Пользовательский сегмент — группа клиентов, объединенных по определенным признакам/условиям. Пользовательские сегменты создаются для того, чтобы добавить в них клиентов, которым будут отправляться рассылки или начисляться бонусы.

В разделе Клиенты > Пользовательские сегменты выводятся все сохраненные пользовательские сегменты.

Для каждого сегмента выводятся метрики:

• Количество клиентов сегмента;
• % клиентов — процент от общей клиентской базы;
• % выручки — процент от общей выручки компании;
• Средний чек клиента в сегменте;
• Совокупная ценность клиента в сегменте.

Создание сегмента

По кнопке Создать сегмент осуществляется переход в Построитель сегментов. Построитель сегментов позволяет строить сложные сегменты, используя данные о клиентах, их покупках или других клиентских активностях.

По щелчку на название сегмента осуществляется переход на страницу просмотра и редактирования сегмента.

На странице доступно:

• Редактирование условий сегмента ;
• Просмотр метрик сегмента (нажатием на кнопку Выбрать);
• Просмотр списка клиентов заданного сегмента (нажатием на кнопку Выбрать);
• Осуществление действий с сегментом (подробнее о действиях с сегментом читайте в статье Построитель сегментов);
• Смена имени сегмента, удаление сегмента .