Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,4 +1,4 @@
1		-|(% style="border-color:white; width:64px" %)[[image:attach:oder_icon.png]]|(% style="border-color:white; width:1378px" %)**Заказ** — это оформленный на сайте или в мобильном приложении запрос клиента на покупку товара или услуги. В отличие от чека, который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, заказ содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, статусе выполнения, оплаты и доставки, а также историю изменений. Заказы, также как и чеки, используются в построении пользовательских сегментов для последующей коммуникации с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования отчётов.
	1	+|(% style="border-color:white; width:64px" %)[[image:attach:oder_icon.png]]|(% style="border-color:white; width:1378px" %)**Заказ** — это оформленный на сайте или в мобильном приложении запрос клиента на покупку товара или услуги. В отличие от чека, который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, заказ содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, статусе выполнения и доставки, а также историю изменений. Заказы, также как и чеки, используются в построении пользовательских сегментов для последующей коммуникации с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования отчётов.
2	2
3	3	(% class="box infomessage" %)
4	4	(((
...	...	@@ -10,7 +10,7 @@
10	10
11	11	|(% style="border-color:white; width:715px" %)Помимо стандартных данных, характерных для сущности чеков, заказы имеют следующие атрибуты:|(% style="border-color:white; text-align:center; width:727px" %)**Пример структуры заказа в запросе API для создания/изменения заказа**
12	12	|(% style="border-color:white; width:715px" %)(((
13		-1. **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов:
	13	+1. **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов:
14	14	1*. Общий: включает общие этапы жизненного цикла заказа. Например: принят, согласован, исполняется, завершён.
15	15	1*. Статус доставки: включает этапы, связанные с доставкой заказа. Например: на пункте сборки, отгружен, на пункте выдачи заказа, выдан.
16	16	1*. Статус оплаты: включает этапы, связанные с оплатой заказа. Например: выставлен счёт, ожидается оплата, оплачено.
...	...	@@ -155,50 +155,10 @@
155	155	** Медианная сумма заказа,
156	156	** Средняя цена товара в заказе,
157	157	* **Заказ**
158		-** Последний статус заказа,
159		-** Последний статус доставки,
160		-** Последний статус оплаты,
161		-** Идентификатор,
162		-** Дата,
163		-** Статус,
164		-** Номер,
165		-** Количество продуктов,
166		-** Стоимость продуктов,
167		-** Торговый объект,
168		-** Акции,
169		-** Карта,
170		-** Статус доставки,
171		-** Тип доставки,
172		-** Провайдер доставки,
173		-** Страна доставки,
174		-** Город доставки,
175		-** Адрес доставки,
176		-** Дата доставки,
177		-** Вермя доставки,
178		-** Комментарий к доставке,
179		-** Статус оплаты,
180		-** Тип оплаты,
181		-** Оплачено всего,
182		-** Оплачено деньгами,
183		-** Оплачено бонусами,
184		-** Стоимость доставки,
185		-** Размер скидки.
186	186	* **Состав заказа**
187		-** Средняя цена товара,
188		-** Идентификатор,
189		-** Количество,
190		-** Стоимость,
191		-** Цена,
192		-** Вес единицы,
193		-** Скидка,
194		-** Добавлено бонусов,
195		-** Списано бонусов,
196		-** Сумма наличных.
	159	+* **Товар в заказе**
	160	+* **Категория товара в заказе**
197	197	* **Взаимодействие**
198		-** Заказыва по email- рассылке,
199		-** Заказывал по SMS-рассылке,
200		-** Заказывал по push-рассылке,
201		-** Заказывал по кампании.
202	202	)))
203	203	|(% style="width:423px" %)(((
204	204	(% class="lead" %)
...	...	@@ -221,22 +221,28 @@
221	221	(% class="lead" %)
222	222	Аналитика и отчёты
223	223	)))|(% style="width:1019px" %)(((
224		-Во всех отчётах [[массовых рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]], включая [[дашборд>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Review.WebHome]], а также сводные отчёты из раздела **Аналитика **доступна возможность переключаться между чеками и заказми (при условии, что подключены обе функциональности).
	184	+Добавить во всех отчетах (включая дашборд), которые раньше были по чекам переключатель: Чеки/Заказы.
225	225
226		-(% class="box infomessage" %)
227		-(((
228		-В отчётах учитываются только заказы в статусах, которые при создании были отмечены флагом **Учёт в аналитике**. Создание статусов заказов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]].
	186	+Дорабатываем все отчеты (включая дашборд), в которых есть чеки так, чтобы они научились работать в 2 режимах: по чекам (как раньше) и по заказам (новый режим). В зависимости от значения переключателя из предыдущего пункта считаем отчет по чекам, либо по заказам. Важно: заказы в отчет должны попадать не все, а только те, которые находятся в учитываемых статусах (например, Завершен, Выкуплен). То, в каких статусах заказы попадают в статистику, а в каких не попадают, должно задаваться в настройках.
	187	+
	188	+
	189	+
	190	+* (% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)В Smart реализован тумблер "чеки / заказы" во всех отчётах (воронка, атрибуция, ссылки)
	191	+* (% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Можно выбрать, что отображать: данные по чекам или по заказам
	192	+* (% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)В отчётах учитываются только заказы в статусах, отмеченных как "участвуют в аналитике"
	193	+* (% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Это задаётся в настройках: какие статусы включаются в расчёты
229	229	)))
230		-)))
231	231	|(% style="width:423px" %)(((
232	232	(% class="lead" %)
233		-[[Атрибуция >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]]
234		-)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью чеков, доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы с отправленными коммуникациями клиенту.
	197	+Атрибуция
	198	+)))|(% style="width:1019px" %)п9
235	235	|(% style="width:423px" %)(((
236	236	(% class="lead" %)
237		-[[Экспорт в файл>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome||anchor="02"]]
	201	+Экспорт в файл
238	238	)))|(% style="width:1019px" %)(((
239		-В списках клиентов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]], а также в сводных отчётах раздела **Аналитика** доступна возможность выгружать в файл информацию по заказам и строкам заказов.
	203	+На контекстные меню зелёной кнопки "Экспорт в файл" добавить управление видимостью: экспорт чеков (+ строк чеков) / заказов (+строк заказов) должны быть видны в зависимости от значения фича-флага.
	204	+
	205	+Во всех местах, где есть зеленые кнопки выгрузки "Экспорт в файл" (в частности в списках клиентов) добавить возможность выгрузки заказов и строк заказов.
240	240	)))
241	241
242	242	(% class="root-extension__layer-composer" %)