Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Родительский документ

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Sandbox.WebHome
	1	+Main.Using.Smart_Communications.WebHome

Содержимое

...	...	@@ -11,36 +11,35 @@
11	11
12	12	=== Структура заказа ===
13	13
14		-|(% style="border-color:white; width:715px" %)Помимо стандартных данных, характерных для сущности чеков, заказы имеют следующие атрибуты:|(% style="border-color:white; text-align:center; width:727px" %)
15		-|(% style="border-color:white; width:715px" %)(((
16		-1. **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов:
17		-1*. **Общий**: включает общие этапы жизненного цикла заказа. Например: принят, согласован, исполняется, завершён.
18		-1*. **Статус доставки**: включает этапы, связанные с доставкой заказа. Например: собирается, отгружен, на пункте выдачи заказа, выдан.
19		-1*. **Статус оплаты**: включает этапы, связанные с оплатой заказа. Например: выставлен счёт, ожидается оплата, оплачено.
20		-1. **Блок доставки**
21		-1*. Тип доставки: курьер, самовывоз, пункт выдачи заказа;
22		-1*. Провайдер: транспортная компания, осуществляющая доставку заказа;
23		-1*. Адрес: страна, город, улица;
24		-1*. Дата и время;
25		-1*. Комментарий клиента.
26		-1. **Блок оплаты**
27		-1*. Тип оплаты: карта, наличные, наложенный платёж;
28		-1*. Провайдер оплаты: может быть несколько разных провайдеров оплаты;
29		-1*. Финансовая разбивка:
30		-1**. Общая сумма заказа;
31		-1**. Оплата наличными;
32		-1**. Оплата бонусами;
33		-1**. Стоимость доставки;
34		-1**. Скидка.
35		-1. **История статусов **— при каждом изменении статуса сохраняется:
36		-1*. Тип статуса (общий, доставка, оплата);
37		-1*. Дата;
38		-1*. Дополнительные данные: например, ожидаемая дата выдачи.
	14	+Помимо стандартных данных, характерных для сущности чеков, заказы имеют следующие атрибуты:
39	39
	16	+* **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов. Создание статусов соответствующих типов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]].
	17	+** **Общий**: включает общие этапы жизненного цикла заказа. Например: принят, согласован, исполняется, завершён.
	18	+** **Статус доставки**: включает этапы, связанные с доставкой заказа. Например: собирается, отгружен, на пункте выдачи заказа, выдан.
	19	+** **Статус оплаты**: включает этапы, связанные с оплатой заказа. Например: выставлен счёт, ожидается оплата, оплачено.
	20	+* **Блок доставки**
	21	+** Статус доставки;
	22	+** Тип доставки: курьер, самовывоз, пункт выдачи заказа;
	23	+** Провайдер: транспортная компания, осуществляющая доставку заказа;
	24	+** Адрес: страна, город, улица;
	25	+** Дата и время;
	26	+** Комментарий клиента.
	27	+* **Блок оплаты**
	28	+** Статус оплаты;
	29	+** Тип оплаты: карта, наличные, наложенный платёж;
	30	+** Провайдер оплаты: может быть несколько разных провайдеров оплаты;
	31	+** Информация по сумме заказа:
	32	+*** Общая сумма заказа;
	33	+*** Оплата наличными;
	34	+*** Оплата бонусами;
	35	+*** Стоимость доставки;
	36	+*** Скидка.
	37	+* **История статусов **— при каждом изменении статуса сохраняется:
	38	+** Тип статуса (общий, доставка, оплата);
	39	+** Дата;
	40	+** Дополнительные данные: например, ожидаемая дата выдачи.
	41	+
40	40	Все указанные атрибуты заказа могут быть использованы для коммуникации с клиентами через [[массовые рассылки>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] и маркетинговые [[кампании>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]].
41		-)))|(% style="border-color:white; width:727px" %)(((
42		-
43		-)))
44	44
45	45	{{showhide showmessage="Показать пример структуры заказа в запросе REST API" hidemessage="Скрыть пример структуры заказа"}}
46	46	(((
...	...	@@ -48,51 +48,50 @@
48	48	{
49	49	"data": {
50	50	"attributes": {
51		- "external_id": "1050",
52		- "client_external_id": "724",
53		- "date": "2020-07-03 17:30:22",
54		- "number": "1218/112",
55		- "items_cnt": 1,
56		- "items_sum": 200.3,
	50	+ "external_id": "1050", <!--Внешний идентификатор заказа.-->
	51	+ "client_external_id": "724", <!--Внешний идентификатор пользователя.-->
	52	+ "date": "2020-07-03 17:30:22", <!--Дата заказа. Если не задана, устанавливаются текущие дата и время.-->
	53	+ "number": "1218/112", <!--Номер заказа.-->
	54	+ "items_cnt": 1, <!--Количество продуктов в заказе.-->
	55	+ "items_sum": 200.3, <!--Стоимость заказа.-->
57	57	"status_code": "new", <!--Общий статус.-->
58		- "unit": "",
59		- "actions": "",
60		- "delivery": {
	57	+ "unit": "", <!--Торговый объект.-->
	58	+ "actions": "", <!--Акции.-->
	59	+ "delivery": { <!--Доставка.-->
61	61	"status_code": "delivered", <!--Статус доставки.-->
62		- "type": "",
63		- "provider": "",
64		- "country": "",
65		- "city": "",
66		- "address": "",
67		- "date": "",
68		- "time": "",
69		- "note": ""
	61	+ "type": "", <!--Тип доставки.-->
	62	+ "provider": "", <!--Провайдер доставки.-->
	63	+ "country": "", <!--Страна.-->
	64	+ "city": "", <!--Город.-->
	65	+ "address": "", <!--Адрес.-->
	66	+ "date": "", <!--Дата.-->
	67	+ "time": "", <!--Время.-->
	68	+ "note": "" <!--Комментарий.-->
70	70	},
71		- "payment": {
	70	+ "payment": { <!--Оплата.-->
72	72	"status_code": "paid", <!--Статус оплаты.-->
73		- "type": "",
74		- "provider": "",
75		- "total": 200.3,
76		- "cash": 190,
77		- "bonuses": 15,
78		- "delivery": 20,
79		- "discount": 24.87
	72	+ "type": "", <!--Тип способа оплаты.-->
	73	+ "provider": "", <!--Провайдер оплаты.-->
	74	+ "total": 200.3, <!--Оплачено всего.-->
	75	+ "cash": 190, <!--Оплачено деньгами.-->
	76	+ "bonuses": 15, <!--Оплачено бонусами.-->
	77	+ "delivery": 20, <!--Стоимость доставки.-->
	78	+ "discount": 24.87 <!--Размер скидки.-->
80	80	},
81		- "items": [
	80	+ "items": [ <!--Содержимое заказа.-->
82	82	{
83		- "external_id": "577",
84		- "product_external_id": "789",
85		- "cnt": 1,
86		- "sum": 120,
87		- "price": 120,
88		- "quantity": 0,
89		- "discount": 0,
90		- "bonus_to_card": 0,
91		- "bonus_from_card": 0,
92		- "cash_sum": 0
	82	+ "external_id": "577", <!--Идентификатор строки заказа в информационной системе пользователя.-->
	83	+ "product_external_id": "789", <!--Идентификатор продукта.-->
	84	+ "cnt": 1, <!--Количество продукта.-->
	85	+ "sum": 120, <!--Сумма по строке заказа.-->
	86	+ "price": 120, <!--Стоимость продукта.-->
	87	+ "quantity": 0, <!--Вес единицы товара.-->
	88	+ "discount": 0, <!--Скидка.-->
	89	+ "bonus_to_card": 0, <!--Добавлено бонусов.-->
	90	+ "bonus_from_card": 0, <!--Списано бонусов.-->
	91	+ "cash_sum": 0 <!--Сумма наличных.-->
93	93	}
94		- ],
95		- "role": "BUSINESS_PARTNER", <!--Атрибут роли.-->
	93	+ ]
96	96	}
97	97	}
98	98	}
...	...	@@ -105,12 +105,10 @@
105	105	(% class="table-bordered" %)
106	106	|(% style="width:423px" %)(((
107	107	(% class="lead" %)
108		-[[Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]]
	106	+[[Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]]
109	109	)))|(% style="width:1019px" %)(((
110		-Просмотр и создание статусов для заказов доступно в разделе **Настройки > Статусы заказов**.
	108	+Просмотр и создание статусов для заказов доступно в разделе **Настройки > Статусы заказов**. Для заказов предусмотрено три типа статусов:
111	111
112		-Для заказов предумотрено три типа статусов:
113		-
114	114	* Общий
115	115	* Статус доставки
116	116	* Статус оплаты
...	...	@@ -138,67 +138,67 @@
138	138	(% class="lead" %)
139	139	[[Профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]]
140	140	)))|(% style="width:1019px" %)(((
141		-* При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате, доставке, количестве и стоимости продуктов в заказе.
	137	+* При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате, доставке, количестве и стоимости товаров в заказе.
142	142	* Во вкладке [[Активность>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41043A44243843243D43E44144244C"]] профиля клиента также отображается информация о заказах клиента.
143		-* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении отчётов, в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]:
144		-** Количество заказов,
145		-** Сделал заказов на сумму,
146		-** Средний заказ,
147		-** Среднее количество товаров в заказе.
	139	+* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]:
	140	+** Количество заказов
	141	+** Сделал заказов на сумму
	142	+** Средний заказ
	143	+** Среднее количество товаров в заказе
148	148	)))
149	149	|(% style="width:423px" %)(((
150	150	(% class="lead" %)
151	151	[[Построитель сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]
152	152	)))|(% style="width:1019px" %)(((
153		-Для сегментации клиентов с использованием данных о заказах, в Построителе сегментов доступны следующие фильтры:
	149	+Для сегментации клиентов с использованием данных о заказах, в **Построителе сегментов** доступны следующие фильтры:
154	154
155	155	* **Клиент**
156		-** Количество заказов,
157		-** Количество атрибутированных заказов,
158		-** Дата первого/последнего заказа,
159		-** Дней с первого/последнего заказа,
160		-** Средняя сумма заказа,
161		-** Среднее количество товаров в заказе,
162		-** Сделал заказов на сумму,
163		-** Стоимость последнего заказа,
164		-** Медианная сумма заказа,
165		-** Средняя цена товара в заказе,
	152	+** Количество заказов
	153	+** Количество атрибутированных заказов
	154	+** Дата первого/последнего заказа
	155	+** Дней с первого/последнего заказа
	156	+** Средняя сумма заказа
	157	+** Среднее количество товаров в заказе
	158	+** Сделал заказов на сумму
	159	+** Стоимость последнего заказа
	160	+** Медианная сумма заказа
	161	+** Средняя цена товара в заказе
166	166	* **Заказ**
167		-** Последний статус заказа/доставки/оплаты,
168		-** Идентификатор,
169		-** Дата,
170		-** Статус,
171		-** Номер,
172		-** Количество/стоимость продуктов,
173		-** Торговый объект,
174		-** Акции,
175		-** Карта,
176		-** Статус/тип доставки,
177		-** Провайдер доставки,
178		-** Страна/город/адрес доставки,
179		-** Дата/время доставки,
180		-** Комментарий к доставке,
181		-** Статус/тип оплаты,
182		-** Оплачено всего,
183		-** Оплачено деньгами/бонусами,
184		-** Стоимость доставки,
185		-** Размер скидки.
	163	+** Последний статус заказа/доставки/оплаты
	164	+** Идентификатор
	165	+** Дата
	166	+** Статус
	167	+** Номер
	168	+** Количество/стоимость продуктов
	169	+** Торговый объект
	170	+** Акции
	171	+** Карта
	172	+** Статус/тип доставки
	173	+** Провайдер доставки
	174	+** Страна/город/адрес доставки
	175	+** Дата/время доставки
	176	+** Комментарий к доставке
	177	+** Статус/тип оплаты
	178	+** Оплачено всего
	179	+** Оплачено деньгами/бонусами
	180	+** Стоимость доставки
	181	+** Размер скидки
186	186	* **Состав заказа**
187		-** Средняя цена товара,
188		-** Идентификатор,
189		-** Количество,
190		-** Стоимость,
191		-** Цена,
192		-** Вес единицы,
193		-** Скидка,
194		-** Добавлено бонусов,
195		-** Списано бонусов,
196		-** Сумма наличных.
	183	+** Средняя цена товара
	184	+** Идентификатор
	185	+** Количество
	186	+** Стоимость
	187	+** Цена
	188	+** Вес единицы
	189	+** Скидка
	190	+** Добавлено бонусов
	191	+** Списано бонусов
	192	+** Сумма наличных
197	197	* **Взаимодействие**
198		-** Заказыва по email- рассылке,
199		-** Заказывал по SMS-рассылке,
200		-** Заказывал по push-рассылке,
201		-** Заказывал по кампании.
	194	+** Заказывал по email- рассылке
	195	+** Заказывал по SMS-рассылке
	196	+** Заказывал по push-рассылке
	197	+** Заказывал по кампании
202	202	)))
203	203	|(% style="width:423px" %)(((
204	204	(% class="lead" %)
...	...	@@ -215,18 +215,18 @@
215	215	)))
216	216	|(% style="width:423px" %)(((
217	217	(% class="lead" %)
218		-[[Методы API для работы с заказами>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome]]
	214	+[[Методы API для работы с заказами>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_communiction.SmC_API.SmC_API_methods.Eorder.WebHome]]
219	219	)))|(% style="width:1019px" %)(((
220	220	Для работы с заказами доступны следующие методы API:
221	221
222		-* [[GET /eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C44143F43844143E43A43743043A43043743E432"]] — получить список заказов;
223		-* [[GET /eorder/:external_id >>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C43743043A430437"]]— получить заказ по внешнему идентификатору;
224		-* [[GET /customer/:external_id/eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C44143F43844143E43A43743043A43043743E43243A43B43843543D442430"]] — получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента;
225		-* [[POST /eorder/:external_id>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42143E43743443044244C2F43843743C43543D43844244C43743043A430437"]] — создать/изменить заказ;
226		-* [[POST /eorder/:external_id/status>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41E43143D43E43243844244C44144243044244344143743043A430437430"]] — обновить статус заказа;
227		-* [[DELETE /eorder/:external_id>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42343443043B43844244C43743043A430437"]] — удалить заказ;
228		-* [[POST /eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42043543343844144244043044643844F43743043A430437430"]] — зарегистрировать заказ;
229		-* [[POST /eorder/:external_id/toorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F44043843244F43743044244C43743043A43043743A44743543A443"]] — привязать заказ к чеку.
	218	+* Получить список заказов
	219	+* Получить заказ по внешнему идентификатору
	220	+* Получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента
	221	+* Создать/изменить заказ
	222	+* Обновить статус заказа
	223	+* Удалить заказ
	224	+* Зарегистрировать заказ
	225	+* Привязать заказ к чеку
230	230	)))
231	231	|(% style="width:423px" %)(((
232	232	(% class="lead" %)
...	...	@@ -236,16 +236,16 @@
236	236
237	237	(% class="box infomessage" %)
238	238	(((
239		-В отчётах учитываются только заказы в статусах, которые при создании/редактировании были отмечены флагом **Учёт в аналитике**. Создание статусов заказов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]].
	235	+В отчётах учитываются только заказы в статусах, которые при создании/редактировании были отмечены флагом **Учёт в аналитике**. Создание статусов заказов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]].
240	240	)))
241	241	)))
242	242	|(% style="width:423px" %)(((
243	243	(% class="lead" %)
244		-[[Атрибуция >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]]
245		-)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью чеков, доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы с отправленными коммуникациями клиенту.
	240	+Атрибуция
	241	+)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью [[атрибуции чеков>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]] доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы коммуникациями, отправленными клиенту.
246	246	|(% style="width:423px" %)(((
247	247	(% class="lead" %)
248		-[[Экспорт в файл>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome||anchor="02"]]
	244	+[[Экспорт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome||anchor="02"]]
249	249	)))|(% style="width:1019px" %)(((
250	250	В списках клиентов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]], а также в сводных отчётах раздела **Аналитика** доступна возможность выгружать в файл информацию по заказам и строкам заказов.
251	251	)))
...	...	@@ -254,3 +254,8 @@
254	254	(((
255	255
256	256	)))
	253	+
	254	+(% class="root-extension__layer-composer" %)
	255	+(((
	256	+
	257	+)))