Исходный код вики События
Последние авторы
author | version | line-number | content |
---|---|---|---|
1 | (% class="box" %) | ||
2 | ((( | ||
3 | **Содержание:** | ||
4 | ))) | ||
5 | |||
6 | === Что такое событие === | ||
7 | |||
8 | (% class="box" %) | ||
9 | ((( | ||
10 | **Примеры событий:** | ||
11 | |||
12 | * Звонок в колл-центр; | ||
13 | * Запрос восстановления пароля; | ||
14 | * Подписка на рассылку; | ||
15 | * Товар Х появился в наличии; | ||
16 | * Неудавшийся авансовый платеж. | ||
17 | ))) | ||
18 | |||
19 | События бывают двух типов: | ||
20 | |||
21 | * **Клиентское событие **— это событие, актуальное только для одного конкретного клиента, например, "Клиент позвонил в колл-центр". Т. е. конкретный клиент позвонил в колл-центр. | ||
22 | * **Системное событие **— это событие, актуальное для **всех** клиентов, оно не привязано к какому-то конкретному клиенту. Например: "Товар Х появился в наличии" — по этому событию можно уведомить всех, кто интересовался данным товаром. | ||
23 | |||
24 | У события есть **название**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус). | ||
25 | |||
26 | Все события отображаются в истории событий в [[Профиле клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]]. | ||
27 | |||
28 | [[image:attach:Customer_profile.png]] |