Исходный код вики События


Скрыть последних авторов
Вера Ретьева 1.1 1 (% class="box" %)
2 (((
3 **Содержание:**
4 )))
5
6 === Что такое событие ===
7
8 (% class="box" %)
9 (((
10 **Примеры событий:**
11
12 * Звонок в колл-центр;
13 * Запрос восстановления пароля;
14 * Подписка на рассылку;
15 * Товар Х появился в наличии;
16 * Неудавшийся авансовый платеж. 
17 )))
18
19 События бывают двух типов:
20
21 * **Клиентское событие **— это событие, актуальное только для одного конкретного клиента, например, "Клиент позвонил в колл-центр". Т. е. конкретный клиент позвонил в колл-центр.
22 * **Системное событие **— это событие, актуальное для **всех** клиентов, оно не привязано к какому-то конкретному клиенту. Например: "Товар Х появился в наличии" — по этому событию можно уведомить всех, кто интересовался данным товаром.
23
Вера Ретьева 2.1 24 У события есть **имя**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).
Вера Ретьева 1.1 25
26 Все события отображаются в истории событий в [[Профиле клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]].
27
Вера Ретьева 2.1 28 |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_profile.png" width="1000"/}}
29
30 Передача событий в модуль Loymax Smart Communications производится через [[интеграцию>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]].
31
32 === События в Построителе сегментов ===
33
34 События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] ("Покажи клиентов, у которых есть события с такими-то характеристиками X раз за период Y").
35
36 Можно отбирать клиентов по критериям, связанными с событиями:
37
38 * Имя события;
Вера Ретьева 3.1 39 * Дата события;
Вера Ретьева 2.1 40 * Дата последнего события;
41 * Дней с последнего события;
42 * Контекст события.
43
Вера Ретьева 3.1 44 Фильтр по **контексту события** позволяет выбрать клиентов, у которых есть события с заданными значениями указанной переменной. Например: **name = Азбука**. Такой фильтр выберет всех клиентов, у которых есть событие с контекстом, в котором есть переменная **name **и она равна значению **Азбука**.
45
Вера Ретьева 4.1 46 |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Context.png" width="900"/}}
47
48 === События в Кампаниях ===
49
Вера Ретьева 7.1 50 В [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] есть два триггера, которые активируются событиями:
Вера Ретьева 4.1 51
52 * Произошло событие Х;
53 * Системное событие Х.
54
55 Пример использования триггера **Системное событие**:
56
57 |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)[[image:attach:System_event.png]]
Вера Ретьева 5.1 58
Вера Ретьева 7.1 59 === Контекст событий ===
60
61 Контекст события может использоваться в Кампаниях в следующих действиях:
62
63 * Отфильтровать клиентов;
64 * Отправить сообщение ([[email>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Emails.WebHome]]/[[SMS>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]/[[push>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]])
65
66 (% class="box warningmessage" %)
67 (((
68 **Обратите внимание**: коды полей не должны содержать дефис "-".
69 )))
70
71 Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$expert_name**,** **как показано на скриншоте ниже.
72
Вера Ретьева 8.1 73 |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_filer.png" width="750"/}}
74
75 Чтобы использовать значение из **контекста события **при отправке сообщения, используйте переменную ##~{~{client.eventContext.имя_поля}}##.
76
77 [[image:attach:Context_variable.png]]

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram