Изменения документа События в Loymax Smart Communications


<
От версии < 11.1 >
отредактировано Вера Ретьева
на 14/11/2023 13:18
К версии < 19.1 >
отредактировано Вера Ретьева
на 12/12/2023 12:38
>
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -События
1 +События в модуле Smart Communications
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Sandbox.WebHome
1 +Main.Using.Smart_Communications.WebHome
Содержимое
... ... @@ -3,39 +3,26 @@
3 3  **Содержание:**
4 4  
5 5  {{toc depth="3" start="3"/}}
6 -
7 -
8 8  )))
9 9  
10 10  === Что такое событие ===
11 11  
12 -(% class="box" %)
13 -(((
14 -**Примеры событий:**
15 -
16 -* Звонок в колл-центр;
17 -* Запрос восстановления пароля;
18 -* Подписка на рассылку;
19 -* Товар Х появился в наличии;
20 -* Неудавшийся авансовый платеж.
21 -)))
22 -
23 23  События бывают двух типов:
24 24  
25 25  * **Клиентское событие **— это событие, актуальное только для одного конкретного клиента, например, "Клиент позвонил в колл-центр". Т. е. конкретный клиент позвонил в колл-центр.
26 26  * **Системное событие **— это событие, актуальное для **всех** клиентов, оно не привязано к какому-то конкретному клиенту. Например: "Товар Х появился в наличии" — по этому событию можно уведомить всех, кто интересовался данным товаром.
27 27  
28 -У события есть **имя**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).
15 +У события есть **имя**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать).** Контекст** — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).
29 29  
30 30  Все события отображаются в истории событий в [[Профиле клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]].
31 31  
32 32  |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_profile.png" width="1000"/}}
33 33  
34 -Передача событий в модуль Loymax Smart Communications производится через [[интеграцию>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]].
21 +Модуль Loymax Smart Communications получает информацию о внешних событиях из мастер-системы, с которой она [[интегрирована>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_structure.WebHome||anchor="04"]].
35 35  
36 36  === События в Построителе сегментов ===
37 37  
38 -События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] (окажи клиентов, у которых есть события с такими-то характеристиками X раз за период Y").
25 +События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] (Например, можно показать список клиентов, для которых событие N произошло X раз за период Y).
39 39  
40 40  Можно отбирать клиентов по критериям, связанными с событиями:
41 41  
... ... @@ -72,7 +72,7 @@
72 72  **Обратите внимание**: коды полей не должны содержать дефис "-".
73 73  )))
74 74  
75 -Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$expert_name**,** **как показано на скриншоте ниже.
62 +Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$код_поля**,** **как показано на скриншоте ниже.
76 76  
77 77  |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_filer.png" width="750"/}}
78 78  

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram