Комментарий

• Свойства страницы (3 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Название

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-События
	1	+События в модуле Smart Communications

Родительский документ

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Sandbox.WebHome
	1	+Main.Using.Smart_Communications.WebHome

Содержимое

...	...	@@ -1,37 +1,28 @@
1	1	(% class="box" %)
2	2	(((
3	3	**Содержание:**
	4	+
	5	+{{toc depth="3" start="3"/}}
4	4	)))
5	5
6	6	=== Что такое событие ===
7	7
8		-(% class="box" %)
9		-(((
10		-**Примеры событий:**
11		-
12		-* Звонок в колл-центр;
13		-* Запрос восстановления пароля;
14		-* Подписка на рассылку;
15		-* Товар Х появился в наличии;
16		-* Неудавшийся авансовый платеж.
17		-)))
18		-
19	19	События бывают двух типов:
20	20
21	21	* **Клиентское событие **— это событие, актуальное только для одного конкретного клиента, например, "Клиент позвонил в колл-центр". Т. е. конкретный клиент позвонил в колл-центр.
22	22	* **Системное событие **— это событие, актуальное для **всех** клиентов, оно не привязано к какому-то конкретному клиенту. Например: "Товар Х появился в наличии" — по этому событию можно уведомить всех, кто интересовался данным товаром.
23	23
24		-У события есть **имя**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).
	15	+У события есть **имя**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать).** Контекст** — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).
25	25
26	26	Все события отображаются в истории событий в [[Профиле клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]].
27	27
28	28	|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_profile.png" width="1000"/}}
29	29
30		-Передача событий в модуль Loymax Smart Communications производится через [[интеграцию>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]].
	21	+[[Модуль Loymax Smart Communications >>doc:Main.Using.Smart_Communications.WebHome]]получает информацию о внешних событиях из мастер-системы, с которой она [[интегрирована>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_structure.WebHome||anchor="04"]].
31	31
32	32	=== События в Построителе сегментов ===
33	33
34		-События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] ("Покажи клиентов, у которых есть события с такими-то характеристиками X раз за период Y").
	25	+События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] (Например, можно показать список клиентов, для которых событие N произошло X раз за период Y).
35	35
36	36	Можно отбирать клиентов по критериям, связанными с событиями:
37	37
...	...	@@ -47,7 +47,7 @@
47	47
48	48	=== События в Кампаниях ===
49	49
50		-В [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] есть два триггера, которые активируются событиями:
	41	+В [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] есть два [[триггера>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]], которые активируются событиями:
51	51
52	52	* Произошло событие Х;
53	53	* Системное событие Х.
...	...	@@ -58,9 +58,9 @@
58	58
59	59	=== Контекст событий ===
60	60
61		-Контекст события может использоваться в Кампаниях в следующих действиях:
	52	+Контекст события может использоваться в Кампаниях в следующих [[действиях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Actions.WebHome]]:
62	62
63		-* Отфильтровать клиентов;
	54	+* [[Отфильтровать клиентов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Actions.WebHome||anchor="CustomerFilter"]];
64	64	* Отправить сообщение ([[email>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Emails.WebHome]]/[[SMS>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]/[[push>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]])
65	65
66	66	(% class="box warningmessage" %)
...	...	@@ -68,7 +68,7 @@
68	68	**Обратите внимание**: коды полей не должны содержать дефис "-".
69	69	)))
70	70
71		-Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$expert_name**,** **как показано на скриншоте ниже.
	62	+Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$код_поля**,** **как показано на скриншоте ниже.
72	72
73	73	|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_filer.png" width="750"/}}
74	74