Пользовательские сегменты

Пользовательский сегмент — группа клиентов, объединённых по определённым признакам/условиям. Пользовательские сегменты создаются для того, чтобы добавить в них клиентов, которым будут отправляться рассылки или начисляться бонусы.

В разделе Клиенты > Пользовательские сегменты выводятся все сохраненные пользовательские сегменты.

Для каждого сегмента выводятся метрики:

• Количество клиентов сегмента.
• % клиентов — процент от общей клиентской базы.
• % выручки — процент от общей выручки компании.
• Средний чек клиента в сегменте.
• Совокупная ценность клиента в сегменте.

Также для каждого сегмента выводится следующая информация:

• Дата создания сегмента.
• Дата обновления сегмента — дата последнего редактирования условий сегмента. Ручной пересчёт сегмента с последующим сохранением тоже является обновлением.
• Частота пересчёта — интервал, с которым пересчитывается список клиентов, удовлетворяющих условиям сегмента.

Создание сегмента

По кнопке Создать сегмент осуществляется переход в Построитель сегментов. Построитель сегментов позволяет строить сложные сегменты, используя данные о клиентах, их покупках или других клиентских активностях.

По щелчку на название сегмента осуществляется переход на страницу просмотра и редактирования сегмента.

На странице доступно:

• Редактирование условий сегмента ;
• Просмотр метрик сегмента (нажатием на кнопку Выбрать);
• Просмотр списка клиентов заданного сегмента (нажатием на кнопку Выбрать);
• Осуществление действий с сегментом (подробнее о действиях с сегментом читайте в статье Построитель сегментов);
• Смена имени сегмента, удаление сегмента .