Исходный код вики Электронная коммерция
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
1.1 | 1 | (% class="lead" %) |
| 2 | Loymax Smart Communications позволяет автоматизировать коммуникации, связанные с бизнес-процессами электронной коммерции (e-commerce). | ||
| 3 | |||
| 4 | (% class="box" %) | ||
| 5 | ((( | ||
| 6 | {{toc/}} | ||
| 7 | ))) | ||
| 8 | |||
| 9 | = Основные возможности = | ||
| 10 | |||
| 11 | Loymax Smart Communications предоставляет следующие основные возможности интеграции с системами электронной коммерции: | ||
| 12 | |||
| 13 | * получение информации об изменении состава и статуса [[заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Orders.WebHome]]; | ||
| 14 | * получение информации о [[web-событиях>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.JS_tracker.WebHome||anchor="H41243E43743C43E43643D43E441442438"]]; | ||
| 15 | * работа с произвольным набором [[контейнеров>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.JS_tracker.WebHome||anchor="H42043043143E44243044143A43E43D44243543943D43544043043C438"]]: корзина, избранное, вишлист, закладки и т.п.; | ||
| |
2.1 | 16 | * триггерные рассылки ([[кампании>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]) по событиям, связанным с заказами, по web-событиям, по событиям, связанным с контейнерами; |
| |
1.1 | 17 | * [[сегментация>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] по заказам, по контейнерам, по веб-событиям; |
| 18 | * [[массовые рассылки>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] по сегментам; | ||
| 19 | * персонализация рассылок при помощи [[шаблонизатора>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]] — подстановка в рассылки атрибутов заказов, строк заказов, продуктов в контейнере, информации из контекста веб-события. | ||
| 20 | |||
| 21 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 22 | ((( | ||
| |
2.1 | 23 | Схема интеграции Loymax Smart Communications с системами электронной коммерции описана в [[отдельной статье>>doc:Sandbox.ecom.Ecom_integration.WebHome]]. |
| |
1.1 | 24 | ))) |
| 25 | |||
| 26 | = Заказы = | ||
| 27 | |||
| 28 | Заказ — это центральный объект электронной коммерции. В Loymax Smart Communications заказ — это динамический объект, который состоит из объектов строк заказов и обладает рядом атрибутов, которые могут меняться со временем. Может меняться состав заказа, адрес доставки, способ оплаты и т.д. Кроме того, заказ обладает тремя наборами статусов (общий статус, статус доставки, статус оплаты), которые также могут меняться независимо друг от друга. Подробнее о функциональности заказов см. в [[отдельной статье>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Orders.WebHome]]. | ||
| 29 | |||
| 30 | Как и все объекты в Loymax Smart Communications, заказы и строки заказов имеют настраиваемый набор [[полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]]: системные поля, которые присутствуют всегда и необходимы для корректной работы Системы, и пользовательские поля, которые создаются в соответствии с потребностями Партнёра. | ||
| 31 | |||
| 32 | Информация о заказах может поступать в Loymax Smart Communications по различным каналам: | ||
| 33 | |||
| 34 | * [[JS-трекер>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.JS_tracker.WebHome]]. На веб-сайте Партнёра размещается небольшой фрагмент JavaScript-кода, который автоматически передаёт в Loymax Smart Communications информацию о действиях клиента на сайте. Одно из таких действий — оформление заказа. | ||
| 35 | * [[Мобильный SDK>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.MobileSDK.WebHome]]. В мобильное приложение Партнёра интегрируется код, позволяющий осуществлять вызовы в бэкенд Loymax. Если клиент оформляет заказ в мобильном приложении, информация об этом автоматически передаётся в Loymax Smart Communications. | ||
| |
2.1 | 36 | * [[REST API>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_communiction.SmC_API.WebHome]]. Мастер-система Партнёра может передавать информацию о заказах в Loymax Smart Communications через вызовы REST API (методы [[Eorder>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_communiction.SmC_API.SmC_API_methods.Eorder.WebHome]] для работы с заказами). |
| |
1.1 | 37 | |
| 38 | = События = | ||
| 39 | |||
| |
2.1 | 40 | Loymax Smart Communications может получать информацию об активности клиентов в форме [[событий>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Events.WebHome]] и [[web-событий>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.JS_tracker.WebHome||anchor="H41243E43743C43E43643D43E441442438"]]. Отличие web-событий в том, что для них существует привязка к [[источнику события>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Event_sources.WebHome]] (например, один из нескольких сайтов, или мобильное приложение). |
| |
1.1 | 41 | |
| 42 | Вместе с информацией о событии может сохраняться его [[контекст>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Events.WebHome||anchor="H41A43E43D44243543A44144244143E43144B442438439"]] — данные объекта, с которым связано событие. Например, вместе с событием **Добавлен товар в контейнер** сохранится объект **Продукт**, т.е. значения всех [[полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]] добавленного продукта. | ||
| 43 | |||
| 44 | Loymax Smart Communications может получать информацию о событиях по тем же каналам, что и информацию о заказах: | ||
| 45 | |||
| 46 | * [[JS-трекер>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.JS_tracker.WebHome]] поставляется с набором преднастроенных web-событий (например, авторизация на сайте или просмотр продукта), а также предоставляет возможность настраивать произвольные пользовательские события (например, клиент поставил продукту низкую оценку). | ||
| 47 | * [[Мобильный SDK>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.MobileSDK.WebHome]]. Метод ##event## позволяет передавать в Loymax Smart Communications произвольные события, связанные с активностью клиента в мобильном приложении. Набор поддерживаемых событий настраивается на этапе интеграции. | ||
| |
2.1 | 48 | * [[REST API>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_communiction.SmC_API.WebHome]]. Мастер-система Партнёра может передавать информацию о событиях в Loymax Smart Communications через вызовы REST API (методы [[Event>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_communiction.SmC_API.SmC_API_methods.Events.WebHome]] для работы с событиями и [[Web_event>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_communiction.SmC_API.SmC_API_methods.Web_event.WebHome]] для работы с web-событиями). |
| |
1.1 | 49 | |
| 50 | = Контейнеры = | ||
| 51 | |||
| |
2.1 | 52 | [[Контейнер>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.JS_tracker.WebHome||anchor="H42043043143E44243044143A43E43D44243543943D43544043043C438"]] — это индивидуальный клиентский список продуктов. В Loymax Smart Communications предусмотрен один системным контейнером без возможности удаления — **Корзиной**. Также поддерживается создание произвольного набора пользовательских контейнеров (например, Избранное, Уведомить о поступлении и т.п.). |
| |
1.1 | 53 | |
| |
2.1 | 54 | [[JS-трекер>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.JS_tracker.WebHome||anchor="H42043043143E44243044143A43E43D44243543943D43544043043C438"]] позволяет отслеживать события добавления/удаления товаров в контейнер / из контейнера. Эти события можно использовать в качестве триггеров кампаний, а также для фильтрации клиентов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]. |
| |
1.1 | 55 | |
| 56 | = Использование данных = | ||
| 57 | |||
| 58 | Данные заказов, событий и контейнеров используются для построения сегментов и в массовых рассылках и кампаниях. | ||
| 59 | |||
| 60 | [[Построитель сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] позволяет фильтровать клиентов по различным параметрам, связанным с заказами, событиями и контейнерами. Построенные сегменты можно использовать для отправки массовых рассылок, а также для аналитики. | ||
| 61 | |||
| 62 | [[Шаблонизатор сообщений>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]] позволяет персонализировать рассылки, добавляя в них данные заказов, событий и контейнеров конкретного клиента. Кроме того, при помощи шаблонизатора можно блокировать отправку рассылки клиентам, для которых не выполняется заданное условие (например, отправить рассылку с промокодом только тем клиентам, у которых количество заказов меньше 5, и с последнего заказа прошло больше месяца). | ||
| |
2.1 | 63 | |
| 64 | (% class="box" %) | ||
| 65 | ((( | ||
| 66 | **Читайте также:** | ||
| 67 | |||
| 68 | * [[Интеграция с системами электронной коммерции>>doc:Sandbox.ecom.Ecom_integration.WebHome]] | ||
| 69 | * [[Заказы>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Orders.WebHome]] | ||
| 70 | * [[События>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Events.WebHome]] | ||
| 71 | * [[JS-трекер>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.JS_tracker.WebHome]] | ||
| 72 | * [[Мобильный SDK>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.MobileSDK.WebHome]] | ||
| 73 | * [[Smart Communications API>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_communiction.SmC_API.WebHome]] | ||
| 74 | ))) |