Изменения документа События в Loymax Smart Communications


<
От версии < 10.1 >
отредактировано Вера Ретьева
на 14/11/2023 13:10
К версии < 12.1 >
отредактировано Вера Ретьева
на 16/11/2023 09:15
>
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -События
1 +События в модуле Smart Communications
Содержимое
... ... @@ -9,17 +9,6 @@
9 9  
10 10  === Что такое событие ===
11 11  
12 -(% class="box" %)
13 -(((
14 -**Примеры событий:**
15 -
16 -* Звонок в колл-центр;
17 -* Запрос восстановления пароля;
18 -* Подписка на рассылку;
19 -* Товар Х появился в наличии;
20 -* Неудавшийся авансовый платеж. 
21 -)))
22 -
23 23  События бывают двух типов:
24 24  
25 25  * **Клиентское событие **— это событие, актуальное только для одного конкретного клиента, например, "Клиент позвонил в колл-центр". Т. е. конкретный клиент позвонил в колл-центр.
... ... @@ -31,11 +31,11 @@
31 31  
32 32  |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_profile.png" width="1000"/}}
33 33  
34 -Передача событий в модуль Loymax Smart Communications производится через [[интеграцию>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]].
23 +Модуль Loymax Smart Communications получает информацию о внешних событиях из мастер-системы, с которой она [[интегрирована>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]].
35 35  
36 36  === События в Построителе сегментов ===
37 37  
38 -События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] ("Покажи клиентов, у которых есть события с такими-то характеристиками X раз за период Y").
27 +События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] ("Например, можно показать список клиентов, для которых событие N произошло X раз за период Y").
39 39  
40 40  Можно отбирать клиентов по критериям, связанными с событиями:
41 41  
... ... @@ -72,7 +72,7 @@
72 72  **Обратите внимание**: коды полей не должны содержать дефис "-".
73 73  )))
74 74  
75 -Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$expert_name**,** **как показано на скриншоте ниже.
64 +Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$код_поля**,** **как показано на скриншоте ниже.
76 76  
77 77  |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_filer.png" width="750"/}}
78 78  

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram