Изменения документа Заказы
<
>
отредактировано Вера Ретьева
на 03/06/2025 10:34
на 03/06/2025 10:34
отредактировано Вера Ретьева
на 03/06/2025 13:47
на 03/06/2025 13:47
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Родительский документ
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -San dbox.WebHome1 +Main.Using.Smart_Communications.WebHome - Содержимое
-
... ... @@ -13,7 +13,7 @@ 13 13 14 14 Помимо стандартных данных, характерных для сущности чеков, заказы имеют следующие атрибуты: 15 15 16 -* **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов. 16 +* **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов. Создание статусов соответствующих типов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]]. 17 17 ** **Общий**: включает общие этапы жизненного цикла заказа. Например: принят, согласован, исполняется, завершён. 18 18 ** **Статус доставки**: включает этапы, связанные с доставкой заказа. Например: собирается, отгружен, на пункте выдачи заказа, выдан. 19 19 ** **Статус оплаты**: включает этапы, связанные с оплатой заказа. Например: выставлен счёт, ожидается оплата, оплачено. ... ... @@ -28,7 +28,7 @@ 28 28 ** Статус оплаты; 29 29 ** Тип оплаты: карта, наличные, наложенный платёж; 30 30 ** Провайдер оплаты: может быть несколько разных провайдеров оплаты; 31 -** Финансоваяразбивка:31 +** Информация по сумме заказа: 32 32 *** Общая сумма заказа; 33 33 *** Оплата наличными; 34 34 *** Оплата бонусами; ... ... @@ -47,51 +47,50 @@ 47 47 { 48 48 "data": { 49 49 "attributes": { 50 - "external_id": "1050", 51 - "client_external_id": "724", 52 - "date": "2020-07-03 17:30:22", 53 - "number": "1218/112", 54 - "items_cnt": 1, 55 - "items_sum": 200.3, 50 + "external_id": "1050", <!--Внешний идентификатор заказа.--> 51 + "client_external_id": "724", <!--Внешний идентификатор пользователя.--> 52 + "date": "2020-07-03 17:30:22", <!--Дата заказа. Если не задана, устанавливаются текущие дата и время.--> 53 + "number": "1218/112", <!--Номер заказа.--> 54 + "items_cnt": 1, <!--Количество продуктов в заказе.--> 55 + "items_sum": 200.3, <!--Стоимость заказа.--> 56 56 "status_code": "new", <!--Общий статус.--> 57 - "unit": "", 58 - "actions": "", 59 - "delivery": { 57 + "unit": "", <!--Торговый объект.--> 58 + "actions": "", <!--Акции.--> 59 + "delivery": { <!--Доставка.--> 60 60 "status_code": "delivered", <!--Статус доставки.--> 61 - "type": "", 62 - "provider": "", 63 - "country": "", 64 - "city": "", 65 - "address": "", 66 - "date": "", 67 - "time": "", 68 - "note": "" 61 + "type": "", <!--Тип доставки.--> 62 + "provider": "", <!--Провайдер доставки.--> 63 + "country": "", <!--Страна.--> 64 + "city": "", <!--Город.--> 65 + "address": "", <!--Адрес.--> 66 + "date": "", <!--Дата.--> 67 + "time": "", <!--Время.--> 68 + "note": "" <!--Комментарий.--> 69 69 }, 70 - "payment": { 70 + "payment": { <!--Оплата.--> 71 71 "status_code": "paid", <!--Статус оплаты.--> 72 - "type": "", 73 - "provider": "", 74 - "total": 200.3, 75 - "cash": 190, 76 - "bonuses": 15, 77 - "delivery": 20, 78 - "discount": 24.87 72 + "type": "", <!--Тип способа оплаты.--> 73 + "provider": "", <!--Провайдер оплаты.--> 74 + "total": 200.3, <!--Оплачено всего.--> 75 + "cash": 190, <!--Оплачено деньгами.--> 76 + "bonuses": 15, <!--Оплачено бонусами.--> 77 + "delivery": 20, <!--Стоимость доставки.--> 78 + "discount": 24.87 <!--Размер скидки.--> 79 79 }, 80 - "items": [ 80 + "items": [ <!--Содержимое заказа.--> 81 81 { 82 - "external_id": "577", 83 - "product_external_id": "789", 84 - "cnt": 1, 85 - "sum": 120, 86 - "price": 120, 87 - "quantity": 0, 88 - "discount": 0, 89 - "bonus_to_card": 0, 90 - "bonus_from_card": 0, 91 - "cash_sum": 0 82 + "external_id": "577", <!--Идентификатор строки заказа в информационной системе пользователя.--> 83 + "product_external_id": "789", <!--Идентификатор продукта.--> 84 + "cnt": 1, <!--Количество продукта.--> 85 + "sum": 120, <!--Сумма по строке заказа.--> 86 + "price": 120, <!--Стоимость продукта.--> 87 + "quantity": 0, <!--Вес единицы товара.--> 88 + "discount": 0, <!--Скидка.--> 89 + "bonus_to_card": 0, <!--Добавлено бонусов.--> 90 + "bonus_from_card": 0, <!--Списано бонусов.--> 91 + "cash_sum": 0 <!--Сумма наличных.--> 92 92 } 93 - ], 94 - "role": "BUSINESS_PARTNER", <!--Атрибут роли.--> 93 + ] 95 95 } 96 96 } 97 97 } ... ... @@ -104,146 +104,144 @@ 104 104 (% class="table-bordered" %) 105 105 |(% style="width:423px" %)((( 106 106 (% class="lead" %) 107 - [[Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]]106 +Аналитика и отчёты 108 108 )))|(% style="width:1019px" %)((( 109 - Просмотрисозданиестатусов длязаказовдоступнов разделе **Настройки>Статусызаказов**.108 +Во всех отчётах [[массовых рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]], включая [[дашборд>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Review.WebHome]], а также сводные отчёты из раздела **Аналитика **доступна возможность переключаться между чеками и заказами (при условии, что подключены обе функциональности). 110 110 111 -Для заказов предумотрено три типа статусов: 112 - 113 -* Общий 114 -* Статус доставки 115 -* Статус оплаты 110 +(% class="box infomessage" %) 111 +((( 112 +В отчётах учитываются только заказы в статусах, которые при создании/редактировании были отмечены флагом **Учёт в аналитике**. Создание статусов заказов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]]. 116 116 ))) 114 +))) 117 117 |(% style="width:423px" %)((( 118 118 (% class="lead" %) 119 -[[Поля>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]] 117 +Атрибуция 118 +)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью [[атрибуции чеков>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]] доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы с коммуникациями, отправленными клиенту. 119 +|(% style="width:423px" %)((( 120 +(% class="lead" %) 121 +[[Макросы в шаблонизаторе>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43543F43544043543C43543D43D44B435"]] 120 120 )))|(% style="width:1019px" %)((( 121 -Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в профиле клиента. 123 +Для кастомизации текста сообщений в [[массовых рассылках>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] для функциональности заказов доступна поддержка следующих макросов в шаблонизаторе: 124 + 125 +* Количество заказов клиента 126 +* Общая сумма всех заказов клиента 127 +* Дата первого/последнего заказа клиента 128 +* Номер первого/последнего заказа клиента 129 +* Значение атрибута в первом/последнем заказе клиента 130 +* Содержимое первого/последнего заказа 122 122 ))) 123 123 |(% style="width:423px" %)((( 124 124 (% class="lead" %) 125 -[[ Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов134 +[[Методы API для работы с заказами>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_communiction.SmC_API.SmC_API_methods.Eorder.WebHome]] 126 126 )))|(% style="width:1019px" %)((( 127 -Для функциональностизаказовдоступны следующиетриггеры:136 +Для работы с заказами доступны следующие методы API: 128 128 129 -* [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]] 130 -* [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]] 131 -* [[Заказан продукт из категории>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A44243843743A43044243543343E440438438"]] 132 -* [[Изменился статус заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41843743C43543D43843B44144F44144243044244344143743043A430437430"]] 133 -* [[Наступление даты для заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41D43044144244343F43B43543D43843543443044244B43443B44F43743043A430437430"]] 134 -* [[Сделан заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H42143443543B43043D43743043A430437"]] 138 +* Получить список заказов 139 +* Получить заказ по внешнему идентификатору 140 +* Получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента 141 +* Создать/изменить заказ 142 +* Обновить статус заказа 143 +* Удалить заказ 144 +* Зарегистрировать заказ 145 +* Привязать заказ к чеку 135 135 ))) 136 136 |(% style="width:423px" %)((( 137 137 (% class="lead" %) 138 -[[П рофиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]]149 +[[Поля>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]] 139 139 )))|(% style="width:1019px" %)((( 140 -* При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате, доставке, количестве и стоимости продуктов в заказе. 141 -* Во вкладке [[Активность>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41043A44243843243D43E44144244C"]] профиля клиента также отображается информация о заказах клиента. 142 -* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении отчётов, в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]: 143 -** Количество заказов, 144 -** Сделал заказов на сумму, 145 -** Средний заказ, 146 -** Среднее количество товаров в заказе. 151 +Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в профиле клиента. 147 147 ))) 148 148 |(% style="width:423px" %)((( 149 149 (% class="lead" %) 150 150 [[Построитель сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] 151 151 )))|(% style="width:1019px" %)((( 152 -Для сегментации клиентов с использованием данных о заказах, в Построителе сегментов доступны следующие фильтры: 157 +Для сегментации клиентов с использованием данных о заказах, в **Построителе сегментов** доступны следующие фильтры: 153 153 154 154 * **Клиент** 155 -** Количество заказов ,156 -** Количество атрибутированных заказов ,157 -** Дата первого/последнего заказа ,158 -** Дней с первого/последнего заказа ,159 -** Средняя сумма заказа ,160 -** Среднее количество товаров в заказе ,161 -** Сделал заказов на сумму ,162 -** Стоимость последнего заказа ,163 -** Медианная сумма заказа ,164 -** Средняя цена товара в заказе ,160 +** Количество заказов 161 +** Количество атрибутированных заказов 162 +** Дата первого/последнего заказа 163 +** Дней с первого/последнего заказа 164 +** Средняя сумма заказа 165 +** Среднее количество товаров в заказе 166 +** Сделал заказов на сумму 167 +** Стоимость последнего заказа 168 +** Медианная сумма заказа 169 +** Средняя цена товара в заказе 165 165 * **Заказ** 166 -** Последний статус заказа/доставки/оплаты ,167 -** Идентификатор ,168 -** Дата ,169 -** Статус ,170 -** Номер ,171 -** Количество/стоимость продуктов ,172 -** Торговый объект ,173 -** Акции ,174 -** Карта ,175 -** Статус/тип доставки ,176 -** Провайдер доставки ,177 -** Страна/город/адрес доставки ,178 -** Дата/время доставки ,179 -** Комментарий к доставке ,180 -** Статус/тип оплаты ,181 -** Оплачено всего ,182 -** Оплачено деньгами/бонусами ,183 -** Стоимость доставки ,184 -** Размер скидки .171 +** Последний статус заказа/доставки/оплаты 172 +** Идентификатор 173 +** Дата 174 +** Статус 175 +** Номер 176 +** Количество/стоимость продуктов 177 +** Торговый объект 178 +** Акции 179 +** Карта 180 +** Статус/тип доставки 181 +** Провайдер доставки 182 +** Страна/город/адрес доставки 183 +** Дата/время доставки 184 +** Комментарий к доставке 185 +** Статус/тип оплаты 186 +** Оплачено всего 187 +** Оплачено деньгами/бонусами 188 +** Стоимость доставки 189 +** Размер скидки 185 185 * **Состав заказа** 186 -** Средняя цена товара ,187 -** Идентификатор ,188 -** Количество ,189 -** Стоимость ,190 -** Цена ,191 -** Вес единицы ,192 -** Скидка ,193 -** Добавлено бонусов ,194 -** Списано бонусов ,195 -** Сумма наличных .191 +** Средняя цена товара 192 +** Идентификатор 193 +** Количество 194 +** Стоимость 195 +** Цена 196 +** Вес единицы 197 +** Скидка 198 +** Добавлено бонусов 199 +** Списано бонусов 200 +** Сумма наличных 196 196 * **Взаимодействие** 197 -** Заказыва по email- рассылке ,198 -** Заказывал по SMS-рассылке ,199 -** Заказывал по push-рассылке ,200 -** Заказывал по кампании .202 +** Заказывал по email- рассылке 203 +** Заказывал по SMS-рассылке 204 +** Заказывал по push-рассылке 205 +** Заказывал по кампании 201 201 ))) 202 202 |(% style="width:423px" %)((( 203 203 (% class="lead" %) 204 -[[ Макросыв шаблонизаторе>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43543F43544043543C43543D43D44B435"]]209 +[[Профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]] 205 205 )))|(% style="width:1019px" %)((( 206 -Для кастомизации текста сообщений в [[массовых рассылках>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] для функциональности заказов доступна поддержка следующих макросов в шаблонизаторе: 207 - 208 -* Количество заказов клиента 209 -* Общая сумма всех заказов клиента 210 -* Дата первого/последнего заказа клиента 211 -* Номер первого/последнего заказа клиента 212 -* Значение атрибута в первом/последнем заказе клиента 213 -* Содержимое первого/последнего заказа 211 +* При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате, доставке, количестве и стоимости товаров в заказе. 212 +* Во вкладке [[Активность>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41043A44243843243D43E44144244C"]] профиля клиента также отображается информация о заказах клиента. 213 +* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]: 214 +** Количество заказов 215 +** Сделал заказов на сумму 216 +** Средний заказ 217 +** Среднее количество товаров в заказе 214 214 ))) 215 215 |(% style="width:423px" %)((( 216 216 (% class="lead" %) 217 -[[ Методы API для работысзаказами>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome]]221 +[[Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]] 218 218 )))|(% style="width:1019px" %)((( 219 - Дляработыс заказамидоступныследующиеметодыAPI:223 +Просмотр и создание статусов для заказов доступно в разделе **Настройки > Статусы заказов**. Для заказов предусмотрено три типа статусов: 220 220 221 -* [[GET /eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C44143F43844143E43A43743043A43043743E432"]] — получить список заказов; 222 -* [[GET /eorder/:external_id >>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C43743043A430437"]]— получить заказ по внешнему идентификатору; 223 -* [[GET /customer/:external_id/eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C44143F43844143E43A43743043A43043743E43243A43B43843543D442430"]] — получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента; 224 -* [[POST /eorder/:external_id>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42143E43743443044244C2F43843743C43543D43844244C43743043A430437"]] — создать/изменить заказ; 225 -* [[POST /eorder/:external_id/status>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41E43143D43E43243844244C44144243044244344143743043A430437430"]] — обновить статус заказа; 226 -* [[DELETE /eorder/:external_id>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42343443043B43844244C43743043A430437"]] — удалить заказ; 227 -* [[POST /eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42043543343844144244043044643844F43743043A430437430"]] — зарегистрировать заказ; 228 -* [[POST /eorder/:external_id/toorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F44043843244F43743044244C43743043A43043743A44743543A443"]] — привязать заказ к чеку. 225 +* Общий 226 +* Статус доставки 227 +* Статус оплаты 229 229 ))) 230 230 |(% style="width:423px" %)((( 231 231 (% class="lead" %) 232 - Аналитикаиотчёты231 +[[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов 233 233 )))|(% style="width:1019px" %)((( 234 - Во всех отчётах [[массовых рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]],[[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]], включая [[дашборд>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Review.WebHome]],атакже сводныеотчётыизраздела**Аналитика**доступнавозможность переключаться междучекамии заказами (приусловии, что подключеныобе функциональности).233 +Для функциональности заказов доступны следующие триггеры: 235 235 236 -(% class="box infomessage" %) 237 -((( 238 -В отчётах учитываются только заказы в статусах, которые при создании/редактировании были отмечены флагом **Учёт в аналитике**. Создание статусов заказов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]]. 235 +* [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]] 236 +* [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]] 237 +* [[Заказан продукт из категории>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A44243843743A43044243543343E440438438"]] 238 +* [[Изменился статус заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41843743C43543D43843B44144F44144243044244344143743043A430437430"]] 239 +* [[Наступление даты для заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41D43044144244343F43B43543D43843543443044244B43443B44F43743043A430437430"]] 240 +* [[Сделан заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H42143443543B43043D43743043A430437"]] 239 239 ))) 240 -))) 241 241 |(% style="width:423px" %)((( 242 242 (% class="lead" %) 243 -Атрибуция 244 -)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью [[атрибуции чеков>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]] доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы коммуникациями, отправленными клиенту. 245 -|(% style="width:423px" %)((( 246 -(% class="lead" %) 247 247 [[Экспорт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome||anchor="02"]] 248 248 )))|(% style="width:1019px" %)((( 249 249 В списках клиентов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]], а также в сводных отчётах раздела **Аналитика** доступна возможность выгружать в файл информацию по заказам и строкам заказов. ... ... @@ -253,3 +253,8 @@ 253 253 ((( 254 254 255 255 ))) 253 + 254 +(% class="root-extension__layer-composer" %) 255 +((( 256 + 257 +)))