Комментарий

• Свойства страницы (4 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Название

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-События
	1	+События в модуле Smart Communications

Родительский документ

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Sandbox.WebHome
	1	+Main.Using.Smart_Communications.WebHome

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.vretyeva
	1	+XWiki.azanina

Содержимое

...	...	@@ -3,39 +3,26 @@
3	3	**Содержание:**
4	4
5	5	{{toc depth="3" start="3"/}}
6		-
7		-
8	8	)))
9	9
10	10	=== Что такое событие ===
11	11
12		-(% class="box" %)
13		-(((
14		-**Примеры событий:**
15		-
16		-* Звонок в колл-центр;
17		-* Запрос восстановления пароля;
18		-* Подписка на рассылку;
19		-* Товар Х появился в наличии;
20		-* Неудавшийся авансовый платеж.
21		-)))
22		-
23	23	События бывают двух типов:
24	24
25	25	* **Клиентское событие **— это событие, актуальное только для одного конкретного клиента, например, "Клиент позвонил в колл-центр". Т. е. конкретный клиент позвонил в колл-центр.
26	26	* **Системное событие **— это событие, актуальное для **всех** клиентов, оно не привязано к какому-то конкретному клиенту. Например: "Товар Х появился в наличии" — по этому событию можно уведомить всех, кто интересовался данным товаром.
27	27
28		-У события есть **имя**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).
	15	+У события есть **имя**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать).** Контекст** — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).
29	29
30	30	Все события отображаются в истории событий в [[Профиле клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]].
31	31
32	32	|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_profile.png" width="1000"/}}
33	33
34		-Передача событий в модуль Loymax Smart Communications производится через [[интеграцию>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]].
	21	+[[Модуль Loymax Smart Communications >>doc:Main.Using.Smart_Communications.WebHome]]получает информацию о внешних событиях из мастер-системы, с которой она [[интегрирована>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.2\. Обмен данными.Data_structure.WebHome||anchor="04"]].
35	35
36	36	=== События в Построителе сегментов ===
37	37
38		-События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] ("Покажи клиентов, у которых есть события с такими-то характеристиками X раз за период Y").
	25	+События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] (Например, можно показать список клиентов, для которых событие N произошло X раз за период Y).
39	39
40	40	Можно отбирать клиентов по критериям, связанными с событиями:
41	41
...	...	@@ -51,7 +51,7 @@
51	51
52	52	=== События в Кампаниях ===
53	53
54		-В [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] есть два триггера, которые активируются событиями:
	41	+В [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] есть два [[триггера>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]], которые активируются событиями:
55	55
56	56	* Произошло событие Х;
57	57	* Системное событие Х.
...	...	@@ -62,9 +62,9 @@
62	62
63	63	=== Контекст событий ===
64	64
65		-Контекст события может использоваться в Кампаниях в следующих действиях:
	52	+Контекст события может использоваться в Кампаниях в следующих [[действиях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Actions.WebHome]]:
66	66
67		-* Отфильтровать клиентов;
	54	+* [[Отфильтровать клиентов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Actions.WebHome||anchor="CustomerFilter"]];
68	68	* Отправить сообщение ([[email>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Emails.WebHome]]/[[SMS>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]/[[push>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]])
69	69
70	70	(% class="box warningmessage" %)
...	...	@@ -72,7 +72,7 @@
72	72	**Обратите внимание**: коды полей не должны содержать дефис "-".
73	73	)))
74	74
75		-Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$expert_name**,** **как показано на скриншоте ниже.
	62	+Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$код_поля**,** **как показано на скриншоте ниже.
76	76
77	77	|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_filer.png" width="750"/}}
78	78