиями с денежными сертификатами на КПО:
105 +В систему Loymax можно загружать денежные сертификаты, которые были созданы вне системы. Подробнее читайте в [[статье>>doc:.Certificates_import.WebHome]].
82 82  
83 -* номер денежного сертификата, номинал и тип;
84 -* сколько сертификатов было выдано в разрезе времени;
85 -* в каком магазине, на какой кассе, у какого юр.лица была выдача сертификата;
86 -* в какой день/месяц/квартал/год был продан сертификат;
87 -* баланс счета по сертификатам, т.е. сколько осталось средств;
88 -* номер чека с кассы, дата покупки, купленные товары, сумма чека при использовании денежного сертификата;
89 -* сколько активировано, использовано и возвращено сертификатов;
90 -* в каком магазине/кассе использованы сертификаты.
107 +(% class="box" %)
108 +(((
109 +**Читайте также:**
110 +
111 +* [[Примеры настройки акции с денежным сертификатом>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_certificate.WebHome]]
112 +)))
ЖЦ денежного сертификата.png
Размер
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -17.4 KB
1 +50.0 KB
Содержимое
Certificate_life_cycle (en).png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +72.1 KB
Содержимое
Certificate_states_en.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +70.5 KB
Содержимое
Certificate_states_ru.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +78.7 KB
Содержимое
Certificates_2.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +38.1 KB
Содержимое
Certs_2.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +36.6 KB
Содержимое
Certs_4.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +35.8 KB
Содержимое
Certs_en.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +32.2 KB
Содержимое
Scheme_GC.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.alozinskaia
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +74.8 KB
Содержимое
certificate_life_cycle.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +78.3 KB
Содержимое
states (en).png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +73.3 KB
Содержимое
states.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +75.3 KB
Содержимое
ЖЦ денежного сертификата (En).png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ulysenko
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +31.2 KB
Содержимое
ЖЦ денежного сертификата 1 (En).png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ulysenko
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +37.9 KB
Содержимое
ЖЦ денежного сертификата 2 (En).png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ulysenko
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +37.4 KB
Содержимое
ЖЦ денежного сертификата_(En).png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ulysenko
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +38.3 KB
Содержимое
Создано 13/01/2021 04:41
Отредактировано 03/12/2024 11:39

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram