Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Родительский документ

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Sandbox.WebHome
	1	+Main.Using.Smart_Communications.WebHome

Содержимое

...	...	@@ -13,7 +13,7 @@
13	13
14	14	Помимо стандартных данных, характерных для сущности чеков, заказы имеют следующие атрибуты:
15	15
16		-* **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов. Создание статусов соответствующих типов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]].
	16	+* **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов. Создание статусов соответствующих типов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]].
17	17	** **Общий**: включает общие этапы жизненного цикла заказа. Например: принят, согласован, исполняется, завершён.
18	18	** **Статус доставки**: включает этапы, связанные с доставкой заказа. Например: собирается, отгружен, на пункте выдачи заказа, выдан.
19	19	** **Статус оплаты**: включает этапы, связанные с оплатой заказа. Например: выставлен счёт, ожидается оплата, оплачено.
...	...	@@ -47,48 +47,48 @@
47	47	{
48	48	"data": {
49	49	"attributes": {
50		- "external_id": "1050",
51		- "client_external_id": "724",
52		- "date": "2020-07-03 17:30:22",
53		- "number": "1218/112",
54		- "items_cnt": 1,
55		- "items_sum": 200.3,
	50	+ "external_id": "1050", <!--Внешний идентификатор заказа.-->
	51	+ "client_external_id": "724", <!--Внешний идентификатор пользователя.-->
	52	+ "date": "2020-07-03 17:30:22", <!--Дата заказа. Если не задана, устанавливаются текущие дата и время.-->
	53	+ "number": "1218/112", <!--Номер заказа.-->
	54	+ "items_cnt": 1, <!--Количество продуктов в заказе.-->
	55	+ "items_sum": 200.3, <!--Стоимость заказа.-->
56	56	"status_code": "new", <!--Общий статус.-->
57		- "unit": "",
58		- "actions": "",
59		- "delivery": {
	57	+ "unit": "", <!--Торговый объект.-->
	58	+ "actions": "", <!--Акции.-->
	59	+ "delivery": { <!--Доставка.-->
60	60	"status_code": "delivered", <!--Статус доставки.-->
61		- "type": "",
62		- "provider": "",
63		- "country": "",
64		- "city": "",
65		- "address": "",
66		- "date": "",
67		- "time": "",
68		- "note": ""
	61	+ "type": "", <!--Тип доставки.-->
	62	+ "provider": "", <!--Провайдер доставки.-->
	63	+ "country": "", <!--Страна.-->
	64	+ "city": "", <!--Город.-->
	65	+ "address": "", <!--Адрес.-->
	66	+ "date": "", <!--Дата.-->
	67	+ "time": "", <!--Время.-->
	68	+ "note": "" <!--Комментарий.-->
69	69	},
70		- "payment": {
	70	+ "payment": { <!--Оплата.-->
71	71	"status_code": "paid", <!--Статус оплаты.-->
72		- "type": "",
73		- "provider": "",
74		- "total": 200.3,
75		- "cash": 190,
76		- "bonuses": 15,
77		- "delivery": 20,
78		- "discount": 24.87
	72	+ "type": "", <!--Тип способа оплаты.-->
	73	+ "provider": "", <!--Провайдер оплаты.-->
	74	+ "total": 200.3, <!--Оплачено всего.-->
	75	+ "cash": 190, <!--Оплачено деньгами.-->
	76	+ "bonuses": 15, <!--Оплачено бонусами.-->
	77	+ "delivery": 20, <!--Стоимость доставки.-->
	78	+ "discount": 24.87 <!--Размер скидки.-->
79	79	},
80		- "items": [
	80	+ "items": [ <!--Содержимое заказа.-->
81	81	{
82		- "external_id": "577",
83		- "product_external_id": "789",
84		- "cnt": 1,
85		- "sum": 120,
86		- "price": 120,
87		- "quantity": 0,
88		- "discount": 0,
89		- "bonus_to_card": 0,
90		- "bonus_from_card": 0,
91		- "cash_sum": 0
	82	+ "external_id": "577", <!--Идентификатор строки заказа в информационной системе пользователя.-->
	83	+ "product_external_id": "789", <!--Идентификатор продукта.-->
	84	+ "cnt": 1, <!--Количество продукта.-->
	85	+ "sum": 120, <!--Сумма по строке заказа.-->
	86	+ "price": 120, <!--Стоимость продукта.-->
	87	+ "quantity": 0, <!--Вес единицы товара.-->
	88	+ "discount": 0, <!--Скидка.-->
	89	+ "bonus_to_card": 0, <!--Добавлено бонусов.-->
	90	+ "bonus_from_card": 0, <!--Списано бонусов.-->
	91	+ "cash_sum": 0 <!--Сумма наличных.-->
92	92	}
93	93	]
94	94	}
...	...	@@ -103,146 +103,144 @@
103	103	(% class="table-bordered" %)
104	104	|(% style="width:423px" %)(((
105	105	(% class="lead" %)
106		-[[Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]]
	106	+Аналитика и отчёты
107	107	)))|(% style="width:1019px" %)(((
108		-Просмотр и создание статусов для заказов доступно в разделе **Настройки > Статусы заказов**.
	108	+Во всех отчётах [[массовых рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]], включая [[дашборд>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Review.WebHome]], а также сводные отчёты из раздела **Аналитика **доступна возможность переключаться между чеками и заказами (при условии, что подключены обе функциональности).
109	109
110		-Для заказов предумотрено три типа статусов:
111		-
112		-* Общий
113		-* Статус доставки
114		-* Статус оплаты
	110	+(% class="box infomessage" %)
	111	+(((
	112	+В отчётах учитываются только заказы в статусах, которые при создании/редактировании были отмечены флагом **Учёт в аналитике**. Создание статусов заказов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]].
115	115	)))
	114	+)))
116	116	|(% style="width:423px" %)(((
117	117	(% class="lead" %)
118		-[[Поля>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]]
	117	+Атрибуция
	118	+)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью [[атрибуции чеков>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]] доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы с коммуникациями, отправленными клиенту.
	119	+|(% style="width:423px" %)(((
	120	+(% class="lead" %)
	121	+[[Макросы в шаблонизаторе>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43543F43544043543C43543D43D44B435"]]
119	119	)))|(% style="width:1019px" %)(((
120		-Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в профиле клиента.
	123	+Для кастомизации текста сообщений в [[массовых рассылках>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] для функциональности заказов доступна поддержка следующих макросов в шаблонизаторе:
	124	+
	125	+* Количество заказов клиента
	126	+* Общая сумма всех заказов клиента
	127	+* Дата первого/последнего заказа клиента
	128	+* Номер первого/последнего заказа клиента
	129	+* Значение атрибута в первом/последнем заказе клиента
	130	+* Содержимое первого/последнего заказа
121	121	)))
122	122	|(% style="width:423px" %)(((
123	123	(% class="lead" %)
124		-[[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов
	134	+[[Методы API для работы с заказами>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_communiction.SmC_API.SmC_API_methods.Eorder.WebHome]]
125	125	)))|(% style="width:1019px" %)(((
126		-Для функциональности заказов доступны следующие триггеры:
	136	+Для работы с заказами доступны следующие методы API:
127	127
128		-* [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]]
129		-* [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]]
130		-* [[Заказан продукт из категории>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A44243843743A43044243543343E440438438"]]
131		-* [[Изменился статус заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41843743C43543D43843B44144F44144243044244344143743043A430437430"]]
132		-* [[Наступление даты для заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41D43044144244343F43B43543D43843543443044244B43443B44F43743043A430437430"]]
133		-* [[Сделан заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H42143443543B43043D43743043A430437"]]
	138	+* Получить список заказов
	139	+* Получить заказ по внешнему идентификатору
	140	+* Получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента
	141	+* Создать/изменить заказ
	142	+* Обновить статус заказа
	143	+* Удалить заказ
	144	+* Зарегистрировать заказ
	145	+* Привязать заказ к чеку
134	134	)))
135	135	|(% style="width:423px" %)(((
136	136	(% class="lead" %)
137		-[[Профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]]
	149	+[[Поля>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]]
138	138	)))|(% style="width:1019px" %)(((
139		-* При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате, доставке, количестве и стоимости продуктов в заказе.
140		-* Во вкладке [[Активность>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41043A44243843243D43E44144244C"]] профиля клиента также отображается информация о заказах клиента.
141		-* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении отчётов, в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]:
142		-** Количество заказов,
143		-** Сделал заказов на сумму,
144		-** Средний заказ,
145		-** Среднее количество товаров в заказе.
	151	+Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в профиле клиента.
146	146	)))
147	147	|(% style="width:423px" %)(((
148	148	(% class="lead" %)
149	149	[[Построитель сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]
150	150	)))|(% style="width:1019px" %)(((
151		-Для сегментации клиентов с использованием данных о заказах, в Построителе сегментов доступны следующие фильтры:
	157	+Для сегментации клиентов с использованием данных о заказах, в **Построителе сегментов** доступны следующие фильтры:
152	152
153	153	* **Клиент**
154		-** Количество заказов,
155		-** Количество атрибутированных заказов,
156		-** Дата первого/последнего заказа,
157		-** Дней с первого/последнего заказа,
158		-** Средняя сумма заказа,
159		-** Среднее количество товаров в заказе,
160		-** Сделал заказов на сумму,
161		-** Стоимость последнего заказа,
162		-** Медианная сумма заказа,
163		-** Средняя цена товара в заказе,
	160	+** Количество заказов
	161	+** Количество атрибутированных заказов
	162	+** Дата первого/последнего заказа
	163	+** Дней с первого/последнего заказа
	164	+** Средняя сумма заказа
	165	+** Среднее количество товаров в заказе
	166	+** Сделал заказов на сумму
	167	+** Стоимость последнего заказа
	168	+** Медианная сумма заказа
	169	+** Средняя цена товара в заказе
164	164	* **Заказ**
165		-** Последний статус заказа/доставки/оплаты,
166		-** Идентификатор,
167		-** Дата,
168		-** Статус,
169		-** Номер,
170		-** Количество/стоимость продуктов,
171		-** Торговый объект,
172		-** Акции,
173		-** Карта,
174		-** Статус/тип доставки,
175		-** Провайдер доставки,
176		-** Страна/город/адрес доставки,
177		-** Дата/время доставки,
178		-** Комментарий к доставке,
179		-** Статус/тип оплаты,
180		-** Оплачено всего,
181		-** Оплачено деньгами/бонусами,
182		-** Стоимость доставки,
183		-** Размер скидки.
	171	+** Последний статус заказа/доставки/оплаты
	172	+** Идентификатор
	173	+** Дата
	174	+** Статус
	175	+** Номер
	176	+** Количество/стоимость продуктов
	177	+** Торговый объект
	178	+** Акции
	179	+** Карта
	180	+** Статус/тип доставки
	181	+** Провайдер доставки
	182	+** Страна/город/адрес доставки
	183	+** Дата/время доставки
	184	+** Комментарий к доставке
	185	+** Статус/тип оплаты
	186	+** Оплачено всего
	187	+** Оплачено деньгами/бонусами
	188	+** Стоимость доставки
	189	+** Размер скидки
184	184	* **Состав заказа**
185		-** Средняя цена товара,
186		-** Идентификатор,
187		-** Количество,
188		-** Стоимость,
189		-** Цена,
190		-** Вес единицы,
191		-** Скидка,
192		-** Добавлено бонусов,
193		-** Списано бонусов,
194		-** Сумма наличных.
	191	+** Средняя цена товара
	192	+** Идентификатор
	193	+** Количество
	194	+** Стоимость
	195	+** Цена
	196	+** Вес единицы
	197	+** Скидка
	198	+** Добавлено бонусов
	199	+** Списано бонусов
	200	+** Сумма наличных
195	195	* **Взаимодействие**
196		-** Заказыва по email- рассылке,
197		-** Заказывал по SMS-рассылке,
198		-** Заказывал по push-рассылке,
199		-** Заказывал по кампании.
	202	+** Заказывал по email- рассылке
	203	+** Заказывал по SMS-рассылке
	204	+** Заказывал по push-рассылке
	205	+** Заказывал по кампании
200	200	)))
201	201	|(% style="width:423px" %)(((
202	202	(% class="lead" %)
203		-[[Макросы в шаблонизаторе>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43543F43544043543C43543D43D44B435"]]
	209	+[[Профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]]
204	204	)))|(% style="width:1019px" %)(((
205		-Для кастомизации текста сообщений в [[массовых рассылках>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] для функциональности заказов доступна поддержка следующих макросов в шаблонизаторе:
206		-
207		-* Количество заказов клиента
208		-* Общая сумма всех заказов клиента
209		-* Дата первого/последнего заказа клиента
210		-* Номер первого/последнего заказа клиента
211		-* Значение атрибута в первом/последнем заказе клиента
212		-* Содержимое первого/последнего заказа
	211	+* При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате, доставке, количестве и стоимости товаров в заказе.
	212	+* Во вкладке [[Активность>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41043A44243843243D43E44144244C"]] профиля клиента также отображается информация о заказах клиента.
	213	+* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]:
	214	+** Количество заказов
	215	+** Сделал заказов на сумму
	216	+** Средний заказ
	217	+** Среднее количество товаров в заказе
213	213	)))
214	214	|(% style="width:423px" %)(((
215	215	(% class="lead" %)
216		-[[Методы API для работы с заказами>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome]]
	221	+[[Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]]
217	217	)))|(% style="width:1019px" %)(((
218		-Для работы с заказами доступны следующие методы API:
	223	+Просмотр и создание статусов для заказов доступно в разделе **Настройки > Статусы заказов**. Для заказов предусмотрено три типа статусов:
219	219
220		-* [[GET /eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C44143F43844143E43A43743043A43043743E432"]] — получить список заказов;
221		-* [[GET /eorder/:external_id >>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C43743043A430437"]]— получить заказ по внешнему идентификатору;
222		-* [[GET /customer/:external_id/eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C44143F43844143E43A43743043A43043743E43243A43B43843543D442430"]] — получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента;
223		-* [[POST /eorder/:external_id>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42143E43743443044244C2F43843743C43543D43844244C43743043A430437"]] — создать/изменить заказ;
224		-* [[POST /eorder/:external_id/status>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41E43143D43E43243844244C44144243044244344143743043A430437430"]] — обновить статус заказа;
225		-* [[DELETE /eorder/:external_id>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42343443043B43844244C43743043A430437"]] — удалить заказ;
226		-* [[POST /eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42043543343844144244043044643844F43743043A430437430"]] — зарегистрировать заказ;
227		-* [[POST /eorder/:external_id/toorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F44043843244F43743044244C43743043A43043743A44743543A443"]] — привязать заказ к чеку.
	225	+* Общий
	226	+* Статус доставки
	227	+* Статус оплаты
228	228	)))
229	229	|(% style="width:423px" %)(((
230	230	(% class="lead" %)
231		-Аналитика и отчёты
	231	+[[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов
232	232	)))|(% style="width:1019px" %)(((
233		-Во всех отчётах [[массовых рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]], включая [[дашборд>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Review.WebHome]], а также сводные отчёты из раздела **Аналитика **доступна возможность переключаться между чеками и заказами (при условии, что подключены обе функциональности).
	233	+Для функциональности заказов доступны следующие триггеры:
234	234
235		-(% class="box infomessage" %)
236		-(((
237		-В отчётах учитываются только заказы в статусах, которые при создании/редактировании были отмечены флагом **Учёт в аналитике**. Создание статусов заказов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]].
	235	+* [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]]
	236	+* [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]]
	237	+* [[Заказан продукт из категории>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A44243843743A43044243543343E440438438"]]
	238	+* [[Изменился статус заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41843743C43543D43843B44144F44144243044244344143743043A430437430"]]
	239	+* [[Наступление даты для заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41D43044144244343F43B43543D43843543443044244B43443B44F43743043A430437430"]]
	240	+* [[Сделан заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H42143443543B43043D43743043A430437"]]
238	238	)))
239		-)))
240	240	|(% style="width:423px" %)(((
241	241	(% class="lead" %)
242		-Атрибуция
243		-)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью [[атрибуции чеков>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]] доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы коммуникациями, отправленными клиенту.
244		-|(% style="width:423px" %)(((
245		-(% class="lead" %)
246	246	[[Экспорт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome||anchor="02"]]
247	247	)))|(% style="width:1019px" %)(((
248	248	В списках клиентов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]], а также в сводных отчётах раздела **Аналитика** доступна возможность выгружать в файл информацию по заказам и строкам заказов.