Навигация

Изменения документа Заказы

<
От версии < 45.1 >
отредактировано Вера Ретьева
на 03/06/2025 11:01
К версии < 68.1 >
отредактировано Вера Ретьева
на 09/06/2025 09:58
>
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Sandbox.WebHome
1 +Main.Using.Smart_Communications.WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,19 +1,26 @@
1 1  (% class="lead" %)
2 2  **Заказ** — это оформленный на сайте или в мобильном приложении запрос клиента на покупку товара или услуги.
3 3  
4 +(% class="box" %)
5 +(((
6 +* [[Структура заказа>>doc:||anchor="Structure"]]
7 +* [[Подключение функциональности заказов>>doc:||anchor="Integration"]]
8 +* [[Инструкции по работе с функциональностью заказов>>doc:||anchor="Instructions"]]
9 +)))
10 +
4 4  (% class="box infomessage" %)
5 5  (((
6 -* Блок **Заказы** — это отдельно подключаемая функциональность, которая не предоставляется по умолчанию. Для подключения функциональности обратитесь к специалистам Loymax.
7 -* Видимость заказов в разных разделах Системы регулируется фича-флагом. Если фича-флаг активирован, становятся доступными соответствующие вкладки и функциональные возможности.
13 +* **Заказы** — это отдельно подключаемая функциональность, которая не предоставляется по умолчанию. Для подключения функциональности обратитесь к специалистам Loymax.
14 +* Видимость заказов/строк заказов в разных разделах Системы регулируется фича-флагом. Если фича-флаг активирован, становятся доступными соответствующие вкладки и функциональные возможности.
8 8  )))
9 9  
10 -В отличие от[[ чека>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H42743543A438"]], который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, [[заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]] содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, статусах выполнения, оплаты и доставки, а также историю изменений. Заказы, также как и чеки, используются в построении сегментов для последующей [[коммуникации>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]].
17 +В отличие от[[ чека>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H42743543A438"]], который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, [[заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]] содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, стоимости, статусах заказа и подробные данные о выполнении, оплате и доставке заказа, а также данные о содержимом заказа. Заказы, также как и чеки, используются в построении сегментов для последующей [[коммуникации>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]].
11 11  
12 -=== Структура заказа ===
19 +=== Структура заказа {{id name="Structure"/}} ===
13 13  
14 14  Помимо стандартных данных, характерных для сущности чеков, заказы имеют следующие атрибуты:
15 15  
16 -* **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов. Создание статусов соответствующих типов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]]. 
23 +* **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов. Создание статусов соответствующих типов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]]. 
17 17  ** **Общий**: включает общие этапы жизненного цикла заказа. Например: принят, согласован, исполняется, завершён.
18 18  ** **Статус доставки**: включает этапы, связанные с доставкой заказа. Например: собирается, отгружен, на пункте выдачи заказа, выдан.
19 19  ** **Статус оплаты**: включает этапы, связанные с оплатой заказа. Например: выставлен счёт, ожидается оплата, оплачено.
... ... @@ -34,61 +34,67 @@
34 34  *** Оплата бонусами;
35 35  *** Стоимость доставки;
36 36  *** Скидка.
37 -* **История статусов **— при каждом изменении статуса сохраняется:
38 -** Тип статуса (общий, доставка, оплата);
39 -** Дата;
40 -** Дополнительные данные: например, ожидаемая дата выдачи.
44 +* **Блок с содержимым заказа**
45 +** Количество товаров,
46 +** Стоимость товара,
47 +** Сумма по строке заказа,
48 +** Вес единицы товара,
49 +** Сумма скидки,
50 +** Начисление и списание бонусов,
51 +** Сумма наличных
41 41  
42 42  Все указанные атрибуты заказа могут быть использованы для коммуникации с клиентами через [[массовые рассылки>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] и маркетинговые [[кампании>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]].
43 43  
44 44  {{showhide showmessage="Показать пример структуры заказа в запросе REST API" hidemessage="Скрыть пример структуры заказа"}}
45 -(((
56 +(% class="table-bordered" %)
57 +(% class="info" %)|(% style="width:870px" %)**Пример структуры заказа в запросе REST API**|(% style="width:781px" %)**Атрибуты заказа**
58 +|(% style="width:870px" %)(((
46 46  {{code language="xml"}}
47 47  {
48 48   "data": {
49 49   "attributes": {
50 - "external_id": "1050",
51 - "client_external_id": "724",
52 - "date": "2020-07-03 17:30:22",
53 - "number": "1218/112",
54 - "items_cnt": 1,
55 - "items_sum": 200.3,
56 - "status_code": "new", <!--Общий статус.-->
57 - "unit": "",
58 - "actions": "",
59 - "delivery": {
60 - "status_code": "delivered", <!--Статус доставки.-->
63 + "external_id": "1050",
64 + "client_external_id": "724",
65 + "date": "2020-07-03 17:30:22",
66 + "number": "1218/112",
67 + "items_cnt": 1,
68 + "items_sum": 200.3,
69 + "status_code": "new",
70 + "unit": "",
71 + "actions": "",
72 + "delivery": {
73 + "status_code": "delivered",
61 61   "type": "",
62 - "provider": "",
63 - "country": "",
64 - "city": "",
65 - "address": "",
66 - "date": "",
67 - "time": "",
68 - "note": ""
75 + "provider": "",
76 + "country": "",
77 + "city": "",
78 + "address": "",
79 + "date": "",
80 + "time": "",
81 + "note": ""
69 69   },
70 - "payment": {
71 - "status_code": "paid", <!--Статус оплаты.-->
72 - "type": "",
73 - "provider": "",
74 - "total": 200.3,
75 - "cash": 190,
76 - "bonuses": 15,
77 - "delivery": 20,
78 - "discount": 24.87
83 + "payment": {
84 + "status_code": "paid",
85 + "type": "",
86 + "provider": "",
87 + "total": 200.3,
88 + "cash": 190,
89 + "bonuses": 15,
90 + "delivery": 20,
91 + "discount": 24.87
79 79   },
80 - "items": [
93 + "items": [
81 81   {
82 - "external_id": "577",
83 - "product_external_id": "789",
84 - "cnt": 1,
85 - "sum": 120,
86 - "price": 120,
87 - "quantity": 0,
88 - "discount": 0,
89 - "bonus_to_card": 0,
90 - "bonus_from_card": 0,
91 - "cash_sum": 0
95 + "external_id": "577",
96 + "product_external_id": "789",
97 + "cnt": 1,
98 + "sum": 120,
99 + "price": 120,
100 + "quantity": 0,
101 + "discount": 0,
102 + "bonus_to_card": 0,
103 + "bonus_from_card": 0,
104 + "cash_sum": 0
92 92   }
93 93   ]
94 94   }
... ... @@ -95,165 +95,207 @@
95 95   }
96 96  }
97 97  {{/code}}
111 +)))|(% style="width:781px" %)(((
112 +* **external_id** — внешний идентификатор заказа
113 +* **client_external_id** — внешний идентификатор пользователя
114 +* **date** — дата заказа. Если не задана, устанавливаются текущие дата и время
115 +* **number** — номер заказа
116 +* **items_cnt** — количество продуктов в заказе
117 +* **items_sum **— стоимость заказа
118 +* **status_code** — общий статус заказа
119 +* **unit** — торговый объект
120 +* **actions** — акции
121 +* **delivery** — блок доставки:
122 +** status_code — статус доставки
123 +** type — тип доставки
124 +** provider — провайдер доставки
125 +** country — страна
126 +** city — город
127 +** address — адрес
128 +** date — дата доставки
129 +** time — время
130 +** note — комментарий
131 +* **payment **— блок оплаты:
132 +** status_code — статус оплаты
133 +** type — тип способа оплаты
134 +** provider — провайдер оплаты
135 +** total — оплачено всего
136 +** cash — оплачено деньгами
137 +** bonuses — оплачено бонусами
138 +** delivery — стоимость доставки
139 +** discount — размер скидки
140 +* **items **— содержимое заказа:
141 +** external_id — идентификатор строки заказа в информационной системе пользователя
142 +** product_external_id — идентификатор продукта
143 +** cnt — количество продукта
144 +** sum — сумма по строке заказа
145 +** price — стоимость продукта
146 +** quantity — вес единицы товара
147 +** discount — скидка
148 +** bonus_to_card — добавлено бонусов
149 +** bonus_from_card — списано бонусов
150 +** cash_sum — сумма наличных
98 98  )))
99 99  {{/showhide}}
100 100  
101 -==== Инструкции по работе с функциональностью заказов, читайте в соответствующих разделах: ====
154 +=== Подключение функциональности заказов {{id name="Integration"/}} ===
102 102  
156 +Подключение функциональности заказов происходит через обращение к специалистам Loymax и включает следующие шаги:
157 +
158 +* Включение фича-флага **EnableShopEorders**, который активирует видимость вкладок и переключателей для заказов/строк заказов в различных разделах Системы;
159 +* Настройка [[полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]] под соответствующие бизнес-процессы Партнёра;
160 +* Настройка [[статусов заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]];
161 +* Тестирование.
162 +
163 +==== Инструкции по работе с функциональностью заказов, читайте в соответствующих разделах: {{id name="Instructions"/}} ====
164 +
103 103  (% class="table-bordered" %)
104 104  |(% style="width:423px" %)(((
105 105  (% class="lead" %)
106 -[[Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]]
168 +Аналитика и отчёты
107 107  )))|(% style="width:1019px" %)(((
108 -Просмотр и создание статусов для заказов доступно в разделе **Настройки > Статусы заказов**.
170 +Во всех отчётах [[массовых рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]], включая [[дашборд>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Review.WebHome]], а также сводные отчёты из раздела **Аналитика **доступна возможность переключаться между чеками и заказами (при условии, что подключены обе функциональности).
109 109  
110 -Для заказов предумотрено три типа статусов:
111 -
112 -* Общий
113 -* Статус доставки
114 -* Статус оплаты
172 +(% class="box infomessage" %)
173 +(((
174 +В отчётах учитываются только заказы в статусах, которые при создании/редактировании были отмечены флагом **Учёт в аналитике**. Создание статусов заказов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]].
115 115  )))
176 +)))
116 116  |(% style="width:423px" %)(((
117 117  (% class="lead" %)
118 -[[Поля>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]]
179 +Атрибуция
180 +)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью [[атрибуции чеков>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]] доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы с коммуникациями, отправленными клиенту.
181 +|(% style="width:423px" %)(((
182 +(% class="lead" %)
183 +[[Макросы в шаблонизаторе>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43543F43544043543C43543D43D44B435"]]
119 119  )))|(% style="width:1019px" %)(((
120 -Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в профиле клиента.
185 +Для кастомизации текста сообщений в [[массовых рассылках>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] для функциональности заказов доступна поддержка следующих макросов в шаблонизаторе:
186 +
187 +* Количество заказов клиента
188 +* Общая сумма всех заказов клиента
189 +* Дата первого/последнего заказа клиента
190 +* Номер первого/последнего заказа клиента
191 +* Значение атрибута в первом/последнем заказе клиента
192 +* Содержимое первого/последнего заказа
121 121  )))
122 122  |(% style="width:423px" %)(((
123 123  (% class="lead" %)
124 -[[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов
196 +[[Методы API для работы с заказами>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_communiction.SmC_API.SmC_API_methods.Eorder.WebHome]]
125 125  )))|(% style="width:1019px" %)(((
126 -Для функциональности заказов доступны следующие триггеры:
198 +Для работы с заказами доступны следующие методы API:
127 127  
128 -* [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]]
129 -* [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]]
130 -* [[Заказан продукт из категории>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A44243843743A43044243543343E440438438"]]
131 -* [[Изменился статус заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41843743C43543D43843B44144F44144243044244344143743043A430437430"]]
132 -* [[Наступление даты для заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41D43044144244343F43B43543D43843543443044244B43443B44F43743043A430437430"]]
133 -* [[Сделан заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H42143443543B43043D43743043A430437"]]
200 +* Зарегистрировать заказ
201 +* Обновить статус заказа
202 +* Получить список заказов
203 +* Получить заказ по внешнему идентификатору
204 +* Получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента
205 +* Привязать заказ к чеку
206 +* Удалить заказ
134 134  )))
135 135  |(% style="width:423px" %)(((
136 136  (% class="lead" %)
137 -[[Профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]]
210 +[[Поля>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]]
138 138  )))|(% style="width:1019px" %)(((
139 -* При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате, доставке, количестве и стоимости продуктов в заказе.
140 -* Во вкладке [[Активность>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41043A44243843243D43E44144244C"]] профиля клиента также отображается информация о заказах клиента.
141 -* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении отчётов, в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]:
142 -** Количество заказов,
143 -** Сделал заказов на сумму,
144 -** Средний заказ,
145 -** Среднее количество товаров в заказе.
212 +Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Системные поля изначально присутствуют в Системе. Пользователи также могут создавать поля для заказов и строк заказов, которые можно удалять и редактировать.
213 +
214 +(% class="table-bordered" %)
215 +(% class="info" %)|(% style="width:647px" %)**Пример списка полей для заказов**|(% style="width:686px" %)**Пример списка полей для строк заказов**
216 +|(% style="width:647px" %){{lightbox image="Orders_fields.png" width="700"/}}|(% style="width:686px" %){{lightbox image="Lines_example.png" width="700"/}}
217 +
218 +Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в [[профиле клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]].
146 146  )))
147 147  |(% style="width:423px" %)(((
148 148  (% class="lead" %)
149 149  [[Построитель сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]
150 150  )))|(% style="width:1019px" %)(((
151 -Для сегментации клиентов с использованием данных о заказах, в Построителе сегментов доступны следующие фильтры:
224 +Для сегментации клиентов с использованием данных о заказах, в **Построителе сегментов** доступны следующие фильтры:
152 152  
153 153  * **Клиент**
154 -** Количество заказов,
155 -** Количество атрибутированных заказов,
156 -** Дата первого/последнего заказа,
157 -** Дней с первого/последнего заказа,
158 -** Средняя сумма заказа,
159 -** Среднее количество товаров в заказе,
160 -** Сделал заказов на сумму,
161 -** Стоимость последнего заказа,
162 -** Медианная сумма заказа,
163 -** Средняя цена товара в заказе,
227 +** Количество заказов
228 +** Количество атрибутированных заказов
229 +** Дата первого/последнего заказа
230 +** Дней с первого/последнего заказа
231 +** Средняя сумма заказа
232 +** Среднее количество товаров в заказе
233 +** Сделал заказов на сумму
234 +** Стоимость последнего заказа
235 +** Медианная сумма заказа
236 +** Средняя цена товара в заказе
164 164  * **Заказ**
165 -** Последний статус заказа/доставки/оплаты,
166 -** Идентификатор,
167 -** Дата,
168 -** Статус,
169 -** Номер,
170 -** Количество/стоимость продуктов,
171 -** Торговый объект,
172 -** Акции,
173 -** Карта,
174 -** Статус/тип доставки,
175 -** Провайдер доставки,
176 -** Страна/город/адрес доставки,
177 -** Дата/время доставки,
178 -** Комментарий к доставке,
179 -** Статус/тип оплаты,
180 -** Оплачено всего,
181 -** Оплачено деньгами/бонусами,
182 -** Стоимость доставки,
183 -** Размер скидки.
238 +** Последний статус заказа/доставки/оплаты
239 +** Идентификатор
240 +** Дата
241 +** Статус
242 +** Номер
243 +** Количество/стоимость продуктов
244 +** Торговый объект
245 +** Акции
246 +** Карта
247 +** Статус/тип доставки
248 +** Провайдер доставки
249 +** Страна/город/адрес доставки
250 +** Дата/время доставки
251 +** Комментарий к доставке
252 +** Статус/тип оплаты
253 +** Оплачено всего
254 +** Оплачено деньгами/бонусами
255 +** Стоимость доставки
256 +** Размер скидки
184 184  * **Состав заказа**
185 -** Средняя цена товара,
186 -** Идентификатор,
187 -** Количество,
188 -** Стоимость,
189 -** Цена,
190 -** Вес единицы,
191 -** Скидка,
192 -** Добавлено бонусов,
193 -** Списано бонусов,
194 -** Сумма наличных.
258 +** Средняя цена товара
259 +** Идентификатор
260 +** Количество
261 +** Стоимость
262 +** Цена
263 +** Вес единицы
264 +** Скидка
265 +** Добавлено бонусов
266 +** Списано бонусов
267 +** Сумма наличных
195 195  * **Взаимодействие**
196 -** Заказыва по email- рассылке,
197 -** Заказывал по SMS-рассылке,
198 -** Заказывал по push-рассылке,
199 -** Заказывал по кампании.
269 +** Заказывал по email- рассылке
270 +** Заказывал по SMS-рассылке
271 +** Заказывал по push-рассылке
272 +** Заказывал по кампании
200 200  )))
201 201  |(% style="width:423px" %)(((
202 202  (% class="lead" %)
203 -[[Макросы в шаблонизаторе>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43543F43544043543C43543D43D44B435"]]
276 +[[Профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]]
204 204  )))|(% style="width:1019px" %)(((
205 -Для кастомизации текста сообщений в [[массовых рассылках>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] для функциональности заказов доступна поддержка следующих макросов в шаблонизаторе:
206 -
207 -* Количество заказов клиента
208 -* Общая сумма всех заказов клиента
209 -* Дата первого/последнего заказа клиента
210 -* Номер первого/последнего заказа клиента
211 -* Значение атрибута в первом/последнем заказе клиента
212 -* Содержимое первого/последнего заказа
278 +* При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате, доставке, количестве и стоимости товаров в заказе.
279 +* Во вкладке [[Активность>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41043A44243843243D43E44144244C"]] профиля клиента также отображается информация о заказах клиента.
280 +* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]:
281 +** Количество заказов
282 +** Сделал заказов на сумму
283 +** Средний заказ
284 +** Среднее количество товаров в заказе
213 213  )))
214 214  |(% style="width:423px" %)(((
215 215  (% class="lead" %)
216 -[[Методы API для работы с заказами>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome]]
288 +[[Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]]
217 217  )))|(% style="width:1019px" %)(((
218 -Для работы с заказами доступны следующие методы API:
290 +Просмотр и создание статусов для заказов доступно в разделе **[[Настройки >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.WebHome]]> Статусы заказов**. Для заказов предусмотрено три типа статусов:
219 219  
220 -* [[GET /eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C44143F43844143E43A43743043A43043743E432"]] — получить список заказов;
221 -* [[GET /eorder/:external_id >>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C43743043A430437"]]— получить заказ по внешнему идентификатору;
222 -* [[GET /customer/:external_id/eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C44143F43844143E43A43743043A43043743E43243A43B43843543D442430"]] — получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента;
223 -* [[POST /eorder/:external_id>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42143E43743443044244C2F43843743C43543D43844244C43743043A430437"]] — создать/изменить заказ;
224 -* [[POST /eorder/:external_id/status>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41E43143D43E43243844244C44144243044244344143743043A430437430"]] — обновить статус заказа;
225 -* [[DELETE /eorder/:external_id>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42343443043B43844244C43743043A430437"]] — удалить заказ;
226 -* [[POST /eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42043543343844144244043044643844F43743043A430437430"]] — зарегистрировать заказ;
227 -* [[POST /eorder/:external_id/toorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F44043843244F43743044244C43743043A43043743A44743543A443"]] — привязать заказ к чеку.
292 +* Общий
293 +* Статус доставки
294 +* Статус оплаты
228 228  )))
229 229  |(% style="width:423px" %)(((
230 230  (% class="lead" %)
231 -Аналитика и отчёты
298 +[[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов
232 232  )))|(% style="width:1019px" %)(((
233 -Во всех отчётах [[массовых рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]], включая [[дашборд>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Review.WebHome]], а также сводные отчёты из раздела **Аналитика **доступна возможность переключаться между чеками и заказами (при условии, что подключены обе функциональности).
300 +**Триггер **— это событие, активирующее [[кампанию>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. Для функциональности заказов доступны к использованию следующие триггеры:
234 234  
235 -(% class="box infomessage" %)
236 -(((
237 -В отчётах учитываются только заказы в статусах, которые при создании/редактировании были отмечены флагом **Учёт в аналитике**. Создание статусов заказов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]].
302 +* [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]]
303 +* [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]]
304 +* [[Заказан продукт из категории>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A44243843743A43044243543343E440438438"]]
305 +* [[Изменился статус заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41843743C43543D43843B44144F44144243044244344143743043A430437430"]]
306 +* [[Наступление даты для заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41D43044144244343F43B43543D43843543443044244B43443B44F43743043A430437430"]]
307 +* [[Сделан заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H42143443543B43043D43743043A430437"]]
238 238  )))
239 -)))
240 240  |(% style="width:423px" %)(((
241 241  (% class="lead" %)
242 -Атрибуция
243 -)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью [[атрибуции чеков>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]] доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы коммуникациями, отправленными клиенту.
244 -|(% style="width:423px" %)(((
245 -(% class="lead" %)
246 246  [[Экспорт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome||anchor="02"]]
247 247  )))|(% style="width:1019px" %)(((
248 248  В списках клиентов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]], а также в сводных отчётах раздела **Аналитика** доступна возможность выгружать в файл информацию по заказам и строкам заказов.
249 249  )))
250 -
251 -(% class="root-extension__layer-composer" %)
252 -(((
253 -
254 -)))
255 -
256 -(% class="root-extension__layer-composer" %)
257 -(((
258 -
259 -)))
Lines_example.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.vretyeva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +41.4 KB
Содержимое
Order_lines_fields.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.vretyeva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +35.8 KB
Содержимое
Orders_fields.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.vretyeva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +85.7 KB
Содержимое
Создано 20/05/2025 13:05
Отредактировано 19/06/2025 09:49

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram