Изменения документа Заказы
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Название
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -Заказы 1 +Заказы_SMC - Содержимое
-
... ... @@ -1,4 +1,7 @@ 1 -**Заказ** — это оформленный на сайте или в мобильном приложении запрос клиента на покупку товара/услуги. В отличие от чека, который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, заказ содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, применённых скидках, статусе выполнения, а также историю изменений. Также заказы используются в построении пользовательских сегментов для последующей коммуникации с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования отчётов. 1 +(% class="root-extension__layer-composer" %) 2 +((( 3 +**Заказ** — это оформленный на сайте или в мобильном приложении запрос клиента на покупку товара или услуги. В отличие от чека, который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, заказ содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, применённых скидках, статусе выполнения, а также историю изменений. Заказы, также как и чеки, используются в построении пользовательских сегментов для последующей коммуникации с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования отчётов. 4 +))) 2 2 3 3 (% class="box infomessage" %) 4 4 ((( ... ... @@ -5,30 +5,80 @@ 5 5 Блок **Заказы** — это отдельно подключаемая функциональность, которая не предоставляется по умолчанию. Для подключения функциональности обратитесь к специалистам Loymax. 6 6 ))) 7 7 8 -=== Структура заказа === 9 9 10 -1. **Статусы. ** 11 -1*. **Общий статус** — включает общие этапы жизненного цикла заказа, например: принят, согласован, исполняется, завершён. 12 -1*. **Логистический** — статус доставки. Например: на пункте сборки, отгружен, на пункте выдачи заказа, выдан. Данный блок может включать информацию 13 -1*. **Статус оплаты** — включает этапы, связанные с оплатой заказа. Например: выставлен счёт, ожидается оплата, оплачено. 12 +Инструкции по работе с функциональностью заказов, читайте в соответсвующих разделах: 14 14 15 -В разделе [[Настройки>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.WebHome]] **> Статусы заказов** отображается список настроенных статусов. 14 +(% class="table-bordered" %) 15 +|(% style="width:423px" %)((( 16 +(% class="lead" %) 17 +[[Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]] 18 +)))|(% style="width:1019px" %)((( 19 +Создание статусов для заказов доступно в разделе **Настройки > Статусы заказов**, где также отображается список всех созданных статусов. Для заказов предумотрено три типа статусов: 16 16 17 -|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)[[image:attach:Status_list.png]] 21 +* Общий 22 +* Статус доставки, 23 +* Статус оплаты. 24 +))) 25 +|(% style="width:423px" %)((( 26 +(% class="lead" %) 27 +Поля 28 +)))|(% style="width:1019px" %) 29 +|(% style="width:423px" %)((( 30 +(% class="lead" %) 31 +[[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов 32 +)))|(% style="width:1019px" %)((( 33 +Для функциональности заказов доступны следующие триггеры: 18 18 19 -|(% style="border-color:white; width:724px" %)((( 20 -Для создания нового статуса нажмите кнопку **Добавить статус**. Откроется окно **Свойства статуса**, в котором нужно указать: 35 +* [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]] 36 +* [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]] 37 +* [[Заказан продукт из категории>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A44243843743A43044243543343E440438438"]] 38 +* [[Изменился статус заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41843743C43543D43843B44144F44144243044244344143743043A430437430"]] 39 +* [[Наступление даты для заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41D43044144244343F43B43543D43843543443044244B43443B44F43743043A430437430"]] 40 +* [[Сделан заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H42143443543B43043D43743043A430437"]] 41 +))) 42 +|(% style="width:423px" %)((( 43 +(% class="lead" %) 44 +Профиль клиента 45 +)))|(% style="width:1019px" %) 46 +|(% style="width:423px" %)((( 47 +(% class="lead" %) 48 +Построитель сегментов 49 +)))|(% style="width:1019px" %) 50 +|(% style="width:423px" %)((( 51 +(% class="lead" %) 52 +Поддержка макросов в шаблонизаторе 53 +)))|(% style="width:1019px" %) 54 +|(% style="width:423px" %)((( 55 +(% class="lead" %) 56 +Методы API для работы с заказами 57 +)))|(% style="width:1019px" %) 58 +|(% style="width:423px" %)((( 59 +(% class="lead" %) 60 +Аналитика и отчёт 61 +)))|(% style="width:1019px" %) 21 21 22 -* **Название**; 23 -* **Тип:** 24 -** **Общий** 25 -** **Доставка** 26 -** **Оплата** 27 -* **Код **статуса** **—** **используется при интеграции с внешними системами. Например, для управления статусами через REST API; 28 -* **Учет в аналитике** — отметьте чекбокс, если хотите, чтобы данный статус заказа попадал в отчёты и метрики [[Построителя сегметов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]. 29 -)))|(% style="border-color:white; text-align:center; width:719px" %)[[image:attach:Status_type.png]] 63 +=== Поддержка макросов в шаблонизаторе === 30 30 31 -(% start="2" %) 32 -1. **Доставка** 65 +Для функциональности заказов реализована поддержка следующих макросов в [[шаблонизаторе>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]]: 33 33 67 +(% class="table-bordered" style="width:1172px" %) 68 +(% class="info" %)|(% style="width:377px" %)**Переменная**|(% style="width:791px" %)**Назначение** 69 +|(% style="width:377px" %)##~{~{client.properties.eorder_cnt}}##|(% style="width:791px" %)Количество заказов клиента 70 +|(% style="width:377px" %)##~{~{client.properties.eorder_sum}}##|(% style="width:791px" %)Общая сумма всех заказов клиента 71 +|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.first.date}}##|(% style="width:791px" %)Дата первого заказа клиента 72 +|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.last.date}}##|(% style="width:791px" %)Дата последнего заказа клиента 73 +|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.first.number}}##|(% style="width:791px" %)Номер первого заказа клиента 74 +|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.last.number}}##|(% style="width:791px" %)Номер последнего заказа клиента 75 +|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.first.<код поля>}}##|(% style="width:791px" %)Значение атрибута в первом заказе клиента 76 +|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.last.<код поля>}}##|(% style="width:791px" %)Значение атрибута в последнем заказе клиента 77 +|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.first.items}}##|(% style="width:791px" %)Содержимое первого заказа 78 +|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.last.items}}##|(% style="width:791px" %)Содержимое последнего заказа 79 + 80 +=== Профиль клиента === 81 + 82 +При подключенной функциональности в профиле клиента отображается вкладка для **заказов**, где выводится информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате (есть ли чек или заказ ещё не оплачен), доставке, количестве и стоимости продуктов в заказе. 83 + 84 +(% class="root-extension__layer-composer" %) 85 +((( 34 34 87 +)))