Комментарий

• Свойства страницы (3 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Название

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-События в модуле Smart Communications
	1	+События

Родительский документ

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Main.Using.Smart_Communications.WebHome
	1	+Sandbox.WebHome

Содержимое

...	...	@@ -1,28 +1,37 @@
1	1	(% class="box" %)
2	2	(((
3	3	**Содержание:**
4		-
5		-{{toc depth="3" start="3"/}}
6	6	)))
7	7
8	8	=== Что такое событие ===
9	9
	8	+(% class="box" %)
	9	+(((
	10	+**Примеры событий:**
	11	+
	12	+* Звонок в колл-центр;
	13	+* Запрос восстановления пароля;
	14	+* Подписка на рассылку;
	15	+* Товар Х появился в наличии;
	16	+* Неудавшийся авансовый платеж.
	17	+)))
	18	+
10	10	События бывают двух типов:
11	11
12	12	* **Клиентское событие **— это событие, актуальное только для одного конкретного клиента, например, "Клиент позвонил в колл-центр". Т. е. конкретный клиент позвонил в колл-центр.
13	13	* **Системное событие **— это событие, актуальное для **всех** клиентов, оно не привязано к какому-то конкретному клиенту. Например: "Товар Х появился в наличии" — по этому событию можно уведомить всех, кто интересовался данным товаром.
14	14
15		-У события есть **имя**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать).** Контекст** — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).
	24	+У события есть **имя**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).
16	16
17	17	Все события отображаются в истории событий в [[Профиле клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]].
18	18
19	19	|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_profile.png" width="1000"/}}
20	20
21		-[[Модуль Loymax Smart Communications >>doc:Main.Using.Smart_Communications.WebHome]]получает информацию о внешних событиях из мастер-системы, с которой она [[интегрирована>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_structure.WebHome||anchor="04"]].
	30	+Передача событий в модуль Loymax Smart Communications производится через [[интеграцию>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]].
22	22
23	23	=== События в Построителе сегментов ===
24	24
25		-События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] (Например, можно показать список клиентов, для которых событие N произошло X раз за период Y).
	34	+События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] ("Покажи клиентов, у которых есть события с такими-то характеристиками X раз за период Y").
26	26
27	27	Можно отбирать клиентов по критериям, связанными с событиями:
28	28
...	...	@@ -38,7 +38,7 @@
38	38
39	39	=== События в Кампаниях ===
40	40
41		-В [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] есть два [[триггера>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]], которые активируются событиями:
	50	+В [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] есть два триггера, которые активируются событиями:
42	42
43	43	* Произошло событие Х;
44	44	* Системное событие Х.
...	...	@@ -49,9 +49,9 @@
49	49
50	50	=== Контекст событий ===
51	51
52		-Контекст события может использоваться в Кампаниях в следующих [[действиях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Actions.WebHome]]:
	61	+Контекст события может использоваться в Кампаниях в следующих действиях:
53	53
54		-* [[Отфильтровать клиентов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Actions.WebHome||anchor="CustomerFilter"]];
	63	+* Отфильтровать клиентов;
55	55	* Отправить сообщение ([[email>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Emails.WebHome]]/[[SMS>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]/[[push>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]])
56	56
57	57	(% class="box warningmessage" %)
...	...	@@ -59,10 +59,10 @@
59	59	**Обратите внимание**: коды полей не должны содержать дефис "-".
60	60	)))
61	61
62		-Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$код_поля**,** **как показано на скриншоте ниже.
	71	+Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$expert_name**,** **как показано на скриншоте ниже.
63	63
64	64	|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_filer.png" width="750"/}}
65	65
66	66	Чтобы использовать значение из **контекста события **при отправке сообщения, используйте переменную ##~{~{client.eventContext.имя_поля}}##.
67	67
68		-|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Context_variable.png" width="900"/}}
	77	+[[image:attach:Context_variable.png]]