Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Название

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-События в модуле Smart Communications
	1	+События

Содержимое

...	...	@@ -1,14 +1,21 @@
1	1	(% class="box" %)
2	2	(((
3	3	**Содержание:**
4		-
5		-{{toc depth="3" start="3"/}}
6		-
7		-
8	8	)))
9	9
10	10	=== Что такое событие ===
11	11
	8	+(% class="box" %)
	9	+(((
	10	+**Примеры событий:**
	11	+
	12	+* Звонок в колл-центр;
	13	+* Запрос восстановления пароля;
	14	+* Подписка на рассылку;
	15	+* Товар Х появился в наличии;
	16	+* Неудавшийся авансовый платеж.
	17	+)))
	18	+
12	12	События бывают двух типов:
13	13
14	14	* **Клиентское событие **— это событие, актуальное только для одного конкретного клиента, например, "Клиент позвонил в колл-центр". Т. е. конкретный клиент позвонил в колл-центр.
...	...	@@ -20,11 +20,11 @@
20	20
21	21	|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_profile.png" width="1000"/}}
22	22
23		-Модуль Loymax Smart Communications получает информацию о внешних событиях из мастер-системы, с которой она [[интегрирована>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]].
	30	+Передача событий в модуль Loymax Smart Communications производится через [[интеграцию>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]].
24	24
25	25	=== События в Построителе сегментов ===
26	26
27		-События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] ("Например, можно показать список клиентов, для которых событие N произошло X раз за период Y").
	34	+События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] ("Покажи клиентов, у которых есть события с такими-то характеристиками X раз за период Y").
28	28
29	29	Можно отбирать клиентов по критериям, связанными с событиями:
30	30
...	...	@@ -61,10 +61,10 @@
61	61	**Обратите внимание**: коды полей не должны содержать дефис "-".
62	62	)))
63	63
64		-Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$код_поля**,** **как показано на скриншоте ниже.
	71	+Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$expert_name**,** **как показано на скриншоте ниже.
65	65
66	66	|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_filer.png" width="750"/}}
67	67
68	68	Чтобы использовать значение из **контекста события **при отправке сообщения, используйте переменную ##~{~{client.eventContext.имя_поля}}##.
69	69
70		-|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Context_variable.png" width="900"/}}
	77	+[[image:attach:Context_variable.png]]