Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -13,29 +13,31 @@
13	13
14	14	Помимо стандартных данных, характерных для сущности чеков, заказы имеют следующие атрибуты:
15	15
16		-1. **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов:
17		-1*. **Общий**: включает общие этапы жизненного цикла заказа. Например: принят, согласован, исполняется, завершён.
18		-1*. **Статус доставки**: включает этапы, связанные с доставкой заказа. Например: собирается, отгружен, на пункте выдачи заказа, выдан.
19		-1*. **Статус оплаты**: включает этапы, связанные с оплатой заказа. Например: выставлен счёт, ожидается оплата, оплачено.
20		-1. **Блок доставки**
21		-1*. Тип доставки: курьер, самовывоз, пункт выдачи заказа;
22		-1*. Провайдер: транспортная компания, осуществляющая доставку заказа;
23		-1*. Адрес: страна, город, улица;
24		-1*. Дата и время;
25		-1*. Комментарий клиента.
26		-1. **Блок оплаты**
27		-1*. Тип оплаты: карта, наличные, наложенный платёж;
28		-1*. Провайдер оплаты: может быть несколько разных провайдеров оплаты;
29		-1*. Финансовая разбивка:
30		-1**. Общая сумма заказа;
31		-1**. Оплата наличными;
32		-1**. Оплата бонусами;
33		-1**. Стоимость доставки;
34		-1**. Скидка.
35		-1. **История статусов **— при каждом изменении статуса сохраняется:
36		-1*. Тип статуса (общий, доставка, оплата);
37		-1*. Дата;
38		-1*. Дополнительные данные: например, ожидаемая дата выдачи.
	16	+* **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов. Создание статусов соответствующих типов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]].
	17	+** **Общий**: включает общие этапы жизненного цикла заказа. Например: принят, согласован, исполняется, завершён.
	18	+** **Статус доставки**: включает этапы, связанные с доставкой заказа. Например: собирается, отгружен, на пункте выдачи заказа, выдан.
	19	+** **Статус оплаты**: включает этапы, связанные с оплатой заказа. Например: выставлен счёт, ожидается оплата, оплачено.
	20	+* **Блок доставки**
	21	+** Статус доставки;
	22	+** Тип доставки: курьер, самовывоз, пункт выдачи заказа;
	23	+** Провайдер: транспортная компания, осуществляющая доставку заказа;
	24	+** Адрес: страна, город, улица;
	25	+** Дата и время;
	26	+** Комментарий клиента.
	27	+* **Блок оплаты**
	28	+** Статус оплаты;
	29	+** Тип оплаты: карта, наличные, наложенный платёж;
	30	+** Провайдер оплаты: может быть несколько разных провайдеров оплаты;
	31	+** Информация по сумме заказа:
	32	+*** Общая сумма заказа;
	33	+*** Оплата наличными;
	34	+*** Оплата бонусами;
	35	+*** Стоимость доставки;
	36	+*** Скидка.
	37	+* **История статусов **— при каждом изменении статуса сохраняется:
	38	+** Тип статуса (общий, доставка, оплата);
	39	+** Дата;
	40	+** Дополнительные данные: например, ожидаемая дата выдачи.
39	39
40	40	Все указанные атрибуты заказа могут быть использованы для коммуникации с клиентами через [[массовые рассылки>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] и маркетинговые [[кампании>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]].
41	41
...	...	@@ -88,8 +88,7 @@
88	88	"bonus_from_card": 0,
89	89	"cash_sum": 0
90	90	}
91		- ],
92		- "role": "BUSINESS_PARTNER", <!--Атрибут роли.-->
	93	+ ]
93	93	}
94	94	}
95	95	}
...	...	@@ -104,10 +104,8 @@
104	104	(% class="lead" %)
105	105	[[Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]]
106	106	)))|(% style="width:1019px" %)(((
107		-Просмотр и создание статусов для заказов доступно в разделе **Настройки > Статусы заказов**.
	108	+Просмотр и создание статусов для заказов доступно в разделе **Настройки > Статусы заказов**. Для заказов предусмотрено три типа статусов:
108	108
109		-Для заказов предумотрено три типа статусов:
110		-
111	111	* Общий
112	112	* Статус доставки
113	113	* Статус оплаты
...	...	@@ -135,67 +135,67 @@
135	135	(% class="lead" %)
136	136	[[Профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]]
137	137	)))|(% style="width:1019px" %)(((
138		-* При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате, доставке, количестве и стоимости продуктов в заказе.
	137	+* При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате, доставке, количестве и стоимости товаров в заказе.
139	139	* Во вкладке [[Активность>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41043A44243843243D43E44144244C"]] профиля клиента также отображается информация о заказах клиента.
140		-* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении отчётов, в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]:
141		-** Количество заказов,
142		-** Сделал заказов на сумму,
143		-** Средний заказ,
144		-** Среднее количество товаров в заказе.
	139	+* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]:
	140	+** Количество заказов
	141	+** Сделал заказов на сумму
	142	+** Средний заказ
	143	+** Среднее количество товаров в заказе
145	145	)))
146	146	|(% style="width:423px" %)(((
147	147	(% class="lead" %)
148	148	[[Построитель сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]
149	149	)))|(% style="width:1019px" %)(((
150		-Для сегментации клиентов с использованием данных о заказах, в Построителе сегментов доступны следующие фильтры:
	149	+Для сегментации клиентов с использованием данных о заказах, в **Построителе сегментов** доступны следующие фильтры:
151	151
152	152	* **Клиент**
153		-** Количество заказов,
154		-** Количество атрибутированных заказов,
155		-** Дата первого/последнего заказа,
156		-** Дней с первого/последнего заказа,
157		-** Средняя сумма заказа,
158		-** Среднее количество товаров в заказе,
159		-** Сделал заказов на сумму,
160		-** Стоимость последнего заказа,
161		-** Медианная сумма заказа,
162		-** Средняя цена товара в заказе,
	152	+** Количество заказов
	153	+** Количество атрибутированных заказов
	154	+** Дата первого/последнего заказа
	155	+** Дней с первого/последнего заказа
	156	+** Средняя сумма заказа
	157	+** Среднее количество товаров в заказе
	158	+** Сделал заказов на сумму
	159	+** Стоимость последнего заказа
	160	+** Медианная сумма заказа
	161	+** Средняя цена товара в заказе
163	163	* **Заказ**
164		-** Последний статус заказа/доставки/оплаты,
165		-** Идентификатор,
166		-** Дата,
167		-** Статус,
168		-** Номер,
169		-** Количество/стоимость продуктов,
170		-** Торговый объект,
171		-** Акции,
172		-** Карта,
173		-** Статус/тип доставки,
174		-** Провайдер доставки,
175		-** Страна/город/адрес доставки,
176		-** Дата/время доставки,
177		-** Комментарий к доставке,
178		-** Статус/тип оплаты,
179		-** Оплачено всего,
180		-** Оплачено деньгами/бонусами,
181		-** Стоимость доставки,
182		-** Размер скидки.
	163	+** Последний статус заказа/доставки/оплаты
	164	+** Идентификатор
	165	+** Дата
	166	+** Статус
	167	+** Номер
	168	+** Количество/стоимость продуктов
	169	+** Торговый объект
	170	+** Акции
	171	+** Карта
	172	+** Статус/тип доставки
	173	+** Провайдер доставки
	174	+** Страна/город/адрес доставки
	175	+** Дата/время доставки
	176	+** Комментарий к доставке
	177	+** Статус/тип оплаты
	178	+** Оплачено всего
	179	+** Оплачено деньгами/бонусами
	180	+** Стоимость доставки
	181	+** Размер скидки
183	183	* **Состав заказа**
184		-** Средняя цена товара,
185		-** Идентификатор,
186		-** Количество,
187		-** Стоимость,
188		-** Цена,
189		-** Вес единицы,
190		-** Скидка,
191		-** Добавлено бонусов,
192		-** Списано бонусов,
193		-** Сумма наличных.
	183	+** Средняя цена товара
	184	+** Идентификатор
	185	+** Количество
	186	+** Стоимость
	187	+** Цена
	188	+** Вес единицы
	189	+** Скидка
	190	+** Добавлено бонусов
	191	+** Списано бонусов
	192	+** Сумма наличных
194	194	* **Взаимодействие**
195		-** Заказыва по email- рассылке,
196		-** Заказывал по SMS-рассылке,
197		-** Заказывал по push-рассылке,
198		-** Заказывал по кампании.
	194	+** Заказывал по email- рассылке
	195	+** Заказывал по SMS-рассылке
	196	+** Заказывал по push-рассылке
	197	+** Заказывал по кампании
199	199	)))
200	200	|(% style="width:423px" %)(((
201	201	(% class="lead" %)
...	...	@@ -216,14 +216,14 @@
216	216	)))|(% style="width:1019px" %)(((
217	217	Для работы с заказами доступны следующие методы API:
218	218
219		-* [[GET /eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C44143F43844143E43A43743043A43043743E432"]] — получить список заказов;
220		-* [[GET /eorder/:external_id >>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C43743043A430437"]]— получить заказ по внешнему идентификатору;
221		-* [[GET /customer/:external_id/eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C44143F43844143E43A43743043A43043743E43243A43B43843543D442430"]] — получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента;
222		-* [[POST /eorder/:external_id>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42143E43743443044244C2F43843743C43543D43844244C43743043A430437"]] — создать/изменить заказ;
223		-* [[POST /eorder/:external_id/status>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41E43143D43E43243844244C44144243044244344143743043A430437430"]] — обновить статус заказа;
224		-* [[DELETE /eorder/:external_id>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42343443043B43844244C43743043A430437"]] — удалить заказ;
225		-* [[POST /eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42043543343844144244043044643844F43743043A430437430"]] — зарегистрировать заказ;
226		-* [[POST /eorder/:external_id/toorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F44043843244F43743044244C43743043A43043743A44743543A443"]] — привязать заказ к чеку.
	218	+* [[GET /eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C44143F43844143E43A43743043A43043743E432"]] — получить список заказов
	219	+* [[GET /eorder/:external_id >>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C43743043A430437"]]— получить заказ по внешнему идентификатору
	220	+* [[GET /customer/:external_id/eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C44143F43844143E43A43743043A43043743E43243A43B43843543D442430"]] — получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента
	221	+* [[POST /eorder/:external_id>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42143E43743443044244C2F43843743C43543D43844244C43743043A430437"]] — создать/изменить заказ
	222	+* [[POST /eorder/:external_id/status>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41E43143D43E43243844244C44144243044244344143743043A430437430"]] — обновить статус заказа
	223	+* [[DELETE /eorder/:external_id>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42343443043B43844244C43743043A430437"]] — удалить заказ
	224	+* [[POST /eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42043543343844144244043044643844F43743043A430437430"]] — зарегистрировать заказ
	225	+* [[POST /eorder/:external_id/toorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F44043843244F43743044244C43743043A43043743A44743543A443"]] — привязать заказ к чеку
227	227	)))
228	228	|(% style="width:423px" %)(((
229	229	(% class="lead" %)
...	...	@@ -238,11 +238,11 @@
238	238	)))
239	239	|(% style="width:423px" %)(((
240	240	(% class="lead" %)
241		-[[Атрибуция >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]]
242		-)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью атрибуции чеков доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы с отправленными коммуникациями клиенту.
	240	+Атрибуция
	241	+)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью [[атрибуции чеков>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]] доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы коммуникациями, отправленными клиенту.
243	243	|(% style="width:423px" %)(((
244	244	(% class="lead" %)
245		-[[Экспорт в файл>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome||anchor="02"]]
	244	+[[Экспорт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome||anchor="02"]]
246	246	)))|(% style="width:1019px" %)(((
247	247	В списках клиентов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]], а также в сводных отчётах раздела **Аналитика** доступна возможность выгружать в файл информацию по заказам и строкам заказов.
248	248	)))
...	...	@@ -251,3 +251,8 @@
251	251	(((
252	252
253	253	)))
	253	+
	254	+(% class="root-extension__layer-composer" %)
	255	+(((
	256	+
	257	+)))