Качество контактных данных
Качество данных представляется в виде специальных кодов, которые присваиваются данным для указания их статуса, достоверности и актуальности.
Коды качества контактных данных:
| Код | Наименование |
| 0 | Ошибок нет |
| 1 | Временно не может быть доставлено |
| 2 | Ошибка DNS |
| 3 | Ящик переполнен |
| 4 | Превышена допустимая длина сообщения |
| 5 | Таймаут |
| 6 | Работает автоответчик |
| 30 | Адрес не указан |
| 31 | Ошибка формата |
| 32 | Несуществующий адрес |
| 33 | Не может быть доставлен |
| 34 | Исчерпаны попытки доставки |
| 35 | Запрещен МТА |
| 36 | Жалоба на спам |
| 37 | Заблокирован получателем |
| 38 | Получатель не принимает вложения |
| 39 | Несуществующий домен |
| 50 | Контакт в черном списке |
Если электронный адрес получателя не существует или по каким-то причинам недоступен, сервер возвращает ответное письмо с сообщением об ошибке отправки. В зависимости от причины возвраты делятся на:
- Soft bounces — мягкие возвраты, которым соответствуют коды проблем доставки от 1 до 29.
- Hard bounces — жесткие возвраты, которым соответствуют коды от 30 и выше.
Адреса с hard bounces навсегда исключаются из рассылок. На адреса с soft bounces письма отправляются. Для каждого адреса в Системе имеется внутренний счетчик soft bounces. Если за месяц было 7 и более мягких возвратов, адресу присваивается код 34 (Исчерпаны попытки доставки) и он навсегда исключается из отправок.