Изменения документа Заказы
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Название
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -Заказы _SMC1 +Заказы - Содержимое
-
... ... @@ -1,7 +1,4 @@ 1 -(% class="root-extension__layer-composer" %) 2 -((( 3 -**Заказ** — это оформленный на сайте или в мобильном приложении запрос клиента на покупку товара или услуги. В отличие от чека, который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, заказ содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, применённых скидках, статусе выполнения, а также историю изменений. Заказы, также как и чеки, используются в построении пользовательских сегментов для последующей коммуникации с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования отчётов. 4 -))) 1 +**Заказ** — это оформленный на сайте или в мобильном приложении запрос клиента на покупку товара/услуги. В отличие от чека, который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, заказ содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, применённых скидках, статусе выполнения, а также историю изменений. Также заказы используются в построении пользовательских сегментов для последующей коммуникации с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования отчётов. 5 5 6 6 (% class="box infomessage" %) 7 7 ((( ... ... @@ -8,80 +8,30 @@ 8 8 Блок **Заказы** — это отдельно подключаемая функциональность, которая не предоставляется по умолчанию. Для подключения функциональности обратитесь к специалистам Loymax. 9 9 ))) 10 10 8 +=== Структура заказа === 11 11 12 -Инструкции по работе с функциональностью заказов, читайте в соответсвующих разделах: 10 +1. **Статусы. ** 11 +1*. **Общий статус** — включает общие этапы жизненного цикла заказа, например: принят, согласован, исполняется, завершён. 12 +1*. **Логистический** — статус доставки. Например: на пункте сборки, отгружен, на пункте выдачи заказа, выдан. Данный блок может включать информацию 13 +1*. **Статус оплаты** — включает этапы, связанные с оплатой заказа. Например: выставлен счёт, ожидается оплата, оплачено. 13 13 14 -(% class="table-bordered" %) 15 -|(% style="width:423px" %)((( 16 -(% class="lead" %) 17 -[[Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]] 18 -)))|(% style="width:1019px" %)((( 19 -Создание статусов для заказов доступно в разделе **Настройки > Статусы заказов**, где также отображается список всех созданных статусов. Для заказов предумотрено три типа статусов: 15 +В разделе [[Настройки>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.WebHome]] **> Статусы заказов** отображается список настроенных статусов. 20 20 21 -* Общий 22 -* Статус доставки, 23 -* Статус оплаты. 24 -))) 25 -|(% style="width:423px" %)((( 26 -(% class="lead" %) 27 -Поля 28 -)))|(% style="width:1019px" %) 29 -|(% style="width:423px" %)((( 30 -(% class="lead" %) 31 -[[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов 32 -)))|(% style="width:1019px" %)((( 33 -Для функциональности заказов доступны следующие триггеры: 17 +|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)[[image:attach:Status_list.png]] 34 34 35 -* [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]] 36 -* [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]] 37 -* [[Заказан продукт из категории>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A44243843743A43044243543343E440438438"]] 38 -* [[Изменился статус заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41843743C43543D43843B44144F44144243044244344143743043A430437430"]] 39 -* [[Наступление даты для заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41D43044144244343F43B43543D43843543443044244B43443B44F43743043A430437430"]] 40 -* [[Сделан заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H42143443543B43043D43743043A430437"]] 41 -))) 42 -|(% style="width:423px" %)((( 43 -(% class="lead" %) 44 -Профиль клиента 45 -)))|(% style="width:1019px" %) 46 -|(% style="width:423px" %)((( 47 -(% class="lead" %) 48 -Построитель сегментов 49 -)))|(% style="width:1019px" %) 50 -|(% style="width:423px" %)((( 51 -(% class="lead" %) 52 -Поддержка макросов в шаблонизаторе 53 -)))|(% style="width:1019px" %) 54 -|(% style="width:423px" %)((( 55 -(% class="lead" %) 56 -Методы API для работы с заказами 57 -)))|(% style="width:1019px" %) 58 -|(% style="width:423px" %)((( 59 -(% class="lead" %) 60 -Аналитика и отчёт 61 -)))|(% style="width:1019px" %) 19 +|(% style="border-color:white; width:724px" %)((( 20 +Для создания нового статуса нажмите кнопку **Добавить статус**. Откроется окно **Свойства статуса**, в котором нужно указать: 62 62 63 -=== Поддержка макросов в шаблонизаторе === 22 +* **Название**; 23 +* **Тип:** 24 +** **Общий** 25 +** **Доставка** 26 +** **Оплата** 27 +* **Код **статуса** **—** **используется при интеграции с внешними системами. Например, для управления статусами через REST API; 28 +* **Учет в аналитике** — отметьте чекбокс, если хотите, чтобы данный статус заказа попадал в отчёты и метрики [[Построителя сегметов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]. 29 +)))|(% style="border-color:white; text-align:center; width:719px" %)[[image:attach:Status_type.png]] 64 64 65 -Для функциональности заказов реализована поддержка следующих макросов в [[шаблонизаторе>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]]: 31 +(% start="2" %) 32 +1. **Доставка** 66 66 67 -(% class="table-bordered" style="width:1172px" %) 68 -(% class="info" %)|(% style="width:377px" %)**Переменная**|(% style="width:791px" %)**Назначение** 69 -|(% style="width:377px" %)##~{~{client.properties.eorder_cnt}}##|(% style="width:791px" %)Количество заказов клиента 70 -|(% style="width:377px" %)##~{~{client.properties.eorder_sum}}##|(% style="width:791px" %)Общая сумма всех заказов клиента 71 -|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.first.date}}##|(% style="width:791px" %)Дата первого заказа клиента 72 -|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.last.date}}##|(% style="width:791px" %)Дата последнего заказа клиента 73 -|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.first.number}}##|(% style="width:791px" %)Номер первого заказа клиента 74 -|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.last.number}}##|(% style="width:791px" %)Номер последнего заказа клиента 75 -|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.first.<код поля>}}##|(% style="width:791px" %)Значение атрибута в первом заказе клиента 76 -|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.last.<код поля>}}##|(% style="width:791px" %)Значение атрибута в последнем заказе клиента 77 -|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.first.items}}##|(% style="width:791px" %)Содержимое первого заказа 78 -|(% style="width:377px" %)##~{~{client.eorders.last.items}}##|(% style="width:791px" %)Содержимое последнего заказа 79 - 80 -=== Профиль клиента === 81 - 82 -При подключенной функциональности в профиле клиента отображается вкладка для **заказов**, где выводится информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате (есть ли чек или заказ ещё не оплачен), доставке, количестве и стоимости продуктов в заказе. 83 - 84 -(% class="root-extension__layer-composer" %) 85 -((( 86 86 87 -)))