Модуль рассылок Smart Communications позволяет отправлять email, SMS, push-уведомления группе клиентов.

Создание массовой рассылки

Существует несколько способов создать рассылку:

1. Из раздела Массовые рассылки
2. Из раздела Все клиенты
3. Из раздела Календарь рассылок
4. С помощью копирования

1. Создание рассылки из раздела Массовые рассылки

1. Выберите в главном меню раздел Массовые рассылки. Далее выберите тип рассылки: 

     2. Нажмите кнопку Создать новую рассылку.
     3. В открывшемся окне добавьте клиентов, которым нужно отправить рассылку, и заполните необходимые разделы. Подробнее читайте в разделе Создание нового сегмента.

2. Создание рассылки из раздела Все клиенты

1. Создайте сегмент в Построителе сегментов, либо откройте существующий сегмент в разделе Клиенты > Пользовательские сегменты.
2. В блоке Клиенты нажмите кнопку:

•  Создать массовую рассылку по emial;

•  Создать SMS-рассылку;

•  Создать Push-рассылку.  

3. Создание рассылки из раздела Календарь рассылок

1. Выберите в главном меню раздел Календарь рассылок.

 2. Нажмите кнопку Создать массовую рассылку.
 3. Выберите тип рассылки.
 4. В открывшемся окне добавьте клиентов, которым нужно отправить рассылку, и заполните необходимые разделы. Подробнее читайте в разделе Создание нового сегмента.

4. Создание рассылки с помощью копирования

1. Выберите в главном меню раздел Массовые рассылки. Далее выберите тип рассылки: Email-рассылки, SMS-рассылки или Push-рассылки.
2. Выберите рассылку, которую нужно скопировать. Нажмите кнопку Копировать в конце соответствующей строки, откроется окно редактирования рассылки.

Получатели рассылки

После добавления клиентов, которым нужно отправить рассылку, на странице отобразится список выбранных клиентов и сводная информация по ним. 

В блоке ниже можно оценить объем рассылки.

• Хорошие получатели — клиенты, которые могут получить рассылку.
• Проблема с адресом — клиенты, у которых не указан адрес, либо указан некорректный.
• Отписан от канала коммуникации — клиенты, которые отказались от подписки и не получат рассылку.
• Фактические получатели — количество клиентов, которые получат рассылку.
• Для рассылки можно задать размер контрольной группы, чтобы оценить влияние коммуникации на поведение клиентов. Подробнее об этом читайте в статье. 

Например, в сегмент попало 14 730 клиентов. Это не значит, что будет отправлено именно столько писем.

• У 71 клиента отсутствует адрес.
• В примере указан размер контрольной группы — 7%. Это значит, что 7% клиентов не получат письмо.
• У каких-то клиентов от