Loymax, 2025

Исходный код вики События в модуле Smart Communications

version	line-number	content
1.1	1	(% class="box" %)
	2	(((
	3	Содержание:
10.1	4
	5	{{toc depth="3" start="3"/}}
1.1	6	)))
	7
	8	=== Что такое событие ===
	9
	10	События бывают двух типов:
	11
	12	* Клиентское событие — это событие, актуальное только для одного конкретного клиента, например, "Клиент позвонил в колл-центр". Т. е. конкретный клиент позвонил в колл-центр.
	13	* Системное событие — это событие, актуальное для всех клиентов, оно не привязано к какому-то конкретному клиенту. Например: "Товар Х появился в наличии" — по этому событию можно уведомить всех, кто интересовался данным товаром.
	14
2.1	15	У события есть имя. Событие может содержать контекст (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).
1.1	16
	17	Все события отображаются в истории событий в [[Профиле клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome\|\|anchor="Profile"]].
	18
2.1	19	\|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_profile.png" width="1000"/}}
	20
17.1	21	Модуль Loymax Smart Communications получает информацию о внешних событиях из мастер-системы, с которой она [[интегрирована>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_structure.WebHome\|\|anchor="04"]].
2.1	22
	23	=== События в Построителе сегментов ===
	24
13.1	25	События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] (Например, можно показать список клиентов, для которых событие N произошло X раз за период Y).
2.1	26
	27	Можно отбирать клиентов по критериям, связанными с событиями:
	28
	29	* Имя события;
3.1	30	* Дата события;
2.1	31	* Дата последнего события;
	32	* Дней с последнего события;
	33	* Контекст события.
	34
3.1	35	Фильтр по контексту события позволяет выбрать клиентов, у которых есть события с заданными значениями указанной переменной. Например: name = Азбука. Такой фильтр выберет всех клиентов, у которых есть событие с контекстом, в котором есть переменная name и она равна значению Азбука.
	36
4.1	37	\|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Context.png" width="900"/}}
	38
	39	=== События в Кампаниях ===
	40
7.1	41	В [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] есть два триггера, которые активируются событиями:
4.1	42
	43	* Произошло событие Х;
	44	* Системное событие Х.
	45
	46	Пример использования триггера Системное событие:
	47
	48	\|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)[[image:attach:System_event.png]]
5.1	49
7.1	50	=== Контекст событий ===
	51
	52	Контекст события может использоваться в Кампаниях в следующих действиях:
	53
	54	* Отфильтровать клиентов;
	55	* Отправить сообщение ([[email>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Emails.WebHome]]/[[SMS>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]/[[push>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]])
	56
	57	(% class="box warningmessage" %)
	58	(((
	59	Обратите внимание: коды полей не должны содержать дефис "-".
	60	)))
	61
12.1	62	Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из контекста события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: $код_поля, как показано на скриншоте ниже.
7.1	63
8.1	64	\|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_filer.png" width="750"/}}
	65
	66	Чтобы использовать значение из контекста события при отправке сообщения, используйте переменную ##~{~{client.eventContext.имя_поля}}##.
	67
9.1	68	\|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Context_variable.png" width="900"/}}

Создано 13/11/2023 05:18
Отредактировано 07/12/2023 06:45

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram

Навигация

Исходный код вики События в модуле Smart Communications