Изменения документа События в Loymax Smart Communications


<
От версии < 12.1 >
отредактировано Вера Ретьева
на 16/11/2023 09:15
К версии < 9.1 >
отредактировано Вера Ретьева
на 14/11/2023 13:08
>
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -События в модуле Smart Communications
1 +События
Содержимое
... ... @@ -1,14 +1,21 @@
1 1  (% class="box" %)
2 2  (((
3 3  **Содержание:**
4 -
5 -{{toc depth="3" start="3"/}}
6 -
7 -
8 8  )))
9 9  
10 10  === Что такое событие ===
11 11  
8 +(% class="box" %)
9 +(((
10 +**Примеры событий:**
11 +
12 +* Звонок в колл-центр;
13 +* Запрос восстановления пароля;
14 +* Подписка на рассылку;
15 +* Товар Х появился в наличии;
16 +* Неудавшийся авансовый платеж. 
17 +)))
18 +
12 12  События бывают двух типов:
13 13  
14 14  * **Клиентское событие **— это событие, актуальное только для одного конкретного клиента, например, "Клиент позвонил в колл-центр". Т. е. конкретный клиент позвонил в колл-центр.
... ... @@ -20,11 +20,11 @@
20 20  
21 21  |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_profile.png" width="1000"/}}
22 22  
23 -Модуль Loymax Smart Communications получает информацию о внешних событиях из мастер-системы, с которой она [[интегрирована>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]].
30 +Передача событий в модуль Loymax Smart Communications производится через [[интеграцию>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]].
24 24  
25 25  === События в Построителе сегментов ===
26 26  
27 -События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] ("Например, можно показать список клиентов, для которых событие N произошло X раз за период Y").
34 +События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] ("Покажи клиентов, у которых есть события с такими-то характеристиками X раз за период Y").
28 28  
29 29  Можно отбирать клиентов по критериям, связанными с событиями:
30 30  
... ... @@ -61,7 +61,7 @@
61 61  **Обратите внимание**: коды полей не должны содержать дефис "-".
62 62  )))
63 63  
64 -Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$код_поля**,** **как показано на скриншоте ниже.
71 +Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$expert_name**,** **как показано на скриншоте ниже.
65 65  
66 66  |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_filer.png" width="750"/}}
67 67  

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram